2024年度云计算数据中心运营合作协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度云计算数据中心运营合作协议本合同目录一览第一条合作协议的概述1.1协议的签订日期与有效期1.2双方的合作目标与宗旨1.3合作内容的详细描述第二条服务内容与义务2.1服务提供方的义务2.2服务使用方的义务2.3服务内容的具体条款第三条技术支持与服务级别3.1技术支持的提供3.2服务级别协议（SLA）的制定与执行第四条数据中心的运营管理4.1数据中心的基础设施管理4.2数据中心的日常运营与维护4.3安全与合规性要求第五条数据的安全与隐私保护5.1数据的安全保障措施5.2个人信息与敏感数据的保护5.3数据备份与恢复计划第六条费用与支付条款6.1服务费用明细6.2支付方式与支付周期6.3费用调整机制第七条服务变更与终止7.1服务变更的条件与程序7.2服务终止的条件与后果7.3违约责任与赔偿第八条争议解决方式8.1双方协商解决8.2提交第三方调解8.3法律诉讼途径第九条法律适用与争议解决9.1适用法律9.2争议解决地点与语言9.3法律适用优先权第十条合同的修改与补充10.1合同修改的条件10.2合同补充的内容第十一条保密条款11.1保密信息的定义与范围11.2保密信息的保护期限11.3保密信息泄露的后果第十二条通知与联系机制12.1双方之间的通知方式12.2紧急联系信息的提供12.3定期沟通与交流第十三条双方的责任与义务13.1服务提供方的责任13.2服务使用方的责任13.3不可抗力事件的影响第十四条附则14.1合同的生效条件14.2合同的终止与解除14.3合同解除后的权利与义务处理第一部分：合同如下：第一条合作协议的概述1.1协议的签订日期与有效期本协议由双方于2024年1月1日签订，自签字之日起生效，有效期为一年。除非一方提前终止本协议，否则本协议将自动续约一年。1.2双方的合作目标与宗旨双方旨在通过本协议，共同合作提供优质的云计算数据中心运营服务，满足用户的业务需求，实现互利共赢。1.3合作内容的详细描述双方同意，服务提供方将根据服务使用方的需求，提供云计算数据中心运营服务，包括但不限于数据中心基础设施管理、日常运营与维护、安全与合规性要求等。第二条服务内容与义务2.1服务提供方的义务服务提供方应确保数据中心基础设施的正常运行，提供7x24小时的技术支持，按照约定的服务级别协议（SLA）提供服务，并确保数据的安全与隐私保护。2.2服务使用方的义务服务使用方应按照约定的方式和期限支付服务费用，遵守相关的法律法规，不得利用服务从事违法活动，并按照服务提供方的要求提供必要的信息。2.3服务内容的具体条款服务内容具体包括但不限于数据中心租赁、带宽租赁、服务器租赁、数据存储、数据备份、安全防护等。第三条技术支持与服务级别3.1技术支持的提供3.2服务级别协议（SLA）的制定与执行双方根据实际业务需求，共同制定服务级别协议（SLA），并按照SLA的约定执行。服务提供方应定期向服务使用方报告服务运行状况，确保满足约定的服务水平。第四条数据中心的运营管理4.1数据中心的基础设施管理服务提供方负责数据中心的基础设施管理，包括电力供应、空调系统、网络设备等，确保数据中心的稳定运行。4.2数据中心的日常运营与维护服务提供方负责数据中心的日常运营与维护工作，包括但不限于系统升级、安全防护、数据备份等。4.3安全与合规性要求服务提供方应确保数据中心的网络安全与信息安全，建立健全的安全管理制度，并按照相关法律法规的要求进行合规性检查。第五条数据的安全与隐私保护5.1数据的安全保障措施服务提供方应采取必要的技术措施和管理措施，确保数据的安全，防止数据泄露、篡改、丢失等风险。5.2个人信息与敏感数据的保护服务提供方应按照相关法律法规的要求，对个人信息与敏感数据进行保护，防止未经授权的访问、使用、披露等。5.3数据备份与恢复计划服务提供方应制定数据备份与恢复计划，确保在发生数据丢失或损坏时，能够及时恢复数据，减少对业务的影响。第六条费用与支付条款6.1服务费用明细服务费用包括基本服务费用、增值服务费用、技术支持费用等，具体费用明细在本协议附件中详细列明。6.2支付方式与支付周期服务使用方应通过银行转账、等途径按约定的周期向服务提供方支付服务费用。6.3费用调整机制双方根据市场行情和实际业务需求，可以协商调整服务费用，并提前通知对方。第八条争议解决方式8.1双方协商解决双方应通过友好协商的方式解决在履行本协议过程中发生的任何争议。8.2提交第三方调解如双方协商不成，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。8.3法律诉讼途径当任何一方违约或侵权时，另一方有权选择在中国法律管辖范围内通过诉讼或仲裁解决争议。第九条法律适用与争议解决9.1适用法律本协议的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。9.2争议解决地点与语言争议解决的地点应在合同签订地，使用的语言为中文。9.3法律适用优先权如果本协议的任何条款与中华人民共和国法律的强制性规定相抵触，该条款将按法律规定进行调整，但不影响其他条款的有效性。第十条合同的修改与补充10.1合同修改的条件任何对协议的修改或补充均需以书面形式进行，并由双方代表签字盖章方能生效。10.2合同补充的内容合同的补充内容应视为协议的一部分，与协议具有同等的法律效力。第十一条保密条款11.1保密信息的定义与范围保密信息是指在合同签订或履行过程中获取的、未公开的、具有商业价值的信息，包括但不限于商业秘密、技术秘密、客户信息等。11.2保密信息的保护期限保密信息的保护期限自双方签署本协议之日起算，至本协议终止或履行完毕之日止。11.3保密信息泄露的后果如任何一方泄露了保密信息，泄露方应承担相应的法律责任，赔偿对方因此遭受的损失。第十二条通知与联系机制12.1双方之间的通知方式双方应以书面形式进行通知，通知应以电子邮件、快递或挂号信的方式发送至对方的指定联系地址。12.2紧急联系信息的提供双方应在本协议签订后10个工作日内提供紧急联系信息，包括联系人、联系方式等。12.3定期沟通与交流双方应定期进行沟通与交流，共同评估服务状况，确保服务质量的持续提升。第十三条双方的责任与义务13.1服务提供方的责任服务提供方应按照本协议的约定提供服务，确保服务的安全性、可靠性和及时性。13.2服务使用方的责任服务使用方应按照本协议的约定支付费用，遵守法律法规，不得利用服务从事违法活动。13.3不可抗力事件的影响由于不可抗力事件导致一方无法履行或部分履行本协议，该方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明。第十四条附则14.1合同的生效条件本协议自双方签字盖章之日起生效。14.2合同的终止与解除本协议可以在双方协商一致的情况下终止或解除。14.3合同解除后的权利与义务处理合同解除后，双方应按照协议约定处理未履行部分的权利与义务，包括但不限于费用结算、数据迁移等。第二部分：第三方介入后的修正引入第三方介入的概念和条件15.1第三方介入的概念第三方介入是指在本合同执行过程中，甲乙双方因协商不成或需要专业判断等原因，决定引入的中立第三方机构或个人，以协助解决合同履行中出现的争议或问题。15.2第三方介入的条件第三方介入的条件包括但不限于：双方协商不成，无法通过直接沟通解决争议；需要第三方专业判断或评估，以保证合同的公正执行；涉及的专业问题需要第三方的专长和经验来解决。第三方介入的具体程序和规则16.1第三方选择甲乙双方应共同协商选择合适的第三方介入机构或个人。若双方无法达成一致，可提交至有管辖权的人民法院或仲裁机构进行指定。16.2第三方介入程序第三方介入程序包括但不限于：第三方应在合同约定的时间内完成介入工作；第三方应保持中立公正的立场，不偏袒任何一方；第三方的工作结果应得到甲乙双方的认可。第三方介入后的责任和权益17.1第三方责任第三方应按照合同约定和中立原则，公正地履行介入职责。第三方因故意或过失导致合同一方或双方遭受损失的，应承担相应的法律责任。17.2第三方权益第三方有权根据合同约定获得合理的介入费用，包括咨询费、评估费等。第三方的工作成果归甲乙双方共同所有，双方均有使用权。第三方责任限额的明确18.1第三方责任限额的定义第三方责任限额是指第三方在介入过程中因履行义务不当而应承担的最高赔偿责任限额。18.2第三方责任限额的确定第三方责任限额应由甲乙双方在合同中明确约定。如双方未能在合同中约定，则第三方责任限额为第三方在介入过程中收取的费用总额。18.3第三方责任限额的适用第三方在介入过程中，其责任限额适用于因过失或故意导致的一切损害赔偿责任。第三方与其他各方的划分说明19.1第三方与甲乙方的划分第三方在介入过程中，应保持中立公正的立场。第三方不应接受甲乙任何一方的单独委托或指示，以保证介入结果的公正性。19.2第三方与中介方的划分如第三方介入程序中涉及中介方，第三方应明确区分中介方与自身的角色和职责。第三方不应替代中介方的工作，也不应接受中介方的委托或指示。19.3第三方与监管方的划分如第三方介入程序中涉及监管方，第三方应遵守监管方的规定和要求，并接受监管方的监督和管理。第三方应将介入结果及时报告给监管方。附加说明条款20.1第三方介入的适用范围本合同第三方介入条款适用于所有因履行合同而产生的争议或问题，包括但不限于服务提供、费用支付、技术支持等方面。20.2第三方介入的终止条件第三方介入应在合同约定的时间内完成。若第三方未能在约定时间内完成介入工作，或双方对第三方的工作结果表示异议，双方可协商终止第三方介入。20.3第三方介入的费用第三方介入的费用应由双方协商确定。费用包括但不限于第三方机构的咨询费、评估费、差旅费等。20.4第三方介入的结果第三方介入的结果应作为解决争议或问题的最终依据。双方应遵守第三方介入结果，并按照结果执行。20.5第三方介入的保密义务第三方应对介入过程中获取的甲乙双方的商业秘密、技术秘密、个人信息等保密信息予以保密，并不得泄露给任何第三方。20.6第三方介入的法律责任第三方在介入过程中，应遵守法律法规，不得违反法律、法规的规定。如第三方因违法行为导致甲乙双方遭受损失，第三方应承担相应的法律责任。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：云计算数据中心运营服务详细描述本附件详细描述了服务提供方应提供的云计算数据中心运营服务内容，包括但不限于基础设施管理、日常运营与维护、安全与合规性要求等。附件二：服务级别协议（SLA）本附件明确了双方约定的服务级别协议（SLA），包括服务可用性、响应时间、恢复时间等指标，以及双方在违反SLA时的责任划分。附件三：费用明细表本附件详细列出了服务费用明细，包括基本服务费用、增值服务费用、技术支持费用等，以及费用的计算方式和支付方式。附件四：保密信息清单本附件列出了双方在合作过程中应保守的保密信息，包括商业秘密、技术秘密、个人信息等，并对保密信息的保护期限进行了规定。附件五：第三方介入程序指南本附件详细描述了第三方介入的程序，包括第三方选择、介入程序、责任限额等，以及双方在第三方介入过程中的权利和义务。附件六：合同履行过程中的争议解决指南本附件明确了双方在合同履行过程中遇到争议时应采取的解决方式，包括协商、第三方调解、法律诉讼等。说明二：违约行为及责任认定：1.服务提供方未能按照约定提供服务，或服务存在瑕疵，导致服务使用方遭受损失。2.服务使用方未能按照约定支付服务费用，或延迟支付费用。3.双方未能按照约定履行合同义务，导致合同无法履行或履行不完整。4.双方在合同履行过程中，泄露了对方的保密信息。5.服务提供方在第三方介入过程中，未能遵守中立公正的原则，导致不公平的介入结果。违约责任认定标准：1.违约行为导致合同无法履行或履行不完整的，违约方应承担相应的违约责任，包括赔偿对方因此遭受的损失。2.违约方在合同履行过程中的违约行为，应根据违约的严重程度和影响范围，确定违约责任的大小。3.双方在合同履行过程中泄露保密信息的，泄露方应承担相应的法律责任，赔偿对方因此遭受的损失。4.服务提供方在第三方介入过程中，未能遵守中立公正的原则的，应承担相应的法