2024年度餐厅在线预订服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度餐厅在线预订服务合同本合同目录一览第一条定义与术语1.1餐厅1.2在线预订服务1.3合同期限1.4甲方1.5乙方第二条服务内容2.1乙方提供的服务2.2服务时间2.3服务范围第三条预订流程3.1用户预订3.2乙方确认3.3预订更改与取消第四条预订系统与技术支持4.1系统维护与升级4.2技术支持与培训第五条服务质量与保障5.1乙方责任5.2服务满意度保障5.3用户投诉处理第六条合同价格与支付6.1价格条款6.2支付方式6.3发票开具第七条合同的生效与终止7.1合同生效条件7.2合同终止条件7.3合同终止后的事宜第八条违约责任8.1甲方违约8.2乙方违约第九条争议解决9.1协商解决9.2调解解决9.3法律途径第十条保密条款10.1保密义务10.2例外情况第十一条不可抗力11.1不可抗力事件11.2不可抗力事件的后果第十二条法律适用与争议解决12.1法律适用12.2争议解决方式第十三条其他条款13.1通知与送达13.2合同修改与补充13.3合同解除第十四条双方签字盖章14.1甲方签字盖章14.2乙方签字盖章第一部分：合同如下：第一条定义与术语1.1餐厅甲方拥有的餐厅，位于_______（地址），拥有容纳_______人的就餐场所，提供_______（餐饮类型）等餐饮服务。1.2在线预订服务乙方通过其运营的网站（网址）和/或移动应用程序提供餐厅的在线预订服务，允许用户在预定日期和时间选择座位并进行预订。1.3合同期限本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年，至_______年_______日止。1.4甲方指拥有并经营上述餐厅的个体/公司/企业，其详细信息如下：名称：____________________地址：____________________联系人：____________________联系方式：________________1.5乙方指提供在线预订服务的公司/企业，其详细信息如下：名称：____________________地址：____________________联系人：____________________联系方式：________________第二条服务内容2.1乙方提供的服务乙方提供的在线预订服务包括：允许用户查看餐厅的菜单、价格和座位布局；提供实时空位查询功能；接受用户预订并发送预订确认；提供用户预订更改与取消的功能；提供用户反馈和投诉的处理机制。2.2服务时间乙方提供的在线预订服务时间为每日_______时至_______时。2.3服务范围乙方提供的在线预订服务覆盖餐厅的_______（服务范围，例如：午餐、晚餐、包间等）。第三条预订流程3.1用户预订用户通过乙方网站或移动应用程序选择餐厅、日期和时间，选择座位并提交预订信息。3.2乙方确认乙方在收到用户的预订信息后，应在_______小时内进行确认，并通过_______（方式，例如：短信、电子邮件等）通知用户预订是否成功。3.3预订更改与取消用户可以在预订日期前_______小时内通过乙方网站或移动应用程序更改或取消预订。乙方应在_______小时内处理用户的更改或取消请求，并通过_______（方式，例如：短信、电子邮件等）通知用户更改或取消的结果。第四条预订系统与技术支持4.1系统维护与升级乙方应确保在线预订系统的稳定运行，并定期进行系统维护与升级，以保证服务的质量与安全性。4.2技术支持与培训乙方应提供必要的技术支持，协助甲方解决用户在使用在线预订服务过程中遇到的问题。同时，乙方应提供操作培训，确保甲方员工能够熟练使用在线预订系统。第五条服务质量与保障5.1乙方责任乙方应确保在线预订服务的质量，包括但不限于：系统稳定性和响应速度；及时处理用户的预订、更改和取消请求；提供准确的用户预订信息；处理用户的反馈和投诉。5.2服务满意度保障如用户对在线预订服务不满意，甲方有权向乙方提出投诉。乙方应在收到投诉后_______小时内响应，并采取措施解决问题。5.3用户投诉处理乙方设有专门的投诉处理机制，用户可以通过_______（方式，例如：电话、电子邮件等）提出投诉。乙方应在收到投诉后_______小时内答复用户，并采取措施解决问题。第六条合同价格与支付6.1价格条款本合同的服务费用为每_______（时间单位，例如：月、季度、年）人民币_______元（大写：____________________元整）。6.2支付方式甲方应按合同约定的金额和时间向乙方支付服务费用。支付方式为_______（支付方式，例如：银行转账、、支付等）。6.3发票开具乙方应在收到甲方支付的服务费用后_______日内向甲方开具等额的正规发票。本部分为合同的内容，后续条款将在另一部分中继续阐述。第八条违约责任8.1甲方违约如甲方违反本合同的任何条款，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金为合同总金额的_______%。8.2乙方违约如乙方违反本合同的任何条款，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为合同总金额的_______%。第九条争议解决9.1协商解决双方应通过友好协商解决本合同执行过程中的任何争议和纠纷。9.2调解解决如协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。9.3法律途径本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用_______（国家）的法律，并按照_______（国家）的法律进行。第十条保密条款10.1保密义务双方应对在合同执行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等保密信息予以保密，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。10.2例外情况依法应当向政府有关部门披露的信息；依法必须向股东、审计机构等披露的信息；信息已经公开或者不再具有保密性。第十一条不可抗力11.1不可抗力事件因不可抗力事件导致任何一方不能履行或部分履行本合同的，受影响的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。11.2不可抗力事件的后果受不可抗力事件影响的一方可根据不可抗力事件的影响，部分或全部免除责任。第十二条法律适用与争议解决12.1法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国的法律。12.2争议解决方式如发生任何争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十三条其他条款13.1通知与送达任何一方通过书面形式向对方发出的通知，均视为有效送达，送达地址为合同中载明的地址。13.2合同修改与补充本合同的修改和补充，应由双方协商一致，并以书面形式作出，作为本合同的附件，具有同等法律效力。13.3合同解除如一方严重违反本合同，另一方有权解除合同，并要求违约方承担违约责任。第十四条双方签字盖章14.1甲方签字盖章甲方授权代表（姓名）在本合同上签字并加盖公章，以示确认。14.2乙方签字盖章乙方授权代表（姓名）在本合同上签字并加盖公章，以示确认。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义与界定1.1第三方定义在本合同中，第三方指的是除甲方和乙方之外，协助甲方进行在线预订服务的外部个体、公司或组织。第三方可以包括支付平台、广告推广合作伙伴、技术支持服务提供商等。1.2第三方介入情形第三方介入的情形包括但不限于：用户通过第三方平台进入甲方网站或移动应用程序进行预订；第三方提供支付服务，用户通过第三方支付平台完成支付；第三方为甲方提供广告推广服务，增加甲方网站或移动应用程序的用户访问量；第三方为乙方提供技术支持服务，确保在线预订系统的稳定运行。第二条第三方责任与义务2.1第三方责任第三方应确保其提供的服务符合本合同的要求，并对其提供的服务质量负责。第三方如因提供服务而导致甲方或乙方遭受损失的，第三方应承担相应的责任。2.2第三方义务第三方应遵守相关法律法规，不得利用本合同项下的服务进行任何非法活动。第三方应对其在提供服务过程中获知的甲方和/或乙方的商业秘密、技术秘密等保密信息予以保密，未经甲方和/或乙方同意，不得向任何第三方泄露。第三条第三方责任限额3.1责任限额第三方对因其提供的服务而产生的任何直接损失或间接损失，包括但不限于利润损失、商誉损失、数据丢失等，承担的责任限额为每起事件人民币_______元（大写：____________________元整）。3.2例外情况甲方和/或乙方故意提供错误或不准确的信息；因甲方和/或乙方违反本合同而导致的损失；因不可抗力事件导致的损失。第四条第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲方的关系第三方作为甲方的合作伙伴，应按照甲方的要求提供服务，并接受甲方的监督和管理。4.2第三方与乙方的关系第三方作为乙方的服务提供商，应按照乙方的要求提供服务，并接受乙方的监督和管理。第五条第三方介入的变更与终止5.1变更甲方或乙方如需要变更第三方服务，应提前_______日书面通知对方。变更后的第三方应继续履行本合同项下的义务。5.2终止甲方或乙方如需要终止第三方服务，应提前_______日书面通知对方。终止第三方服务后，本合同项下的权利义务继续有效。第六条第三方介入的违约处理6.1第三方违约如第三方违反本合同的任何条款，甲方有权要求第三方支付违约金，违约金为合同总金额的_______%。6.2甲方和/或乙方与第三方的纠纷解决甲方和/或乙方与第三方之间的任何纠纷，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第七条第三方介入的保密义务7.1保密义务第三方应对其在提供服务过程中获知的甲方和/或乙方的商业秘密、技术秘密、市场信息等保密信息予以保密，未经甲方和/或乙方同意，不得向任何第三方泄露。7.2例外情况依法应当向政府有关部门披露的信息；依法必须向股东、审计机构等披露的信息；信息已经公开或者不再具有保密性。第八条第三方介入的不可抗力8.1不可抗力事件因不可抗力事件导致第三方不能履行或部分履行本合同的，受影响的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。8.2不可抗力事件的后果受不可抗力事件影响的一方可根据不可抗力事件的影响，部分或全部免除责任。第九条法律适用与争议解决9.1法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国的法律。9.2争议解决方式如发生任何争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十条其他条款10.1通知与送达任何一方通过书面形式向对方发出的通知，均视为有效送达，送达地址为合同中载明的地址。10.2合同修改与补充本合同的修改和补充，应由双方协商一致，并以书面形式作出，作为本合同的附件，具有同等法律效力。10.3合同解除如第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：在线预订服务系统使用手册本附件详细说明了在线预订系统的操作流程、功能介绍以及用户使用指南。附件二：技术支持服务协议本附件详细描述了乙方为甲方提供技术支持服务的具体内容、服务响应时间和服务质量保证。附件三：广告推广合作协议本附件详细说明了乙方为甲方提供广告推广服务的具体内容、推广方式、效果评估和费用结算。附件四：支付服务协议本附件详细描述了第三方支付平台为甲方提供支付服务的具体流程、支付安全保障以及费用分成等事项。附件五：用户隐私保护政策本附件详细阐述了甲方对用户隐私保护的具体措施和承诺，以及用户数据的收集、使用和保护规则。附件六：用户服务协议本附件详细说明了用户在使用甲方在线预订服务时应遵守的规则和条款，包括但不限于预订须知、取消政策、用户行为规范等。附件七：违约金计算公式本附件提供了违约金的计算公式，以及计算违约金所需依据的具体数据和参数。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按合同约定支付服务费用。2.甲方提供的信息不准确或故意隐瞒重要信息，导致乙方无法正常提供服务。3.乙方未按合同约定时间提供服务，或服务内容不符合合同要求。4.乙方未经甲方同意，将合同信息泄露给第三方。5.第三方未按约定提供支付、技术支持或广告