2024年度电子邮件营销服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度电子邮件营销服务合同本合同目录一览第一条服务内容1.1电子邮件营销服务1.1.1电子邮件设计1.1.2电子邮件发送1.1.3电子邮件追踪与分析第二条服务期限2.1服务开始日期2.2服务结束日期第三条客户义务3.1提供准确的联系人信息3.2提供合法的营销内容3.3遵守相关法律法规第四条服务费用4.1服务费用金额4.2支付方式和期限4.3费用调整第五条服务质量保证5.1发送成功率5.2打开率5.3率第六条保密条款6.1保密信息范围6.2保密期限6.3例外情况第七条违约责任7.1违约行为7.2违约责任第八条争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3法律诉讼第九条合同的生效、变更和终止9.1合同生效条件9.2合同变更9.3合同终止第十条服务商的权益10.1服务商的知识产权10.2服务商的责任限制第十一条客户的权利与义务11.1客户的权利11.2客户的义务第十二条服务商的权利与义务12.1服务商的权利12.2服务商义务第十三条不可抗力13.1不可抗力的定义13.2不可抗力的后果第十四条附则14.1合同的解释14.2合同的修改14.3合同的废止第一部分：合同如下：第一条服务内容1.1电子邮件营销服务1.1.1电子邮件设计1.1.1.1服务商应根据客户提供的产品信息、品牌风格及市场需求，设计符合客户要求的电子邮件模板。1.1.1.2服务商保证设计的作品符合电子邮件营销的最佳实践，提高邮件的打开率和率。1.1.2电子邮件发送1.1.2.1服务商使用稳定的邮件发送服务器，确保电子邮件能够及时、准确地送达目标收件人。1.1.2.2服务商应根据客户的发送需求，制定合理的发送时间表，避免邮件营销活动对收件人造成滋扰。1.1.3电子邮件追踪与分析1.1.3.1服务商提供邮件发送后的实时追踪功能，包括邮件的送达率、打开率、率等关键指标。1.1.3.2服务商应根据邮件追踪结果，为客户提供数据分析报告，并提出优化建议。第二条服务期限2.1服务开始日期本合同签订后，服务商应在五个工作日内启动服务。2.2服务结束日期本合同服务期限为一年，自服务开始日期起计算。服务期满后，如双方同意续约，应签订新的合同协议。第三条客户义务3.1提供准确的联系人信息客户应向服务商提供完整的收件人列表，并确保列表中所有信息准确无误。3.2提供合法的营销内容客户应确保提供的营销内容符合我国相关法律法规，不得包含虚假信息、欺诈内容或其他违法行为。3.3遵守相关法律法规客户在合同期限内，应严格遵守与电子邮件营销相关的国家法律法规，不得利用服务商的服务进行任何非法活动。第四条服务费用4.1服务费用金额双方确认，客户应支付的服务费用为人民币元整（大写：人民币玖佰玖拾玖元整），用于购买本合同约定的电子邮件营销服务。4.2支付方式和期限客户应在合同签订后五个工作日内，通过银行转账的方式向服务商支付服务费用。4.3费用调整如因客户需求变更或国家政策调整等原因，导致服务费用发生变动，双方可协商调整费用金额，并签订补充协议。第五条服务质量保证5.1发送成功率服务商保证电子邮件的发送成功率不低于95%，如发送成功率低于该标准，服务商应在两个工作日内向客户作出解释，并采取措施予以改进。5.2打开率服务商应通过优化邮件内容和设计，提高邮件的打开率。如打开率连续三个月低于15%，服务商应向客户报告原因，并提出改进措施。5.3率服务商应通过优化邮件内容和，提高邮件的率。如率连续三个月低于5%，服务商应向客户报告原因，并提出改进措施。第六条保密条款6.1保密信息范围本合同涉及的保密信息包括但不限于：客户提供的收件人列表、营销内容、商业秘密等。6.2保密期限双方对保密信息的保密期限为合同终止后五年。6.3例外情况下列情况下，不受保密条款的限制：（1）依法应当向行政机关、司法机关提供相关信息；（2）第三方因合法原因要求披露相关信息；（3）公众利益需要披露相关信息。第八条违约责任8.1违约行为（1）客户未按约定时间支付服务费用的；（2）客户提供虚假、违法的营销内容；（3）客户违反国家法律法规，导致服务商受到损失或声誉损害的；（4）服务商未按约定时间启动服务或完成发送任务；（5）服务商发送的电子邮件导致客户受到损失或声誉损害的。8.2违约责任（1）客户违约的，应向服务商支付违约金，违约金为服务费用的10%；（2）服务商违约的，应向客户支付违约金，违约金为服务费用的10%，并承担因此给客户造成的直接损失；（3）违约金不足以弥补损失的，对方有权要求赔偿实际损失。第九条争议解决9.1协商解决双方在合同履行过程中发生的争议，应通过友好协商解决。9.2调解解决如协商不成，任一方可向所在地的消费者协会或工商行政管理部门申请调解。9.3法律诉讼如调解不成，双方同意提交合同签订地的人民法院诉讼解决。第十条服务商的权益10.1服务商的知识产权服务商对提供给客户的服务及相关的设计、素材等拥有知识产权，未经服务商书面同意，客户不得擅自使用、复制、传播或透露给第三方。10.2服务商的责任限制除本合同另有约定外，服务商不对客户任何间接损失或后果负责，包括但不限于利润损失、商誉损失、数据丢失等。第十一条客户的权利与义务11.1客户的权利（1）按照约定获得服务商提供的服务；（2）要求服务商按照约定时间、质量完成服务；（3）对服务商的服务提出建议和意见。11.2客户的义务（1）按照约定时间支付服务费用；（2）提供合法、准确的营销内容；（3）遵守国家法律法规，不得利用服务商的服务进行非法活动。第十二条服务商的权利与义务12.1服务商的权利（1）按照约定为客户提供服务；（2）要求客户按照约定时间支付服务费用；（3）对客户提供的违法、虚假营销内容有权拒绝发送。12.2服务商的义务（1）按照约定时间、质量完成服务；（2）保证服务的合法性，不得利用客户提供的信息进行非法活动；（3）对客户提供的信息保密，不得泄露给第三方。第十三条不可抗力13.1不可抗力的定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、社会事件等。13.2不可抗力的后果因不可抗力导致合同无法履行或部分履行，双方均不承担违约责任。双方应立即协商采取措施，减轻不可抗力造成的损失。第十四条附则14.1合同的解释本合同未尽事宜，由双方协商决定。本合同的附件及补充协议均为本合同不可分割的部分，与本合同具有同等法律效力。14.2合同的修改本合同的修改和补充，应由双方以书面形式签订，经双方签字盖章后生效。14.3合同的废止本合同期满后，如双方不再续约，本合同自行废止。合同废止后，双方对彼此的权利义务不再享有权利和承担义务。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义1.1本合同所称第三方，是指除甲乙方之外，参与或涉及本合同履行过程的自然人、法人或其他组织。第二条第三方介入的情形2.1第三方介入的情形包括但不限于：（1）甲乙方根据合同约定，需要第三方提供专业技术支持或服务；（2）甲乙方因合同履行需要与第三方进行业务往来或合作；（3）本合同的履行涉及到第三方拥有的知识产权或合法权益。第三条第三方责任3.1甲乙方应确保第三方的选择、合作和介入符合法律法规和本合同的约定。3.2第三方应按照甲乙方的要求提供服务，并保证服务质量符合本合同的约定。3.3第三方对甲乙方提供的信息、资料等应予以保密，未经甲乙方书面同意，不得向任何第三方披露。第四条第三方介入的协调与管理4.1甲乙方应对第三方进行合理的协调与管理，确保合同的顺利履行。4.2甲乙方应就第三方的介入与履行情况，及时向另一方进行通报。第五条第三方责任限额5.1第三方对甲乙方承担的责任，以其在合同中的承诺和保证为限。5.2第三方因履行合同而导致的损失或损害，由第三方依法承担责任。5.3甲乙方对第三方承担的责任，不免除其根据本合同应对甲乙方承担的责任。第六条第三方与甲乙方的关系6.1第三方与甲乙方之间的合同关系，不影响甲乙方之间的合同关系。6.2第三方对甲乙方的权利义务，不构成甲乙方对彼此的委托、代理或代表。第七条第三方违约的处理7.1第三方违约的，甲乙方有权解除与第三方的合同，并要求第三方承担违约责任。7.2第三方违约导致甲乙方损失的，甲乙方有权要求第三方赔偿，并有权要求乙方向其承担违约责任。第八条第三方权利的限制8.1第三方不得以任何方式干预甲乙方根据本合同享有的权利和履行合同的义务。8.2第三方不得单方面变更、解除或终止本合同。第九条第三方介入的终止9.1第三方介入的终止，应符合合同约定或法律法规的规定。9.2第三方终止介入后，甲乙方应继续履行本合同的剩余条款。第十条第三方介入的补充协议10.1甲乙方与第三方就本合同的补充协议，应采取书面形式，并由甲乙方双方签字盖章。10.2补充协议与本合同具有同等法律效力，视为本合同的一部分。第十一条第三方介入的争议解决11.1甲乙方与第三方之间的争议，应通过友好协商解决。11.2协商不成的，任一方可向所在地的消费者协会或工商行政管理部门申请调解。11.3调解不成的，双方同意提交合同签订地的人民法院诉讼解决。第十二条第三方介入的适用法律本合同第三方介入条款的履行、解释及争议解决，适用中华人民共和国法律。第十三条合同的生效、变更和终止本合同第三方介入条款自双方签字盖章之日起生效。合同的变更、终止，依照合同约定或法律法规的规定办理。第十四条附则本合同第三方介入条款未尽事宜，由甲乙方协商决定。本合同的附件及补充协议，与本合同具有同等法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：电子邮件营销服务内容详细说明本附件详细描述了电子邮件营销服务的具体内容，包括但不限于电子邮件的设计、发送、追踪与分析等。附件二：服务费用支付明细表本附件详细列出了服务费用的金额、支付方式和支付期限等信息。附件三：保密协议本附件明确了双方在合同履行过程中应保守的保密信息范围、保密期限以及例外情况等。附件四：第三方服务提供者名单及资质证明本附件列出了可能涉及到的第三方服务提供者名单，并附上其资质证明文件。附件五：电子邮件营销最佳实践指南本附件提供了一份电子邮件营销最佳实践指南，以指导客户进行有效的电子邮件营销。附件六：违约行为及责任认定标准本附件详细列出了合作中可能涉及到的违约行为，以及违约的责任认定标准。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为（1）客户未按约定时间支付服务费用；（2）客户提供虚假、违法的营销内容；（3）客户违反国家法律法规，导致服务商受到损失或声誉损害；（4）服务商未按约定时间启动服务或完成发送任务；（5）服务商发送的电子邮件导致客户