2024年度电子商务平台技术维护服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度电子商务平台技术维护服务合同本合同目录一览第一条合同主体与定义1.1甲方名称与地址1.2乙方名称与地址1.3合同术语定义第二条服务内容2.1技术维护服务范围2.2服务支持与响应时间2.3技术升级与优化第三条服务期限3.1合同开始日期3.2合同结束日期3.3服务续约条款第四条技术支持团队4.1技术支持人员资质4.2技术支持工作时间4.3技术支持联系方式第五条服务费用5.1服务费用总额5.2支付方式与时间5.3费用调整条款第六条保密条款6.1保密信息范围6.2保密信息使用限制6.3保密信息泄露后果第七条违约责任7.1甲方违约行为7.2乙方违约行为7.3违约责任赔偿第八条争议解决8.1争议解决方式8.2诉讼管辖法院8.3仲裁机构选择第九条法律适用9.1合同适用的法律9.2法律变更影响9.3法律解释权归属第十条合同的变更与终止10.1合同变更条件10.2合同终止条件10.3合同终止后义务第十一条通知与送达11.1通知方式11.2送达地址与时间11.3通知生效条件第十二条其他条款12.1不可抗力12.2合同的完整性与互斥性12.3合同的份数与保管第十三条附件13.1服务项目详细列表13.2技术维护服务方案13.3服务费用明细表第十四条签字盖章14.1甲方签字盖章14.2乙方签字盖章14.3签字盖章日期第一部分：合同如下：第一条合同主体与定义1.1甲方名称：_____________，地址：_____________。1.2乙方名称：_____________，地址：_____________。1.3合同术语定义：1.3.1电子商务平台：指甲方运营的在线交易平台，具体网址为_____________。1.3.2技术维护服务：指乙方为甲方提供的电子商务平台的系统监控、故障排查、性能优化、安全防护等的技术支持服务。1.3.3服务期限：指本合同约定的乙方提供技术维护服务的期限，自_____________至_____________。第二条服务内容2.1技术维护服务范围：乙方负责对甲方的电子商务平台进行日常监控、故障排查、系统升级、安全防护等工作，确保平台的正常运行。2.2服务支持与响应时间：乙方提供7×24小时的服务支持，对于甲方提出的问题，乙方应在_____________小时内给予响应，并在_____________小时内给出解决方案。2.3技术升级与优化：乙方根据甲方需求，定期对电子商务平台进行技术升级与优化，以提高平台性能和用户体验。第三条服务期限3.1合同开始日期：本合同自双方签字盖章之日起生效。3.2合同结束日期：本合同服务期限为_____________年，自合同开始日期起算，至_____________日止。3.3服务续约条款：如甲方希望在合同到期后继续享有乙方提供的技术维护服务，应在本合同到期前_____________个月内向乙方提出续约申请，双方根据实际情况协商确定续约条款。第四条技术支持团队4.1技术支持人员资质：乙方应确保提供技术维护服务的人员具备相应的专业资质和经验，能够熟练处理各类技术问题。4.2技术支持工作时间：乙方提供技术支持的时间为每周一至周五，_____________时至_____________时，如有特殊需求，双方可协商调整。4.3技术支持联系方式：乙方应提供_____________个联系方式（如电话、邮箱等），以便甲方在遇到问题时能够及时与乙方取得联系。第五条服务费用5.1服务费用总额：本合同的服务费用总额为人民币_____________元（大写：____________________________元整）。5.2支付方式与时间：甲方应按照本合同约定的服务费用总额，通过银行转账的方式向乙方支付，支付时间为本合同签字盖章之日起_____________日内。5.3费用调整条款：如因市场行情变化或乙方提供服务内容发生变更，双方可在本合同有效期内协商调整服务费用。第六条保密条款6.1保密信息范围：双方在履行本合同过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，包括但不限于客户信息、运营数据、技术文档等。6.2保密信息使用限制：双方应对保密信息予以严格保密，不得向任何第三方泄露、披露或授权使用。6.3保密信息泄露后果：如一方违反本合同的保密条款，导致保密信息泄露，应承担相应的违约责任，向守约方支付违约金，违约金金额为泄露信息所涉及的最高单项合同金额的_____________倍。第七条违约责任7.1甲方违约行为：如甲方未按照本合同约定支付服务费用，乙方有权暂停提供技术维护服务，直至甲方支付完毕为止。如甲方逾期支付服务费用超过_____________个月，乙方有权解除本合同，并要求甲方支付违约金，违约金金额为逾期支付服务费用的_____________%。7.2乙方违约行为：如乙方未能按照本合同约定提供技术维护服务，甲方有权要求乙方在_____________小时内予以纠正，如乙方未能在规定时间内纠正，甲方有权解除本合同，并要求乙方支付违约金，违约金金额为合同服务费用的_____________%。7.3违约责任赔偿：除本合同另有约定外，一方违约导致另一方遭受损失的，违约方应承担相应的赔偿责任，赔偿金额为守约方损失的实际金额。第八条争议解决8.1争议解决方式：双方在履行本合同过程中发生的任何争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权将争议提交至_____________仲裁委员会进行仲裁。8.2诉讼管辖法院：如双方同意采取诉讼方式解决争议，应提交至_____________人民法院进行诉讼。8.3仲裁机构选择：双方应共同选择一个公正、权威的仲裁机构，如_____________仲裁委员会。第九条法律适用9.1合同适用的法律：本合同的订立、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国的法律。9.2法律变更影响：如本合同签订后，相关法律法规发生变更，影响本合同的履行，双方应按照变更后的法律法规进行调整。9.3法律解释权归属：本合同的解释权归双方共同所有。第十条合同的变更与终止10.1合同变更条件：如双方同意变更本合同的任何条款，应书面签署变更协议，经双方盖章后生效。10.2合同终止条件：本合同服务期限届满或双方协商一致解除本合同时，合同终止。第十一条通知与送达11.1通知方式：双方之间的通知可通过书面形式，以电子邮件、传真或邮寄的方式发送。11.2送达地址与时间：双方应在本合同中指定送达地址，并确保该地址的准确性和有效性。通知自发送之日起_____________小时内视为送达。11.3通知生效条件：通知应当采用书面形式，并由通知方加盖公章或法定代表人签字，方为有效。第十二条其他条款12.1不可抗力：因不可抗力导致一方不能履行或部分履行本合同的，受影响的一方应立即通知对方，并在_____________小时内提供相关证明文件。12.2合同的完整性与互斥性：本合同是双方完整的意思表示，取代了所有之前的口头或书面协议，未经双方书面同意，任何一方不得向第三方转让本合同项下的任何权利和义务。12.3合同的份数与保管：本合同一式两份，甲乙双方各执一份，两份合同具有同等法律效力。第十三条附件13.1服务项目详细列表：详细列出乙方应提供的技术维护服务项目，包括但不限于系统监控、故障排查、性能优化等。13.2技术维护服务方案：详细描述乙方如何实施技术维护服务，包括服务流程、技术支持团队配置等。13.3服务费用明细表：详细列出服务费用的构成，包括但不限于技术支持费用、升级优化费用等。第十四条签字盖章14.1甲方签字盖章：甲方（盖章）：甲方代表（签字）：日期：____年____月____日14.2乙方签字盖章：乙方（盖章）：乙方代表（签字）：日期：____年____月____日第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义与范围1.1第三方：指除甲方和乙方之外，与本合同有关联但非合同当事方的个人或实体。1.2第三方介入情形：第三方介入包括但不限于中介服务、评估审计、技术支持、法律咨询等。第二条第三方选择与资质要求2.1第三方选择：甲方和乙方应共同选定第三方，确保其具备必要的资质和能力，以满足合同履行需求。2.2第三方资质要求：第三方应具备相关的行业资质、专业背景和良好信誉，并提供相应的证明文件。第三条第三方责任与义务3.1第三方责任：第三方应按照甲乙方的要求，提供专业、及时的服务，并对其服务成果负责。3.2第三方义务：第三方应遵守国家法律法规，不得侵犯他人合法权益，不得泄露甲方和乙方的商业秘密。第四条第三方服务费用4.1第三方服务费用：第三方提供服务的费用由甲方和乙方按约定方式承担。4.2费用支付方式：甲方和乙方应按照双方商定的支付方式，向第三方支付服务费用。第五条第三方服务期限5.1服务期限：第三方提供服务的期限应符合本合同的约定，如有变更，需甲乙双方书面同意。5.2服务续约：第三方服务期限届满前，如需续约，甲乙双方应提前书面协商确定。第六条第三方违约处理6.1第三方违约：如第三方未能按照本合同约定提供服务，甲乙双方有权要求第三方纠正，并要求赔偿损失。6.2违约赔偿：第三方违约导致甲乙双方遭受损失的，第三方应承担相应的赔偿责任。第七条第三方与甲乙方的沟通协作7.2变更通知：如第三方需变更服务内容或延长服务期限，应提前通知甲乙方，并征得同意。第八条第三方责任限额8.1责任限额：第三方对甲乙方的责任限额应在本合同中明确界定，包括但不限于赔偿限额、责任免除等。8.2责任限额的确定：甲乙双方应根据第三方的资质、服务内容和相关法律法规，共同确定责任限额。第九条第三方退出与替代9.1第三方退出：如第三方未能履行合同义务，甲乙双方有权要求第三方退出，并寻找替代方。第十条第三方介入对其他各方的影响10.1第三方介入不影响甲乙双方之间的权利义务，甲乙双方应继续履行本合同约定的义务。10.2第三方介入不影响甲乙双方对第三方的权利义务，甲乙双方有权要求第三方履行合同义务。第十一条第三方介入的合同修正11.1修正条款：本合同中的第三方介入相关条款应根据实际情况进行修正，以明确第三方的权利义务。11.2修正程序：甲乙双方应书面协商确定第三方介入的相关修正条款，经双方签字盖章后生效。第十二条第三方介入的合同补充12.1补充条款：本合同中的第三方介入相关条款可根据实际需要进行补充，以完善合同内容。12.2补充程序：甲乙双方应书面协商确定第三方介入的相关补充条款，经双方签字盖章后生效。第十三条第三方介入的合同终止13.1.1第三方未能履行合同义务，甲乙双方同意终止；13.1.2合同期限届满，甲乙双方未选择续约；13.1.3法律、法规或其他强制性规定要求终止。13.2终止程序：甲乙双方应书面协商确定第三方介入的相关终止条款，经双方签字盖章后生效。第十四条签字盖章14.1甲方签字盖章：甲方（盖章）：甲方代表（签字）：日期：____年____月____日14.2乙方签字盖章：乙方（盖章）：乙方代表（签字）：日期：____年____月____日14.3第三方签字盖章：第三方（盖章）：第三方代表（签字）：日期：____年____月____日第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务项目详细列表详细列出乙方应提供的技术维护服务项目，包括但不限于系统监控、故障排查、性能优化等。附件二：技术维护服务方案详细描述乙方如何实施技术维护服务，包括服务流程、技术支持团队配置等。附件三：服务费用明细表详细列出服务费用的构成，包括但不限于技术支持费用、升级优化费用等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按照本合同约定支付服务费用。2.乙方未能按照本合同约定提供技术维护服务。3.第三方未能按照本合同约定提供服务。违约的责任认定标准：1.甲方违约行为导致乙方损失的，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金金额为逾期支付服务费用的_____________%。2.乙方违约行为导致甲方损失的