2024年度金融服务合作框架协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度金融服务合作框架协议本合同目录一览第一条合作协议概述1.1合作目的1.2合作范围1.3合作期限第二条金融服务内容2.1金融服务种类2.2金融服务标准2.3金融服务费用第三条合作双方的权利与义务3.1合作方的权利3.2合作方的义务3.3违约责任第四条合作流程与操作规范4.1合作申请流程4.2金融服务流程4.3资料提交与审批第五条信息安全与保密5.1信息安全保障5.2保密义务5.3信息使用限制第六条技术支持与维护6.1技术支持内容6.2技术支持响应时间6.3维护与升级第七条费用结算与支付7.1费用计算方式7.2结算周期7.3支付方式与时间第八条合作效果评估与反馈8.1评估标准8.2反馈机制8.3持续改进第九条合作变更与终止9.1变更条件9.2变更程序9.3终止条件9.4终止后的事宜第十条争议解决10.1争议解决方式10.2仲裁机构10.3适用法律第十一条合同的生效、修改与解除11.1合同生效条件11.2合同修改程序11.3合同解除条件第十二条合作双方的声明与承诺12.1合作双方的合法身份12.2遵守法律法规12.3诚实守信第十三条其他约定13.1知识产权保护13.2不可抗力13.3合同附件第十四条合同的签署与备案14.1签署程序14.2备案程序14.3合同副本数量及分发第一部分：合同如下：第一条合作协议概述1.1合作目的1.2合作范围本协议项下的合作范围包括但不限于：金融产品推广、金融服务创新、客户资源共享、风险管理咨询等领域。1.3合作期限本协议自双方签署之日起生效，有效期为2024年1月1日至2024年12月31日。合作期满后，如双方同意续约，应签订书面续约协议。第二条金融服务内容2.1金融服务种类乙方根据甲方需求，提供包括但不限于：企业融资、个人贷款、支付结算、外汇兑换、投资理财等金融服务。2.2金融服务标准乙方提供的金融服务应符合国家法律法规、行业标准和甲方相关要求。2.3金融服务费用乙方提供金融服务的费用标准如下：（1）企业融资服务费：按照融资金额的0.5%收取；（2）个人贷款服务费：按照贷款金额的1%收取；（3）其他金融服务费用：双方根据实际情况协商确定。第三条合作双方的权利与义务3.1合作方的权利（1）甲方有权要求乙方按照约定提供金融服务；（2）甲方有权对乙方提供的金融服务进行监督和评价；（3）甲方有权在合作范围内优先享用乙方提供的优惠政策。3.2合作方的义务（1）乙方应按照约定提供优质、高效的金融服务；（2）乙方应确保提供金融服务的合法性，不得损害甲方合法权益；（3）乙方应积极配合甲方开展合作事项，提供必要的协助和支持。3.3违约责任双方应严格履行本协议约定的义务。如一方违反本协议，导致合作无法继续进行，守约方有权要求违约方承担违约责任，包括但不限于：赔偿损失、支付违约金等。第四条合作流程与操作规范4.1合作申请流程甲方如有合作需求，应向乙方提交合作申请，包括合作项目、合作内容、预期目标等。乙方收到申请后，应在5个工作日内回复甲方。4.2金融服务流程乙方根据甲方需求，按照约定提供金融服务。双方应共同做好金融服务过程中的沟通与协调，确保合作顺利进行。4.3资料提交与审批甲方应按照乙方要求，提交相关资料。乙方收到资料后，应在约定时间内完成审批，并通知甲方。第五条信息安全与保密5.1信息安全保障乙方应采取有效措施，确保甲方提供的资料和数据的安全，防止泄露、丢失或被非法使用。5.2保密义务双方应对在合作过程中获得的商业秘密、客户信息等予以保密，未经对方同意，不得向第三方披露。5.3信息使用限制乙方仅限于在本协议约定的合作范围内使用甲方提供的信息，不得用于其他目的。第六条技术支持与维护6.1技术支持内容乙方应提供必要的技术支持，确保金融服务的正常运行。技术支持包括但不限于：系统故障排查、业务咨询、操作培训等。6.2技术支持响应时间乙方接到技术支持请求后，应在2小时内给予回复，并在约定时间内解决甲方问题。6.3维护与升级乙方应定期对提供的金融服务系统进行维护和升级，确保系统稳定、安全、高效运行。第八条合作效果评估与反馈8.1评估标准双方应共同制定合作效果评估标准，包括但不限于：业务量、客户满意度、风险控制水平等方面。8.2反馈机制双方应建立定期反馈机制，及时沟通合作过程中的问题，共同协商解决。8.3持续改进根据评估结果和反馈意见，双方应不断优化合作方案，提高合作效果。第九条合作变更与终止9.1变更条件如因客观原因导致合作无法继续履行，双方可协商变更或终止合作。9.2变更程序变更合作事项应书面签署，并由双方盖章生效。9.3终止条件合作期满或双方协议终止合作时，本协议自动终止。9.4终止后的事宜合作终止后，双方应按照约定办理相关手续，包括但不限于：财务结算、资料归档、权益处理等。第十条争议解决10.1争议解决方式双方发生争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，可向乙方所在地的人民法院提起诉讼。10.2仲裁机构如双方约定仲裁，应选定乙方所在地仲裁机构进行仲裁。10.3适用法律本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十一条合同的生效、修改与解除11.1合同生效条件本协议自双方签署之日起生效，经双方书面同意后可修改或解除。11.2合同修改程序合同修改应书面签署，并由双方盖章生效。11.3合同解除条件合同解除应书面签署，并由双方盖章生效。第十二条合作双方的声明与承诺12.1合作双方的合法身份双方声明均具有合法身份，有权签订并履行本协议。12.2遵守法律法规双方承诺在合作过程中，严格遵守国家法律法规、行业标准及甲方相关规定。12.3诚实守信双方承诺在合作过程中，诚实守信，履行合同约定的义务。第十三条其他约定13.1知识产权保护双方承诺在合作过程中，尊重对方的知识产权，不得侵犯对方的知识产权。13.2不可抗力因不可抗力导致一方无法履行本协议，该方应及时通知对方，并提供相关证明。13.3合同附件本协议附件包括但不限于：合作项目清单、金融服务费用明细、技术支持服务标准等。第十四条合同的签署与备案14.1签署程序本协议自双方代表签字并加盖公章之日起生效。14.2备案程序双方应按照约定将本协议副本提交相关主管部门备案。14.3合同副本数量及分发双方各执一份合同正本，其余副本由双方商定分发给相关部门。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的概念界定1.1第三方介入本合同所称第三方，是指除甲乙方之外，参与或协助完成本合同约定的合作事项的个体或机构。第三方包括但不限于：中介机构、咨询顾问、技术服务商、监管机构等。1.2第三方责任第三方介入时，应严格遵守本合同的约定，履行其在合作事项中的职责，确保合作事项的顺利进行。第二条第三方介入的程序与条件2.1第三方选择甲乙方应共同协商选择合适的第三方介入合作事项。2.2第三方资质审核甲乙方应审核第三方的资质、信誉及业务能力，确保其具备完成合作事项的能力。2.3第三方介入程序第三方介入合作事项前，应与甲乙方签订书面协议，明确双方的权利义务。第三条第三方介入后的合同修正3.1第三方条款增加甲乙方应在本合同中增加第三方介入的相关条款，包括但不限于：第三方的职责、权利、义务、责任限额等。3.2第三方责任限额甲乙方应明确第三方的责任限额，包括但不限于：第三方赔偿责任、违约责任、侵权责任等。3.3第三方权益保护甲乙方应保障第三方的合法权益，不得擅自变更、解除与第三方的合作协议。第四条第三方与其他各方的关系4.1第三方与甲乙方第三方介入合作事项时，应遵守甲乙方的规章制度，接受甲乙方的监督和管理。4.2第三方与监管机构第三方应积极配合监管机构的工作，遵守监管规定，确保合作事项的合规性。4.3第三方与客户第三方在提供服务过程中，应尊重客户的合法权益，保护客户隐私。第五条第三方介入后的争议解决5.1争议解决方式如第三方介入引发争议，甲乙方应通过友好协商解决；协商不成的，可按照本合同争议解决条款的约定处理。5.2第三方作为被告当第三方作为被告时，甲乙方应根据本合同约定，承担相应的举证责任。5.3第三方作为原告当第三方作为原告时，甲乙方应根据本合同约定，承担相应的诉讼费用。第六条第三方介入后的合同解除6.1解除条件甲乙方均有权解除与第三方的合作协议，但应提前书面通知对方。6.2解除程序甲乙方解除与第三方的合作协议时，应遵循合同约定，办理相关手续。6.3解除后的责任承担解除第三方合作协议后，甲乙方应承担因解除合同而产生的法律责任。第七条第三方介入后的风险管理7.1风险评估甲乙方应定期对第三方介入的合作事项进行风险评估，确保合作事项的顺利进行。7.2风险防范措施甲乙方应采取有效措施，防范第三方介入带来的风险，包括但不限于：加强监管、完善合同条款、提高风险防范意识等。7.3风险应对机制甲乙方应建立风险应对机制，确保在第三方介入引发的风险发生时，能够及时、有效地应对。第八条第三方介入后的培训与指导8.1培训内容甲乙方应根据合作事项的需要，为第三方提供必要的培训与指导。8.2培训方式甲乙方可根据实际情况，采取面对面培训、在线培训等方式进行。8.3培训效果评估甲乙方应对第三方的培训效果进行评估，确保其能够满足合作事项的要求。第九条第三方介入后的信息共享与保密9.1信息共享甲乙方应与第三方保持信息共享，确保合作事项的顺利进行。9.2保密义务甲乙方与第三方均应对合作事项中的商业秘密、客户信息等予以保密，未经对方同意，不得向第三方披露。9.3信息使用限制甲乙方与第三方均应按照本合同约定，使用合作事项中的信息。第十条第三方介入后的考核与评价10.1考核标准甲乙方应制定第三方介入的考核标准，包括但不限于：业务质量、服务态度、风险控制等方面。10.2评价机制甲乙方应建立第三方介入的评价机制，定期对第三方进行评价。10.3评价结果运用甲乙方应根据第三方评价结果，调整合作事项的安排，提高合作效果。第十一条第三方介入后的合同续约11.1续约条件甲乙方应在第三方介入合作协议到期前，协商是否续约。11.2续约程序甲乙方第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：合作项目清单详细列出双方合作的具体项目，包括但不限于：融资项目、贷款项目、投资项目等。附件二：金融服务费用明细详细列出各项金融服务的费用标准，包括但不限于：融资服务费、贷款服务费、投资理财服务费等。附件三：技术支持服务标准详细描述技术支持的服务内容、响应时间、维护升级等要求。附件四：第三方资质审核标准明确第三方介入合作事项时，需要满足的资质、信誉及业务能力要求。附件五：第三方介入合作协议模板提供第三方介入合作协议的模板，明确双方的权利义务、责任限额等。附件六：风险管理措施清单详细列出甲乙方应采取的风险管理措施，包括但不限于：风险评估、风险防范、风险应对等。附件七：培训与指导计划明确甲乙方应为第三方提供的培训内容、方式、效果评估等。附件八：考核与评价标准详细描述第三方介入的考核标准，包括但不限于：业务质量、服务态度、风险控制等。附件九：合同续约协议模板提供合同续约协议的模板，明确续约条件、程序等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按照约定提供金融服务或未满足乙方服务要求。2.乙方未按照约定提供技术支持或未满足甲方技术要求。3.双方未按照约定履行合作事项，导致合作效果不佳。4.双方未按照约定处理合作过程中的争议和问题。5.任何一方泄露、侵犯对方商业秘密、客户信息等。违约责任认定：1.违约方应承担因违约导致的合作