2024年度云计算服务使用协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度云计算服务使用协议本合同目录一览1.服务内容1.1服务概述1.2服务范围1.3服务期限2.技术支持和维护2.1技术支持2.2系统维护3.费用与支付3.1费用计算3.2支付方式3.3费用调整4.保密条款4.1保密义务4.2保密期限4.3保密泄露的赔偿5.服务级别协议（SLA）5.1服务可用性5.2响应时间5.3数据安全性6.数据产权和知识产权6.1数据产权6.2知识产权7.违约责任7.1违约行为7.2违约责任8.不可抗力8.1不可抗力事件8.2不可抗力后果9.合同的变更、解除和终止9.1变更9.2解除9.3终止10.争议解决10.1争议解决方式10.2适用法律11.法律效力11.1合同生效11.2合同终止12.其他条款12.1通知和送达12.2合同的解释12.3合同的附件13.附录A：服务详细说明13.1服务详细内容13.2技术参数和要求14.附录B：费用明细表14.1服务费用明细14.2费用支付时间表第一部分：合同如下：第一条：服务内容1.1服务概述1.2服务范围乙方根据甲方的实际需求，提供相应的云计算资源，并确保服务的稳定性和安全性。具体服务内容详见附录A。1.3服务期限本协议的有效期为2024年1月1日至2024年12月31日。除非提前终止或解除，否则本协议将自动续约一年。第二条：技术支持和维护2.1技术支持乙方提供7x24小时在线客户支持，解答甲方在使用过程中遇到的问题，并提供相应的解决方案。2.2系统维护乙方定期对云计算平台进行维护和升级，确保服务的稳定性和安全性。在维护期间，乙方将提前通知甲方，尽量减少对甲方业务的影响。第三条：费用与支付3.1费用计算甲方向乙方支付的云计算服务费用，根据实际使用的资源和时长进行计算，具体费用明细详见附录B。3.2支付方式甲方通过银行转账、等第三方支付平台等方式向乙方支付费用。3.3费用调整本协议有效期内，如遇市场环境变化、政策调整等因素，乙方有权对费用进行调整。调整后的费用将在下一个服务周期开始前通知甲方。第四条：保密条款4.1保密义务甲乙双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密等敏感信息，应予以严格保密。4.2保密期限双方对对方的保密义务自本协议签订之日起生效，至本协议终止或解除之日起五年内有效。4.3保密泄露的赔偿如一方违反保密义务，导致对方遭受损失，违约方应承担相应的赔偿责任。第五条：服务级别协议（SLA）5.1服务可用性乙方保证云计算服务的年可用性不低于99.9%。5.2响应时间乙方在接到甲方故障报告后，应在1小时内响应，并尽快解决故障。5.3数据安全性乙方采取充分的技术措施，确保甲方数据的安全性和完整性，防止数据泄露、篡改等风险。第六条：数据产权和知识产权6.1数据产权甲方在使用云计算服务过程中产生的数据，归甲方所有。6.2知识产权乙方提供的云计算服务及相关技术，归乙方所有。未经乙方书面同意，甲方不得擅自使用、转让或公开。第七条：违约责任7.1违约行为双方如违反本协议的约定，应承担违约责任。7.2违约责任违约方应向守约方支付违约金，违约金为本协议约定的服务费用总额的10%。如违约行为导致守约方遭受损失，违约方还应承担相应的赔偿责任。第八条：不可抗力8.1不可抗力事件不可抗力事件指不能预见、不能避免并不能克服的客观事件，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水等）、社会事件（如战争、动乱等）以及政策法规变化等。8.2不可抗力后果由于不可抗力事件导致一方不能履行或部分履行本协议的，受影响方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。双方应根据不可抗力事件的影响，协商决定部分或全部免除责任。第九条：合同的变更、解除和终止9.1变更任何一方如需变更本协议的内容，应提前30天书面通知对方，经双方协商一致后签署书面变更协议。9.2解除a)对方严重违反本协议的约定，经催告后在合理期限内仍未纠正；b)对方破产、清算或丧失履行合同的能力；c)法律、法规或政策变化导致本协议无法继续履行；d)其他依法可以解除合同的情形。9.3终止本协议到期或者双方协商一致终止时，本协议即告终止。终止后，双方应按照本协议约定办理相关手续，并互相协助对方解决后续问题。第十条：争议解决10.1争议解决方式双方在履行本协议过程中发生的任何争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。10.2适用法律本协议的签订、履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十一条：法律效力11.1合同生效本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。11.2合同终止本协议到期或者双方协商一致终止时，本协议即告终止。第十二条：其他条款12.1通知和送达12.2合同的解释本协议未尽事宜，双方应本着公平原则协商解决。本协议的解释权归双方共同所有。12.3合同的附件本协议附件为本协议不可分割的一部分，与本协议具有同等法律效力。附件包括：服务详细说明、费用明细表等。第十三条：附录A：服务详细说明13.1服务详细内容附录A中详细说明了乙方提供的云计算服务的具体内容，包括但不限于云服务器、云存储、云数据库、云安全等。13.2技术参数和要求附录A中列出了云计算服务的技术参数和要求，包括但不限于服务器的CPU、内存、带宽等。第十四条：附录B：费用明细表14.1服务费用明细附录B中详细列出了云计算服务的费用计算方式，包括但不限于云服务器租用费、云存储费、云数据库费等。14.2费用支付时间表附录B中列出了甲方支付云计算服务费用的时间表，包括但不限于每季度、每半年的支付时间节点。第二部分：第三方介入后的修正第一条：第三方介入的概念和界定1.1第三方介入本合同中的第三方介入，是指在甲乙方履行本协议过程中，涉及到的除甲乙方之外的第三方主体。第三方主体可以是个人、企事业单位、社会团体等，包括但不限于中介方、技术支持方、服务提供方等。1.2第三方责任第三方介入本合同后，应独立承担其行为产生的法律责任，与甲乙方无关。甲乙方在本合同项下的权利和义务，不因第三方的介入而受到影响。第二条：第三方介入的义务和责任2.1第三方义务第三方介入本合同后，应按照甲乙双方的约定履行相关义务，确保本合同的顺利履行。2.2第三方责任第三方介入本合同产生的责任，由第三方独立承担。第三方未按约定履行义务，导致甲乙方损失的，甲乙方有权要求第三方赔偿。第三条：第三方介入的权益分配3.1第三方权益第三方依据本合同享有的权益，由第三方独立享有。甲乙方不享有第三方权益，也不承担第三方义务。3.2第三方与甲乙方的权益划分第三方介入本合同产生的权益划分，由甲乙方与第三方协商确定。若协商不成，各方可依照本合同约定的争议解决方式解决。第四条：第三方责任限额4.1第三方责任限额定义第三方责任限额是指第三方在介入本合同过程中，对其行为产生的法律责任设定最高赔偿限额。4.2第三方责任限额的确定第三方责任限额由甲乙方与第三方协商确定。若协商不成，各方可依照本合同约定的争议解决方式解决。4.3第三方责任限额的调整本合同有效期内，甲乙方与第三方可以协商调整第三方责任限额。调整后的责任限额，在本合同附件中明确。第五条：第三方介入的合同变更5.1第三方介入的合同变更第三方介入本合同，导致合同内容发生变更的，甲乙方与第三方应签署书面变更协议，并经甲乙方双方同意后生效。5.2第三方介入的合同解除第三方介入本合同，导致合同解除的，甲乙方与第三方应协商确定解除后的责任划分和权益处理方式。第六条：第三方介入的争议解决6.1第三方介入的争议解决第三方介入本合同产生的争议，甲乙方与第三方应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。6.2第三方介入的适用法律第三方介入本合同的争议解决，适用中华人民共和国法律。第七条：第三方介入的其他条款7.1通知和送达7.2合同的解释本合同未尽事宜，甲乙方与第三方应本着公平原则协商解决。本合同的解释权归甲乙方与第三方共同所有。7.3合同的附件本合同附件为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。附件包括：第三方介入的具体事项、责任限额等。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件A：服务详细说明附件A详细说明了乙方提供的云计算服务的具体内容，包括但不限于云服务器、云存储、云数据库、云安全等。附件B：费用明细表附件B详细列出了云计算服务的费用计算方式，包括但不限于云服务器租用费、云存储费、云数据库费等。附件C：技术参数和要求附件C中列出了云计算服务的技术参数和要求，包括但不限于服务器的CPU、内存、带宽等。附件D：第三方介入具体事项附件D详细说明了第三方介入本合同的具体事项，包括但不限于第三方的主体资格、介入方式、义务和责任等。附件E：责任限额附件E明确了第三方责任限额的设定，包括但不限于限额的确定、调整方式以及限额的适用范围等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定甲方违反本合同的约定，包括但不限于未按约定支付费用、未履行合同义务等，甲方应承担违约责任。具体违约责任包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。示例说明：若甲方未按约定时间支付云计算服务费用，乙方有权解除本合同，并要求甲方支付违约金，违约金为本合同约定的服务费用总额的10%。2.乙方违约行为及责任认定乙方违反本合同的约定，包括但不限于未按约定提供服务、未履行合同义务等，乙方应承担违约责任。具体违约责任包括但不限于支