2024年度云计算服务合同：企业级云服务平台的搭建与维护

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度云计算服务合同：企业级云服务平台的搭建与维护本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3云计算服务的定义第二条服务内容2.1服务范围2.1.1云服务平台搭建2.1.2云服务平台维护2.2服务期限2.3服务标准第三条技术支持与培训3.1技术支持3.1.1技术支持团队3.1.2响应时间3.2培训3.2.1培训内容3.2.2培训时间3.2.3培训地点第四条费用与支付4.1服务费用4.1.1服务费用金额4.1.2支付方式4.1.3支付周期4.2费用调整第五条保密条款5.1保密内容5.2保密期限5.3泄露保密信息的处理第六条违约责任6.1甲方违约6.2乙方违约第七条争议解决7.1争议解决方式7.2仲裁地点7.3仲裁结果的执行第八条合同的生效、变更和终止8.1合同生效条件8.2合同变更8.3合同终止第九条其他条款9.1不可抗力9.2法律适用9.3合同附件第十条甲方声明10.1甲方声明内容第十一条乙方声明11.1乙方声明内容第十二条合同的签订日期第十三条合同的签订地点第十四条合同的份数14.1甲方执份14.2乙方执份14.3其他执份第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：×××公司1.1甲方地址：×××市×××区×××路×××号1.2乙方名称：×××科技公司1.2乙方地址：×××市×××区×××路×××号1.3云计算服务：指乙方提供给甲方使用的基于互联网的计算服务，包括服务器租赁、数据存储、带宽租赁、安全服务等。第二条服务内容2.1服务范围2.1.1云服务平台搭建：乙方负责为甲方搭建企业级云服务平台，包括服务器配置、网络设置、安全防护等。2.1.2云服务平台维护：乙方负责在服务期限内对甲方使用的云服务平台进行日常运维、故障排查、系统升级等。2.2服务期限：自2024年1月1日起至2024年12月31日止。2.3服务标准：乙方应按照行业标准和合同约定的服务级别协议（SLA）提供服务。第三条技术支持与培训3.1技术支持3.1.1乙方设立专门的技术支持团队，为甲方提供技术支持服务。3.1.2乙方承诺在接到甲方技术支持请求后，应在4小时内响应并提供解决方案。3.2培训3.2.1乙方应提供关于云服务平台的操作培训，包括使用手册、在线培训课程等。3.2.2培训时间：自云服务平台正式投入使用之日起一个月内。3.2.3培训地点：甲方指定的地点。第四条费用与支付4.1服务费用4.1.1乙方提供给甲方的云计算服务费用为人民币万元整（大写：人民币捌拾万元整），甲方应按照乙方提供的发票金额进行支付。4.1.2支付方式：银行转账。4.1.3支付周期：甲方应在每年12月31日前支付下一年度的云计算服务费用。4.2费用调整：如因市场行情变化或政策调整导致乙方服务成本发生显著变化的，双方可协商调整服务费用。第五条保密条款5.1保密内容：本合同签订过程中及合同履行过程中，甲乙双方接触到的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等。5.2保密期限：自本合同签订之日起至合同终止或履行完毕之日止。5.3泄露保密信息的处理：泄露保密信息的一方应承担违约责任，赔偿对方因此造成的损失。第六条违约责任6.1甲方违约：甲方未按约定支付服务费用、违反合同约定的其他义务的，应承担违约责任。6.2乙方违约：乙方未按约定提供服务、违反合同约定的其他义务的，应承担违约责任。第七条争议解决7.1争议解决方式：双方发生合同争议的，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。7.2仲裁地点：X市。7.3仲裁结果的执行：仲裁裁决生效后，败诉方应按照裁决结果履行义务，逾期不履行的，胜诉方有权申请法院强制执行。第八条合同的生效、变更和终止8.1合同生效条件：本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。8.2合同变更：合同履行过程中，经双方协商一致，可以变更合同内容。8.3合同终止：合同期满或双方协商一致解除合同的，本合同即行终止。第八条其他条款8.1不可抗力：因不可抗力导致一方不能履行合同的，受影响的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。不可抗力事件包括但不限于自然灾害、社会事件等。8.2法律适用：本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。8.3合同附件：本合同附件包括《服务级别协议》（SLA）、《云服务平台使用手册》等，附件与本合同具有同等法律效力。第九条甲方声明9.1甲方声明其提供的信息真实、准确、完整，包括但不限于公司名称、地址、联系人等。第十条乙方声明10.1乙方声明其具备提供云计算服务的能力和资质，并承诺按照约定提供服务。第十一条合同的签订日期11.1本合同于2024年1月1日签订。第十二条合同的签订地点12.1本合同签订地点为X市X区X路X号。第十三条合同的份数13.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。13.2本合同附件一式两份，甲乙双方各执一份。第十四条合同的履行14.1甲乙双方应严格按照本合同的约定履行各自的义务。14.2甲乙双方应相互配合，共同维护云服务平台的稳定运行。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义及责任1.1第三方：指在本合同履行过程中，除甲乙双方外，参与并提供服务或产品的其他主体。1.2第三方责任：第三方应按照约定提供服务或产品，并对其提供的服务或产品质量负责。1.3第三方与甲乙方的关系：第三方与甲乙方的关系独立，甲方和乙方不应将第三方作为合同相对人，第三方也不被视为甲乙方之间的合同当事人。第二条第三方介入的程序2.1第三方选择：甲方或乙方如需引入第三方提供相关服务或产品，应提前至少30天通知对方，并提供第三方的详细资料，包括资质证明、服务内容等。2.2第三方评估：甲方或乙方应对第三方提供的服务或产品进行评估，确保其符合本合同约定的服务标准和要求。2.3第三方合同签订：甲方或乙方与第三方签订合同时，应确保合同内容不与本合同冲突，并保障甲乙双方的权益。第三条第三方责任限额3.1第三方责任限额：第三方应对其提供的服务或产品承担法律责任，但甲方和乙方同意，第三方的责任限额不超过其向甲方或乙方收取的费用。3.2第三方赔偿：如第三方提供的服务或产品导致甲乙方损失的，甲方或乙方有权向第三方追偿，并要求第三方承担违约责任。第四条第三方与甲乙方的沟通协作4.1第三方应主动与甲乙方保持沟通，及时反馈服务或产品提供情况，并按照甲乙方的要求进行调整和改进。4.2甲乙方有权对第三方提供的服务或产品提出意见和建议，第三方应给予充分重视并及时回应。第五条第三方违约处理5.1第三方违约：如第三方未能按照合同约定提供服务或产品，或服务质量不符合本合同约定的，甲方或乙方有权解除与第三方的合同，并要求第三方承担违约责任。5.2甲乙方责任：如甲乙方未能按照本合同约定履行义务，导致第三方违约的，甲乙方应承担相应的责任。第六条第三方信息安全6.1第三方应确保其提供服务或产品过程中获取的甲方或乙方信息的安全，不得泄露给任何无关第三方。6.2第三方应采取适当措施保护甲方或乙方的知识产权，不得侵犯甲乙方知识产权。第七条第三方服务或产品变更7.1如第三方因故需变更服务或产品内容，应提前至少30天通知甲方或乙方，并经甲方或乙方同意。7.2甲方或乙方有权根据本合同约定，对第三方提供的服务或产品进行审查，并要求第三方进行调整。第八条第三方退出8.1第三方因故需退出合同，应提前至少60天通知甲方或乙方，并说明退出的原因和时间。8.2甲方或乙方应根据实际情况，决定是否同意第三方的退出，并处理后续事宜。第九条第三方与其他各方的关系9.1第三方与甲方或乙方的关系：第三方与甲方或乙方均为独立的法律主体，彼此之间的合同关系不由对方承担责任。9.2第三方与甲方或乙方其他合作方的关系：第三方与甲方或乙方其他合作方亦为独立的法律主体，彼此之间的合同关系不由甲方或乙方承担责任。第十条第三方介入对本合同的影响10.1第三方介入不影响本合同的履行，甲乙双方应按照本合同约定履行各自的义务。10.2本合同的变更、解除或终止，不影响甲乙双方对第三方的权利和义务。第十一条附件11.1本合同附件包括《第三方服务或产品提供合同》、《第三方责任限额协议》等，附件与本合同具有同等法律效力。第十二条合同的签订日期12.1本附加条款与主合同同步签订。第十三条合同的签订地点13.1本附加条款与主合同同步签订地点。第十四条合同的份数14.1本附加条款一式两份，甲乙双方各执一份。14.2本附加条款附件一式两份，甲乙双方各执一份。第十五条合同的履行15.1甲乙双方应严格按照本附加条款的约定履行各自的义务。15.2甲乙双方应相互配合，共同维护云服务平台的稳定运行。第二部分：第三方介入后的修正第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：《服务级别协议》（SLA）附件描述：本附件详细定义了乙方提供给甲方的云计算服务的水准，包括但不限于服务响应时间、系统可用性、数据安全性等。SLA是衡量乙方服务性能的重要依据。附件二：《云服务平台使用手册》附件描述：本附件提供了云服务平台的操作指南，包括用户操作流程、功能介绍、常见问题解答等，以帮助甲方熟练使用云服务平台。附件三：《第三方服务或产品提供合同》附件描述：本附件为甲方或乙方与第三方签订的服务或产品提供合同，详细约定了第三方的服务内容、质量标准、费用等。附件四：《第三方责任限额协议》附件描述：本附件明确了第三方的责任限额，即第三方应对其提供的服务或产品承担的法律责任的上限。附件五：《信息安全协议》附件描述：本附件规定了第三方在提供服务或产品过程中应遵守的信息安全标准和措施，以保护甲方的信息安全。附件六：《知识产权保护协议》附件描述：本附件明确了第三方在提供服务或产品过程中应遵守的知识产权保护原则，以防止侵犯甲方的知识产权。附件七：《服务变更协议》附件描述：本附件用于记录在合同履行过程中，甲方或乙方与第三方协商一致对服务或产品进行的变更。附件八：《违约行为处理协议》附件描述：本附件详细列出了合同履行过程中可能出现的违约行为，并规定了违约责任的认定标准和处理流程。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定：违约行为示例：甲方未按约定时间支付服务费用。责任认定：甲方应向乙方支付迟延付款的违约金，违