2024年度航空公司与机场运营服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度航空公司与机场运营服务合同本合同目录一览1.合同主体及定义1.1航空公司1.2机场运营方1.3合同签订日期1.4合同有效期2.服务内容2.1机场地面服务2.1.1飞机加油2.1.2飞机清洁2.1.3行李处理2.1.4旅客登机/下机服务2.2机场SecurityCheck服务2.3机场柜台服务2.4机场贵宾室服务3.服务标准与质量3.1航空公司航班正常率3.2机场登机/下机时间3.3行李处理效率3.4旅客安检效率3.5服务满意度4.服务费用与支付4.1服务费用计算方式4.2费用支付方式4.3费用支付时间4.4费用调整机制5.合同的履行与监督5.1航空公司义务5.2机场运营方义务5.3合同履行监督6.合同的变更与解除6.1合同变更条件6.2合同解除条件7.违约责任7.1航空公司违约责任7.2机场运营方违约责任8.争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3仲裁解决8.4法律途径解决9.保密条款9.1保密信息范围9.2保密期限9.3保密义务10.不可抗力10.1不可抗力事件10.2不可抗力事件的通知10.3不可抗力事件的后果处理11.法律适用与争议解决11.1合同签订地点11.2合同适用的法律11.3争议解决方式12.其他条款12.1合同的生效条件12.2合同的终止条件12.3合同的副本13.附件13.1服务费用明细表13.2服务标准与质量要求13.3机场运营方与航空公司联系人与联系方式14.签署页14.1航空公司授权代表签字14.2机场运营方授权代表签字14.3双方盖章第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.3合同签订日期为本合同签字日期。1.4合同有效期为签字之日起至____年__月__日止，除非双方另有约定。第二条服务内容2.1机场地面服务包括：2.1.1飞机加油：乙方负责为甲方提供的航班提供加油服务，确保航班按时起飞和降落。2.1.2飞机清洁：乙方负责定期清洁飞机内部和外部，保持飞机卫生。2.1.3行李处理：乙方负责接收、装卸和运输甲方乘客的行李。2.1.4旅客登机/下机服务：乙方负责协助甲方提供旅客登机和下机服务，确保旅客安全、快捷地上下飞机。2.2机场SecurityCheck服务：乙方负责为甲方提供机场安全检查服务，包括但不限于行李检查、人身检查等，确保航班安全。2.3机场柜台服务：乙方提供机场柜台供甲方使用，以便甲方办理乘客登机、退票、改签等服务。2.4机场贵宾室服务：乙方提供机场贵宾室供甲方乘客使用，提供休息、餐饮等服务。第三条服务标准与质量3.1航空公司航班正常率应不低于____%。3.2机场登机/下机时间应确保在预定时间内完成，迟延时间不得超过____分钟。3.3行李处理效率应确保行李装卸速度，避免航班迟延。3.4旅客安检效率应确保旅客在预定时间内完成安检，迟延时间不得超过____分钟。3.5服务满意度应根据甲方乘客的满意度调查结果，平均满意度不低于____%。第四条服务费用与支付4.1服务费用计算方式如下：（1）飞机加油费用：按照实际加油量乘以单价计算。（2）飞机清洁费用：按照飞机类型和清洁项目计算。（3）行李处理费用：按照实际处理的行李数量和单价计算。（4）旅客登机/下机服务费用：按照航班次数计算。（5）机场SecurityCheck服务费用：按照实际检查的旅客人数和单价计算。（6）机场柜台服务费用：按照柜台使用时间和数量计算。（7）机场贵宾室服务费用：按照贵宾室使用次数和人数计算。4.2费用支付方式为银行转账，甲方应在每个付款周期结束后的__天内支付乙方服务费用。4.3费用支付时间：每个付款周期结束后的__天内。4.4费用调整机制：如遇市场价格变动、政策调整等因素，双方可协商调整服务费用。第五条合同的履行与监督5.1甲方义务：（1）按照合同约定提供航班信息，提前通知乙方进行相关服务安排。（2）按照合同约定支付服务费用，及时履行付款义务。（3）协助乙方进行服务工作的顺利进行，提供必要的便利条件。5.2乙方义务：（1）按照合同约定提供机场地面服务，确保服务质量和效率。（2）按照合同约定提供SecurityCheck服务，确保航班安全。（3）按照合同约定提供柜台服务和贵宾室服务，确保旅客舒适度。5.3合同履行监督：（1）双方应建立定期沟通机制，监督合同履行的进展和质量。（2）双方应建立突发事件应急处理机制，确保合同履行不受影响。第六条合同的变更与解除6.1合同变更条件：（1）双方协商一致，且变更内容不违反法律法规和政策规定。（2）因不可抗力因素导致合同无法履行，双方协商一致进行变更。6.2合同解除条件：（1）双方协商一致，且解除合同不违反法律法规和政策规定。（2）因不可抗力因素导致合同无法履行，双方协商一致解除合同。第八条违约责任7.1甲方违约责任：（1）甲方未按照合同约定支付服务费用的，应当按照迟延支付金额的__%支付违约金。（2）甲方未按照合同约定提供航班信息的，乙方有权拒绝提供相应服务，甲方应当承担因此产生的损失。7.2乙方违约责任：（1）乙方未按照合同约定提供服务的，应当按照未提供服务的部分计算违约金，并承担因此产生的损失。（2）乙方未按照合同约定提供SecurityCheck服务的，甲方有权拒绝支付相应费用，并要求乙方承担因此产生的损失。第九条争议解决8.1协商解决：双方应通过友好协商解决合同履行过程中发生的任何争议。8.2调解解决：如协商不成，任何一方均可向乙方所在地人民法院申请调解。8.3仲裁解决：如调解不成，任何一方均可向乙方所在地仲裁委员会申请仲裁。8.4法律途径解决：如仲裁不成，双方均可向乙方所在地人民法院提起诉讼。第十条保密条款9.1保密信息范围：本合同内容及双方在合同履行过程中获知的对方商业秘密。9.2保密期限：自合同签订之日起至合同解除或终止之日起__年内。9.3保密义务：双方不得向任何第三方泄露保密信息，不得利用保密信息从事与对方业务相竞争的活动。第十一条不可抗力10.1不可抗力事件：指不能预见、不能避免并不能克服的客观事件，如自然灾害、社会事件等。10.2不可抗力事件的通知：一方因不可抗力事件不能履行或部分履行合同的，应立即通知对方，并在__天内提供相关证明文件。10.3不可抗力事件的后果处理：因不可抗力事件导致合同无法履行或部分履行，双方应协商解决。第十二条其他条款11.1合同的生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。11.2合同的终止条件：合同有效期届满，双方未续签的，合同自然终止。11.3合同的副本：双方各执一份合同副本，具有同等法律效力。第十三条附件12.1服务费用明细表：详细列明各项服务费用及其计算方式。12.2服务标准与质量要求：详细列明各项服务的标准与质量要求。12.3机场运营方与航空公司联系人与联系方式：列明双方的联系人及联系方式。第十四条签署页13.1航空公司授权代表签字：授权代表签字：______________13.2机场运营方授权代表签字：授权代表签字：______________13.3双方盖章：甲方（航空公司）盖章：______________乙方（机场运营方）盖章：______________第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入15.1第三方定义：本合同中所称的第三方，是指除甲方和乙方之外，参与或涉及本合同履行过程的法人、其他组织或个人。15.2第三方介入情形：（1）中介服务：如合同履行过程中需要中介机构提供服务，如保险、物流等，甲方和乙方应共同选定第三方中介机构。（2）专业咨询：如合同履行过程中需要专业咨询服务，甲方和乙方可各自选择第三方专业咨询机构。（3）技术支持：如合同履行过程中需要第三方技术支持，甲方和乙方应协商确定合适的第三方。第十六条第三方责任16.1第三方责任限制：第三方介入本合同并不意味着甲方和乙方将第三方视为合同当事人，第三方不承担合同责任。16.2第三方义务：第三方应按照甲方和乙方的要求，提供必要的服务和支持，并确保服务质量和效率。16.3第三方违约：如第三方未按照约定提供服务，导致甲方或乙方损失的，甲方和乙方有权要求第三方承担违约责任。第十七条甲方和乙方的权利义务17.1选定第三方：甲方和乙方应根据合同履行需要，选定具备资质和能力的第三方。17.2监督第三方：甲方和乙方应对第三方的服务进行监督，确保第三方按照约定履行义务。17.3协调解决：如甲方和乙方对第三方的服务有异议，应协商解决，必要时可寻求法律途径。第十八条第三方责任限额18.1第三方责任限额的确定：第三方介入合同的，甲方和乙方应明确第三方的责任限额，包括但不限于服务质量、责任范围和赔偿限额等。18.2第三方责任限额的变更：如合同履行过程中，甲方和乙方认为需要调整第三方的责任限额，可协商一致进行变更。18.3第三方责任限额的披露：甲方和乙方应在合同中明确告知第三方其责任限额，以确保第三方了解其权利和义务。第十九条第三方与甲方、乙方的关系19.1第三方与甲方、乙方的关系界定：第三方介入合同，并不改变甲方与乙方之间的合同关系，甲方和乙方仍应按照合同约定履行义务。19.3第三方与甲方、乙方之间的利益分配：如合同履行过程中涉及利益分配，甲方和乙方应与第三方协商确定。第二十条合同的变更、解除与第三方20.1合同变更与解除：如甲方和乙方因第三方原因需要变更或解除合同，应协商一致，并按照合同约定处理。20.2第三方退出：如第三方因故退出合同，甲方和乙方应协商确定替代方案，确保合同继续履行。第二十一条争议解决与第三方21.1第三方争议解决：如第三方与甲方或乙方发生争议，甲方和乙方应协商解决，必要时可寻求法律途径。21.2第三方与甲方、乙方之间的争议：如第三方与甲方、乙方之间的争议涉及本合同，甲方和乙方应共同参与解决。第二十二条保密义务与第三方22.1第三方保密义务：第三方应对在合同履行过程中获得的甲方和乙方保密信息承担保密义务，并按照本合同约定履行。22.2第三方保密责任：如第三方违反保密义务，导致甲方和乙方损失的，甲方和乙方有权要求第三方承担违约责任。第二十三条其他条款与第三方23.1合同生效与第三方：本合同自双方签字盖章之日起生效，第三方应按照合同约定履行义务。23.2合同终止与第三方：如合同终止，第三方应对因履行合同而产生的义务承担相应责任。第二十四条签署页14.1航空公司授权代表签字：授权代表签字：______________14.2机场运营方授权代表签字：授权代表签字：______________14.3双方盖章：甲方（航空公司）盖章：______________乙方（机场运营方）盖章：______________第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：服务费用明细表详细列出各项服务费用的计算方式、单价、数量等，包括但不限于飞机加油费用、飞机清洁费用、行李处理费用等。附件2：服务标准与质量要求详细列出各项服务的标准与质量要求，包括但不限于飞机加油服务质量、飞机清洁服务质量、行李处理服务质量等。附件3：机场SecurityCheck服务规范详细列出机场SecurityCheck服务的流程、标准、注意事项等。附件4：机场柜台服务规范详细列出机场柜台服务的流程、标准、注意事项等。附件5：机场贵宾室服务规范详细列出机场贵宾室服务的流程、标准、注意事项等。附件6：第三方服务提供者资质证明提供第三方服务提供者的资质证明、许可证等相关文件。附件7：第三方服务提供者责任限额确认书明确第三方服务提供者的责任限额，包括但不限于服务质量、责任范围和赔偿限额等。附件8：第三方服务提供者保密协议要求第三方服务提供者承诺对甲方和乙方的保密信息承担保密义务，并明确保密信息范围、保密期限和违约责任等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按照合同约定支付服务费用。示例说明：如果甲方未能在约定的时间内支付乙方飞机加油费用，则构成违约。2.乙方未按照合同约定提供服务。示例说明：如果乙方未能在约定的时间内完成飞机加油服务，则构成违约。3.第三方未按照合同约定提供服务。示例说明：如果第三方未能在约定的时间内提供机场SecurityCheck服务，导致甲方航班延误，则构成违约。4.甲方和乙方未按照合同约定选定、监督和协调第三方服务提供者。示例说明：如果甲方和乙方未能确保第三方服务提供者按照约定履行义务，导致服务质量下降，则构成违约