2024年度物业管理服务合同协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度物业管理服务合同协议本合同目录一览第一条物业管理服务内容1.1物业范围1.2服务内容1.3服务标准第二条合同期限2.1开始日期2.2结束日期第三条物业管理费3.1收费标准3.2收费方式3.3费用支付时间第四条物业维修与保养4.1维修责任4.2保养内容4.3维修保养时间第五条安全管理5.1物业安全责任5.2安全防范措施5.3安全人员配置第六条环境保护6.1环保要求6.2环保措施6.3环保责任第七条合同变更7.1变更条件7.2变更程序7.3变更生效时间第八条合同解除8.1解除条件8.2解除程序8.3解除后的责任处理第九条违约责任9.1违约行为9.2违约责任承担方式9.3违约金计算第十条争议解决10.1争议解决方式10.2仲裁机构10.3法律适用第十一条合同的生效、变更和解除11.1生效条件11.2生效时间11.3变更和解除的条件第十二条双方的权利和义务12.1甲方权利和义务12.2乙方权利和义务第十三条保密条款13.1保密内容13.2保密期限13.3泄露后的处理第十四条其他条款14.1不可抗力14.2合同的完整性和独立性14.3附件说明第一部分：合同如下：第一条物业管理服务内容1.1物业范围物业范围包括但不限于：住宅小区、商业综合体、办公楼、停车场等。具体物业范围详见附件一。1.2服务内容（1）物业维护：包括房屋及设施设备的日常维修、保养和检查；（2）物业清洁：包括公共区域、楼道、电梯间、卫生间等部位的清洁；（3）物业安保：包括门禁管理、巡逻检查、监控室管理等；（4）绿化管理：包括小区绿化带养护、修剪、浇水等；（5）垃圾处理：包括垃圾分类、清理、运输等；（6）其他服务：包括但不限于家政、租赁、维修等增值服务。1.3服务标准乙方应按照《物业管理服务标准》提供服务，该标准详细描述了各项服务的质量要求、服务流程和验收标准。甲方应认真核验乙方提供的服务，并对不符合标准的服务提出整改要求。第二条合同期限2.1开始日期合同的开始日期为双方签署合同之日起。2.2结束日期合同的结束日期为2024年12月31日。第三条物业管理费3.1收费标准物业管理费的收费标准详见附件二。3.2收费方式物业管理费采用按月结算的方式，甲方应在每月的5日前将当月的物业管理费支付给乙方。3.3费用支付时间甲方应在每月的5日前支付物业管理费。若甲方延迟支付，应当按照延迟部分每日0.5%支付滞纳金。第四条物业维修与保养4.1维修责任乙方负责物业的维修与保养工作，确保物业设施设备正常运行。4.2保养内容保养内容包括但不限于：电梯、消防设施、供水供电系统、空调系统等。4.3维修保养时间乙方应在接到维修请求后的24小时内作出响应，并在约定的时间内完成维修保养工作。第五条安全管理5.1物业安全责任乙方负责物业的安全管理工作，保障甲方及物业的安全。5.2安保措施（1）设置24小时安保巡逻；（2）对进入小区的车辆和人员进行登记；（3）定期检查消防设施设备；（4）确保小区内的监控设备正常运行。5.3安全人员配置乙方应配置足够数量的安全人员，确保24小时有人在岗。第六条环境保护6.1环保要求乙方应按照国家和地方的环保法规要求，进行物业的管理与运营。6.2环保措施（1）垃圾分类与回收；（2）节能减排；（3）绿化养护；（4）污水处理。6.3环保责任乙方应对因物业管理不当导致的环保问题承担责任。第七条合同变更7.1变更条件合同变更需经双方协商一致，并签订书面变更协议。7.2变更程序合同变更的程序如下：（1）双方就变更事项进行协商；（2）签订书面变更协议；（3）变更协议经双方签字盖章后生效。7.3变更生效时间变更协议自双方签字盖章之日起生效。第八条合同的履行和监督8.1履行原则甲方应按照合同约定的服务内容、服务标准和期限向乙方提供物业管理服务。8.2履行程序乙方应制定详细的服务计划，并按照计划履行物业管理服务职责。8.3履行监督甲方应设立监督机构，对乙方提供的物业管理服务进行监督。第九条服务质量保证9.1服务质量标准乙方应确保提供的物业管理服务达到约定的质量标准。9.2质量保证措施乙方应采取必要的措施，保证物业管理服务的质量。9.3质量监督与评估甲方应定期对乙方提供的物业管理服务进行质量监督与评估。第十条沟通协调10.1沟通协调机制双方应建立有效的沟通协调机制，确保合同履行过程中的问题及时解决。10.2沟通协调人员甲方应指定专人负责与乙方进行沟通协调。10.3沟通协调频率双方应至少每月进行一次沟通协调。第十一条应急预案11.1应急预案制定乙方应制定针对突发事件的应急预案。11.2应急预案演练乙方应定期进行应急预案演练，提高应对突发事件的能力。11.3应急预案启动出现突发事件时，乙方应立即启动应急预案，确保甲方和物业的安全。第十二条保险责任12.1保险购买乙方应购买与物业管理服务相关的保险，包括但不限于物业损失保险、雇主责任保险和公众责任保险。12.2保险有效期限保险的有效期限应与合同期限一致。12.3保险理赔发生保险事故时，乙方应负责办理保险理赔手续。第十三条知识产权保护13.1知识产权尊重双方应尊重对方的知识产权，不得侵犯对方的商标、专利等权益。13.2知识产权保护措施乙方应采取措施保护甲方的知识产权，防止侵权行为的发生。13.3知识产权纠纷处理发生知识产权纠纷时，双方应友好协商解决，协商不成的，可依法解决。第十四条合同的终止和解除14.1终止条件合同终止的条件如下：（1）合同期限届满；（2）双方协商一致解除合同；（3）一方严重违反合同约定，另一方有权解除合同。14.2解除程序合同解除应按照双方约定的程序进行。14.3终止后的责任处理合同终止后，乙方应按照合同约定办理相关手续，并承担相应的责任。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义1.1第三方定义第三方是指除甲方和乙方之外的，与本合同无关的个体或组织。1.2第三方介入情形第三方介入包括但不限于：中介方、评估方、审计方、维修方、紧急救援方等。第二条第三方介入程序2.1第三方选择甲方和乙方应共同协商选择第三方，并在合同中明确第三方的选择标准和程序。2.2第三方委托甲方和乙方可委托第三方进行特定服务或工作，并明确第三方的职责和权利。2.3第三方评估甲方和乙方应对第三方的工作进行评估，确保其符合合同约定的质量标准。第三条第三方责任3.1第三方责任限定第三方对其提供的服务或工作承担责任，但不影响甲方和乙方的合同责任。3.2第三方责任限额甲乙双方应与第三方约定责任限额，并在合同中明确。如无明确约定，第三方责任限额为其收费的倍数。第四条第三方与其他各方的关系4.1第三方与甲方第三方应按照甲方的要求进行服务或工作，并接受甲方的监督和评估。4.2第三方与乙方第三方应按照乙方的要求进行服务或工作，并接受乙方的监督和评估。4.3第三方与甲方、乙方之间的关系第三方与甲方、乙方之间是独立的关系，第三方不应介入甲方和乙方之间的合同关系。第五条第三方介入的额外条款及说明5.1第三方介入的告知义务甲方和乙方应在合同中明确第三方介入的相关条款，并告知对方。5.2第三方介入的协商义务甲方和乙方应在第三方介入前进行协商，并达成一致意见。5.3第三方介入的合同修改甲方和乙方应在合同中明确第三方介入后的合同修改程序。第六条第三方责任纠纷的处理6.1纠纷解决方式第三方责任纠纷可通过友好协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决。6.2纠纷解决程序纠纷解决程序应按照合同约定的程序进行。6.3纠纷解决时限纠纷解决时限应按照合同约定的时限进行。第七条第三方责任保险7.1保险购买甲方和乙方应要求第三方购买与其服务或工作相关的保险，包括但不限于责任保险、意外伤害保险等。7.2保险有效期限保险的有效期限应与第三方服务或工作的期限一致。7.3保险理赔发生保险事故时，第三方应负责办理保险理赔手续。第八条甲方和乙方的权利义务8.1甲方权利义务甲方应按照合同约定支付第三方服务或工作的费用，并有权对第三方的工作进行监督和评估。8.2乙方权利义务乙方应按照合同约定支付第三方服务或工作的费用，并有权对第三方的工作进行监督和评估。第九条第三方退出9.1第三方退出条件第三方可在合同约定的条件下退出合同。9.2第三方退出程序第三方退出合同应按照合同约定的程序进行。9.3第三方退出后的责任处理第三方退出后，应按照合同约定处理相关责任。第十条合同的继续履行10.1第三方退出后的合同继续履行第三方退出后，甲方和乙方应继续履行合同约定的义务。10.2第三方介入前的合同继续履行第三方介入前，甲方和乙方应继续履行合同约定的义务。第十一条违约责任11.1第三方违约第三方违反合同约定，应承担违约责任。11.2甲方和乙方违约甲方和乙方违反合同约定，应承担违约责任。第十二条合同的解除和终止12.1解除条件合同的解除条件如下：（1）合同期限届满；（2）双方协商一致解除合同；（3）一方严重违反合同约定，另一方有权解除合同。12.2终止程序合同终止应按照双方约定的程序进行。12.3解除后的责任处理合同解除后，甲方和乙方应按照合同约定处理相关责任。第十三条争议解决13.1争议解决方式合同争议可通过友好协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决。13.2争议解决程序争议解决程序应按照合同约定的程序进行。13.3争议解决时限争议解决时限应按照合同约定的时限进行。第十四条合同的完整第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业范围详细说明本附件详细描述了物业的范围，包括物业的具体位置、面积、设施等。附件二：物业管理费收费标准本附件详细列出了物业管理费的收费标准，包括各项服务的费用。附件三：物业管理服务标准本附件详细描述了各项服务的质量要求、服务流程和验收标准。附件四：第三方服务或工作清单本附件详细列出了可能需要第三方介入的服务或工作，以及第三方的选择标准和程序。附件五：第三方服务或工作协议本附件为第三方服务或工作的具体协议，明确了第三方的职责和权利。附件六：保险购买证明本附件为第三方购买的保险的证明文件，包括保险的种类、保额、有效期限等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定支付物业管理费。2.乙方未按约定提供物业管理服务。3