2024年度供应链管理合同：甲方电商平台与乙方物流服务商合作协议

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2024年度供应链管理合同：甲方电商平台与乙方物流服务商合作协议本合同目录一览1.合作协议概述1.1合作内容1.2合作期限1.3合作目标2.甲方电商平台义务2.1商品供应2.2订单处理2.3售后服务3.乙方物流服务商义务3.1物流配送3.2配送时效3.3信息反馈4.合作价格与支付4.1价格条款4.2支付方式4.3支付时间5.违约责任5.1甲方违约5.2乙方违约6.争议解决6.1协商解决6.2调解解决6.3法律途径7.合同的生效、变更与解除7.1合同生效条件7.2合同变更7.3合同解除8.保密条款8.1保密内容8.2保密期限8.3违约泄露后果9.合同的适用法律9.1法律适用9.2争议解决地点10.其他条款10.1不可抗力10.2合同解除后的处理10.3合同的转让11.甲方电商平台与乙方物流服务商的具体业务流程11.1订单接收11.2商品打包11.3配送安排11.4签收确认12.甲方电商平台与乙方物流服务商的合作沟通机制12.1合作沟通平台12.2问题反馈及处理12.3合作改进措施13.甲方电商平台与乙方物流服务商的共同推广活动13.1推广计划13.2推广费用承担13.3推广效果评估14.附则14.1合同附件14.2合同修改及补充14.3合同解除后的权益处理第一部分：合同如下：1.合作协议概述1.1甲乙双方同意，甲方作为电商平台，乙方作为物流服务商，在平等、自愿、公平、诚实信用的原则下，就乙方为甲方提供物流服务事宜达成本合作协议。1.2本合作协议期限为2024年度，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。1.3双方的合作目标是，通过乙方提供的优质物流服务，提高甲方电商平台的用户满意度，提升甲方品牌形象，实现双方的共同发展。2.甲方电商平台义务2.1甲方应保证向乙方提供的商品符合国家相关法律法规的要求，并确保商品的质量和安全。2.2甲方在收到用户订单后，应及时处理并将订单信息传递给乙方，确保乙方能够按时开始配送。2.3甲方应按照本合作协议的约定，向乙方支付物流服务费用，并对乙方提供的物流服务进行合理的评价。3.乙方物流服务商义务3.2乙方应保证配送时效，确保用户在下单后的一定时间内能够收到商品。3.3乙方应及时向甲方反馈物流信息，包括配送进度、签收情况等，确保甲方能够及时了解物流情况，向用户做好解释工作。4.合作价格与支付4.1双方本着公平合理的原则，协商确定物流服务费用，并以书面形式在本合作协议中明确。4.2甲方应按照本合作协议约定的时间和方式向乙方支付物流服务费用。4.3甲方应在每月5日前支付上月物流服务费用，逾期支付的，每延迟一日，应支付应付费用千分之二的滞纳金。5.违约责任5.1如甲方未按照本合作协议的约定履行义务，乙方有权解除本合作协议，并要求甲方支付违约金。5.2如乙方未按照本合作协议的约定履行义务，甲方有权解除本合作协议，并要求乙方支付违约金。6.争议解决6.1双方应通过友好协商的方式解决本合作协议履行过程中的任何争议和纠纷。6.2如协商不成，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。6.3本合作协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。8.保密条款8.1双方应对在合作过程中获取的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等保密信息予以保密。未经对方同意，不得向任何第三方泄露。8.2保密期限自本合作协议签订之日起算，至合作期限结束之日止。8.3如一方违反保密义务，导致对方遭受损失的，违约方应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。9.合同的适用法律9.1本合作协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。9.2双方同意，争议解决地点为甲方所在地人民法院。10.其他条款10.1不可抗力10.1.1因不可抗力导致一方无法履行本合作协议的，受影响方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。10.1.2受不可抗力影响的一方免于承担因不可抗力导致无法履行本合作协议的责任。10.2合同解除后的处理10.2.1本合作协议解除后，双方应立即停止合作，互相返还已收到的对方的财产。10.2.2本合作协议解除后，双方对解除前的事宜仍应承担保密义务。10.3合同的转让10.3.1未经对方同意，任何一方不得将本合作协议的全部或部分权利义务转让给第三方。10.3.2任何一方拟转让本合作协议权利义务的，应提前30天书面通知对方，并经对方书面同意后方可进行转让。11.甲方电商平台与乙方物流服务商的具体业务流程11.1订单接收11.1.1甲方在接到用户订单后，应及时将订单信息传递给乙方。11.1.2乙方在接到甲方订单信息后，应及时确认并开始配送。11.2商品打包11.2.1乙方应按照甲方的要求，对商品进行合适的打包，确保商品在运输过程中的安全。11.3配送安排11.3.1乙方应根据甲方提供的订单信息，合理安排配送路线和时间。11.3.2乙方应及时将配送进度反馈给甲方。11.4签收确认11.4.1乙方应确保用户在收到商品后进行签收，并反馈签收信息给甲方。12.甲方电商平台与乙方物流服务商的合作沟通机制12.1合作沟通平台12.1.1双方同意使用电子邮件、电话会议、现场会议等方式进行日常沟通。12.1.2双方应定期召开合作评估会议，共同评估合作进展，提出改进建议。12.2问题反馈及处理12.2.1双方在合作过程中发现问题的，应及时通过合作沟通平台反馈给对方。12.2.2双方应对反馈的问题进行及时处理，并互相通报处理结果。12.3合作改进措施12.3.1双方应根据合作评估会议的结果，制定相应的改进措施，并予以实施。12.3.2双方应持续关注合作改进措施的实施效果，并根据实际情况进行调整。13.甲方电商平台与乙方物流服务商的共同推广活动13.1推广计划13.1.1双方应共同制定年度推广计划，明确推广目标、推广方式和推广预算。13.1.2双方应按照推广计划，共同开展推广活动。13.2推广费用承担13.2.1双方同意，推广费用按照约定比例分担。13.2.2双方应按照约定时间向对方支付推广费用。13.3推广效果评估13.3.1双方应定期对推广活动的效果进行评估，并根据评估结果调整推广策略。13.3.2双方应对推广活动的成果进行共享，并互相借鉴经验。14.附则14.1合同附件14.1.1本合作协议附件包括：商品配送标准、物流服务费用明细表等。14.1.2附件与本合作协议具有同等法律效力。14.2合同修改及补充14.2.1如双方在本合作协议履行过程中，需对合作协议进行修改或补充的，应签订书面修改或补充协议。14.2.2修改或补充协议与本合作协议具有同等法律效力。14.3第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入定义及责任限额15.1第三方定义15.1.1本合作协议所称第三方，是指除甲方和乙方之外的，与本合作协议无关的个体或组织。15.1.2第三方介入是指在本合作协议履行过程中，第三方以某种方式参与或影响甲乙双方的合作。15.2第三方责任限额15.2.1第三方介入本合作协议所涉及的任何事项，均应遵守中华人民共和国法律法规及本合作协议的约定。15.2.2如第三方未遵守法律法规及本合作协议的约定，导致甲乙双方遭受损失的，甲乙双方均有权向第三方追偿。15.2.3第三方对甲乙双方的责任限额，应根据第三方介入的具体情况和法律规定确定。16.第三方介入的额外条款及说明16.1第三方介入的事项16.1.1如合作过程中出现第三方介入的情况，甲乙双方应立即进行沟通，共同协商解决。16.1.2甲乙双方应共同评估第三方介入对合作协议履行产生的影响，并根据实际情况调整合作协议。16.2第三方介入的处理方式16.2.1如第三方介入导致合作无法继续进行，甲乙双方均有权解除本合作协议。16.2.2本合作协议解除后，甲乙双方应根据法律法规及本合作协议的约定，处理与第三方相关的后续事项。17.第三方与其他各方的划分说明17.1第三方与甲乙双方的划分17.1.1第三方与甲乙双方为独立的主体，彼此之间的权利义务不产生关联。17.1.2甲乙双方应自行承担与第三方交往过程中产生的风险和责任。17.2第三方与中介方的划分17.2.1如本合作协议中涉及中介方，中介方与第三方应区分对待。中介方作为甲乙双方之间的桥梁，应履行中介义务。17.2.2第三方作为与甲乙双方无直接合同关系的个体或组织，其介入不影响中介方的义务和责任。18.第三方介入的风险防范及应对措施18.1甲乙双方应增强对第三方介入的风险意识，加强对第三方的审查和评估。18.2甲乙双方应共同制定应对第三方介入的策略和措施，以降低第三方介入带来的风险。19.第三方介入的沟通协调机制19.1甲乙双方应建立第三方介入的沟通协调机制，确保在第三方介入情况下能够及时沟通、协商解决问题。19.2甲乙双方应定期评估第三方介入的风险，并根据评估结果调整沟通协调机制。20.第三方介入的法律责任20.1第三方介入导致甲乙双方遭受损失的，甲乙双方有权依法追究第三方的法律责任。20.2甲乙双方应依法维护自身的合法权益，确保在第三方介入情况下不损害甲乙双方的利益。21.第三方介入的合同变更21.1如第三方介入导致本合作协议的内容需要变更，甲乙双方应签订书面变更协议。21.2变更协议应明确变更事项、变更内容和双方的权利义务。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.商品配送标准附件说明：本附件详细列出商品配送的标准流程、时间要求、包装标准等。附件要求：配送标准应确保商品在运输过程中的安全，符合甲方商品的品质要求。2.物流服务费用明细表附件说明：本附件详细列出物流服务费用的各项明细，包括基础费用、增值费用等。附件要求：费用明细表应明确费用计算方式，便于双方核对和结算。3.合作推广计划附件说明：本附件详细列出双方共同制定的年度推广计划，包括推广目标、推广方式和推广预算。附件要求：推广计划应具体明确，便于双方按照计划共同开展推广活动。4.推广费用分担比例附件说明：本附件明确双方在推广活动中的费用分担比例。附件要求：费用分担比例应公平合理，符合双方合作协议的约定。5.商品配送进度跟踪表附件说明：本附件用于记录商品配送的进度，包括订单号、配送时间、签收时间等信息。附件要求：配送进度跟踪表应实时更新，便于双方监控配送过程。6.问题反馈及处理流程附件说明：本附件详细列出问题反馈的途径和处理流程。附件要求：问题反馈及处理流程应明确具体，便于双方在合作过程中及时解决问题。7.合同修改及补充协议模板附件说明：本附件为合同修改及补充协议的模板，用于双方在合作协议履行过程中的修改和补充。附件要求：修改及补充协议模板应符合法律法规和双方合作协议的约定。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定违约行为示例：甲方未按时提供订单信息，导致乙方无法按时开始配送。责任认定标准：甲方应按照合作协议的约定，按时提供订单信息，如违约，应支付违约金，并承担因违约导致的乙方损失。2.乙方违约行为及责任认定违约行为示例：乙方未能在约定时间内完成配送，导致用户满意度下降。责任认定标准：乙方应按照合作协议的约定，按时完成配送，如违约，应支付违约金，并承担因违约导致的甲方损失。3.第三方介入的违约行为及责任认定违约行为示例：第三方未按照约定履行中介义务，导致甲乙双方合作受阻。责