2024年度软件开发与技术支持合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度软件开发与技术支持合同本合同目录一览1.软件开发与技术支持服务范围1.1软件开发服务1.1.1需求分析与规划1.1.2系统设计1.1.3编码与实现1.1.4系统测试与调试1.2技术支持服务1.2.1系统部署与实施1.2.2系统运行维护与优化1.2.3技术咨询与培训1.2.4故障排查与解决2.合同期限2.1软件开发阶段期限2.2技术支持服务期限3.合同金额与支付方式3.1合同金额3.2支付方式3.3发票开具与报销4.双方责任与义务4.1甲方责任与义务4.2乙方责任与义务5.保密条款5.1保密内容5.2保密期限5.3违约责任6.知识产权归属与保护6.1知识产权归属6.2知识产权保护7.违约责任与争议解决7.1违约责任7.2争议解决方式8.合同的生效、变更与解除8.1合同生效条件8.2合同变更8.3合同解除9.法律适用与争议解决9.1法律适用9.2争议解决方式10.其他条款10.1通知与送达10.2合同的完整性与效力10.3合同的修订与版本控制11.甲方（客户）信息11.1名称11.2地址11.3联系人及联系方式12.乙方（服务商）信息12.1名称12.2地址12.3联系人及联系方式13.附件13.1软件开发与技术支持服务详细说明13.2技术支持服务计划表13.3相关法律法规与标准规范14.签署页14.1甲方（客户）签署页14.2乙方（服务商）签署页第一部分：合同如下：第一条软件开发与技术支持服务范围1.1软件开发服务1.1.1需求分析与规划在本合同有效期内，乙方根据甲方提供的业务需求，进行详细的需求分析与规划，形成需求说明书，作为后续开发工作的基础。1.1.2系统设计乙方根据需求说明书，进行系统设计，包括系统架构设计、数据库设计、界面设计等，形成设计文档，作为编码与实现的依据。1.1.3编码与实现乙方按照设计文档，进行软件编码与实现，完成软件产品，并在开发过程中，按照约定时间节点提交开发进度报告。1.1.4系统测试与调试乙方对完成的软件产品进行系统测试与调试，确保软件产品的功能、性能满足甲方需求，形成测试报告。1.2技术支持服务1.2.1系统部署与实施在本合同有效期内，乙方负责将软件产品部署到甲方的信息系统中，并确保软件产品的正常运行。1.2.2系统运行维护与优化乙方负责软件产品的运行维护工作，包括系统监控、故障排查、性能优化等，确保软件产品的稳定运行。1.2.3技术咨询与培训乙方提供技术咨询服务，解答甲方在使用软件产品过程中的疑问，并根据甲方需求，提供相应的培训服务。1.2.4故障排查与解决乙方接到甲方的故障报告后，应及时进行故障排查与解决，确保甲方业务的正常进行。第二条合同期限2.1软件开发阶段期限软件开发阶段的期限为自合同签订之日起至甲方确认软件产品完成之日止。2.2技术支持服务期限技术支持服务期限为软件开发阶段完成后一年。第三条合同金额与支付方式3.1合同金额本合同的总金额为人民币【】元整（大写：【】元整），包括软件开发费用和技术支持服务费用。3.2支付方式甲方支付合同金额的方式如下：（1）合同签订后【】日内，甲方支付合同金额的【】%；（2）软件开发阶段完成后，甲方支付合同金额的【】%；（3）技术支持服务期限届满后，甲方支付合同金额的【】%。3.3发票开具与报销乙方应按照甲方提供的发票信息，开具正规发票，甲方按照约定时间报销。第四条双方责任与义务4.1甲方责任与义务（1）按照约定时间提供业务需求，确保需求的真实性、完整性和可行性；（2）按照约定时间支付合同金额；（3）协助乙方进行软件产品的部署、运行维护等工作；（4）在使用软件产品过程中，遵守相关法律法规，不得利用软件产品从事违法活动。4.2乙方责任与义务（1）按照约定时间完成软件开发与技术支持服务；（2）按照约定时间提交开发进度报告、测试报告等文档；（3）提供技术咨询与培训服务，解答甲方的疑问；（4）及时排查与解决软件产品的故障，确保软件产品的稳定运行。第五条保密条款5.1保密内容双方在合同履行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，均应予以保密。5.2保密期限保密期限自本合同签订之日起计算，至合同终止或履行完毕之日止。5.3违约责任一方违反保密义务的，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。第六条知识产权归属与保护6.1知识产权归属软件产品及其相关的技术成果、文档等知识产权，归乙方所有。6.2知识产权保护乙方应采取合理措施，保护软件产品的知识产权，防止第三方侵犯。第七条违约责任与争议解决7.1违约责任一方违反合同约定的，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。7.2争议解决方式双方发生合同争议的，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第八条合同的生效、变更与解除8.1合同生效条件本合同自双方签字或盖章之日起生效。8.2合同变更合同履行过程中，如需变更合同内容，应经双方协商一致，并签订书面变更协议。8.3合同解除合同履行过程中，如发生不可抗力或其他法定解除事由，双方可协商解除合同。第九条法律适用与争议解决9.1法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。9.2争议解决方式双方发生合同争议的，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十条其他条款10.1通知与送达双方相互发送通知、文件等，均以书面形式进行，送达对方指定的联系方式视为送达。10.2合同的完整性与效力本合同及其附件为双方完整的意思表示，取代之前所有的口头或书面协议。10.3合同的修订与版本控制本合同如有修订，以最新签署的书面文件为准。第十一条甲方（客户）信息11.1名称【】11.2地址【】11.3联系人及联系方式联系人：【】联系电话：【】电子邮箱：【】第十二条乙方（服务商）信息12.1名称【】12.2地址【】12.3联系人及联系方式联系人：【】联系电话：【】电子邮箱：【】第十三条附件13.1软件开发与技术支持服务详细说明【】13.2技术支持服务计划表【】13.3相关法律法规与标准规范【】第十四条签署页14.1甲方（客户）签署页【】14.2乙方（服务商）签署页【】第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入15.1定义本合同所称第三方，是指除甲方和乙方之外，参与或涉及本合同履行过程的各方，包括但不限于中介方、咨询方、审计方、监管方等。15.2第三方责任第三方介入本合同履行过程中，应遵守相关法律法规，按照约定履行其职责，并承担相应的责任。15.3第三方权利第三方根据本合同约定，享有相应的权利，包括但不限于获取合同履行过程中的相关信息、参与合同履行过程中的决策等。第十六条第三方介入的额外条款及说明16.1额外条款甲乙双方在合同履行过程中，如涉及第三方介入，应在合同附件中明确第三方的权利、义务和责任。16.2说明第三方介入本合同履行过程中，如需额外费用，甲乙双方应按照本合同约定的费用支付方式进行支付。第十七条第三方责任限额17.1定义本合同所称第三方责任限额，是指第三方因其违约行为导致甲方或乙方损失的责任限制额度。17.2责任限额第三方对其违约行为导致甲方或乙方损失的责任限额，为本合同约定的软件开发费用和技术支持服务费用的【】%。17.3责任限额的调整第三方责任限额可根据甲乙双方的协商，进行调整，并以书面形式签订附件予以明确。第十八条第三方与甲乙方的划分说明18.1第三方与甲乙方的关系第三方介入本合同履行过程中，不代表甲方或乙方，也不取代甲乙方的权利和义务。18.2划分说明甲乙双方应明确第三方的职责范围，确保第三方仅在约定的范围内行使权利和履行义务。18.3独立责任第三方对甲乙双方的任何一方造成的损失，由第三方独立承担责任，甲乙双方互不承担连带责任。第十九条第三方违约处理19.1第三方违约第三方未按照本合同约定履行其职责，或违反法律法规、社会公共利益的，甲方和乙方均有权要求第三方承担违约责任。19.2处理方式第三方违约处理方式，包括但不限于要求第三方支付违约金、赔偿损失等。第二十十条第三方退出20.1第三方退出条件第三方因故需退出本合同履行过程的，应提前【】天通知甲乙双方。20.2退出后的责任第三方退出后，对其退出前的原因造成的损失，仍应承担相应的责任。第二十一条附件的修订21.1第三方介入本合同附件中应明确第三方的权利、义务和责任，如有修改，以书面形式签订附件予以明确。21.2修订方式附件的修订，应经甲乙双方协商一致，并签订书面修订协议。第二十二条合同的完整性本合同及其附件的修订和补充，构成双方完整的合同内容，取代之前所有的口头或书面协议。第二十三条签署页甲乙双方及第三方（如有）签署页，分别确认本合同及其附件的完整性和效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：软件开发与技术支持服务详细说明附件二：技术支持服务计划表附件三：相关法律法规与标准规范附件一：软件开发与技术支持服务详细说明本附件详细描述了软件开发服务的具体内容、技术支持服务的具体内容、软件开发的技术要求、技术支持的服务标准等。附件二：技术支持服务计划表本附件详细列出了技术支持服务的服务项目、服务时间、服务人员等信息。附件三：相关法律法规与标准规范说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按照约定时间提供业务需求，导致乙方开发进度延迟。2.甲方未按照约定时间支付合同金额，导致乙方无法及时进行开发工作。3.乙方未按照约定时间完成软件开发与技术支持服务，导致甲方无法按时使用软件产品。4.乙方提供的技术支持服务未达到约定的服务标准，导致甲方业务受到影响。5.双方未按照约定时间提交或接收相关文档，导致合同履行进度受到影响。违约责任认定标准：1.甲方违约行为导致乙方损失的，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金为合同金额的【】%。2.乙方违约行为导致甲方损失的，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为合同金额的【】%。3.双方的其他违约行为，导致对方损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。示例说明：如甲方未按照约定时间提供业务需求，导致乙方开发进度延迟，乙方可以要求甲方支付违约金，违约金为合同金额的5%。如甲方未按照约定