DB52T 1401.37-2021 山地旅游 第37部分：城市集散中心等级划分与评定

52DB52/T1401.37—2021山地旅游第37部分：城市集散中心等级划分与评定Mountaintourism—Part37：Classificationandevaluationofurbandistributioncenter2021-08-30发布2021-12-01实施贵州省市场监督管理局发布I 本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草1GB/T10001.2公共信息图GB/T18973旅游厕所质量等级的划分GB/T26353旅游娱乐场所基础设施管理及服务GB/T26356旅游购物场所服务质量GB/T26361旅游餐馆设施与服务等山地旅游城市集散中心distributioncenterofmoun4等级划分与依据4.1等级划分26.1.1.1选址应符合当地的国土空间规划，与周边的城市功6.1.1.2对外交通便捷，可达性好。与机场、高铁站、高速公路出入口以及城市公交、旅游公交站点6.1.1.3建筑风貌应与周边环境相协调。建筑、景观具有一定的地域文化特色，体现贵州民族风情元6.1.2.1应有候车厅、售票区、停车场、公共厕所等主要功能区，布局合理，功能分区科学。6.1.2.2应设置旅游产品展示区、购物区、吸烟区、行政管理区、医务室、母婴及残疾人专用休息室6.1.2.4候车厅等室内环境整洁美观，装饰宜体6.2.1.1候车厅应设置休闲空间，配备休息座椅，配置手机充电、饮水等设施设备，且数量充足，位6.2.1.2应配备语音播报系统、视频信息播放系统，及时播报、显示车辆发车、游客出行及旅游相关6.2.1.5应配备必要的X射线安全检查仪等安检设备。3应配备可供公众免费查询、浏览的电子信息设备，如触摸屏、自助查询设备、自动播放视频6.2.3.1应在集散中心建筑物醒目位置设立中英6.2.3.2应设置区域分布示意图、设施与服务位置指引标志、无障碍标志、游客须知、注意事项等相6.2.3.3指示用标志以中外文对照表示，清晰、实用、美观；公共信息图形符号符合GB/T10001.16.2.4.1办公设施设备齐全，具有计6.2.4.2旅游汽车车况应符合LB/T002的要求。车辆的安全性能应符合GB726.3.1.1应提供现场咨询、电话咨询、网络咨询等多种咨询方式。信息提供应准6.3.1.2咨询服务台应提供现场咨询等6.3.2.2应有多种售票形式，包括46.3.3.2应正点发车，因故不能正点发车的，应6.3.3.3游客上下车时应有服务人员引导并提供6.3.4.1应有特色旅游线路。宜提57.1.1.2对外交通便捷，可达性好。与机场、高铁站、高速公路出入口以及城市公交、旅游公交站点7.1.2.1应有候车厅、售票区、停车场、公共7.1.2.5公共卫生间分布合理，数量充足。达7.2.1.1候车厅应设置休闲空间，配备休息座椅，配置手机充电、饮水等设施设备，且数量充足，位7.2.1.2应配备语音播报系统、视频信息播放系统，及时播报、显示车辆发车、游客出行及旅游相关7.2.1.3应配备车辆调度室、停车站台和发车线路牌。车辆进出口应设置门7.2.1.4应配备必要的消防栓、应配备可供公众免费查询、浏览的电子信息设备，如触摸屏、自助查询设备、自动播放视频7.2.3.1应在集散中心建筑物醒目位置设立中7.2.3.3指示用标志以中外文对照表示，清晰、实用、美观；公共信息图形符号符合GB/T10001.17.2.4.1办公设施设备齐全，具67.2.4.3购物场所设施设备应符合GB/T267.3.2.4宜提供交通和景区（点）等组7.3.3.2应正点发车，因故不能正点发车的，7.3.3.3游客上下车时应有服务人员引导并提77.4.2.1应配备售票员、调度员、咨询员、驾8.1.2.1应有候车厅、售票区、停车场、公共厕所等8.2.1.1候车厅应配备数量充足的休息座椅。88.3.2.2宜提供交通和景区（点）等组合票证。8.3.3.2游客上下车时应有服务人员引导并提供检票8.4.2.1应配备售票员、调度员、咨询员、驾驶员等，各类上岗人员应获得相关的上岗资质。9A.1.3评分标准分项分值自检得分检查得分12222225111111分项分值自检得分检查得分211212131111分项分值自检得分检查得分1111617111118111分项分值自检得分检查得分11148111141分项分值自检得分检查得分611111711