全国金融代理机构负责人（中级）任职资格考试题及答案VIP

全国金融代理机构负责人（中级）任职资格考试题及答案单选题1.综合柜员严禁发生（）行为。A、负责安全管理B、负责业务监督C、协助业务培训D、擅自垫款、压款参考答案：D2.中央银行通常采用的货币政策不包括（）。A、再贴现政策B、存款准备金制度C、增发国债D、公开市场业务参考答案：D3.政策性银行是（）。A、为贯彻政府经济意图，在多种业务领域内从事金融活动B、以盈利为目标C、由国家政府出资或参股设立D、由商业银行组建参考答案：C4.在邮储个人网银柜面注册客户中，（）操作灵活简便。A、电子令牌客户B、自助注册客户C、UK客户D、手机短信客户参考答案：D5.在邮储个人网银柜面注册客户中，（）操作灵活简便。A、电子令牌客户B、UK客户C、自助注册客户D、手机短信客户参考答案：D6.在邮储个人网银柜面注册客户中，（）安全级别最高。A、手机短信客户B、UK客户C、电子令牌客户D、自助注册客户参考答案：B7.邮储银行手机银行自（）对外提供服务。A、2010年4月12日B、2010年7月1日C、2012年4月10日D、2010年6月2日参考答案：C8.银行最基本的职能是（）。A、充当支付中介B、便居民的货币收入和储蓄为资本C、充当信用中介D、创造信用流通工具参考答案：C9.银行最基本的职能是（）。A、便居民的货币收入和储蓄为资本B、充当支付中介C、充当信用中介D、创造信用流通工具参考答案：C10.银行业金融机构内部审计部门对每一营业机构的风险评估（）至少一次，审计（）至少一次。A、以上都不对B、每两年每年C、每年每两年D、每半年每年参考答案：C11.银行业监督管理应当保护银行业公平竞争，提高银行业（）。A、管理水平B、风险控制能力C、盈利水平D、竞争能力参考答案：D12.银行业从业人员禁止贿赂及为监管者提供不当便利，以下没有违反这一原则的行为是（）。A、为监管人员提供现场检查要求的文件B、为监管人员报销因现场检查支付的费用C、为现场检查的监管人员免费提供交通工具和通讯工具D、监管人员对银行业金融机构进行现场检查时，该机构工作人员给予监管人员加班费参考答案：A13.银行的各个岗位都涉及风险防范工作，因此网点负责人在设定岗位和人员安排时，要健全完善岗位内部控制。此句描述的是营业网点在岗位设置和人员安排上应掌握的（）原则。A、完善岗位协调能力B、实现灵活高效的人员配置C、注重内控严谨性D、根据网点经营规模，设置高效的团队建设架构参考答案：C14.以下（）情形的存款可以办理个人存款证明。A、账户处于挂失状态B、账户已做过冲正C、已被有权机关冻结D、已用于质押参考答案：B15.以下（）情形的存款可以办理个人存款证明。A、账户处于挂失状态B、已被有权机关冻结C、已用于质押D、账户已做过冲正参考答案：D16.一般来说，安全性高的资产，其流动性（）。A、具体情况具体分析B、低C、不确定D、高参考答案：D17.下列资产中属于不动产的是（）。A、名牌轿车B、办公楼C、机器设备D、手提电脑参考答案：B18.下列选项中关于银行内部控制的说法错误的是（）。A、网点副职及有关人员负责相关业务内控工作的落实B、内控制度建设须符合全面、审慎、有效、独立的原则C、网点内部控制机制应落实权限管理、人员履职、岗位互控以及D、内部控制是一种静态过程和机制监督检查等制度参考答案：D19.下列选项中，不属于邮储小额贷款业务类型的主要包括（）。A、商户保证贷款B、个人商务贷款C、商户联保贷款D、农户联保贷款参考答案：B20.下列属于经营活动现金流出的是（）。A、购入原材料B、购入专利权C、购入生产车间使用的机器设备D、购入运输车辆参考答案：A21.下列属于经营活动现金流出的是（）。A、购入原材料B、购入生产车间使用的机器设备C、购入专利权D、购入运输车辆参考答案：A22.下列能够反映市场资金供求状况、变动灵活的利率是（）。A、存款准备金利率B、短期利率C、长期利率D、中长期利率参考答案：B23.下列关于通货膨胀的说法正确的是（）。A、通货增加一定就是通货膨胀B、通货膨胀必然导致货币贬值C、通货膨胀并不代表社会经济失衡D、物价上涨就等于通货膨胀参考答案：B24.下列关于通货膨胀的说法正确的是（）。A、通货膨胀并不代表社会经济失衡B、物价上涨就等于通货膨胀C、通货膨胀必然导致货币贬值D、通货增加一定就是通货膨胀参考答案：C25.下列关于利润的形成说法错误的是（）。A、利润是指企业在一定会计期间的经营成果,是收入与成本的差额B、利润可分为营业利润和净利润两个不同的口径C、净利润是可供银行分配的利润D、营业利润是利润总额的主要组成部分参考答案：B26.下列关于个人理财业务和储蓄业务的诉述正确的是（）。A、个人理财业务的风险由商业银行独自承担B、个人理财业务是商业银行提供的一种服务C、个人理财业务的资金的运用是非定向的D、储蓄业务的资金运用是定向的参考答案：B27.下列关于代理国债业务的说法，正确的有（）。A、国债的销售额度由总行实行统一管理B、国债可以流通转让C、国债在规定时间内不可以提前兑取D、国债可以更名参考答案：A28.下列关于存本取息存款的说法，正确的是（）。A、逾期取息时，逾期利息按活期计息B、取息日必须大于或等于约定取息日C、每次取息金额根据本金和取息间隔计算得出，保留至分位D、约定取息日未取利息的，只能到期一并支取参考答案：B29.我国境内注册的公司在香港发行并在香港上市的普通股票为（）。A、F股B、A股C、H股D、B股参考答案：C30.我国境内注册的公司在香港发行并在香港上市的普通股票为（）。A、B股B、F股C、H股D、A股参考答案：C31.网点现场管理的第一责任人是（）。A、理财经理B、大堂经理C、网点负责人D、客户经理E、柜员F、营业主管参考答案：C32.网点负责人应严格恪守品行正直和诚实信用原则，在履职中还应遵守互利共赢的原则。这体现了网点负责人（的职业操守要求。A、客户至上，高效服务B、诚实守信，互信共赢C、廉洁从业，秉公办事D、勤勉尽职，忠于职守参考答案：B33.网点负责人应热爱本职工作，充分发挥主观能动性和创造性，按照岗位职责的要求，认真履职，要对银行忠诚。这体现了网点负责人（）的职业操守要求。A、勤勉尽职，忠于职守B、客户至上，高效服务C、诚实守信，互信共赢D、廉洁从业，秉公办事参考答案：A34.网点负责人应热爱本职工作，充分发挥主观能动性和创造性，按照岗位职责的要求，认真履职，要对银行忠诚。这体现了网点负责人（）的职业操守要求。A、诚实守信，互信共赢B、客户至上，高效服务C、廉洁从业，秉公办事D、勤勉尽职，忠于职守参考答案：D35.网点负责人妥善处理客户投诉不仅有利于提升我行形象，也能促使我行提升服务质量，发现管理漏洞。这体现了网点负责人（）的职业操守要求。A、诚实守信，互信共赢B、客户至上，高效服务C、勤勉尽职，忠于职守D、廉洁从业，秉公办事参考答案：B36.外部欺诈手段不包括（）。A、非银行工作人员持他人身份证件骗领信用卡后恶意透支属于外部欺诈手段B、客户擅自处理抵押物属于外部欺诈手段C、员工弄虚作假，违规向上级和监管机构提供不实信息D、签发空头支票，使用过期、无效票据等票据质押或贴现骗取银行资金参考答案：C37.外币整存整取的存期不包括（）。A、3个月B、2年C、1个月D、3年参考答案：D38.外币整存整取的存期不包括（）。A、2年B、3年C、1个月D、3个月参考答案：B39.通过自助银行办理的行内转账（凭卡）单日累计限额是（）元，单笔不设限制。A、50000B、10000C、20000D、5000参考答案：A40.通过设计网点的服务理念、团队精神，引导员工的价值观逐步与组织价值观趋同。这是指（）方法。A、领导行为激励B、负激励C、需求激励D、团队文化激励参考答案：D41.通过设计网点的服务理念、团队精神，引导员工的价值观逐步与组织价值观趋同。这是指（）方法。A、负激励B、领导行为激励C、需求激励D、团队文化激励参考答案：D42.提高法定存款准备金率，会使商业银行的（）。A、创造货币能力下降B、效益下降C、效益提高D、创造货币能力提高参考答案：A43.属于扩张性货币政策操作的是（）。A、中央银行卖出有价证券B、提高法定存款准备金率C、中央银行买进有价证券D、提高再贴现率参考答案：C44.属于扩张性货币政策操作的是（）。A、提高法定存款准备金率B、提高再贴现率C、中央银行卖出有价证券D、中央银行买进有价证券参考答案：D45.收入现金发现假币时,哪条做法是不正确的（）。A、柜员应该具有《反假货币上岗资格证书》B、加盖"假币"字样的戳记C、向持有人出具《假币收缴凭证》D、可以单人当面予以收缴参考答案：D46.适用于汇兑业务，单笔交易限额5万、日累计交易限额20万的个人网银安全认证方式是（）。A、电子令牌+短信B、电子令牌+交易密码C、UK+短信D、手机短信参考答案：A47.适用于行内转账、跨行汇款、网上支付业务，单笔及日累计交易限额均为20万元的个人网银安全认证方式是（）。A、电子令牌+短信B、UK+短信C、手机短信D、电子令牌+交易密码参考答案：A48.适用于行内转账、跨行汇款、汇兑业务、手机支付业务，单笔及日累计交易限额均为20万元的手机银行全认证方式是（）。A、手机短信B、电子令牌+交易密码C、电子令牌+短信D、UK+短信参考答案：B49.示范网点模型中，支行长利用（），分析网点当前的季度销售进度，根据缺口分解剩余每周和每日更新的目标数。A、销售进度表B、金融服务指南C、工作日程表D、综合经营月报参考答案：A50.商业银行自己开发设计的理财产品，应当由商业银行（）负责报告。A、支行B、二级分行C、总行D、一级分行参考答案：C51.商业银行应当对大额存单签发、大额存款支取实行分级授权和（），按规定对大额款项收付进行登记和报备，确保存款等交易信息的真实、完整。A、多签制度B、跟签制度C、双签制度D、复签制度参考答案：C52.商业银行合规管理职能应与（）职能分离，合规管理职能的履行情况应受到该职能部门定期的独立评价。A、运营控制职能B、内部审计职能C、风险管理职能D、业务经营职能参考答案：B53.商业银行柜员为客户办理开立账户时应查对客户的（）。A、营业执照B、有效证件C、开户申请D、开户证明参考答案：B54.商业银行个人理财业务按照管理运作方式不同，分为理财顾问服务和（）。A、综合理财服务B、理财咨询服务C、代理理财服务D、理财投资服务参考答案：A55.商业银行负债业务中，最主要的是（）。A、向中央银行借款B、吸收客户存款C、开展银行间的同业拆借D、筹集资本金参考答案：B56.认为行政机关工作人员在执法过程中存在违法违规行为的民法院已经依法受理的，当事人（）。A、可以在行政诉讼完成后再申请行政复议B、不得中请行政复议C、可以同时申请行政复议D、可以申请听证参考答案：B57.人民币汇率实行以市场供求为基础的、有管理的（）汇率制度。A、浮动B、基准固定C、自主浮动D、固定参考答案：A58.全球最大的银行卡发卡机构是（）。A、万事达B、中国银联C、美国运通D、VISA参考答案：D59.女员工着裙装时应穿（）长筒袜，避免露出袜口。A、肤色B、随意C、白色D、黑色参考答案：A60.能够使中央银行履行最后贷款人职责的政策工具是（）。A、窗口指导B、公开市场业务C、法定存款准备金D、再贴现参考答案：D61.绿卡通卡每张最多可申请副卡（）张。A、1B、2C、5D、10参考答案：C62.绿卡通卡每张最多可申请副卡（）张。A、1B、2C、10D、5参考答案：D63.利用移动电话和无线网络开展的银行业务是（）。A、电子银行业务B、手机银行业务C、电话银行业务D、网上银行业务参考答案：B64.尽管借款人目前有能力偿还贷款本息，但存在一些可能对偿还产生不利影响因素的贷款为（）类贷款。A、关注B、可疑C、损失D、次级参考答案：A65.紧缩性货币政策的运用会导致（）。A、减少货币供给量，提高利率B、增加货币供给量，降低利率C、增加货币供给量，提高利率D、减少货币供给量，降低利率参考答案：A66.合规认识的误区不包括（）。A、合规会助长"不做不错，但求太平"的消极态度B、只要不违法，什么都可以做C、合规与银行追求利润的目标无矛盾D、别人在那么做，我们也可以这么做参考答案：C67.关于尾箱的说法哪种是错误的（）。A、主尾箱只放置现金B、系统尾箱是虚拟钱箱C、尾箱分为系统尾箱和实物尾箱D、实物尾箱指柜员用于放置本外币现金、有价证券等的钱箱参考答案：A68.更易于中老年客户使用的电子银行业务是（）。A、企业网银B、个人网银C、手机银行D、电视银行参考答案：D69.更易于中老年客户使用的电子银行业务是（）。A、企业网银B、个人网银C、电视银行D、手机银行参考答案：C70.根据生命周期理论，个人在稳定期的理财特征为（）。A、愿意承担一些高风险投资B、保证本金安全，风险承受能力差，投资流动性较强C、尽可能多地储备资产、积累财富D、妥善管理好积累的财富，降低投资风险参考答案：C71.根据个人存款账户实名制规定，个人在金融机构开立个人存款账户时，应当出示（），使用实名。A、本人收入证明B、本人身份证件C、本人学历或职称证件D、本人工作证件参考答案：B72.根据《邮政金融从业人员违规行为处理暂行办法》违反业务资金管理制度下列（）行为，属于重大违规行为。A、故意多计提或少计提利息的B、违反规定调剂备付金的C、挪用现金、白条抵库的D、备用金无故连续超限的参考答案：C73.根据《邮政金融从业人员违规行为处理暂行办法》违反财务规章制度行为，"乱挤乱摊成本、擅自提高开支标准、扩大开支范围的"属于（）。A、犯罪行为B、一般违规行为C、重大违规行为D、较大违规行为参考答案：D74.根据《邮政金融从业人员违规行为处理暂行办法》违反财务规章制度行为，"截留利润、转移业务收入、经营收入不入账、虚报盈亏的"属于（）。A、较大违规行为B、重大违规行为C、犯罪行为D、一般违规行为参考答案：B75.根据《银行业金融机构内部审计指引》，内部审计部门有权及时、全面了解经营管理信息，并就有关问题向审计对象和相关人员进行（）。A、质询、取证、审查B、调查、质询、取证C、调查、取证、处罚D、取证、调查及相关处理参考答案：B76.根据《商业银行金融创新指引》，商业银行开展金融创新活动，应做到（）。董事会和高级管理层应准确认识金融创新活动的风险，定期评估、审批金融创新活动的政策和各类新产品的风险限额，使金融创新活动限制在可控的风险范围之内。A、"认识你的客户"B、"认识你的交易对手"C、"认识你的风险"D、"认识你的业务"参考答案：C77.根据《商业银行个人理财业务管理暂行办法》规定，关于商业银行销售的理财计划中包括结构性存款产品的情况，以下表述错误的是（）。A、其结构性存款产品应将基础资产与衍生交易部分相分离B、基础资产不计息C、基础资产应按照储蓄存款业务管理D、衍生交易部分应按照金融衍生产品业务管理参考答案：B78.根据《商业银行个人理财业务管理暂行办法》，商业银行不得利用个人理财业务，违反国家（）管理政策进行变相高息揽储。A、利率B、会计C、财政D、汇率参考答案：A79.根据《结汇、售汇及付汇管理规定》，境内机构、居民个人、（）应当按照有关规定办理结汇、购汇、开立外汇账户及对外支付。A、驻华机构及来华人员B、外国机构C、其他组织D、外籍人员参考答案：A80.各级行应强化岗位监督控制，重要单证保管岗位应（）轮换。A、3个月B、半年C、不定期D、定期参考答案：D81.个人网银一天内登录密码输入错误超过（）将被锁定，第二天自动解锁。A、3次B、5次C、1次D、2次参考答案：A82.个人网银登录密码连续累计输入错误（），将被永久锁定。A、3次B、10次C、6次D、5次参考答案：B83.个人网银UK+短信单笔/日累计交易限额是（）。A、5万元B、1万元C、200万元D、20万元参考答案：C84.个人通知存款单笔存款金额最高为（）元（含）。A、200万B、500万C、100万D、1000万参考答案：B85.个人通知存款单笔存款金额最高为（）元（含）。A、100万B、1000万C、500万D、200万参考答案：C86.发卡银行对IC卡的电子钱包内的币值（）。A、复利B、活期利率计息C、单利D、不计付利息参考答案：D87.恩格尔系数是国际上通用的衡量（）高低的一项重要指标。A、储蓄水平B、消费水平C、生活水平D、贫富差距参考答案：C88.对争强好胜、头脑灵活、接受能力强的员工，宜采用（）的批评。A、一针见血式B、提示性C、渐进式D、商讨式参考答案：B89.对员工的不良行为或业绩表现采用批评、扣发、处分等措施来表示对员工的惩罚。这是指（）方法。A、负激励B、需求激励C、团队文化激励D、领导行为激励参考答案：A90.对性格直爽、坦率开朗、知错就改、谦逊豁达的员工，宜采用（）的批评。A、一针见血式B、提示性C、渐进式D、商讨式参考答案：A91.对固执己见、自尊心和虚荣心比较强的员工，宜采用（）的批评。A、商讨式B、渐进式C、提示性D、一针见血式参考答案：B92.对固执己见、自尊心和虚荣心比较强的员工，宜采用（）的批评。A、渐进式B、商讨式C、提示性D、一针见血式参考答案：A93.定期存款计算利息时，哪种说法是错误的（）。A、定期存款到期不取，以后来取，超过原定存期的部分，一律不B、各种定期存款的到期日，以对年、对月、对日为准；计复息C、全年按360天，每月按30天，不满一个月的零头天数按实际天数D、存入日为到期月份没有的，以到期月份的月末日为到期日；计算；参考答案：A94.单笔整存整取存款在（）元（含）以上的，使用"中国邮政储蓄银行整存整取定期储蓄特种存单"。A、50万B、10万C、5万D、20万参考答案：B95.存款行出具虚假的个人定期储蓄存单或个人定期储蓄存单确认书的，依照（）第十三条的规定予以处罚A、储蓄管理条例B、中华人民共和国银行业监督管理法C、中华人民共和国商业银行法D、金融违法行为处罚办法参考答案：D96.存单质押贷款金额原则上不超过存单本金的（）（外币存款按当日公布的外汇（钞）买入价折成人民币计算）。A、80%B、70%C、90%D、100%参考答案：C97.存单质押贷款金额原则上不超过存单本金的（）（外币存款按当日公布的外汇（钞）买入价折成人民币计算）。A、100%B、90%C、80%D、70%参考答案：B98.从巴塞尔委员会的定义来看，商业银行的流动性风险来源于（）两个方面的原因，因为这两个方面的原因都会引发商业银行对于流动性的需求。A、资产和负债B、安全和收益C、贷款和存款D、总行和分行参考答案：A99.传统网点采用的是"（）"的销售模式。A、以市场为中心B、以利润为中心C、以客户为中心D、以产品为中心参考答案：D100.储户认为储蓄存款利息支付有错误时，有权向（）申请复核。A、中国银监会B、经办的储蓄机构C、中国人民银行D、人民法院参考答案：B101.不属于中央银行货币政策工具的"三大法宝"的是（）。A、再贷款业务B、存款准备金率C、再贴现D、公开市场业务参考答案：A102.GDP是指（）。A、国民生产总值B、国内生产总值C、国民生产净值D、国民收入参考答案：B103.2004年10月29日，中国人民银行决定放开人民币存款利率，金融机构根据中国人民银行规定的（），结合自身经营目标，具体制定本机构的存款利率。A、存款浮动利率B、存款最高利率C、存款基准利率D、存款最低利率参考答案：C104.2004年10月29日，中国人民银行决定放开人民币存款利率，金融机构根据中国人民银行规定的（），结合自身经营目标，具体制定本机构的存款利率。A、存款浮动利率B、存款基准利率C、存款最低利率D、存款最高利率参考答案：B105.《商业银行资本充足率管理办法》规定，商业银行资本充足率的计算公式是（）。A、资本充足率＝（资本一扣除项）/（风险加权资产＋12.5倍的市B、资本充足率=（资本一扣除项）/（风险加权资产＋12倍的市场场风险资本）风险资本）C、资本充足率＝（资本一扣除项）/（风险加权资产＋10倍的市场D、资本充足率＝（资本一扣除项）/（风险加权资产＋15倍的市场风险资本）风险资本）参考答案：A106.《商业银行个人理财业务管理暂行办法》规定，商业银行开展个人理财业务有（）情形的，银行业监督管理机构可依据《中华人民共和国银行业监督管理法》第四十七条的规定和《金融违法行为处罚办法》的相关规定对直接负责的董事、高级管理人员和其他直接责任人员进行处理，构成犯罪的，依法追究刑事责任。A、未按规定进行风险揭示和信息披露的B、提供虚假的成本收益分析报告或风险收益预测数据的C、未按规定进行客户评估的D、挪用单独管理的客户资产的参考答案：D107.《商业银行法》规定，商业银行不可经营的业务为（）。A、办理国内外结算B、发行国债C、办理票据承兑与贴现D、吸收公众存款参考答案：B108.《金融许可证管理办法》规定，金融许可证由（）统一印制和管理。A、财政部B、人民银行C、国家工商管理局D、银监会参考答案：D109.《金融违法行为处罚办法》中的纪律处分不包括（）。A、警告B、撤职C、开除D、罚款参考答案：D110.《个人外汇管理办法》规定，资本项目项下的个人外汇业务按照（）管理。A、平等自愿原则B、等价有偿原则C、可兑换原则D、可兑换进程参考答案：D111.《贷款风险分类指引》规定,需要重组的贷款归为（）。（《贷款风险分类指引》第12条）A、损失类B、关注类C、可疑类D、次级类参考答案：D112.（）指持卡人与发卡银行以可自由兑换的外币作为清算货币的银行卡。A、无限卡B、人民币卡C、外币卡D、贵宾卡参考答案：C113.（）以互联网为传输媒介，向客户提供信息、金融及衍生服务。A、电话银行B、手机银行C、电视银行D、个人网银参考答案：D114.（）是指中国邮政储蓄银行依照法律的规定以及有权机关冻结的要求，在一定时期内禁止个人提取其存款账户内的全部或部分存款的行为。A、挂失交易B、冲正交易C、冻结交易D、止付交易参考答案：C115.（）是指一国国际关系发生重大变化，如对外发生战争、领土被侵占等，或一国内部动荡不安，如意识形态分歧导致革命、恐怖事件造成骚乱、经济利益冲突、地方性争斗及政党分裂等因素所可能造成损失的风险。A、以上都不是B、社会风险C、经济风险D、政治风险参考答案：D116.（）是指商业银行根据约定条件和实际投资收益情况向客户支付收益，并不保证客户本金安全的理财计划。A、保证收益理财计划B、保本浮动收益理财计划C、非保证收益理财计划D、非保本浮动收益理财计划参考答案：D117.（）是邮储银行发行的一款既有银行卡功能，又带有新春祝福的系列银行卡产品。A、福农卡B、联名卡C、军保卡D、绿卡生肖卡参考答案：D118.（）是利用手机终端和移动通信网络办理银行业务的一类电子银行服务。A、个人网银B、手机银行C、电话银行D、电视银行参考答案：B119.（）反映普通股每股的盈利能力。A、资产净利润率B、普通股每股收益C、市盈率D、资本保值增值率参考答案：B多选题1.重要空白凭证包括（）。A、特种转账贷方传票B、支票C、联行报单D、存单参考答案：BCD2.有下列行为之一的，应确定为重大违规行为（）。A、未经授权擅自增加或撤销营业机构的B、超越授权范围从事经营活动的C、继续经营已被监管机构责令停办或取消业务的D、超越授权权限签署法律性文件的参考答案：ABCD3.有下列行为之一的，应确定为重大违规行为（）。A、超越授权范围从事经营活动的B、继续经营已被监管机构责令停办或取消业务的C、超越授权权限签署法律性文件的D、未经授权擅自增加或撤销营业机构的参考答案：ABCD4.邮储自助银行业务功能有（）。A、跨行转账B、修改密码C、明细查询D、余额查询参考答案：ABCD5.邮储手机银行的主要目标客户群包括（）。A、网银客户B、农村客户C、年轻客户D、老年客户参考答案：ABC6.邮储个人网银的"网上支付"功能包括（）。A、网上支付申请B、网上支付限额设置C、网上支付交易查询D、微支付参考答案：ABCD7.营业终了规定中，正确的是（）。A、超限款经支行（局）长授权后，由柜员及营业主管双人清点，B、营业主管必须办理正式轧账在腰条上加盖名章C、超限款由营业主管及柜员双人将上缴款交给解款出纳，解款出D、营业机构如有超限款需上缴纳清点尾箱数量参考答案：ABCD8.银联标准卡主要特征（）。A、卡正面右下角仅有"银联"B、卡号的前两位为03C、卡号的前两位为62D、卡正面右上角仅有"银联"参考答案：AC9.银行营业场所必须报送的突发事件有（）。A、聚众上访闹事B、聚众围堵银行办公和营业场所C、金融挤兑事件D、金融诈骗案件参考答案：ABCD10.银行营业场所必须报送的突发事件有（）。A、金融挤兑事件B、聚众上访闹事C、金融诈骗案件D、聚众围堵银行办公和营业场所参考答案：ABCD11.银行卡的功能有（）。A、套现B、转账结算C、存取现金D、消费信用参考答案：BCD12.银行卡按币种的不同分为（）。A、人民币卡B、外币卡C、双币种卡D、多币种卡参考答案：ABCD13.银行卡按币种的不同分为（）。A、多币种卡B、外币卡C、人民币卡D、双币种卡参考答案：ABCD14.以下关于居民消费价格指数的说法中，正确的是（）。A、居民消费价格指数上涨，货币购买力则下降B、消费价格指数的提高意味着实际工资的减少C、居民消费指数的倒数是货币购买力指数D、居民消费价格指数只能就全社会编制全国居民消费价格总指数E、利用消费价格指数可以将名义工资转化为实际工资参考答案：ABCE15.一个完整的货币政策体系包括（）。A、货币政策目标体系B、货币政策执行程序C、货币政策工具体系D、货币政策操作程序参考答案：ACD16.下列属于市场风险的有（）。A、利率风险B、流动性风险C、价格风险D、信用风险E、汇率风险参考答案：ACE17.下列金融工具中属于长期金融工具的有（）。A、长期国债B、企业债券C、股票D、回购协议参考答案：ABC18.下列关于重要单证的使用正确的是（）。A、重要单证应按号码顺序发售和签发，不得跳号，可跨年度使用B、重要单证可事先在重要单证上加盖业务印章或经办人名章,禁止虚开重要单证C、对外发售重要单证应验证客户身份，并根据客户业务量适量发D、严禁将重要单证在柜台上随意放置，重要单证要入保险柜（售，发售时须由客户签收确认，严禁银行员工代客户购买、签收、库）保管,重要单证不得带出营业柜台签发，非柜台经办人员，可保管、使用重要单证领用重要单证参考答案：AC19.下列关于邮政绿卡通卡的说法，正确的有（）。A、绿卡通卡内储种可以包括整存整取、定活两便、通知存款、存本取息B、绿卡通卡内所有账户使用同一密码C、绿卡通卡允许开立一个主账户和多个子账户D、绿卡通卡内所有子账户全部销户后方可清户参考答案：BCD20.下列关于跨行汇款的说法，正确的有（）。A、客户可以通过储蓄业务柜台或其他渠道办理B、通过行内公司业务系统、中国人民银行现代化支付系统转发交易C、实现向他行账户划转资金的业务需求D、可以实现事务类信息的处理参考答案：ABCD21.下列关于基金的说法，正确的有（）。A、基金资产60%以上投资于债券的为债券基金B、货币市场基金的份额净值固定在1元人民币C、混合基金的风险低于债券基金D、股票基金以追求长期的资本增值为目标，比较适合长期投资参考答案：BD22.尾箱上缴规定中，以下哪些是正确的（）。A、营业终了，因故有未能正常上缴的尾箱，系统将自动检查未上缴的尾箱，并自动轧账、自B、前日自动上缴的尾箱，次日不可自动领用，只能手工领用动上缴尾箱C、接收尾箱时，应指定双人接收，并检查尾箱及锁是否异常D、营业终了，尾箱必须上缴、上缴尾箱时，尾箱应由柜员和营业主管双人双锁，营业机构指定双人收集网点尾箱，并核实尾箱个数、锁无异常参考答案：ABCDE23.为（）中国银行业监督管理委员会、国家发展和改革委员会制定了《商业银行服务价格管理暂行办法》。A、规范商业银行服务价格行为B、确保金融市场稳定C、维护消费者合法权益D、促进商业银行健康发展参考答案：ACD24.网点进行业绩考核应遵循（）原则。A、客观性B、公开性C、公平性D、持续性参考答案：ABCD25.网点负责人的个人营销能力包括（）。A、市场拓展能力B、沟通能力C、目标管理能力D、客户关系维护能力参考答案：ABD26.网点安全检查的内容主要包括（）。A、自助机具、自助银行安防设施B、营业场所的技防设施C、营业场所的物防设施D、营业场所安全管理参考答案：ABCD27.市场营销观念随着商品经济的发展和市场营销环境的变化而不断演变和发展。这个过程可以分为以下几个阶段（）。A、生产观念阶段B、推销观念阶段C、产品观念阶段D、市场营销观念阶段参考答案：ABCD28.示范网点模型中的销售业绩管理工具包括（）。A、金融服务指南B、工作日程表C、综合经营月报D、销售进度表参考答案：CD29.示范网点操作团队成员不包括（）。A、理财经理B、大堂经理C、公司客户经理D、前台柜员参考答案：ABC30.申请设立商业银行应具有符合（）规定的章程。A、《中华人民共和国人民银行法》B、《中华人民共和国公司法》C、《中华人民共和国商业银行法》D、《中华人民共和国银行业监督管理法》参考答案：BC31.社会保障支出主要包括的内容是（）。A、社会优抚B、社会福利C、社会救助D、养老金E、社会保险参考答案：ABCE32.商业银行内部控制的组成要素除了风险识别与评估，还包括（）。A、信息交流B、科学、有效的激励机制C、监督与评价D、建立内部控制措施E、良好的企业精神与控制文化参考答案：ABCDE33.商业银行的"三性"原则是指（）。A、灵活性B、流动性C、安全性D、盈利性参考答案：BCD34.商业银行大额可疑支付交易须按规定向（）报告。A、银监会B、证监会C、中国人民银行D、外汇管理局参考答案：CD35.人们通常把经济周期划分为以下（）几个阶段。A、衰退阶段B、稳定阶段C、复苏阶段D、萧条阶段E、繁荣阶段参考答案：ACDE36.目前国际上著名的起源于美国的发卡机构有（）。A、VISAB、美国运通C、大莱D、万事达参考答案：ABCD37.某银行从业人员在向客户销售理财产品时，故意混淆预期收益率与保证收益率的概念，并口头保证该产品肯定能够达到预期收益率。这种做法违反了从业人员职业操守的（）原则。A、礼貌服务B、互相监督C、诚实信用D、风险提示参考答案：CD38.绿卡通卡卡内人民币子账户可开立多个，储种可以为（）。A、通知存款B、整存整取C、定活两便D、存本取息参考答案：ABC39.绿卡通卡卡内人民币子账户可开立多个，储种可以为（）。A、通知存款B、存本取息C、整存整取D、定活两便参考答案：ACD40.开办代理保险业务的银行必须具备的条件有（）。A、取得保险监管部门核发有效的《经营保险代理业务许可证（兼B、与委托人签订书面《保险代理合同书》业）》C、必须制定操作管理办法、授权管理规定等相关制度，规范行为D、代理保险业务人员必须取得代理保险业务资格E、经营过程中没有出现任何违反金融法律法规的行为参考答案：ABCD41.金融危机的类型包括（）。A、债务危机B、货币危机C、银行危机D、房地产危机E、资本市场危机参考答案：ABCE42.加强自助银行的安全管理，重点做好（）工作。A、必须配备监控设备，并实施统一视频监控B、除自助设备屏幕提示相关信息外，不应张贴其他宣传品C、加强离行式自助银行定期巡检，防止侧录器、非法摄像头，D、监控键盘区必须进行屏蔽，设置面部监控假键盘、假插卡口等安装在自助设备上盗取账户信息参考答案：ABCD43.汇率变动的直接经济影响有（）。A、影响国际收支B、影响经济增长C、形成汇率风险D、影响产业结构E、影响外汇储备参考答案：ACE44.根据《商业银行法》的规定，商业银行的工作人员应当遵守法律、行政法规和其他各项业务管理的规定，不得有下列行为（）。A、利用职务上的便利，贪污、掿用、侵占本行或者客户的资金B、投资于其他商业银行C、向亲属、朋友提供担保D、在其他经济组织兼职参考答案：AD45.个人综合消费贷款的共同借款人包括（）。A、兄妹B、父母C、子女D、配偶参考答案：BCD46.个人税收规划的基本内容包括（）。A、节税规划B、目的性规划C、转嫁规划D、避税规划E、合法性规划参考答案：ACD47.个人跨行汇款业务包括（）。A、相关事务类交易B、现金跨行汇款C、账户跨行汇款D、退汇挂账核销参考答案：ABCD48.分析竞争对手，要着重分析竞争对手的（）等内容。A、客户流失原因B、硬件优势C、服务手段D、流程创新E、产品优点参考答案：ABCDE49.分析竞争对手，要着重分析竞争对手的（）等内容。A、客户流失原因B、产品优点C、流程创新D、服务手段E、硬件优势参考答案：ABCDE50.发挥核心员工作用的方法有（）。A、肯定核心员工的自身价值B、在待遇上给予倾斜C、尽可能地委任、授权核心员工D、为核心员工制定有效的职业生涯规划参考答案：ABCD51.当营业网点发生持枪抢劫时，现金业务区人员应（）。A、保持镇静并立即启动110紧急报警装置B、及时将现金及重要凭证等收拢并锁入保险柜，拨乱密码，藏好钥匙或转移至安全区域C、使用电话或手机向110报警D、营业人员持自卫器材躲避至安全区域,保护好自身安全并通知上一级领导参考答案：ABCD52.当发现营业网点有门窗被撬、ATM遭破坏，桌子、保险柜、电脑、报警、监控等设施有被破坏或被盗迹象时，（）。A、等待上级领导及安保人员到达处理，同时，应防止犯罪分子行迹暴露B、在确保安全的前提下，大声疾呼，争取巡警、交警和群众的支持，后行凶协助捉拿C、网点负责人应带领网点人员、保安人员对网点外围所有门窗及各个角D、不得擅自进入营业网点内部或冒然靠近破坏现场，应立即将情况报告落进行拉网式排查，检查发现可疑情况并保护好现场上级领导及安保人员参考答案：ACD53.存本取息支取利息时，可（）支取一次。A、1年B、3个月C、半年D、1个月参考答案：ABCD54.按照《中国银行业监督管理委员会行政处罚办法》，当事人认为听证工作组组成人员与本案有直接利害关系的，有权申请回避。关于申请回避的决定权下面说法正确的有（）。A、听证主持人是否回避，由银监会或其派出机构分管法律部门的负责人B、听证工作组其他工作人员是否回避，由银监会或其派出机构检查部门决定的负责人决定C、听证主持人是否回避，由银监会或其派出机构法律部门的负责人决定D、听证工作组其他工作人员是否回避，由银监会或其派出机构法律部门的负责人决定参考答案：AD55.《中资商业银行行政许可事项实施办法》规定，支行机构开业须符合以下哪些条件（）。A、有与业务经营相适应的营业场所、安全防范措施和其他设施B、营运资金足额到位C、有符合任职资格条件的高级管理人员和熟悉银行业务的合格从D、有与业务发展相适应的组织机构和规章制度业人员参考答案：ABC56.《中华人民共和国刑法修正案（六）》规定，明知是破坏金融管理秩序犯罪、金融诈骗犯罪的所得及其产生的收益，为掩饰、隐瞒其来源和性质，有下列哪些行为之一的，应该没收实施以上犯罪的所得及其产生的收益，处五年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处洗钱数额百分之五以上百分之二十以下罚金A、提供资金账户的B、协助将财产转换为现金、金融票据、有价证券的C、通过转账或者其他结算方式协助资金转移的；协助将资金汇往境外D、以其他方法掩饰、隐瞒犯罪所得及其收益的来源和性质的C、通过转账或者其他结算方式协助资金转移的；协助将资金汇往境外参考答案：ABCD57.《中国邮政储蓄银行员工亲属回避暂行规定》明确，属于一个回避区域的有（）。A、一级支行B、一级分行机关及其直属机构C、二级分行机关及其直属机构D、二级支行参考答案：BCD58.《商业银行法》规定，商业银行与客户的业务往来应当遵循什么原则（）。A、自我约束B、公平和诚实信用C、自担风险D、平等、自愿参考答案：BD59.《民法通则》第37条规定，法人应当具备的条件有（）。A、能够独立承担，民事责任B、有必要的财产和经费C、依法成立D、有自己的名称、组织机构和场所参考答案：ABCD60.《个人贷款管理暂行办法》规定，尽职调查人员应确保出具的调查评价意见（）。A、真实性B、完整性C、有效性D、准确性参考答案：ABCD判断题1.自助银行业务是指由客户通过使用金融自助设备，自助操作完成交易的业务。A、正确B、错误参考答案：A2.重要单证随用随盖章，不得事先在重要单证上加盖业务印章或经办人名章。A、正确B、错误参考答案：A3.重要单证包括有价单证和重要空白凭证。A、正确B、错误参考答案：A4.中央银行上调基准利率，对于浮动利率贷款占较高比重的商业银行，可能因利率上升而增加收益;对于持有大量金融工具的商业银行，则可能因利率上升而增加其市场价值。A、正确B、错误参考答案：B5.中国邮政储蓄银行个人人民币储蓄业务机构包括管理机构和营业网点两种。A、正确B、错误参考答案：A6.中国邮政储蓄银行的监管机构是中国人民银行。A、正确B、错误参考答案：B7.只有买卖双方的需求一致时，才能进行货币交易。A、正确B、错误参考答案：B8.正常贷款包括正常类和关注类贷款。A、正确B、错误参考答案：A9.在银行同业竞争日益加剧的今天，竞争的根本是对客户的竞争，谁拥有数量多质量高的客户，谁就控制了竞争的局面。A、正确B、错误参考答案：A10.在尚未建立良好外部环境的情况下，银行内部经营管理水平对防范和化解金融风险尤为重要。A、正确B、错误参考答案：A11.在办理损伤人民币兑换中，残缺券票面残缺五分之一的，既使其余部分的图案和文字能照原样连接的也不能全额兑换。A、正确B、错误参考答案：B12.在办理客户存款、贷款等业务时，网点负责人不得以促销费、宣传费、赞助费等各种名义，或者其他方式向客户提供财物。A、正确B、错误参考答案：A13.邮储银行客户经理有权进入银行核心业务系统进行账务处理。A、正确B、错误参考答案：B14.用不变价格计算的GDP可以用来计算经济增长速度。A、正确B、错误参考答案：A15.营业主管尾箱适用尾箱交叉领用原则。A、正确B、错误参考答案：B16.营业网点在非营业期间发生火险火灾时，在确保人身安全的前提下抢救和转移现金、有价证券、重要凭证、账簿及监控、报警、电脑等其它重要物品到安全的地方，并紧急调配人员，加强防卫，做好防盗、防抢工作。A、正确B、错误参考答案：A17.银监会鼓励业务复杂程度和市场风险水平较低的商业银行逐步开发和使用内部模型计量风险价值，对所承担的市场风险水平进行量化估计。A、正确B、错误参考答案：B18.银行业金融机构必须建立重要岗位员工轮岗制度，此制度应作为银行的基本内控制度，无需向监管部门进行报备。A、正确B、错误参考答案：B19.信用卡普通卡有效期限一般不得超过5年。A、正确B、错误参考答案：A20.小额贷款逾期之后对逾期本息计收罚息，逾期罚息采取按日计息的方式。A、正确B、错误参考答案：A21.现金流量表中的现金是指企业所拥有的库存现金。A、正确B、错误参考答案：B22.网络银行与其他传统银行不同，其业务的开展可以不受时间和地点的限制，可以为客户提供在任何时间、任何地点和以任何方式进行的服务。A、正确B、错误参考答案：A23.网点前台柜员小张在为客户办理现金存入业务时，得知客户有购买个人理财产品的需求，此时小张应将客户引见给理财经理。A、正确B、错误参考答案：A24.网点客户细分是对客户信息进行分析的重要环节，是网点客户关系管理的基础性工作。A、正确B、错误参考答案：A25.网点负责人在制订时间计划时，要根据本网点的实际情况，预留相应的危机预防和危机处理时间。A、正确B、错误参考答案：A26.网点负责人的营销能力主要包括网点负责人的个人营销能力和团队营销能力。A、正确B、错误参考答案：A27.网点丢失的重要单证（含在途丢失）重新找回时，经上级行凭证管理员辨别真伪，在凭证上加盖"作废"戳记统一交上级行销毁。A、正确B、错误参考答案：A28.万事达目前是世界第二大信用卡组织。A、正确B、错误参考答案：A29.推销观念的重心是推销和促销。A、正确B、错误参考答案：B30.突发事件的报送由分支机构主要负责人签发，主要负责人因特殊原因无法签发的，经主要负责人授权，可由其他负责人签发。A、正确B、错误参考答案：A31.通过个人网银开通手机银行，转账汇款功能与网银一致。A、正确B、错误参考答案：A32.适度从紧的货币政策是指保持货币供应量的适度，使之与经济增长对货币供应的需求相适应，达到稳定物价，避免经济急剧震荡的目的的政策。A、正确B、错误参考答案：A33.市净率是每股股价与每股净资产的比率。A、正确B、错误参考答案：A34.示范网点与传统网点的经营模式不同，其目的是要实现营业网点从单一交易型向服务销售型转变，提高网点的竞争能力。A、正确B、错误参考答案：A35.示范网点模型中，对于柜员，网点支行长指导内容主要侧重于服务、操作和引见。A、正确B、错误参考答案：A36.示范网点模型采用的是"以客户为中心"的销售模式。A、正确B、错误参考答案：A37.商业银行应当依照法律、行政法规的规定使用经营许可证。禁止伪造、变造、转让、出租、出借经营许可证。A、正确B、错误参考答案：A38.商业银行库存现金存放量越多越好，过少则不能应付客户提现要求而影响银行的信誉。A、正确B、错误参考答案：B39.商业银行开展个人理财业务实行审批制和报告制。A、正确B、错误参考答案：A40.商业银行开展保证收益理财计划，应向（）申请批准。A、正确B、错误参考答案：B41.商业银行不得对人民币储蓄开户、销户、同城的同一银行内发生的人民币储蓄存款及大额取款、零钞清点整理储蓄业务收费。A、正确B、错误参考答案：B42.如果不能使用移动金融终端为客户开通电子银行时，可引导客户自助开通网上银行，办理一些风险较低的交易。A、正确B、错误参考答案：A43.人民币自由兑换是我国外汇体制改革的最终目标。A、正确B、错误参考答案：A44.票据贴现业务利息收入包括持票利息收入和买卖价差收入。A、正确B、错误参考答案：A45.目前，邮储银行不能实现凭证式国债免出单方式销售。A、正确B、错误参考答案：B46.目前，我国已实行利率市场化。A、正确B、错误参考答案：B47.某银行员工甲挪用资金购买彩票对银行造成重大损失,由于该员工购买的是福利彩票,所以可以减轻对其行政处罚。A、正确B、错误参考答案：B48.绿卡通卡内所有本币、外币账户使用同一密码。A、正确B、错误参考答案：A49.绿卡通卡内活期主账户可在全国任一联网网点通存通取。A、正确B、错误参考答案：A50.绿卡通卡持卡人可为其家人或朋友申领副卡。A、正确B、错误参考答案：A51.客户销户时，应将剩余空白重要凭证全部交回开户银行登记注销，不得短缺。开户银行对客户交回的空白重要凭证，应当场切角作废。A、正确B、错误参考答案：A52.客户可以通过手机银行为电子令牌挂失。A、正确B、错误参考答案：A53.近年来银行开始采用全产品营销方法，大力开展全产品营销，实现银行从"资金供应商"到"金融服务商"的转变。A、正确B、错误参考答案：A54.金融许可证的颁发、更换、扣押、吊销等由中国人民银行依法行使，其他任何单位和个人不得行使上述职权。A、正确B、错误参考答案：B55.金融机构发生许可证丢失时应向银监会或其派出机构申请换发金融许可证。A、正确