信息系统更新维护合同（2024年版）

信息系统更新维护合同（2024年版）合同/协议编号：__________________

甲方（以下简称“甲方”）：[甲方全称]

乙方（以下简称“乙方”）：[乙方全称]

鉴于甲方目前使用的信息系统已达到更新维护阶段，为保障信息系统的稳定运行及满足甲方业务发展需求，甲乙双方本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，经友好协商，就甲方信息系统更新维护事宜，达成如下协议：

一、合同目的

本合同旨在明确甲乙双方在信息系统更新维护过程中的权利、义务和责任，确保信息系统在甲方业务运营中的稳定性和安全性。

二、签订背景

甲方在经过充分的市场调研和综合评估后，决定将现有的信息系统交由乙方进行更新维护，以提高信息系统的性能和可靠性，以满足甲方日益增长的业务需求。

主要条款内容：

一、服务内容

1.1乙方负责对甲方现有的信息系统进行全面的更新和维护工作，包括但不限于：

（1）软件升级与版本更新；

（2）硬件设备检查与维护；

（3）系统性能优化；

（4）故障排查与修复；

（5）数据备份与恢复；

（6）用户培训与支持。

二、服务期限

2.1本合同服务期限自[具体日期]起至[具体日期]止，共计[具体年数]年。

三、质量标准

3.1乙方提供的更新维护服务应达到行业标准的质量要求，确保信息系统稳定、高效运行。

3.2乙方应确保更新维护后的信息系统符合甲方业务需求，满足甲方业务运营的连续性和可靠性。

四、价格支付

4.1本合同服务费用总额为人民币[具体金额]元。

4.2甲方应于合同生效之日起[具体月数]个月内支付首期服务费用人民币[具体金额]元，后续费用按季度支付。

4.3乙方应在每个支付周期结束后[具体天数]个工作日内向甲方提供费用发票。

五、保密条款

5.1甲乙双方对本合同内容以及信息系统相关技术信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

六、违约责任

6.1如乙方未能按合同约定履行更新维护义务，甲方有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于：

（1）退还已收取的费用；

（2）支付违约金；

（3）赔偿甲方因此遭受的损失。

七、争议解决

7.1在履行本合同过程中，如发生争议，甲乙双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

八、合同变更与解除

8.1本合同经甲乙双方协商一致，可以变更或解除。

8.2任何一方未经对方同意，不得擅自变更或解除本合同。

九、其他

9.1本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。

9.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。

合同/协议编号：__________________

双方权利与义务详细说明：

一、甲方权利与义务

1.1甲方有权要求乙方按照合同约定提供信息系统更新维护服务，确保信息系统稳定运行。

1.2甲方应按照合同约定支付服务费用，并按时提供相关资料和配合乙方进行服务。

1.3甲方有权对乙方提供的服务进行监督和评估，并提出合理改进意见。

1.4甲方应确保向乙方提供的资料真实、完整，不得故意隐瞒或提供虚假信息。

二、乙方权利与义务

2.1乙方应按照合同约定提供信息系统更新维护服务，确保服务质量和时效性。

2.2乙方有权要求甲方提供必要的支持，包括但不限于技术资料、设备权限等。

2.3乙方应定期向甲方报告服务进度和存在问题，并及时解决甲方提出的问题。

2.4乙方应遵守保密条款，对甲方提供的技术信息保密。

2.5乙方应保证其提供的服务不侵犯任何第三方合法权益。

三、合作方式

3.1甲乙双方应建立有效的沟通机制，包括定期会议、电话、电子邮件等方式。

3.2甲方应在乙方提出需求时，及时提供相关资料和配合乙方进行服务。

3.3乙方应在服务过程中，及时向甲方报告服务进度和存在问题，并与甲方协商解决方案。

3.4甲乙双方应共同制定服务标准和考核指标，以确保服务质量和时效性。

3.5甲方和乙方应共同努力，确保信息系统在合同期间内达到预定的性能指标。

四、合同执行过程中的权利与义务

4.1甲方有权要求乙方在合同期内提供24小时技术支持服务。

4.2乙方应保证在合同期内，信息系统运行稳定，故障率不超过行业平均水平。

4.3甲方在发现信息系统故障时，应及时通知乙方，乙方应在接到通知后[具体小时数]小时内响应并处理。

4.4乙方在处理故障过程中，如需甲方协助，甲方应积极配合。

4.5甲方有权要求乙方在合同期内，对信息系统进行定期安全检查，并确保系统安全。

4.6乙方在提供更新维护服务过程中，如发现甲方存在安全隐患，应及时向甲方报告并提出整改建议。

4.7甲方在接到乙方报告后，应按照乙方建议进行整改，并确保整改措施落实到位。

4.8甲乙双方应共同遵守国家相关法律法规，确保信息系统安全、稳定运行。

合同有效期限、变更、终止等条件详细说明：

一、合同有效期限

1.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为[具体年数]年，自合同生效之日起计算。

1.2合同期满后，如双方无异议且愿意继续合作，应提前[具体月数]个月书面通知对方，并协商签订新的服务合同。

二、合同变更

2.1在合同有效期内，如因不可抗力或其他合理原因导致合同内容需要变更，双方应友好协商，并以书面形式达成一致意见，签订补充协议。

2.2任何变更均不影响本合同其他条款的效力。

三、合同终止

3.1本合同在以下情形下终止：

（1）合同期满，双方未续签新合同；

（2）双方协商一致解除合同；

（3）因一方违约，另一方根据本合同约定解除合同；

（4）因不可抗力导致合同无法履行，经双方确认后终止；

（5）法律法规或政策调整导致合同无法履行，经双方确认后终止。

3.2合同终止后，双方应按照约定妥善处理遗留问题，包括但不限于设备归还、数据备份和恢复等。

四、争议解决

4.1在履行本合同过程中发生的争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

4.2诉讼过程中，双方应继续履行合同义务，除非法院判决或仲裁机构裁决需要中止履行。

五、法律适用和管辖法院

5.1本合同适用中华人民共和国法律。

5.2因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，均应提交至合同签订地人民法院管辖。

六、合同效力

6.1本合同自双方签字盖章之日起生效，对双方具有法律约束力。

6.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

6.3如本合同任何部分无效，不影响其他部分的效力，其他部分仍具有法律约束力。

双方需要准备的附件：

1.甲方提供的附件：

1.1甲方现有的信息系统技术文档和用户手册；

1.2甲方提供的硬件设备清单；

1.3甲方现有的系统配置文件和设置参数；

1.4甲方对信息系统更新维护的具体需求和预期目标；

1.5甲方指定联系人及联系方式。

2.乙方提供的附件：

2.1乙方营业执照副本复印件；

2.2乙方具备相关资质和能力的证明文件；

2.3乙方过往类似项目案例及成功经验；

2.4乙方项目团队构成及人员资质证明；

2.5乙方对信息系统更新维护服务的质量保证措施。

3.双方共同准备的附件：

3.1本合同的正式文本；

3.2合同签订双方的法定代表人或授权代表签字或盖章的文件；

3.3合同履行过程中的各类通知、报告、变更申请等书面文件；

3.4任何其他双方认为需要附在本合同中的文件或资料。

双方签字、盖章位置及日期：

1.甲方签字、盖章位置及日期：

-甲方法