超市员工管理规章制度

超市员工管理规章制度

超市员工管理规章制度范本

超市员工管理规章制度范文一

一、保密规定

未经批准，员工不得向外界、相关部门及个人传播或提供有关本公司及本

部门未公开的资料（包括个人薪金状况、经营情况等），违者罚款500-1000元，并

开除。

二、仪容仪表（一）工装：1、公司将根据员工岗位及工作需要，按规定

发给不同的工装。

上岗按规定着装、干净整洁、不得有污迹（服装以件为单位，上衣、下

衣、鞋、黑色腰带），如违犯每件罚款10元。

（黑色鞋、黑色或蓝色裤子、袜子穿肉色丝袜）2、工作装费用员工按成本

价现金购买工装，新上岗员工10天后打条由店长到公司带领工装，厂方促销人

员进岗前必须领工装。

3、联营厂家营销员工作装必须是符合行业性（帽子、口罩、一次性手套、

行业服装），必须持有（本地）健康证方可上岗，否则罚款50元/每次。

（二）工作证：4、上岗必须佩戴工作证，并佩戴左胸前，员工上岗一周需

办理体检手续，将体检狠告原件交至公司人资处（有体验报告不需要办理健康

ilk）,厂方促销人员办理健康i止后上岗，健康征统一佩带于工作让卜方。

上岗证不得反戴，不得乱涂乱贴，如违犯罚款10元，保持整洁，在正常

使用时间内，破损换证补交5元，丢失办证需交10元。

一线人员每半年免费换一次，行政人员每一年免费换一次。

仪容：5、工作时间淡妆上岗，不允许、抠鼻、掏耳、打哈欠、并注意保

持口腔卫生，6、女员工不得披长发上岗，长发需盘起，不得戴过多饰品，包括耳

环、手戒、手链（包括红绳），不得戴夸张饰品，不得留长指甲或指甲涂色、不得

纹身，男员工头发不能过耳，不得戴项链、手戒、不得纹身。

7、拿取商品时，要轻拿轻放，动作不得蛮。M、粗鲁、见地面有纸随手捡

起，不得随地吐痰、不得戴有色眼镜。

上述规定违犯一次处罚10元-50元。

8、所有员工必须对进店顾客说“您好、欢迎光临”然后要跟踪销售服

务。

对于离店顾客要说：“您好，欢迎下次光临”。

违者罚款2元/每次三、工作纪律1、员工必须做到：服从领导（绝对服

从、坚决执行）、忠于职守、遵守纪律、努力学习、敬业乐业。

对于不服从管理的人员，门店店长有权根据情节给与10元-200元的处

罚。

2、上岗期间不得空岗、脱岗、串岗、私自换班，有事必须请假。

违者罚款20元。

3、考勤应在指定的考勤机上，并在规定时间内进行指纹录入，如在规定

时间外出现错录或在规定时间内忘录，分别按迟到、早退、旷工处理。

（若考勤机出现错误以领导备份为准）。

（1）店长级以上人员指纹录不上以公司考勒制度为准（考勤制度已下发）。

（2）员工指纹录不上以公司考勤制度为准。

4、员工进岗必须在规定的员工通道出入门店，所有员工下衣口袋全部封

死，员工出入时应随时打开携带物品自检、下班时必须卷起裤腿自检，员工下班

自检必须一名门店负责人监督、方可出入，违者罚款10元。

（1）员工带包上班由店长统一指定地点存放（要隔离货区），如不按规定执

行者对店长处罚30元。

（2）进入工作区不允许带包，以便配合部门人员对其进行检查，员工下班

必须履行自检（各门店店长或副店长，购物广场防损课成员）当场监督后方可离

店，如不按规定执行者对店长（防损课成员）处罚30元。

5、上岗工作期间不得吸烟，违者罚款，第一次罚款500元，第二次

领导免职、员工开除。

6、不得私藏部门促销商品或自购商品。

如有违犯每次处罚50元。

7、上岗时间不得从事任何私人事务，出入店必须全部登记（各门店建立员

工每日进出登记本放在指定地点）以便检查岗位情况。

如不按规定执行者对店长、副店长、组长、个人、每人处罚20元/每

次。

8、工作时间整理自己工作区、订货、上货、理货、卫生、递篮、服务，

不得擅自离开自己工作区，到他人工作区聚众闲聊。

不得议论他人及一切不利于团结的语言c

违者罚款10元/每次。

9、工作时间不得吃东西，不得谈论影响公司的语言，不得恶语伤顾

客，顾客有问必有答，如有违犯每次罚款50元。

10、顾客投诉一次，对该员工罚款50元，对店长连带处罚30元，副店

长、组长、分别连带处罚20元。

购物广场客服课课长连带处罚30元。

11、员工上班时间不许靠货架、不许站在购物车内上货、不许站在登

高车最上方上货（购物广场）、员工对管理人员要尊重，称呼“姓+职务”，不

允许直接称呼姓名。

管理人员对员工不允许称呼小名，在工作场合不允许称兄道弟，不许串

岗聊天、不许坐商品上货、不许坐地服务、不许看书看报、不许私自会客、不许

大声喧哗、不许嘻笑、不许俩人一起外出吃饭、去卫生间、不许浪费水、（喝纯

净水不许喝半杯扔半杯：、不许浪费纸张（特别是打印纸张）、不许带情绪上.岗、

不许对商品发泄、违犯一项罚款10元/每次。

12、（1）各门店只允许店长带手机上岗便于工作联系，其他人员一律不

允许带手机上岗，包括副店长、实习店长、实习副店长;在岗期间不得打手机、不

得到店外私自会客使用移动电话和相关通讯工具;工作时间内不得外出，打公用私

人电话，特别紧急事项可用店长电话，否则违犯每次罚款50元。

（若发现后对其进行50元经济处罚/每次）。

（2）店长在岗期间，绝不允许打私人电话。

如有违犯罚款50元。

（3）店长下班时可指定一人带手机在岗以便门店有事与店长联系。

手机号在商超公司备案。

凡是手机不备案的给予50元的罚款/每次。

(4)各门店座机电话绝不允许打私人电话，如有违犯罚款50元，店长连

带处罚50元。

(5)各门店店长手机必须24小时开机否则查到一次未开机罚款20元。

(6)各门店发票必须严格管理，绝不允许撕空白发票给顾客，如有违犯每

张对店长罚款500元以上，并视情节轻重给予追究法律责任，请各店长要切记。

13、各门店人员接收总部腾讯通时一定要及时回复。

且回复了解人姓名。

一次不按规定执行者罚款10元/每次。

14、不服从管理人员，公司企管部检查人员合理指导，情节轻微，罚款

10元或10元以上。

15、乱扔杂物破坏环境卫生，罚款20元/每次。

16、对新进岗员工店长要安排好岗位(首先要教他们熟悉工作生活环境，

学会销售、检查价签、擦货、理货、了解商品)，必须关心、关爱、每日沟通工

作情况及时引导新员工，使新员工早日进入工作状态

超市员工管理规章制度范文二

1、遵守职业道德、主动、热情、周到地为顾客服务。

对待每位顾客必须一视同仁、诚信无欺、不准以貌取人。

2、上班时必须穿公司统一规定的工作服，配戴工作牌，未穿工作服或未

戴工作牌者，一律不准进入卖场。

3、遵守并执行公司的考勤制度，上班时不迟到、不早退。

每月迟到10分钟以内且不超过3次，将不做任何处罚。

超出后每分钟扣1元，以此类推，同时扣除当月全勤奖，半小时以上按

旷工处理。

4、上班时不准将早点或其它食物带入卖场内食用，不准先打上班考勤

卡再外出吃早点、中餐或晚餐，不准把随身携带的包及其它物品从员工通道带入

卖场内。

5、不准在上班时间内窜岗、相互聊天、不准在卖场内大声喧哗、不准在

自己所管辖的范围内与朋友、亲属吹牛、谈笑，不准在上班时间内打接私人电

话。

6、在为顾客服务时，必须面带笑容、热情周到、不准与顾客顶嘴、不准

面无表情、态度冷淡。

7、在上班过程中，员工之间不准发生吵架、打架等有损卖场形象的行

为，违者双方当事人公司将作辞退处理，并取消当月全部工资及补助。

8、上班时必须站立服务，不准双手抱肩、手插裤包、不准双手叉腰、不

准背靠货架等不良行为。

9、各柜员工、必须熟悉各自柜台产品的情况、主动向顾客介绍商品的性

能、特点、产地、用途、规格、日期等商品情况。

10、当顾客买不到商品时，应向顾客道歉，并给予建议，其用语为“对不

起现在刚好缺货，让您白跑一趟，您要不要先买别的品牌试一试”？或“您要不要

留下您的电话和姓名，等新货到时立刻通知您”等。

11、不知如何回答顾客询问时，不能说“不知道”，应回答“对不起”

请您等一下我请值班经理/主管为您解答。

12、顾客询问商品是否新鲜时，应以肯定并确切的态度告诉顾客：“一

定新鲜”，如果您买回去不满意，欢迎您拿来退钱或换货。

13、员工应经常使用如下文明礼貌用语：“您好，早上好/中午好/下午

好/晚上好!欢迎光临!请拿好，请慢走，祝您购物愉快!欢迎再次光临！”等服务

用语14、及时清理.、检查柜台、货架上的商品是否整齐、丰满，检查商品标签是

否与商品相符。

15、营业前各柜员工必须搞好本柜台四周环境卫生，使之整洁、美观、整

理好货架上商品，商品陈列必须作到整齐、规范。

16、上班时，如自己有急事需外出办理，必须以书面方式申请。

木柜柜长同意，

值班主管审核方可离岗，未经同意或擅自外出的，按旷工处理。

17、保持销售区域的卫生干净，整洁。

随时检查通道是否有空纸箱、垃圾等杂物。

如果购物通道有障碍物影响顾客购物，应及时清除。

18、在卖场内不准随地吐痰、乱扔垃圾。

自己管辖范围内，如地板如有水迹、污渍的应自己主动拖扫干净。

如发现对顾客有不安全因素的，应及时通知巡视员或柜组长马上处理。

若处理不掉的尽快通知商场经理。

19、变价商品更改价格必须把实物送到电脑室、电脑员更改价格后，才能

更换标价签，不准私自加价、标价或私分商品。

20、各区域实物负责人必须对商品、现金、发票进行严格管理，如不严格

把关、造成严重损失，实物负责人承担一切责任。

21、卖场各区域领用物品必须先是报损商品，在没有报损商品的情况下，

才能领用正常商品，领用商品时必须按正常的领用程序填写领用单方可领用，如

需领换拖把等贵重商品，必须经商场经理同意。

22、自己用的水杯及打扫卫生用的拖把、扫把、水桶等必须收拾妥当。

水杯、抹布不准摆放在货架上及商品后面，拖把、扫把、水桶等应摆放

在指定的位置。

23、在上班期间，各区域员工若私自更改木柜或其它柜的商品价格，即把

价格高的商品更换为价格低的商品。

自己下班后或通知朋友、亲属前来购买，一经发现一律移交公安机关处

理，并取消当事人月工资奖金及其它补助，其人公司做辞退处理。

24、经常检杳商品的正面是否面向顾客，有无做到整齐码放及先进先出

的原则，经常检查商品的生产H期、保质期。

由于工作不负责，造成本柜商品过期的或霉变的，按商品的价值由柜

长、柜员承担相应责任。

25、凡是大宗购物的问到商场员工时，应及时与客服部（办公室）联系，由

客服主管部门负责接待业务，各区域柜组长、员工不得私自向顾客承诺商品可以

折价销售，必须通知客服主管部门负责处理。

26、各柜组长,员工必须具有较强的防盗意识，特别留意对容易丢失的本

柜商品及其它柜的商品，平时应多观察、多留意、多走动，发现问题及时通知巡

视人员。

如发现顾客偷盗，员工内盗的应及时与卖场巡视人员联系，协助抓获的员

工，将给予10-100元奖励。

27、若发现顾客偷盗或员工内盗而不闻不问，不举报的一经核实，一律给

予辞退并扣除本人当月工资及其它补助。

28、员工在上班过程中，如利用工作之便，监守自盗或内外勾结偷取卖场

内商品的，包括赠品及促销产品，无论情节轻重，一律移交公安机关处理，月工

资、奖金等一律扣除，并给予公司500元的经济补偿，本人作辞退处理。

29、男员工不准留长发、胡须、长指甲、染发、不戴耳坠等，女员工不准

留长指甲、涂指甲油、不披头散发等。

30、卖场全体员工必须严守卖场的商业秘密，切实维护商场的经济利益。

31、员工注重，义表、仪容、凡是身有酒味或酗酒者将一律不准进入卖场，

如酗

酒者在上班时间内影响工作，给公司带来经济损失或造成不良影响的，一

切后果将由本人承担，其人公司作辞退处理。

32、有事需请假的员工，必须提前请假，病假一天以内报请柜长批准，二

天内报请主管批准，三天以上报请总经理。

事假1天报请主管批准，2天以上呈报总经理，未经批准同意不来上班

的按旷工处理。

33、遵守公司员工通道管理制度，自觉接受值班人员的工作例行检查，

上、下班时按顺序排队打考勤卡，不准替人或叫其他人代打卡。

34、卖场在活动期间的抢购价商品，不准在上班时间内，私自隐藏或抢

购，违者按内盗处理。

上班时间，不准将包寄存在服务台或自动存包柜。

35、公司每月的一次员工大会，员工必须按时参加，迟到者按上班考勤

算，不来参加会议或未经同意擅自不参加会议的，公司将按旷工处理。

36、员工离职必须提前15天以上提交书面辞职申请，否则公司将扣发

未发的全部工资、奖金等。

超市员工管理规章制度范文三

新进人员报到：经采用之员工于报到时，需缴交以下数据：2.1身份证

影印本1份及相片2张。

2.2办公室人员需学历证件影印本1份。

2.3经历证件影印本1份(如证照或技术检定证明)。

2.4其他应缴交之体检报告数据或证明文件或保证书。

3.超市操作规范：3.1员工行为规范(1)不准挪用和赊销店内财物。

(2)上班时间不允许抽烟、喝酒、吃零食。

(3)不脱岗、串岗、不聊天、不上班睡觉，不准迟到、早退、随便请假。

(4)小打架骂人、小说笑、打闹。

(5)不准乱蹲乱坐，不准衣冠不整。

(6)不准怠慢顾客，更不允许与顾客争吵。

(7)不准倚靠柜台和货架、手插进衣袋、脚踏货架，不准趴、伏、坐于柜

台和卖场内。

(8)不准放个人物品在收银台和卖场(如手提包、钱包、用餐饭盒、水杯

等)。

(9)不准无理取闹，顶撞领导，不服从安排。

(10)不准上班接、打私人电话不准上班会客。

(特殊情况需经当班责任人同意)(11)不准透露门店任何商业信息，如遇

问题，须报备课长、处长处理。

(12)提倡互相监督，相互提醒。

3.2仪表规范(1)头发干净，梳理整齐。

(2)女士不披散头发长发应扎整齐。

(5)面部整洁，女士不描眉纹眉。

(6)上班时间女士应化淡妆不得浓妆艳抹。

(11)不得留长指甲。

(12)女士不得涂有色指甲油或染指。

(14)衣服常换洗，不得有异味。

(15)衣服干净整齐，上班要穿工作服。

1

(16)当班时间，不得穿短裤、裙子、超短裙等奇装异服。

3.3门店卫生规范(1)店面整洁干净、明亮、布局合理气氛和谐。

(2)货架柜台和商品干净整洁无积尘蜘蛛网，按规定陈列。

(3)柜台、地面等就每天清洁，不得有污迹。

O

(6)门口干净、整洁、无烟头、杂物、垃圾、废弃纸皮摆放整齐，垃圾筒

定期清洗，地面无积尘、香口胶杂物等。

(8)店内各种设施、设备完好，功能正常。

(10)消防设备完好，能正常使用。

(11)卫生间，长期保持干净、整洁、卫生，并注意防火、防电、防水、防

盗。

(12)仓库陈列有序、整洁。

3.4营业员标准化操作规范(1)岗位职责1、严格执行门店服规范，做

到仪容瑞正，仪表整洁，礼貌待客，诚实服务，严格遵守门店的各项规章制度，

服从上级领导的安排。

2、熟识店内商品和商品包装上应有的标志及自己责任区内商品的基本知

识，包括商品的名称、规格、用途、保质期限、消费使用方法和日常销量等。

3、了解相关商业法规，熟识卖场内的作业规范。

4、掌握商品标价知识，正确打贴价格标签。

5、注意查看商品有效期限正确维护商品，防止过期、变质、破损商品上

架销售。

6、洞察顾客进场习惯和购买重心，了解商场的整体布局和商品陈列的基

本方法和原则，并随时对责任区域内的陈列商品进行整理。

7、随时掌握商品销售的动态，及时按规范作要求完成取货和补货上架

作为并及时提出补货建议。

8、要有强烈的'责任心，注意商品安全，努力防止商品损坏和失窃。

9、了解卖场内主要设备的性能、使用要求与维护知识，能够排除一些小

的故障。

10、负责卖场、商品、货架、通道的卫生，保证门店的清洁度。

11、负责卖场内的顾客接待、导购。

（2）作业要求1、理货时要将不同的商品归回原位保持卫生化陈列。

2、进行加货作业时要做到先进先出原则，发现临近保质期的商品要立即

告知上级领导，采取措施。

发现过期变质破损的商品要立即下货架。

并报备上级领导作相应处理。

3、理货时要检查标价牌与实物是否一一对应，严格按照理货作业程序进

行。

4、对责任范围内的货架商品要认真管理做好防窃、防损。

5、营业员在理货过程中由于人为原因造成的商品破损，由个人承担并且

马上买单。

6、对顾客要做到热情服务，见到顾客要点头，微笑打招呼。

7、对顾客的问题不能解决，需及时移交给其他同事或告知当班领导，并

对相关问题做好记录。

8、推荐商品时，要尊重顾客意愿，不能误导顾客更不能死缠烂打。

3.5商品管理规范（1）商品收货1、点清商品数量规格是否与货单一致。

2

2、商品包装外观是否完整（标签、日期、厂家）3、保质期限是否合符行

业要求。

4、弄清供应商名称，门店内是否有该供应商以前的退货。

5、收货人签字并标注收货日期。

6、如有短货由送货人在单上划掉并签名确认方可生效，不可私自在单上

涂改。

7、如有退货须填写返厂单，由供货商签名确认。

(2)商品品质1、无假冒伪劣商品。

2、无过期变质破损商品3、没有“三无”商品(无生产厂家、无生产日

期、无商标)。

以上若有，相关责任人则受相关处罚。

(3)商品陈列1、按单品为存要求，畅销商品丰富。

2、利用有效货架空间，商品整齐有序。

3、醒目，让顾客愉悦，有吸引力。

4干净无积尘，外包装或外形完整。

5、易放易拿，标答对应，陈列整齐完整。

6堆头显眼、有量感、POP广告牌醒目干净。

(4)促销商品1、促销价格严格按照活动要求。

2、特价牌有显特价提示、活动时间。

3、简报派发，告之顾客活动内容，打动顾客。

4、促销按要求发放，不得出售或挪用。

(5)库存1、目标库存量及单类商品适量。

2,商品保持期不可超过限期的2/3o

3、商品过期、积压或商品严重缺货，责任人将受到相关处罚。

(6)商品信息1、定期对商圈的了解(竞争对手的动态以及目标顾客的消费

变化)，并提交书面报告。

2、定期对业态的了解(本行业的发展变化以及流行商品的变化)，并提交

书面报告。

(7)商品的报损1、失去商品价值和意义的商品(过期、变质、陈旧、破损

等)一定要报损。

2、食品类的商品报损由店长签名后方可有防损进行处理。

3、商品报损超出额定范围应由相关责任人承担相应责任。

3.6收银员操作规范（1）岗位职责1、严格尊守门店的各项规章制度，服

从领导安排，正确迅速结账，做好对顾客的收银服务工作。

2、保证收银机的清洁卫生及正常使用，学会日常的维护及简单的故障排

除。

（2）作业要求1、收银员不得私自查看门店录像资料或电脑中查看当班的

销售金额。

3

2、准确正确识别纸币，收银机操作训练。

3、收银员不得私自将当日销售货款移作他用，收银员每天交班前或营

业结束后必须清除挂帐单，交班后立即将销售款上交财务。

4、收银员“三声”服务，唱收唱付，使用礼貌用语，如“您好”❷u欢

迎光临❷u共多少钱。u收您多少。u找您多少❷u等，亲自提醒点清余款，若有

少许顾客换商品交有服务台处理。

5、谨防高档贵重商品被调包，若有大单购物或顾客高峰，加多营业员协

助装袋，并加强卖场看管。

6、在上岗期间，收银员不得擅自离开收银台。

7、收银员不得漏收商品款项。

8、如收银员对帐时短款，由收银员写出原因，对短部分进行赔偿，如收

银员对帐时多款超过千分之五，要对其进行相应处罚。

如收银员经常出现长短款现象，轻者调换工作岗位，重者予以辞退。

9、收银员每天交班前或营业结束后，必须清除挂账单。

收银员上岗时不允许在收银区域存放私人物品及现金，如发现作偷盗论

处。

10.任何收银员不能私自外出换零钱。

11、3.7安全操作规章（1）消防安全1、门店消防设施必须齐全。

2、买场内平时应保持疏散通道的畅通，不准堆放任何物品于疏散通道

上。

3、用电须遵守相关安全规定，不可用大功率电器。

4、正确规范使用生活工作中的工具、用具、掌握水、电、气的使用常

识。

5、应急灯必须可以正常使用。

(2)门店安全1、货架顶部不可放置较重的商品或物品。

2、商品、货架的摆放必须严格规定，附合要求。

4、如果发现任何可疑人员，应密切注意，如有情况立即向公安机关汇

报。

5、要严格遵守商品管理规范。

4.出勤及考勤管理：4.1工作时间：1、木公司因业务需求，得依劳动

法有关规定调整休息日、上班时间工作班次及加班，从业人员应予配合，不得借

口拒绝。

2、木公司从业人员应准时上班，除规定免打卡人员外，均须按时亲自打

卡，有关上班迟到、早退、旷工规定如下：(1)从业人员每上下班各打一次卡凡

逾规定上下班时间5分钟者视为迟到或早退但偶发事件经主管核准当日补假者视

为请假否则依下表处罚之：项次迟到早退处罚方式1超过5分以内由主管口

头警告不可超两次，超过者每次罚10元2超过6-15分罚10元由工资中扣

款3超过16-29分罚20元由工资中扣款4

4超过30分钟以上罚30元工资中扣款1.月累计迟到、早退3次或

累计超过30分钟，记小过一次并扣10%工资。

2.忘记打卡应在隔日由部门主管签字确认，否则视同旷工。

(1)如因公差等工作原因而未能正常打卡时，依外出申请单或出差证明文

件办理。

(2)拖延打卡以谎报加班者，予以记小过处分，再犯者予以记大过处理，

笫三次予以开除。

(3)凡未经办理请假手续(填写请假单)或假满未经续假或请假未准，而

擅不出勤者或其事假未先办理请假手续者均以旷工论处。

(4)委托他人打卡者经查属实，双方处以旷工一日并记大过一次论，再犯

者则予以开除。

(5)迟到、早退达「4小时者，属旷工半天，扣罚1天工资。

(6)迟到、早退达4~8小时者，属旷工一天，扣罚2天工资。

(7)凡有迟到或早退者，当月绩效奖金将不发放。

(8)凡一个月内累计旷工2天或年累计5天者，公司有权开除之。

5.工资计算方式5.1新进同仁待遇，经试用三个月合格，视表现情况调

整之。

5.2薪资之调整需视公司营运及管理状况、外界薪资水平、并斟酌个人所

负职责与绩效办理之。

5.3公司实行薪资保密制度，从业人员不得讨论、或泄露自己和他人之薪

资情况，否则一律开除。

6.请假规定：6.1给假之规定如下：6.1.1公假：依法规定应给予公假

者，工资照给，其假期视实际需要订之。

6.1.2事假：a.员工有要事必需亲自处理者，得在事前请无薪之事假，薪

资以日薪计算之。

b.各部门主管应留意控制请假人数;请假超过7天以上必须经店长核准。

c.全年请事假不可超过15天，事假期间不发工资，超过规定天数不准在

请事假。

d.连续请事假30天以上者，应办理退职或留职停薪手续。

6.1.3病假：因普通伤害、疾病或生理原因必需治疗或休养者(应以电话

或他人代请假)，凡超过1天以上，须附公立人民医院开具之医疗证明，病假期间

不发工资。

6.1.4婚假：服务满半年未满一年的员工，如本人结婚给予无薪婚假三

天，满一年者给予7天，满二年以上者给予10天。

6.1.5丧假：父母、养(继)父母、配偶、子女给予10天无薪假，外祖父

母或亲兄弟姐妹者，给予5天无薪事假，路程担误可另计，须附相关资料，否则

以旷工论。

6.1.6产假：女性同仁生育者，给假45天（含节假日），难产者加给

30天，均为无薪假。

6.2请假手续：请假时，应于事前亲自以口头或书面叙明请假理由及天

数，但遇有紧急事故得委托他人代办请假手续，办理请假手续时得提出有关证明

文件，一并随假卡送审。

6.3请假天数未满七天者，请假流程如下：7.外出规定：7.1上班中，

因故离开岗位者须向当班领导报备。

7.2有特殊事故因公外出时，需经课长一店长方可外出。

8.服务手则：8.1从业人员均需遵守公司一切规章、制度、办法及规

定，且须服从主管人员之合理指挥，不得阳奉阴违或敷衍了事之情行出现。

8.2从业人员对所经办业务应严守机密，且不得窥探非其经办之机密。

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8.3从、卜人员不得擅自离开T作岗位，应奉公守法、认真勤奋、爱惜公

物。

8.4从业人员对公事均需循级而上，不越级呈报;但紧急或特殊事故则不

在此限。

8.5从业人员不得利用职权图利他人，或对外发表涉及伤害公司之言论，

且不得携带违禁品或易爆裂物进入公司。

应以维护公司形象及信誉为主。

8.6公司权利之维护：8.6.1从业人员除执行授权之业务外，不得利用

公司名义，对外从事私人或非经公司认可之相关职务及交易，对外作认何口头或

书面之约定和承诺。

8.6.2非经公司书面同意，从业人员不得为自己或通过第三人参与经营和

本公司相同或同类之事业，亦不得为经理人或合伙人等。

8.6.3从业人员不得奇装异服，穿着应力求整齐，凡须着制服之要求规定

者，应遵守之。

8.6.4从业人员应相互关爱、尊重人格、诚肯相处、遵守上述守则，并接

受公司上司之职务调动，若有违反，公司将视其情节轻重，予以解雇、记过、警

诫、降职、降薪等之处分。

9.奖励：9.1奖励种类：9.1.1嘉奖（每次10元奖金）9.1.2小功

（每次30元奖金）9.1.3大功（每次100元奖金）9.1.4晋级升等。

9.2有下列事迹者给予嘉奖：9.2.1整季度内多能按时上下班出满勤

者。

9.2.2维护公司荣誉、热心服务，有具体事迹者。

9.2.3拾金不昧价值达三百元以上者。

9.2.4管理及领导有方，使生产工作顺利运作正常者。

9.2.5举报违规或损害本公司利益的案件者。

9.2.6参与重要的改善或项1=1有显著成效者。

9.2.7品行优良技术超群工作认真克尽职责能为从业人员楷模者。

9.2.8工作积极尽责为公司避免较大损失者。

9.2.9预防机器设备之故障或抢修工程，使生产不致中断者。

9.2.10其他类似之行为，经提报管理处批准者。

9.3有下列事迹者给予记小功：9.3.1领导有方，使业务拓展有相当成

效者。

9.3.2对生产技术或管理制度提出具体方案，经采纳确有成效者。

9.3.3整年上下班出勤率100乐出满勤者。

9.3.4有其他明显的较大功绩者。

9.3.5执行临时紧急任务能于限期内完成，表现优异者。

9.3.6在工作中节约成本，合理利用废料有重大成果者。

9.3.7检举重大违规或损害公司权益者。

9.3.8其他类似行为，经提报上级审核核批者。

9.4对于有下列事迹者给予记大功：9.4.1为维护公司安全和重大利

益，遇有紧急事件或突发事变，奋不顾身，极力强救而减少或6

避免公司损失者。

9.4.2对主办业务有重大革新，提出具体方案，经实行后成效卓越，有

20万价值以上者。

9.4.3改善生产设备、作业流程、提高产品质量、降低成本有显著功效，

且能举证其效率及价值者。

9.4.4对于舞弊或危害公司权益之情事，能事先举发或防止，而使公司免

于受害者。

9.4.5具有其也重大功绩，足为全体员工表率者.

9.5对于有下列事迹者给予晋级：9.5.1一年内记大功3次者;具有其

他特殊功绩者。

10.惩罚：10.1惩罚种类：10.1.1警告（每次10元经济处罚，绩效

奖金减半发放）10.1.2小过（每次30元经济处罚，当月不发绩效奖金）10.1.3

大过（每次50元经济处罚，当月不发绩效奖金）10.1.4解雇。

10.2有下列情形之一者，经查证属实，给予警告处份：10.2.1经常迟

到、早退，屡教不听不改者；无故旷工半天者。

10.2.2在工作时间聊天、嬉戏、擅离职守、扰乱工作秩序、违反安全生

产者。

10.2.3浪费公物,情节轻微者。

10.2.4不服从、不遵守单位主管人员指挥者。

10.2.5行政、管理人员未认真执行公务而导致公司受到轻微损失者。

10.2.6上班期间在场区内穿拖鞋、赤膊等影响公司形象者。

10.2.7在非吸烟区抽烟，经劝说不改者。

10.2.8未佩戴识别证或穿着制服者。

10.2.9主管干部因督导不力，致使下属迨反公司规定者。

10.2.10其他违纪行为，但情节较轻者。

10.3有下列情形之一者，经查证属实，给予记小过处份：10.3.1对上

级批示或有效期限的命令，未能如期完成或处理不当怠工导致公司利益损失者。

10.3.2直属主管对所属人员明知舞弊有据，而予以隐瞒屁护或不举报

者o

10.3.3在职务上诈欺公司及滥用职权情节较轻者。

10.3.4因疏忽致使机器设备或物品遭受损害或伤及他人，但情节较重

者。

10.3.5未经许可进入禁止进入之场所者。

10.3.6在公司与同事口角或喧哗、扰乱工作秩序、违反安全生产情节较

重者。

10.3.7携带危险物品入店者。

10.3.8上班中睡觉者;擅离职守、怠忽工作使公司蒙受轻微损失者。

10.3.9伪造出勤记录或请人或代他人打卡者。

10.3.10其他类似行为者;警告无效者。

10.4有下列情形之一者，经查证属实，给予记大过处份：10.4.1投机

取巧，隐瞒蒙蔽，谋取非份利益者。

10.4.2遗失或损坏公司的重要文件、物品、设备者。

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