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大学管理学课件目录管理学概述管理的基本原理管理职能管理环境与文化管理创新与发展管理伦理与社会责任CONTENTS01管理学概述CHAPTER管理的定义与性质管理的定义管理是指组织中的管理者通过计划、组织、领导、协调、控制等职能，对组织资源进行合理配置，以实现组织目标的过程。管理的性质管理具有目标性、系统性、动态性、科学性和艺术性等特点，它既是一门科学，又是一种实践。管理学的研究对象是各类组织的管理活动及其规律性，包括组织管理的基本原理、管理方法和技术、管理伦理与社会责任等。管理学研究的内容涵盖了管理的各个方面，包括战略管理、组织行为、人力资源管理、市场营销管理、财务管理等。管理学的研究对象与内容研究内容研究对象早期的管理思想早期的管理思想可以追溯到古希腊和罗马的哲学家和军事家，如亚里士多德和孙子等。他们提出了管理的原则和思想，为后来的管理理论和实践奠定了基础。科学管理时代科学管理时代始于20世纪初，代表人物是美国的泰勒和法国的法约尔。他们提出了科学的管理方法和原则，如工作研究、标准化管理、计划与执行分离等，对工业生产的发展产生了深远影响。现代管理理论现代管理理论出现在20世纪中叶，代表人物是美国的巴伯拉·明茨伯格和亨利·明茨伯格等。他们提出了许多新的管理理论和方法，如组织行为学、战略管理、人力资源管理等，对现代企业管理产生了重要影响。管理学的发展历程02管理的基本原理CHAPTER人本原理强调在管理过程中以人为中心，关注人的需求、动机和行为。总结词人本原理认为人是组织中最宝贵的资源，通过满足人的需求、激发人的潜能，可以提升组织的整体绩效。在管理实践中，应关注员工的成长与发展，提供培训和晋升机会，营造良好的工作环境和企业文化。详细描述人本原理总结词系统原理强调将组织视为一个整体，注重各组成部分之间的相互关系和影响。详细描述系统原理认为组织是一个复杂的系统，由多个相互关联的子系统组成。在管理实践中，应关注各子系统之间的协调与配合，以实现整体最优。同时，要关注系统与外部环境的互动关系，及时调整组织战略和目标。系统原理效益原理强调管理活动应以实现组织目标为出发点，追求经济效益和社会效益的统一。总结词效益原理认为管理活动的最终目的是实现组织的效益最大化。在管理实践中，应关注资源的合理配置和有效利用，提高生产效率和管理效能。同时，要关注社会责任和可持续发展，实现经济效益和社会效益的平衡。详细描述效益原理总结词权变原理强调管理应根据组织内外部环境的变化而变化，灵活应对各种情况和挑战。详细描述权变原理认为管理没有固定的模式和方法，应根据具体情况灵活应对。在管理实践中，应关注组织内外部环境的变化，及时调整管理策略和方法。同时，要关注员工的参与和授权，激发员工的积极性和创造力，共同应对各种挑战和变化。权变原理03管理职能CHAPTER计划职能计划的概念计划是对未来的行动方案进行设计的过程，它明确了组织的目标和实现目标的途径。计划的类型按照不同的分类标准，可以将计划分为长期计划、中期计划和短期计划，或者战略计划、战术计划和作业计划等。计划工作的步骤计划工作包括确定目标、研究现状、制定方案、评估方案和选择方案等步骤。计划在管理中的作用计划是管理的基础，它为组织提供了明确的方向和目标，有助于资源的合理配置和有效利用。组织是指一群人为了实现共同的目标而结合起来形成的结构体系。组织的概念组织是管理的基础，它为成员提供了明确的职责和角色，有助于协调成员之间的关系和提高组织的运行效率。组织在管理中的作用按照不同的分类标准，可以将组织分为正式组织和非正式组织，或者政府组织、非政府组织和企业组织等。组织的类型组织设计包括组织结构的构建、职位的设计、权力的分配和制度的制定等。组织设计的内容组织职能ABCD领导的概念领导是指通过影响和激励他人来实现组织目标的过程。领导者的素质和能力领导者需要具备多种素质和能力，如沟通能力、决策能力、协调能力、激励能力等。领导在管理中的作用领导是管理的核心，它通过影响和激励他人来推动组织的运行和发展，有助于提高组织的绩效和实现组织的目标。领导的类型按照不同的分类标准，可以将领导分为民主式领导、专制式领导和放任式领导等。领导职能控制职能控制的概念控制是指通过检查和监督来确保组织按照预定的计划和标准进行运作的过程。控制的过程控制的过程包括确定控制标准、衡量实际绩效、比较标准和实际绩效、采取纠偏措施等步骤。控制的方法和手段控制的方法包括预算控制、审计控制、财务控制等，控制的手段包括奖励和惩罚等。控制职能在管理中的作用控制是管理的重要环节，它有助于确保组织的运行符合预定的计划和标准，及时发现和纠正偏差，保证组织的稳定发展和目标的实现。04管理环境与文化CHAPTER管理环境管理环境是指影响组织运营的各种内部和外部因素的总和。管理环境分类管理环境可以分为内部环境和外部环境，内部环境主要包括组织文化、组织结构、资源条件等，外部环境主要包括政治、经济、社会、技术等因素。管理环境分析管理环境分析是识别、评估和理解组织所面临的各种环境因素的过程，有助于组织制定适应环境的战略和决策。管理环境定义企业文化定义企业文化是指组织内部共同遵循的价值观念、行为准则和信仰，是组织成员共同认可的信念和行为方式。企业文化要素企业文化要素包括企业使命、愿景、价值观、行为准则等，这些要素共同构成了组织文化的核心内容。企业文化作用企业文化对组织的运营和发展具有重要影响，能够激发员工的归属感和创造力，提高组织的凝聚力和竞争力。企业文化跨文化管理是指在不同文化背景下，通过有效的方式进行管理和领导，以实现组织目标的过程。跨文化管理定义跨文化管理挑战跨文化管理实践跨文化管理面临着文化差异、沟通障碍、价值观冲突等挑战，需要采取有效的策略和方法来应对。跨文化管理的实践包括文化敏感性、文化适应性、文化整合性等方面，旨在提高组织的全球竞争力。030201跨文化管理05管理创新与发展CHAPTER创新管理的重要性创新是组织持续发展的关键，创新管理有助于提高组织竞争力、适应市场变化和满足客户需求。创新管理的方法与工具包括创新矩阵、设计思维、敏捷管理等，帮助组织识别和抓住创新机会，实现创新成果的落地。创新管理概述创新管理是组织通过系统的方法和工具，激发和推动内部创新活动，以实现组织目标的过程。创新管理03知识管理的方法与工具包括知识地图、知识库、知识萃取等，帮助组织有效管理和利用知识资产。01知识管理概述知识管理是组织对内部知识的获取、存储、共享和应用进行管理的过程，以提高组织的知识水平和创新能力。02知识管理的目标包括提高组织记忆、促进知识共享、增强创新能力、提升组织绩效等。知识管理战略管理的层次包括公司战略、业务战略和职能战略等层次，不同层次战略关注的重点不同。战略管理的工具与框架包括SWOT分析、五力模型、PEST分析等战略分析工具，以及平衡计分卡、战略地图等战略实施和控制工具。战略管理概述战略管理是组织制定、实施和控制战略的过程，以实现组织的长期目标和发展愿景。战略管理06管理伦理与社会责任CHAPTER管理伦理的定义管理伦理的原则管理伦理的实践管理伦理的影响管理伦理包括公正、诚信、尊重、责任等，这些原则指导企业如何对待员工、客户、社会和环境。企业在日常管理中应践行管理伦理，例如制定道德规章、开展道德教育、设立举报机制等，以确保企业行为的合规性。管理伦理有助于提升企业形象和声誉，增强员工忠诚度，促进企业可持续发展。管理伦理是指企业在管理活动中应遵循的道德准则和行为规范，是企业价值观的重要组成部分。01020304企业社会责任企业社会责任的定义企业社会责任是指企业在追求经济效益的同时，积极承担对员工、客户、社会和环境的责任。企业社会责任的内容包括提供安全的产品和服务、保障员工的权益、保护环境、支持公益事业等。企业社会责任的实施企业应制定社会责任战略，建立社会责任管理体系，加强与各利益相关方的沟通与合作，以确保企业社会责任的落实。企业社会责任的影响企业履行社会责任有助于提升企业的品牌形象和竞争力，吸引更多的优秀人才和客户，促进企业的可持续发展。企业可持续发展的定义企业可持续发展是指企业在追求经济效益的同时，注重环境保护和社会责任，实现长期稳定的发展。企业可持续发展的实施企业应制定可持续发展战略，加强环境保护和社会责任方面的投入