2024年导游资格考试《政策与法律法规》《导游业务》(试卷一)试题及答案指导

2024年导游资格考试(试卷一)《政策与法律法规》《导游业务》自测试题(答案在后面)一、判断题（本大题有40小题，每小题0.5分，共20分）1.题目：我国旅游业的发展必须以保护生态环境为前提。2.题目：导游人员在带团过程中必须遵守团队纪律和规章制度，严格执行旅行社安排的任务和行程计划。3、导游员小李在引导游客游览过程中，为了不和某位游客产生不愉快，故意绕开要求参观的景点。4、导游员在带团过程中，有权拒绝难缠游客的要求，但这些要求必须是合法的。5.[判断题]根据《中华人民共和国旅游法》，导游人员应当具备相应的学历和服务技能，参加国家旅游行政管理部门组织的导游人员资格考试，并合格取得导游证后，方可从事导游工作。（）6.[判断题]导游人员在导游活动中，有欺骗、胁迫、索要小费等行为，一经查实，将依法追究其法律责任。（）7、“导游人员应当遵守旅游法规定的工作时间和报酬，保护游客的合法权益。”此表述正确。8、导游人员从事讲解服务的，应当具备旅游主管部门颁发的导游资格证书。9、地陪应提前半小时在出站口举起写有组团社社名的牌子迎候来自国内其他城市的旅游团。10、地陪一般是为委托接待业务而安排的聘请的当地导游员。11.《导游管理办法》是由国务院旅游主管部门制定的。（）12.导游从事领队业务，必须取得导游证和领队证。（）13、导游人员在进行讲解时，可以自行增减讲解内容。（）14、导游人员在带团过程中遇到突发事件时，应立即向旅行社负责人报告。（）15、判断题：导游服务体现了社会公共服务的职能。（）16、判断题：在解释景点时，导游应该直接告诉游客景点为什么出名。（）17、判断题我国导游人员必须持有导游资格证书。18、判断题导游应主动推广购物场所，并积极促使游客进行购物。19、目的地旅游景区可以随意设立自己的条例和价格标准。（20、导游必须持有导游证才能进行导游活动。（21、导游应确保游客在旅行过程中严格遵守法律法规，这是导游的基本职责之一。22、导游在非旅游活动中，不得向游客收取任何费用。23、数字、导游人员在带团过程中应当严格遵守法律法规，不得违反合同约定从事非法活动。24、数字、导游服务的主要内容不包括讲解服务。25、以下哪个不是导游在带团过程中需要遵守的法律法规？A.《中华人民共和国旅游法》B.《中华人民共和国合同法》C.《中华人民共和国消费者权益保护法》D.《中华人民共和国道路交通安全法》26、以下哪个选项不属于导游业务的基本技能？A.讲解景点历史文化背景B.熟练掌握旅行社安排的行程安排C.具备一定的外语水平以便接待外国游客D.能够处理游客投诉和纠纷27.（《政策与法律法规》）题目描述：环境影响评价文件应当依法评估，若项目未进行环境影响评价，应一律停止建设。28.（《导游业务》）题目描述：在景点讲解过程中，导游应持有导游证，以证明其资格权威性，并保证讲解内容的真实有效性。29.《导游管理办法》规定，导游从事领队业务，应当具有大专以上学历。30.导游在导游活动中，有欺骗、胁迫游客行为的，旅行社应当承担法律责任，并追究导游的法律责任。31、导游人员在带团过程中，应当遵守国家法律法规，不得有下列行为：()A.违反规定擅自变更旅游行程或者中止服务活动B.无故拒绝游客合理的要求C.泄露游客的个人信息D.在导游服务过程中，强迫或者变相强迫游客购物或者接受旅游者的财物捐赠32、根据《中华人民共和国旅游法》规定，旅行社组织旅游活动，应当具备以下条件之一：()A.取得旅行社业务经营许可证满两年B.取得旅行社业务经营许可证满一年，且年度检查合格C.取得旅行社业务经营许可证满三个月，且年度检查合格D.取得旅行社业务经营许可证不满三个月33、经景区(点)主要部门负责人签字批准后，导游人员可以擅离工作岗位。()34、一名持有全国导游证的导游员同时为两名不同团队提供地陪服务时，可以同时引领不同的团队。()35、导游人员在景点内导游讲解时不得携带手机等通讯工具。36、导游人员必须严格按照旅行社规定的行程计划进行活动安排，不得擅自改变行程计划。37.根据《中华人民共和国旅游法》，旅游者在自行安排活动期间遭受人身损害、财产损失，旅行社未尽到必要的提示义务和救助义务，旅游者请求旅行社承担相应责任的，人民法院应予支持。（）38.《导游管理办法》规定，导游从事领队业务，应当具有大专以上学历，取得导游证，具有相应的学历背景和专业知识，同时需要一定的外语能力。（）39、导游人员在带团过程中，应当遵守国家有关价格管理的规定，不得强制购买商品或者接受服务。()40、导游人员在带团过程中，不得诱导、欺骗游客消费，不得强迫游客购物或者参加自己并不熟悉的活动。()二、单项选择题（本大题有90小题，每小题0.5分，共45分）1、导游人员的法律责任主要来自于（）。A、导游人员的人格魅力B、游客的期望和需求C、国家法律法规的严格规定D、旅行社的规章制度2、导游服务的对象是（）。A、旅行社B、景点C、游客D、购物店3、下列关于导游服务价格的规定，错误的是：导游服务价格由旅游企业根据指导价合理确定。导游服务价格应明码标价，并向游客公开。导游可根据游客实际情况，随意提高或降低服务价格。导游服务价格的收费标准，由省、自治区、直辖市旅游行政主管部门制定。4、下列关于导游执业资格的规定中，正确的是：持有导游业务资格证书的，无论是否从事导游业务，均可依法行使导游服务职权。导游需取得旅游经济贸易专业大专以上学历。导游可以利用自身的关系、渠道，擅自为游客提供其他旅游服务。取得导游执业资格证后，导游需定期参加继续教育培训，并积极提升自身业务水平。5、国家旅游干部学院位于()A.河北省保定市B.河北省张家口市C.广西壮族自治区玉林市D.广西壮族自治区桂林市6、下辖黑河、伊犁九城，是汉朝领土面积最大的一个就可以获得()A.河东郡B.初平郡C.河南郡D.西域都护府7.《旅游法》规定，旅行社不得安排哪些活动？A.超过旅游者承受能力的旅游行程B.与旅游者协商一致的旅游行程C.参与赌博、色情等活动的旅游行程D.教学活动8.导游人员进行导游活动时，有下列哪项行为将受到处罚？A.未着装整洁，不符合职业要求B.擅自变更旅游行程，减少旅游项目C.向旅游者兜售物品或者购买旅游者的财物D.不尊重旅游者的宗教信仰9、我国《旅游法》规定，旅行社在未经旅游者同意的情况下擅自变更旅游行程的，对因此造成的损失应承担什么责任？选项：A.无责任B.民事责任C.行政责任D.刑事责任10、在导游工作中，下列哪种情况属于应向旅游者退还费用的情形？选项：A.由于导游个人原因迟到造成接待计划无法实施的。B.旅游者因病中途离团期间产生的接待费用。C.因不可抗力因素导致的额外行程费用支出。D.旅游者因个人原因改变行程计划产生的额外费用。11.《导游管理办法》规定，导游从事领队业务应当具有（）以上旅行社业务经营许可。A.1年B.2年C.3年D.5年12.根据《中华人民共和国旅游法》，旅游者在自行安排活动期间遭受人身损害、财产损失，旅游经营者未尽到必要的提示义务、救助义务，旅游者请求旅游经营者承担相应责任的，人民法院应予支持。该法律所称的旅游经营者，是指以营利为目的，为旅游者提供旅游服务的人。13、以下哪个城市是中华人民共和国国务院批准设立的全国重点风景名胜区？A.北京市B.上海市C.广州市D.成都市14、以下哪个是中华人民共和国国家旅游局颁发的导游人员资格证书等级？A.A级B.B级C.C级D.D级15、新疆维吾尔自治区的传统节日是？A.中秋节B.端午节C.udur节D.吐鲁番盛典16、以下哪种服务属于导游独特的服务内容？（）A.售票B.翻译C.泊车D.租车17、中国的国花是____。A.玫瑰B.牡丹C.菊花D.兰花18、权属纠纷对旅游活动最大的影响是____。A.影响旅游资源的合理开发B.影响旅游活动的正当进行C.影响旅游物品的安全保管D.影响旅游者的个人意愿19、根据《艺师职业道德行为准则》，下列属于导游人员职业道德行为准则的是：A.自重大方B.规范服务C.衣要求整洁D.认真钻研业务知识20、根据《旅游法》，景区提高门票价格的，应于提高费用的（）前，向公众通报。A.十天B.一个月C.两个月D.六个月21.《旅游法》第三十五条规定，旅行社组织、接待旅游者，不得安排参观或者参与违反我国法律、法规和社会公德的项目或者活动。若违反，将面临最高20万元的罚款，并责令停业整顿1个月至3个月。这一规定体现了《旅游法》的（）。A.安全权保障B.受教育权保障C.公平交易权保障D.自主选择权保障22.根据《导游管理办法》，下列哪项不属于导游人员的从业素质要求？（）A.品行良好B.具备相应的专业知识C.掌握丰富的旅游专业知识D.具备良好的语言表达能力23、根据《导游人员管理条例》，导游人员在带团过程中应当遵循()。A.自愿原则B.有偿服务原则C.以营利为目的原则D.合法合规原则24、以下哪个选项不属于《中华人民共和国旅游法》所规定的旅游景区禁止行为？A.在景区内乱丢垃圾B.在景区内攀爬文物古迹C.在景区内吸烟D.在景区内大声喧哗25、导游在带领团队旅游时，关于避免游客流失的问题，以下哪个选项正确？A、导游应保持高昂的热情和专业性，吸引游客跟随B、在团队活动中，应尽量让游客分散，这样可以减少流失C、导游应随时注意团队里的成员，密切观察他们的动向D、游客流失是不可避免的，导游无需过分担心26、在导游服务中，以下哪个服务类别不属于导游服务？A、景点讲解B、飞机接送C、生活照料D、行程规划27、国家旅游局制定的《导游管理办法》于哪一年颁布实施？A.2006年B.2010年C.2015年D.2018年28、下列关于旅游厕所的描述，不正确的是：A.旅行者在使用旅游厕所的过程中，应文明排泄，保持环境卫生。B.旅游厕所应有专门设置的残疾人卫生间。旅游厕所只对游客开放，不可对外租借。旅游厕所应提供必要的卫生设施，如洗手basin、纸巾、消毒液等。29.《旅游法》第三十五条规定，旅行社组织、接待旅游者，不得安排参观或者参与违反我国法律、法规和社会公德的项目或者活动。以下哪个选项不属于违反这一规定的行为？A.安排参观军事禁区B.安排参观宗教活动场所C.安排参加赌博活动D.安排参观自然保护区30.根据《导游管理办法》，下列哪项不是导游证的有效期？A.3年B.5年C.10年D.终身有效31、导游在进行带团过程中，遇到特殊情况需要改变行程，应首先________。A、立即对全体游客进行说明B、通知旅行社相关人员C、与旅游目的地相关工作人员协商D、根据合同约定执行32、导游在与旅游者签订合同时，应当遵守的原则不包括________。A、诚实守信B、保护旅游者合法权益C、商业利益最大化D、平等自愿33、根据《外国人在中国永久居留审批管理办法》第五条，获得华人有突出贡献的专家签证或者取得外国专家证书，并在中国连续工作满()年以上的人员可以申请永久居留。A、3B、4C、5D、634、根据《关于开展外国旅行者144小时过境免签政策试点工作的通知》，在中国的()个机场实施过境144小时免签政策。A、两B、三C、四D、五35、导游在执业过程中应当遵守（），维护旅游者的合法权益。A.旅游法规B.导游规范C.行业标准D.旅游政策36、导游在工作中遇到旅游者投诉时，应当（）。A.推诿责任B.积极协助解决问题C.自行处理问题D.不予理会37、以下有关导游地知识的标题中，属于自然地理内容的是()。A.《宗教文化]B.《水文气候]C.《民俗风情]D.《历史文化]38、所谓的“不正之风抑制游客之情趣”所反映的维护法纪要求游客尊重的对象是()。A.社会秩序B.旅游法规C.当地风土人情D.旅游文明公约39、根据《旅游法》的规定，景区应当公布门票价格和三项以上服务收费标准，全面落实减免门票和优惠、公益等措施所实现的门票价格和计算方法应当向社会公布（）A.五%B.六%C.七%D.八%40、国家根据公共利益需要进行征收或征用的市区、建制镇城市规划区范围内房屋评估的原则不包括（）A.客观性B.社会性C.个别性D.公正性41.根据《中华人民共和国旅游法》的规定，下列哪项不属于旅游活动的基本原则？A.依法经营B.诚实守信C.公平竞争D.高速发展42.下列关于导游人员的描述，哪项是错误的？A.导游人员是旅游业的灵魂和核心B.导游人员必须持有导游证方能从事导游工作C.导游人员有权拒绝旅游者提出的不合理要求D.导游人员可以参与旅游团的经营活动43、下列关于旅游景区接待人员的执业资格说法，错误的是（）旅游景区接待人员需持有导游证旅游景区接待人员需完成强制性培训旅游景区接待人员需遵守旅游行业相关法律法规旅游景区接待人员可直接为游客提供导游服务44、中国旅游法的适用范围不包括（）外国人在中国境内从事旅游经营活动在中国境内从事旅游经营活动的境外旅游经营者中国公民在国外从事旅游经营活动有关旅游活动产生的社会争议45.标示旅游资源质量特征的概念是（）A.旅游资源优化B.旅游资源品质C.旅游资源开发D.旅游资源普查46.导游员带团时擅自招徕或接收约定以外旅游者的行为是（）A.私自BIN-的旅游团B.’带团越"“飞走”C.私自增加或减少旅游项目D.不接受旅行社委派而带团47.根据《中华人民共和国旅游法》的规定，旅游者在自行安排活动期间遭受人身损害、财产损失，旅行社未尽到必要的提示义务、救助义务，旅游者请求旅行社承担相应责任的，人民法院应予支持。该法律实施的时间是：A.2013年4月1日B.2013年10月1日C.2015年5月1日D.2016年10月1日48.根据《导游管理办法》的规定，导游从事领队业务，应当具有本科以上学历，取得导游证，具有相应的专业知识，接受过相关培训，无法律、行政法规规定的不得从事领队业务的情形。该办法的实施时间是：A.2017年1月1日B.2015年5月1日C.2016年10月1日D.2018年1月1日49.根据《中华人民共和国旅游法》的规定，旅游者在自行安排活动期间遭受人身损害、财产损失，旅行社未尽到必要的提示义务、救助义务，旅游者请求旅行社承担相应责任的，人民法院应予支持。该法律条款主要保护的是（）。A.旅游者的合法权益B.旅游经营者的合法权益C.旅游合同的履行D.旅游市场的秩序50.根据《导游管理办法》，下列哪项不是导游人员的基本职责（）。A.向旅游者介绍所游景点的人文和自然情况B.宣传爱国主义教育内容C.制定旅游行程计划D.帮助旅游者保管财物51、“阿拉伯新年”在乙历的日期是？A.1月1日B.3月20日C.10月1日根据不同地区有所不同52、下列哪项不属于导游工作的主要职责？A.讲解景区历史文化和旅游知识B.安排游客行程和住宿C.帮助游客办理签证和机票D.维护游客在旅游地的安全53、导游人员接待外国游客时，应坚持的原则不包括（）。A、维护国家利益和尊严B、促进文化交流C、坚持旅游职业道德D、向社会公众作出消费指导54、导游人员在向游客讲解时，应避免使用（）。A、口头禅B、专业术语C、方言D、重复语55、导游在接待外国游客时，遇到游客询问较为敏感的政治话题，应A.积极回答，避免游客产生误解B.或婉拒回答，牵涉到民族关系或国际政治谎称不知道，转移话题D.将游客引向旅游景点进行参观56、“旅游产品”是指A.由旅行社组织的旅游行程B.供旅游爱好者游览增强体验的景区C.专门服务于旅游业的设施或设备D.包括交通、住宿、餐饮和景点门票的旅游服务组合57、旅游者与旅行社之间发生诉讼纠纷时，一般情况下谁须先行负举证责任？（）A.旅游者B.旅行社C.双方均须负举证责任D.谁主张谁举证58、东晋时期贾充女贾充女（）是历史上具有创案意义的人物，她用自己的贤德为后世妇女做了楷模。A.孟母B.荀母C.岳母D.岳母娘59、以下哪项是导游人员执业的基本条件？A、具有大专以上学历B、熟悉旅游知识C、身体健康，具有完全民事行为能力D、通过导游资格考试60、导游人员在执业过程中发生旅游者投诉，应当如何处理？A、自行解决问题B、回避问题，不予回应C、接受旅游者投诉并立即上报旅行社D、与旅行社协调处理61、导游在讲解过程中，对于游客提出的个性化问题应该（）。A、不好意思拒绝，态度要坚决B、尽量给予满意的答复C、耐心解释，不够清楚可以求助于同事D、直接告诉游客不知道62、导游服务具有较强的依赖性，导游需要与旅行社、餐馆、娱乐场所、酒店等保持良好的合作关系，这是(__)的具体体现。A、导游服务的特点B、导游服务的方式C、导游服务的范围D、导游服务的职能63、下列关于旅游投诉处理的表述中，错误的是（）A.旅游投诉应及时妥善处理B.非法旅游经营者的投诉必须由公安机关受理C.行业协会发挥自律监管作用，提供投诉协调平台D.投诉人在获得应有答复后，应妥善解决纠纷64、在进行旅游讲解时，导游应该避免的下列做法是（）A.使用通俗易懂的语言，寓教于乐针对不同的游客群体，量身定制讲解内容夸大宣传旅游产品的优点，制造虚假宣传尊重旅游地的风土人情，遵守当地习俗65、《旅游法》自2013年（）起施行。A.4月1日B.4月5日C.5月1日D.5月5日66、根据《旅行社管理条例》第二十四条，旅行社设立海外分社满（）年开始招收或委派在该社营业满1年的中国导游作为地陪。A.1年B.2年C.3年D.5年67.以下哪个城市是中国历史文化名城之一？A.北京B.上海C.广州D.深圳68.中国国家旅游局的官方网站是：A.携程网B.马蜂窝C.去哪儿网D.途牛网69.下列关于旅游消费者权益保护的说法中，哪项是不正确的？A.旅游消费者的知情权受到法律保护B.旅游企业有权随意更改合同条款，无需征得消费者同意C.消费者对旅行社服务质量的投诉应当在合理期限内提出D.旅游消费者的人身安全受到高度重视和保护70.关于导游人员的管理和职责，以下说法正确的是？A.导游人员可以擅自增加或者减少景点数量以迎合游客需求。B.导游人员必须佩戴导游证进行执业活动。C.导游人员有权拒绝游客提出的无理要求。D.导游人员无需对游客的安全负责。71.以下哪个城市是中国的历史文化名城？A.北京B.上海C.广州D.成都72.以下哪个景点位于江苏省？A.长城B.黄山C.九寨沟D.西湖73、旅游行政处罚法中规定的处罚种类有警告、罚款、没收违法所得、责令停产停业、吊销许可证和执照、行政拘留，并可追究()等行政责任。A.刑事B.民事C.司法D.经济74、导游人员进行导游活动中发现旅游者行为违法时，导游人员应该()。A.无动于衷B.即时制止C.报相关部门处理D.不要多管闲事75、导游员王某接到一项带团任务后，积极准备并制定出详细计划，但临出发前得知自己的亲友将参加此次旅游活动，下列关于王某做法正确的是（）。A.向旅行社提出取消此次带团任务，因为自己的亲友参加活动容易使情绪过于投入而产生诸多问题，反而没有履行导游员的职责与接待好其他旅游者。为此承担责任甚至产生矛盾及事故后更为麻烦B.考虑是否可以利用与亲友之间的这种特殊关系而进行更为深入的讲解，并有意在旅途中穿插一些旅游者在其他方面感兴趣的内容，以弥补因亲友参加而可能产生的某些不足和尴尬现象。而后欣然带团出发与大家一起进入旅游区完成预定的任务计划。甚至在完成计划的路上也能够选择临时穿插内容予以配合此次带团计划任务的实施，以获得圆满的完成C.决定把这次带团机会让给本旅行社其他导游员来完成此次任务，自己作为亲友的角色参加此次旅游活动D.考虑到亲朋好友对本次旅游行程不会产生影响，不需要过多考虑此次带团事宜及导游工作的具体事宜等任何问题，按正常旅游团队工作予以简单管理76、旅游者提出希望参观某个旅游点时，导游员首先应持的态度是（）。A.根据实际情况给予满足或否定答复并解释原因B.尽量满足旅游者提出的所有要求以取悦旅游者获得好评C.不满足旅游者要求并向其推荐其他景点以避开麻烦与困难问题D.同意满足旅游者要求并按照其要求做出相应安排及解释工作等事宜77.《旅游法》第三十五条规定，旅行社组织、接待旅游者，不得安排参观或者参与违反我国法律、法规和社会公德的项目或者活动。以下哪个选项不属于《旅游法》规定的“违反社会公德的项目或活动”？A.违反国家宗教政策，宣扬邪教B.损害民族感情，侵害民族风俗习惯C.违反社会公德，损害他人合法权益D.具有历史文化价值的古迹后未提供导游服务78.根据《导游管理办法》，下列哪项不属于导游应具备的条件？A.取得导游证B.受到刑事处罚，刑罚执行完毕满三年C.具有相应的学历背景D.具备良好的语言表达能力79、在导游员所服务的团队中，如果发现旅游者患病，导游员应该立即作出合理的判断并对症施策，这体现了导游行业从业人员的()。A.团结协作职能B.旅游救护的职能C.组织协调职能D.旅游咨询的职能80、旅游者是旅游产品的购买者，从消费者权益保护法的角度看，对旅游者的称谓和表述正确的是()。A.旅游者是通票销售者B.旅游者是支付者在旅游基础上最有條件抽象者C.旅游者是受保护者在旅游基础上的房地产投机者D.旅游者只是流动性人群，不享受任何法权保障81.下列关于导游人员职责的说法中，哪项是不正确的？A.导游人员应当做好旅游团队的领队工作B.导游人员可以私自承揽导游业务而不接受旅行社委派C.导游人员应当向旅游者提供旅游安全事项信息并告知其风险等级D.导游人员在提供旅游服务过程中应遵守法律法规和旅游合同要求83、以下哪个不是《中华人民共和国旅游法》规定的导游人员不得从事的行为？A.为游客提供虚假的旅游信息B.强迫游客购买旅游商品或者接受旅游服务C.违反规定擅自变更旅游行程安排D.在导游过程中，对游客进行人身伤害或者财产损失的责任承担84、以下哪个不是《中华人民共和国导游人员管理条例》规定的导游人员应当具备的基本素质？A.具有较高的政治觉悟和业务水平B.具有较强的沟通能力和服务意识C.具有一定的外语水平和文化素养D.具有丰富的旅游资源知识和行业经验85、导游员在进行安全讲解时，应解释的交通规则包括（）。A.停车规则B.路线选择C.交通标志含义D.驾驶习惯86、导游人员在为旅游团队安排餐饮服务时，应遵循的原则是（）。A.尽量减少成本B.满足团队成员的特殊需求C.提供高质量服务D.尊重目的地文化87.以下哪个不是《中华人民共和国旅游法》规定的导游人员应当具备的职业道德？A.诚实守信B.服务热情C.专业素养D.以上都是88.《中华人民共和国导游人员管理条例》规定，导游人员在从事导游活动时，应当遵守下列规定之一：(1)持有效导游证；(2)经旅行社委派并取得委托书；(3)经旅游景区主管部门认定并颁发相应的导游资格证书。选项中不正确的是：A.持有效导游证B.经旅行社委派并取得委托书C.经旅游景区主管部门认定并颁发相应的导游资格证书D.以上都是89.以下哪个不是《中华人民共和国旅游法》规定的导游人员应当具备的职业素养？A.熟悉旅游业务知识B.具备良好的沟通能力和服务意识C.具有一定的外语水平D.具备一定的法律知识和法规意识90.《中华人民共和国导游人员管理条例》规定，导游人员在从事导游活动时，应当遵守哪些规定？A.不得损害国家利益、社会公共利益和他人合法权益B.不得违反职业道德和行业规范C.不得以欺诈、强迫等方式从事导游活动D.可以随意更改旅游行程安排三、多项选择题（本大题有35小题，每小题1分，共35分）1.下列哪些单位可以成为旅行社的出资人？A.自然人B.法人C.行政机关D.社会团体2、旅游团即将进入尾声进行离站参观，此时可以利用哪些方式与服务游客进行最后一次接触？A.在离开前的前一天晚上进行告别会面B.在团集中地放置纪念品突出当地特色C.发送精美的旅游纪念品，表达对游客的感激之情D.为每位游客发送个性化的视频留言E.制作精美的明信片，与乘客分享感悟和故事3、关于导游业务中的旅游景区讲解内容，以下哪些表述是正确的？A.导游在景区讲解时应以景点的历史文化为重点。B.导游应事先了解景区的自然特色并融入讲解中。C.导游的讲解应包括对景区的所有活动和设施的详细介绍。D.导游在景区讲解时不需要提及任何旅游注意事项。E.导游的讲解语言应通俗易懂，避免使用专业术语。4.下列哪些单位可以成为旅行社的法人合伙人？A.国有企业B.外资企业C.社会团体D.个人独资企业5.以下关于导游执业证的叙述，正确的是？（多选）A.持有导游执业证的，可以从事旅游咨询、策划、领队等工作。B.导游执业证的有效期为五年，到期后可办理延期。C.导游执业证等级分为一般的旅游导游、专业旅游导游、领队等。D.具备导游执业证的，必须在旅游服务企业工作。6.以下关于旅游经营资质的叙述，不正确的是()A.旅游经营企业应在宗教场所办理文化旅游服务许可证B.自营旅游业务的单位需取得旅游经营许可证C.旅游信息网络服务提供者需要取得互联网文化经营许可证境外旅游经营企业在我国设立分支机构，需取得旅游经营许可证7.下列哪些单位可以成为旅行社的法人股东？A.国有企业B.有限责任公司C.股份有限公司D.个人独资企业8、导游人员在旅游活动中不可以直接推荐以下哪种内容？（多选题）A、旅游者希望的旅游产品B、与当地政府政策相符的购物点C、餐馆D、色情场所9.下列关于导游证的规定，正确的是：A.具有大学本科及以上学历者，可直接申请领证。导游证设立花样、普通、特级等不同等级。导游证有效期为5年，届满后需进行继续教育后才能延期。取得导游证后，可以合法地从事任何旅游经营服务活动。10、导游在工作中应当遵循的基本原则之一是（）。A.公平竞争原则B.个性化服务原则C.诚实守信原则D.主动服务原则11、下列关于旅游景区投诉处理的相关说法，不正确的是：A.游客可以在现场向景区工作人员提出投诉B.游客可以通过电话、短信、网络等方式向景区投诉C.景区应及时关注游客提出的投诉，并妥善处理D.游客投诉必须经过景区官方平台才能有效12、导游在接待游客过程中，如果遇到了突发的自然灾害，导游的最优处理措施是（）A、尽量安抚游客情绪B、第一时间上报旅行社C、组织游客有序撤离危险区域D、保持冷静，采取必要的自救措施13、国家支持和规范发展旅行社是我国旅游业发展的一项重要政策。中国实行旅行社质量的等级评定制度，等级分（）。四六五四星至五星14、中国历史悠久，文化灿烂，自古以来外出旅游就成为一种文化时尚，自古以来就有“引导”之职，是古代旅游指南的投影。请问下列选项中哪些古代的旅行指南书，导游在介绍景点时可以介绍相关的历史文化知识？A.《行路难记》B.《徐霞客游记》C.《梦溪笔谈》D.《马可·波罗行记》15、关于《导游人员管理条例》相关规定，以下哪些说法是正确的？A.取得导游资格证就能成为正式导游。B.导游必须在接受指派后才能为游客提供服务。C.外籍导游若想在我国境内提供导游服务，必须取得导游证。D.导游在带团过程中必须佩戴导游证。16、根据《中华人民共和国旅游法》规定，旅游景区应当在________前向社会公布门票价格、包含项目和另行收费项目等信息，并对价格进行明码标价。()A.景区开放日前一个月B.景区开放日起一个星期C.景区开放日起三个月D.景区开放日起六个月17、导游在向游客提供服务时，应当遵守下列哪个法律法规，以保障游客的生命财产安全？A、《中华人民共和国旅游法》B、《中华人民共和国合同法》C、《中华人民共和国消费者权益保护法》D、《中华人民共和国安全生产法》18、下列关于导游工作准则中哪些是正确的？()A.导游应始终以游客的利益为重，不索取游客过高的服务费用B.导游可利用工作的便利性，向游客提供未经授权的旅行服务C.导游应保持文明礼仪，尊重游客的宗教信仰和文化习俗D.导游应以专业知识为资本，虚构景点故事，吸引游客兴趣19、在导游资格考试中，《政策与法律法规》和《导游业务》是两个重要的科目。多项选择题是这类考试中常见的题型之一，它考察考生的知识广度和理解应用能力。【问题描述】19.导游在带团过程中，哪些行为不符合导游职业道德规范？A.按时到达集合地点并确保团队按时出发B.向游客推销旅游纪念品C.向游客提供准确的信息和指引D.在游览过程中，不打断游客与景点的互动E.在团队自由活动期间，全时侯陪伴并照顾所有游客20、以下哪个不是《中华人民共和国旅游法》规定的导游人员应当具备的职业素养？A.熟悉旅游业务知识B.具备良好的沟通能力和服务意识C.具有一定的外语水平D.具备一定的法律知识21、导游在引导游客参观游览时，应该遵守的职业道德规范包括以下哪些选项？A.尊重游客的隐私权B.保守游客的秘密C.不得向游客收取回扣D.确保游客的安全22、中国辽阔的海域分布的省级行政区有（）。A.辽宁、河北、天津B.上海、福建、浙江C.江苏、山东、在天津、内蒙古海事局管理范围内D.海南、广东23、关于旅游安全的说法，正确的有：A.旅行社必须购买旅游意外保险B.导游在引导游客过程中，应注意避免游客与当地居民发生冲突C.旅游安全事故由旅行社全权负责处理D.导游在突发事件发生时，应立即采取紧急措施并报告旅行社E.旅游者在旅游过程中发生人身意外伤害时，导游应尽快安排就医并报告旅行社领导24、以下哪个不是《中华人民共和国旅游法》规定的旅游者权益？A.知情权B.自主选择权C.安全保障权D.投诉权25、导游人员在接待游客时，讲解的内容应该符合（）的要求。A、历史事实B、法律法规C、游客兴趣D、市场潮流26、下列关于导游队伍职业道德和行为规范的叙述，错误的是（）。A.导游员应热情文明地服务导游客户，维护旅游形象。B.导游员应保持高度的警惕性，维护导游团队的集体利益。C.导游员承诺完成导游任务后可接受任何形式的额外服务协议。D.导游员应虚心学习，不断提升自身业务素质和专业水平。27、导游员的职业素质包括哪些方面？A、专业知识B、语言表达能力C、服务态度D、应变能力E、专业技能28、导游人员在向游客介绍景区内的历史遗迹时，应当注意以下哪项内容？A.突出景区的历史价值和美学特点B.讲述与景点相关的传说故事C.避免过度商业化D.展开详细的个人观点和评价29、根据《旅游法》的规定，景区按照退费不低于70%的原则实施价格听证制度的情况包括哪些？A.景区门票价格调整B.景区景点的门票价格调整C.取消景区内垄断性景区景点门票D.取消景区内非垄断性景区景点门票30、导游人员在工作中因私事临时离开游客，应当提前____分钟向游客说明情况并征得游客同意，以便游客及时做出调整。A、5B、10C、15D、2031、在导游人员从业经营中，应当遵循以下哪个原则？（）A.合法原则B.自愿原则C.诚实信用原则D.没有谈价原则32、导游服务机构派遣导游从事导游活动应当遵守的相关法律法规规定，以下哪项是错误的（）。A、导游服务机构应当依法取得导游服务资格B、导游服务机构应当对其派遣的导游进行考核C、导游服务机构应当妥善保管导游服务合同D、导游服务机构无须对导游服务质量负责33、以下关于旅游景区档次分类的规定，错误的是：A.旅游景区档次依据其自然、文化、历史、风景资源的价值和旅游体验质量进行划定。B.旅游景区档次仅由旅游主管部门负责评定，不可对外公开。C.一处旅游景区可以同时获得多个档次的认定。D.旅游景区档次分类有助于引导旅游资源的合理开发和利用，提升旅游市场规范化程度。34.根据《中华人民共和国旅游法》的规定，以下哪些属于旅游活动中的自主经营权？A.旅行社的自主经营权B.旅游者的自主选择权C.旅游服务供应者的自主经营权D.旅游地的自主经营权35、导游在服务过程中正确引导游客的行为，不得诱导游客进行________的行为，形成合法、健康、文明的旅游环境。A、逃票B、投毒C、乱扔垃圾D、吸烟2024年导游资格考试(试卷一)《政策与法律法规》《导游业务》自测试题及答案指导一、判断题（本大题有40小题，每小题0.5分，共20分）1.题目：我国旅游业的发展必须以保护生态环境为前提。答案：正确。解析：旅游业的发展必须遵循可持续发展的原则，其中保护生态环境是旅游业可持续发展的重要前提之一。只有保护好生态环境，才能确保旅游资源的可持续利用和旅游业的持续发展。2.题目：导游人员在带团过程中必须遵守团队纪律和规章制度，严格执行旅行社安排的任务和行程计划。答案：正确。解析：导游人员在工作中扮演重要的角色，需要承担一定的职责和任务。为了确保旅游行程的顺利进行，导游人员必须遵守团队纪律和规章制度，严格执行旅行社安排的任务和行程计划，确保游客的安全和满意度。3、导游员小李在引导游客游览过程中，为了不和某位游客产生不愉快，故意绕开要求参观的景点。答案：错解析：导游员小李破坏了游览的计划和行程安排，其行为违反了导游员的基本职责，即确保旅游行程按照既定的线路和计划进行。导游员应尊重每位游客的出行需求，但同时应根据规定和合同约定行事，不能随意绕开景点。这种行为既影响了游客的行程安排，也可能导致团队内部的不满和骚动。导游员在引导游客时应自觉遵守职业道德和相关法律法规，合理安排行程，尊重各个游客的意愿，确保行程顺利进行。4、导游员在带团过程中，有权拒绝难缠游客的要求，但这些要求必须是合法的。答案：对解析：导游员有权拒绝游客提出的一些不合理或不合法的要求。这是为了确保旅游团的正常秩序和旅游安全。与此同时，拒绝游客的要求必须建立在合理与合法的原则上。如果游客的要求践踏了法律或规定，导游有责任指出并拒绝，避免可能的违法行为。导游员应坚强地维护旅游团的和谐秩序，同时重视游客的合理需求，正确引导和管理旅游团队。该观点符合导游员的职业道德和法律规范，旨在保护游客和旅行的合法权益。5.[判断题]根据《中华人民共和国旅游法》，导游人员应当具备相应的学历和服务技能，参加国家旅游行政管理部门组织的导游人员资格考试，并合格取得导游证后，方可从事导游工作。（）答案：正确解析：根据《中华人民共和国旅游法》第37条规定，导游人员应当具备相应的学历和服务技能，参加国家旅游行政管理部门组织的导游人员资格考试，并合格取得导游证后，方可从事导游工作。6.[判断题]导游人员在导游活动中，有欺骗、胁迫、索要小费等行为，一经查实，将依法追究其法律责任。（）答案：正确解析：根据《中华人民共和国旅游法》第104条规定，导游人员在导游活动中，有欺骗、胁迫、索要小费等行为，一经查实，将依法追究其法律责任。7、“导游人员应当遵守旅游法规定的工作时间和报酬，保护游客的合法权益。”此表述正确。答案：正确。根据《旅游法》相关规定，导游人员应当遵守法律和工作时间，并按照规定获取报酬，同时依法维护游客的合法权益。8、导游人员从事讲解服务的，应当具备旅游主管部门颁发的导游资格证书。答案：正确。根据《旅游法》规定，导游人员应当具备相应的资格证书，并遵守旅游主管部门的相关规定，以确保讲解服务的质量。9、地陪应提前半小时在出站口举起写有组团社社名的牌子迎候来自国内其他城市的旅游团。答案：错解析：提前一小时。10、地陪一般是为委托接待业务而安排的聘请的当地导游员。答案：错解析：应该要提前通知有关在全国范围内协办地接社的接待业务，将旅游者的姓名、住宿标准、特殊饮食要求、作息规律等信息通知加快地接社。11.《导游管理办法》是由国务院旅游主管部门制定的。（）答案：对解析：《导游管理办法》是由国务院旅游主管部门（即文化和旅游部）制定的，用于规范导游人员的管理和服务。12.导游从事领队业务，必须取得导游证和领队证。（）答案：错解析：根据《导游管理办法》，导游从事领队业务，必须取得导游证，但并不需要取得领队证。领队证是针对特定旅行社的领队人员的证件。13、导游人员在进行讲解时，可以自行增减讲解内容。（）答案：错误解析：导游人员在讲解时必须严格遵守提前拟定的讲解词，不得随意增减讲解内容，以保证讲解的准确性和一致性。14、导游人员在带团过程中遇到突发事件时，应立即向旅行社负责人报告。（）答案：错误解析：导游人员在带团过程中遇到突发事件时，应立即采取措施进行处理，并及时向旅行社负责人报告，同时还要根据情况及时向目的地有关部门报告，寻求帮助和支持。15、判断题：导游服务体现了社会公共服务的职能。（）答案：T解析：导游服务是旅行社中介服务的一部分，是组团、接待、咨询业务的延伸。它属于现代服务行业，体现社会公共服务的职能。16、判断题：在解释景点时，导游应该直接告诉游客景点为什么出名。（）答案：T解析：导游在介绍景点时，直接清晰地告诉游客景点之所以知名的原因，并且不必全部详细解释，进行选择性介绍。这有助于缩短游客理解时间来增加观光效率和旅游满意度。接下来，是17号的题目及解析：答案：T解析：根据《导游管理办法》，导游进行导游活动必须由旅行社委派，严禁导游私自承揽、接受旅游者的委托代为办理导游业务或转借导游证。这么做有利于规范市场秩序，防止非法导游扰乱旅游市场。17、判断题我国导游人员必须持有导游资格证书。答案：正确。根据《导游人员管理条例》，我国导游人员必须通过导游资格考试并取得导游资格证书后方可从事导游工作。18、判断题导游应主动推广购物场所，并积极促使游客进行购物。答案：错误。导游应遵守职业道德，不得诱导、欺骗游客购物。导游的职责是向游客提供旅游咨询、讲解等服务，促进旅游市场健康有序发展。19、目的地旅游景区可以随意设立自己的条例和价格标准。（答案：错误解析：旅游景区虽然可以根据实际情况制定自己的规则，但必须符合国家旅游管理相关法律法规和政策规定。价格标准也需遵循市场规律和相关法律法规，避免不正当竞争和损害消费者权益。20、导游必须持有导游证才能进行导游活动。（答案：正确解析：根据我国旅游管理相关法律法规，导游人员必须持有国家颁发的导游证方可从事导游工作。21、导游应确保游客在旅行过程中严格遵守法律法规，这是导游的基本职责之一。答案：正确解析：导游在旅游服务过程中，不仅应当为游客提供必要的旅游服务，还应当帮助游客了解和遵守法律法规，以保障旅游活动的顺利进行。22、导游在非旅游活动中，不得向游客收取任何费用。答案：正确解析：导游在提供导游服务的同时，应当遵守法律法规的规定，不得在非旅游活动中向游客收取任何费用。导游在非旅游活动中向游客收取费用可能会被认定为违规行为。23、数字、导游人员在带团过程中应当严格遵守法律法规，不得违反合同约定从事非法活动。答案：√。解析：导游在带团过程中应当遵守法律法规，包括合同约定的内容，不得从事任何非法活动，以确保旅游活动的顺利进行和旅游者的安全。24、数字、导游服务的主要内容不包括讲解服务。答案：×。解析：导游服务的主要内容之一就是讲解服务，这是导游最基本的服务内容，用于帮助游客了解旅游目的地的历史文化、风土人情等。因此，这一说法是错误的。25、以下哪个不是导游在带团过程中需要遵守的法律法规？A.《中华人民共和国旅游法》B.《中华人民共和国合同法》C.《中华人民共和国消费者权益保护法》D.《中华人民共和国道路交通安全法》答案：D解析：导游在带团过程中需要遵守的法律法规主要是《中华人民共和国旅游法》、《中华人民共和国合同法》和《中华人民共和国消费者权益保护法》，而《中华人民共和国道路交通安全法》是交通运输行业的法律法规，与导游工作关系不大。26、以下哪个选项不属于导游业务的基本技能？A.讲解景点历史文化背景B.熟练掌握旅行社安排的行程安排C.具备一定的外语水平以便接待外国游客D.能够处理游客投诉和纠纷答案：B解析：导游业务的基本技能包括讲解景点历史文化背景、具备一定的外语水平以便接待外国游客、能够处理游客投诉和纠纷等，而熟练掌握旅行社安排的行程安排属于旅行社工作人员的工作内容，不属于导游业务的基本技能。27.（《政策与法律法规》）题目描述：环境影响评价文件应当依法评估，若项目未进行环境影响评价，应一律停止建设。答案：正确解析：根据《中华人民共和国环境保护法》的规定，任何对环境有重大影响的项目在上马之前必须进行环境影响评价。未通过环境影响评价的项目不得擅自开工建设；已在建设中的，需立即停止并补办相关手续，以保障环境和生态安全。28.（《导游业务》）题目描述：在景点讲解过程中，导游应持有导游证，以证明其资格权威性，并保证讲解内容的真实有效性。答案：正确解析：导游员在向游客进行讲解时，持有有效的导游证是基本职业要求之一。导游证不仅是导游员身份的证明，也是反映其接受过专业培训、具备一定法律知识和文化讲解能力的重要标识。持有导游证可以增加游客对导游讲解内容的信任度，确保游客得到可靠的信息和服务，同时也是对导游职业资格的一种规范和维护。29.《导游管理办法》规定，导游从事领队业务，应当具有大专以上学历。答案：错误解析：《导游管理办法》规定，导游从事领队业务，应当具有高中以上学历。30.导游在导游活动中，有欺骗、胁迫游客行为的，旅行社应当承担法律责任，并追究导游的法律责任。答案：正确解析：根据《中华人民共和国旅游法》等相关法律法规，导游在导游活动中，有欺骗、胁迫游客行为的，旅行社应当承担法律责任，并追究导游的法律责任。31、导游人员在带团过程中，应当遵守国家法律法规，不得有下列行为：()A.违反规定擅自变更旅游行程或者中止服务活动B.无故拒绝游客合理的要求C.泄露游客的个人信息D.在导游服务过程中，强迫或者变相强迫游客购物或者接受旅游者的财物捐赠答案：D解析：本题考查导游人员在带团过程中应遵守的国家法律法规。根据《中华人民共和国导游人员管理条例》第十六条规定，导游人员不得在导游服务过程中，强迫或者变相强迫游客购物或者接受旅游者的财物捐赠。因此，选项D是正确答案。32、根据《中华人民共和国旅游法》规定，旅行社组织旅游活动，应当具备以下条件之一：()A.取得旅行社业务经营许可证满两年B.取得旅行社业务经营许可证满一年，且年度检查合格C.取得旅行社业务经营许可证满三个月，且年度检查合格D.取得旅行社业务经营许可证不满三个月答案：B解析：本题考查旅行社组织旅游活动所需具备的条件。根据《中华人民共和国旅游法》第五十二条规定，旅行社组织旅游活动，应当具备下列条件之一：(一)取得旅行社业务经营许可证满一年；(二)登记注册的营业场所位于境内；(三)有从事旅游经营活动的专职或者兼职人员；(四)有符合国务院旅游主管部门规定的与其业务相适应的偿付能力；(五)制定并执行质量管理制度。因此，选项B是正确答案。33、经景区(点)主要部门负责人签字批准后，导游人员可以擅离工作岗位。()答案：错误。解析：根据《导游人员管理条例》和相关法律规定，导游人员在工作中需要严格遵守工作纪律，不得擅自离岗。离岗前必须得到景区主要领导或相关监管人员的批准。擅自离岗不仅违反工作纪律，也可能造成旅客疏于照顾，存在安全隐患，更可能引起游客服务投诉和责任纠纷，对导游员的执业记录产生负面影响。34、一名持有全国导游证的导游员同时为两名不同团队提供地陪服务时，可以同时引领不同的团队。()答案：错误。解析：根据《导游人员管理条例》及相关法律，导游员在执业过程中，在同一时间不应为两个或多个团队提供指导服务。这是因为导游服务的质量直接关联到游客的体验感和满意度。若一名导游同时服务两名以上团队，很可能因精力分散导致服务质量下降，同时不利于维护导游与游客之间的互动关系，可能引发游客之间的误解和冲突。此外，分不清游览重点，误导游客，会丧失游客对导游服务的信任，并可能产生安全隐患。因此，必须确保导游人员在每一时段的导览服务只能为一个特定团队提供，确保每一个团队的旅游体验和服务质量。35、导游人员在景点内导游讲解时不得携带手机等通讯工具。答案：错误解析：导游人员在景点内导游讲解时，可以携带手机等通讯工具，但需要保持静音或者振动模式，避免影响游客体验和干扰景区秩序。在某些特殊情况下，如紧急联系或特殊工作需要，可以使用通讯工具，但必须遵守相关规定。36、导游人员必须严格按照旅行社规定的行程计划进行活动安排，不得擅自改变行程计划。答案：正确解析：导游人员作为旅游团队的领队和向导，必须严格按照旅行社规定的行程计划进行活动安排，确保旅游活动的顺利进行。导游人员不得擅自改变行程计划，如有特殊情况需要调整，必须及时与旅行社沟通并获得批准。这是导游人员职责和义务的体现，也是保障旅游者权益的重要措施。37.根据《中华人民共和国旅游法》，旅游者在自行安排活动期间遭受人身损害、财产损失，旅行社未尽到必要的提示义务和救助义务，旅游者请求旅行社承担相应责任的，人民法院应予支持。（）答案：错误解析：根据《中华人民共和国旅游法》第70条，旅游者在自行安排活动期间遭受人身损害、财产损失，旅行社未尽到必要的提示义务和救助义务，旅游者请求旅行社承担相应责任的，人民法院不予支持。38.《导游管理办法》规定，导游从事领队业务，应当具有大专以上学历，取得导游证，具有相应的学历背景和专业知识，同时需要一定的外语能力。（）答案：正确解析：根据《导游管理办法》第15条，导游从事领队业务，应当具有大专以上学历，取得导游证，具有相应的学历背景和专业知识，同时需要一定的外语能力。39、导游人员在带团过程中，应当遵守国家有关价格管理的规定，不得强制购买商品或者接受服务。()答案：正确解析：导游人员在带团过程中，应当遵守国家有关价格管理的规定，不得强制购买商品或者接受服务。这是为了维护游客的合法权益，保障旅游市场的公平竞争。40、导游人员在带团过程中，不得诱导、欺骗游客消费，不得强迫游客购物或者参加自己并不熟悉的活动。()答案：正确解析：导游人员在带团过程中，不得诱导、欺骗游客消费，不得强迫游客购物或者参加自己并不熟悉的活动。这是为了维护游客的自主选择权和消费权益，保障旅游市场的健康发展。二、单项选择题（本大题有90小题，每小题0.5分，共45分）1、导游人员的法律责任主要来自于（）。A、导游人员的人格魅力B、游客的期望和需求C、国家法律法规的严格规定D、旅行社的规章制度正确答案：C解析：导游人员的法律责任主要来自于国家法律法规的严格规定。导游在为游客提供服务的过程中，必须遵守相关法律法规，保证游客的安全和合法权益，同时也需要在经济、文化、教育等各个方面遵守国家和地方的规定，以确保旅游业的健康发展。因此，正确答案是C。2、导游服务的对象是（）。A、旅行社B、景点C、游客D、购物店正确答案：C解析：导游服务的对象是游客。导游的首要职责是为游客提供优质的接待服务，包括导游讲解、翻译、文化咨询、景区向导等，确保游客能够安全、愉快地游览景点，了解当地文化和习俗。因此，正确答案是C。3、下列关于导游服务价格的规定，错误的是：导游服务价格由旅游企业根据指导价合理确定。导游服务价格应明码标价，并向游客公开。导游可根据游客实际情况，随意提高或降低服务价格。导游服务价格的收费标准，由省、自治区、直辖市旅游行政主管部门制定。答案：C解析：导游服务价格应按规定确定，不能随意提高或降低。违反规定可能会造成经济损失和服务纠纷。4、下列关于导游执业资格的规定中，正确的是：持有导游业务资格证书的，无论是否从事导游业务，均可依法行使导游服务职权。导游需取得旅游经济贸易专业大专以上学历。导游可以利用自身的关系、渠道，擅自为游客提供其他旅游服务。取得导游执业资格证后，导游需定期参加继续教育培训，并积极提升自身业务水平。答案：D解析：导游即使取得执业资格证，也必须定期参加继续教育培训，不断学习和掌握最新的旅游知识和服务技能，才能更好地为游客提供优质服务。5、国家旅游干部学院位于()A.河北省保定市B.河北省张家口市C.广西壮族自治区玉林市D.广西壮族自治区桂林市正确答案：A解析：由题干可知，该题目需要了解国家旅游干部学院的位置。国家旅游干部学院（现名中国旅游干部学院），是文化和旅游部直属的二类事业单位，隶属于中央组织部和中央编办统一管理的干部院校。其位于河北省保定市。因此，正确答案是A。6、下辖黑河、伊犁九城，是汉朝领土面积最大的一个就可以获得()A.河东郡B.初平郡C.河南郡D.西域都护府正确答案：D解析：西域都护府是中国历史上在新疆地区设置的最高管理机构，成立于汉朝，范围包括新疆以及中亚的成部分地区，在汉朝领土面积最大的省份中是横跨中亚的spcae，当时的都护府在今天缩减成为中国的一个省份，就是说的中国新疆的天山以南地区。答案选项中，A项中的河东郡是汉朝属地之一，但不涵盖黑河、伊犁九城。B项中的初平郡并不是汉朝或西域地区的行政区划。C项中的河南郡是汉朝旗下的一个郡，也不包括黑河、伊犁九城。因此，正确答案是D。7.《旅游法》规定，旅行社不得安排哪些活动？A.超过旅游者承受能力的旅游行程B.与旅游者协商一致的旅游行程C.参与赌博、色情等活动的旅游行程D.教学活动答案：AC解析：根据《中华人民共和国旅游法》第35条规定，旅行社不得安排违反法律、法规和社会公德的活动，不得以低于旅游成本的报价招徕旅游者，不得以不合理的低价组织旅游活动，不得进行虚假宣传，诱导、欺骗、强迫或者变相强迫旅游者购物或者参加另行付费旅游项目。8.导游人员进行导游活动时，有下列哪项行为将受到处罚？A.未着装整洁，不符合职业要求B.擅自变更旅游行程，减少旅游项目C.向旅游者兜售物品或者购买旅游者的财物D.不尊重旅游者的宗教信仰答案：C解析：根据《导游人员管理条例》第23条规定，导游人员进行导游活动时，有损害国家利益和民族尊严行为的，由旅游行政部门责令改正；情节严重的，不予颁发导游证并予以公告；对该导游人员所在的旅行社给予警告直至责令停业整顿。9、我国《旅游法》规定，旅行社在未经旅游者同意的情况下擅自变更旅游行程的，对因此造成的损失应承担什么责任？选项：A.无责任B.民事责任C.行政责任D.刑事责任答案：B.民事责任。解析：根据《旅游法》规定，旅行社未经旅游者同意擅自变更旅游行程，造成旅游者损失的，应当承担民事责任。这包括了赔偿损失等民事责任形式。10、在导游工作中，下列哪种情况属于应向旅游者退还费用的情形？选项：A.由于导游个人原因迟到造成接待计划无法实施的。B.旅游者因病中途离团期间产生的接待费用。C.因不可抗力因素导致的额外行程费用支出。D.旅游者因个人原因改变行程计划产生的额外费用。答案：A.由于导游个人原因迟到造成接待计划无法实施的。解析：根据相关法律法规和旅游行业惯例，导游由于个人原因导致的接待计划无法实施时，应当退还因此产生的相关费用给旅游者。其他选项中，如旅游者因病中途离团产生的费用、不可抗力因素导致的额外费用以及旅游者个人原因改变行程产生的额外费用，通常不会由导游或旅行社退还。11.《导游管理办法》规定，导游从事领队业务应当具有（）以上旅行社业务经营许可。A.1年B.2年C.3年D.5年答案：A解析：根据《导游管理办法》第15条规定，导游从事领队业务应当具有1年以上旅行社业务经营许可。12.根据《中华人民共和国旅游法》，旅游者在自行安排活动期间遭受人身损害、财产损失，旅游经营者未尽到必要的提示义务、救助义务，旅游者请求旅游经营者承担相应责任的，人民法院应予支持。该法律所称的旅游经营者，是指以营利为目的，为旅游者提供旅游服务的人。答案：D解析：根据《中华人民共和国旅游法》第70条规定，旅游者在自行安排活动期间遭受人身损害、财产损失，旅游经营者未尽到必要的提示义务、救助义务，旅游者请求旅游经营者承担相应责任的，人民法院应予支持。13、以下哪个城市是中华人民共和国国务院批准设立的全国重点风景名胜区？A.北京市B.上海市C.广州市D.成都市答案：C解析：广州市是中国国务院批准设立的全国重点风景名胜区之一。广州市拥有丰富的历史文化遗产和自然景观，如白云山、陈家祠等著名景点。14、以下哪个是中华人民共和国国家旅游局颁发的导游人员资格证书等级？A.A级B.B级C.C级D.D级答案：A解析：中华人民共和国国家旅游局颁发的导游人员资格证书分为三个等级，分别是A级、B级和C级。其中，A级导游人员具有较高的专业素质和业务能力，可以担任高级导游工作。15、新疆维吾尔自治区的传统节日是？A.中秋节B.端午节C.udur节D.吐鲁番盛典答案：C解析：udur节是新疆维吾尔自治区最重要的传统节日，由维吾尔族人民庆祝。16、以下哪种服务属于导游独特的服务内容？（）A.售票B.翻译C.泊车D.租车答案：B解析：翻译是导游工作中独特的服务内容，需要导游拥有语言的掌握能力。其他选项不是导游的专属服务内容。17、中国的国花是____。A.玫瑰B.牡丹C.菊花D.兰花正确答案：B。中国的国花是牡丹，以其奇妙的色彩、卓越的繁殖力以及对环境的适应性而闻名。18、权属纠纷对旅游活动最大的影响是____。A.影响旅游资源的合理开发B.影响旅游活动的正当进行C.影响旅游物品的安全保管D.影响旅游者的个人意愿正确答案：B。权属纠纷可能引发不安定的环境，从而可能影响旅游活动的正常进行，也可能对旅游者造成心理上的困扰。19、根据《艺师职业道德行为准则》，下列属于导游人员职业道德行为准则的是：A.自重大方B.规范服务C.衣要求整洁D.认真钻研业务知识答案：D解释：答案选D是因为导游人员主要职责为向游客提供知识性讲解、生活引导和文化辅导等方面的服务。这些服务要求导游必须具备广博的知识基础，并不断提升个人的专业能力。选项A、B、C分别指出了导游在公关礼仪方面的要求，并不涉及导游人员的业务知识水平或职业道德。20、根据《旅游法》，景区提高门票价格的，应于提高费用的（）前，向公众通报。A.十天B.一个月C.两个月D.六个月答案：C解析：选择C是因为根据《旅游法》的规定，景区若需提高门票价格，应至少提前两个月向公众通告。这充分保障了公众的知情权，确保他们有足够的时间进行准备或作出相应调整。缩短通告时间不符合法律规定，其他选项则不符合要求的时间长度。21.《旅游法》第三十五条规定，旅行社组织、接待旅游者，不得安排参观或者参与违反我国法律、法规和社会公德的项目或者活动。若违反，将面临最高20万元的罚款，并责令停业整顿1个月至3个月。这一规定体现了《旅游法》的（）。A.安全权保障B.受教育权保障C.公平交易权保障D.自主选择权保障答案：C解析：《旅游法》的公平交易权保障要求旅行社不得安排参观或者参与违反我国法律、法规和社会公德的项目或者活动，以保障旅游者的合法权益，确保旅游者在旅游过程中的公平交易。22.根据《导游管理办法》，下列哪项不属于导游人员的从业素质要求？（）A.品行良好B.具备相应的专业知识C.掌握丰富的旅游专业知识D.具备良好的语言表达能力答案：C解析：根据《导游管理办法》，导游人员的从业素质要求包括品行良好、具备相应的专业知识和良好的语言表达能力，但不包括掌握丰富的旅游专业知识。23、根据《导游人员管理条例》，导游人员在带团过程中应当遵循()。A.自愿原则B.有偿服务原则C.以营利为目的原则D.合法合规原则答案：D解析：《导游人员管理条例》规定，导游人员在带团过程中应当遵循合法合规原则，确保游客的合法权益得到保障。24、以下哪个选项不属于《中华人民共和国旅游法》所规定的旅游景区禁止行为？A.在景区内乱丢垃圾B.在景区内攀爬文物古迹C.在景区内吸烟D.在景区内大声喧哗答案：B解析：《中华人民共和国旅游法》规定，旅游景区内不得有损文物古迹、环境卫生等行为，但并未明确禁止攀爬文物古迹。25、导游在带领团队旅游时，关于避免游客流失的问题，以下哪个选项正确？A、导游应保持高昂的热情和专业性，吸引游客跟随B、在团队活动中，应尽量让游客分散，这样可以减少流失C、导游应随时注意团队里的成员，密切观察他们的动向D、游客流失是不可避免的，导游无需过分担心答案：C解析：导游在带领团队时，需要维持团队的整体性和流动性，密切注意每一个团队成员，及时发现并应对可能的流失情况。采取措施如维持积极互动、确保行程丰富有趣、时刻准备提供帮助等，都是有效的方法。而分散游客虽然可以管理他们在不同的活动点，但并不能防止游客的整体流失。选项A和B策略可能有短期的效果，但并非长期有效的解决办法；选项D是不负责任的态度，因为游客流失会影响导游工作的质量和游客的体验。正确的做法是积极应对和预防可能的流失情况。26、在导游服务中，以下哪个服务类别不属于导游服务？A、景点讲解B、飞机接送C、生活照料D、行程规划答案：B解析：导游服务通常包括景点讲解、行程规划以及生活照料等方面。飞机接送服务通常由航空公司提供，不属于传统的导游服务范畴。导游可能会协助游客预订交通工具，包括飞机票务，但这不包括实际驾驶或接送服务。正确的选择是B，因为飞机接送通常由航空公司的地面服务提供，而不是导游的工作职责。27、国家旅游局制定的《导游管理办法》于哪一年颁布实施？A.2006年B.2010年C.2015年D.2018年答案：B解析：《导游管理办法》于2010年颁布实施。28、下列关于旅游厕所的描述，不正确的是：A.旅行者在使用旅游厕所的过程中，应文明排泄，保持环境卫生。B.旅游厕所应有专门设置的残疾人卫生间。旅游厕所只对游客开放，不可对外租借。旅游厕所应提供必要的卫生设施，如洗手basin、纸巾、消毒液等。答案：C解析：旅游厕所是为公众提供服务的设施，应该根据服务需求，可以对外开放或租借。29.《旅游法》第三十五条规定，旅行社组织、接待旅游者，不得安排参观或者参与违反我国法律、法规和社会公德的项目或者活动。以下哪个选项不属于违反这一规定的行为？A.安排参观军事禁区B.安排参观宗教活动场所C.安排参加赌博活动D.安排参观自然保护区答案：D解析：根据《旅游法》第三十五条规定，旅行社组织、接待旅游者时，不得安排参观或者参与违反我国法律、法规和社会公德的项目或者活动。选项A、B、C均属于违反规定的行为，而选项D中的参观自然保护区并不违反法律规定。30.根据《导游管理办法》，下列哪项不是导游证的有效期？A.3年B.5年C.10年D.终身有效答案：C解析：根据《导游管理办法》规定，导游证的有效期为3年。导游需要在导游证到期前向所在地旅游主管部门申请换发导游证。因此，选项C中的10年有效期是错误的。31、导游在进行带团过程中，遇到特殊情况需要改变行程，应首先________。A、立即对全体游客进行说明B、通知旅行社相关人员C、与旅游目的地相关工作人员协商D、根据合同约定执行答案：D解析：根据合同约定的内容和法律规定，导游在带团过程中遇到特殊情况需要改变行程时，应在确保不违反合同约定和法律法规的前提下进行调整。首先要根据合同约定执行，必要时再通知旅行社和相关人员。32、导游在与旅游者签订合同时，应当遵守的原则不包括________。A、诚实守信B、保护旅游者合法权益C、商业利益最大化D、平等自愿答案：C解析：导游在与旅游者签订合同时，应当遵守诚实守信、保护旅游者合法权益、平等自愿等原则，并确保合同内容合法合规。商业利益最大化并非签订合同时应当遵守的原则。33、根据《外国人在中国永久居留审批管理办法》第五条，获得华人有突出贡献的专家签证或者取得外国专家证书，并在中国连续工作满()年以上的人员可以申请永久居留。A、3B、4C、5D、6答案：C解析：根据《外国人在中国永久居留审批管理办法》第五条，获得华人有突出贡献的专家签证或者取得外国专家证书，并在中国连续工作满5年以上的人员可以申请永久居留。34、根据《关于开展外国旅行者144小时过境免签政策试点工作的通知》，在中国的()个机场实施过境144小时免签政策。A、两B、三C、四D、五答案：D解析：根据《关于开展外国旅行者144小时过境免签政策试点工作的通知》，中国在广州白云机场、上海浦东机场、拉萨贡嘎机场实施过境144小时免签政策，因此正确答案为D。35、导游在执业过程中应当遵守（），维护旅游者的合法权益。A.旅游法规B.导游规范C.行业标准D.旅游政策答案：A解析：导游在执业过程中应当遵守旅游法规，这是保证旅游活动顺利进行、维护旅游者和旅行社合法权益的重要基础。36、导游在工作中遇到旅游者投诉时，应当（）。A.推诿责任B.积极协助解决问题C.自行处理问题D.不予理会答案：B解析：旅游者与旅行社或导游产生矛盾和纠纷时，导游应当积极主动地协助旅行社或相关部门解决问题。这样既能够有效地保障旅游者的合法权益，也有助于提升导游的专业形象。请根据上述格式，设计您的题目和答案。记得在设计时遵守相关的法律法规和行业标准，以确保试卷的内容和质量。37、以下有关导游地知识的标题中，属于自然地理内容的是()。A.《宗教文化]B.《水文气候]C.《民俗风情]D.《历史文化]答案：B【解析】根据导游地知识的内容划分，自然地理属于自然常识。38、所谓的“不正之风抑制游客之情趣”所反映的维护法纪要求游客尊重的对象是()。A.社会秩序B.旅游法规C.当地风土人情D.旅游文明公约答案：A【解析】本题考查的是“维护法纪”。“不正之风抑制游客之情趣”所反映的维护法纪要求游客尊重的对象是社会秩序。39、根据《旅游法》的规定，景区应当公布门票价格和三项以上服务收费标准，全面落实减免门票和优惠、公益等措施所实现的门票价格和计算方法应当向社会公布（）A.五%B.六%C.七%D.八%答案：C解析：根据《旅游法》第四十五条景区应当按照批准的旅游线路、深度和游客容量接待旅游者。应当公布门票价格和服务收费标准，为游客提供价格合理的导游、租赁等服务，并进行必要的安全告知。景区可以根据利斯为游客提供讲解导游服务和其他多种形式的导览，导游服务及其他项目另行收费标准应当明码标价。40、国家根据公共利益需要进行征收或征用的市区、建制镇城市规划区范围内房屋评估的原则不包括（）A.客观性B.社会性C.个别性D.公正性答案：C解析：国家根据公共利益需要进行征收或征用的市区、建制镇城市规划区范围内的房屋，分两种情况处理：1.根据划拨土地使用权上建成的合法房屋，给予拆迁补偿；2.对于未取得房产证或土地使用证的违章房屋，不予补偿。国家根据公共利益需要进行征收或征用的市区、建制镇城市规划区范围内房屋评估的原则是：客观性、公正性和个别性。由此可知本题答案应选C。41.根据《中华人民共和国旅游法》的规定，下列哪项不属于旅游活动的基本原则？A.依法经营B.诚实守信C.公平竞争D.高速发展答案：D解析：根据《中华人民共和国旅游法》第四条规定：“旅游业发展应当遵循社会效益、经济效益和生态效益相统一的原则，坚持依法经营、诚实守信、公平竞争、绿色环保的原则。”因此，高速发展不属于旅游活动的基本原则。42.下列关于导游人员的描述，哪项是错误的？A.导游人员是旅游业的灵魂和核心B.导游人员必须持有导游证方能从事导游工作C.导游人员有权拒绝旅游者提出的不合理要求D.导游人员可以参与旅游团的经营活动答案：D解析：根据《导游管理办法》第十四条规定：“导游人员进行导游活动时，其人格尊严应当受到尊重，其人身安全不受侵犯。导游人员有权拒绝旅游者提出的侮辱其人格尊严或者违反其职业道德的不合理要求。”导游人员不得参与旅游团的经营活动。43、下列关于旅游景区接待人员的执业资格说法，错误的是（）旅游景区接待人员需持有导游证旅游景区接待人员需完成强制性培训旅游景区接待人员需遵守旅游行业相关法律法规旅游景区接待人员可直接为游客提供导游服务答案：D解析：旅游景区接待人员需要持有导游证才能为游客提供导游服务，其他选项均是正确的说法。44、中国旅游法的适用范围不包括（）外国人在中国境内从事旅游经营活动在中国境内从事旅游经营活动的境外旅游经营者中国公民在国外从事旅游经营活动有关旅游活动产生的社会争议答案：C解析：中国旅游法主要针对在中国境内发生的旅游活动进行规范，不适用于中国公民在国外从事旅游经营活动。45.标示旅游资源质量特征的概念是（）A.旅游资源优化B.旅游资源品质C.旅游资源开发D.旅游资源普查答案：D解析：本题主要考查对我国旅游资源普查的认识。我国旅游资源普查的主要目的在于掌握旅游资源出游状况，对旅游资源规模、环境状况、保护、利用效益等方面做出分析评价，从而明确旅游资源的总体特征和环境保护开发方向.这项工作不是对旅游资源进行品级划分，而是作为一个基础性研究，对下一步做出行为导向。旅游