商业服务合同的危机管理

商业服务合同的危机管理合同编号：__________甲方（委托方）：乙方（受托方）：鉴于甲方愿意委托乙方提供商业服务合同的危机管理，甲乙双方本着平等自愿、诚实守信的原则，经充分协商，达成如下协议：一、定义与术语解释：1.1商业服务合同：指甲方与第三方签订的，由乙方负责危机管理的商业服务协议。1.2危机管理：指乙方在商业服务合同履行过程中，对可能出现的风险、纠纷、损失等进行预防、应对和处理的一系列行为。1.3甲方：指委托乙方进行商业服务合同危机管理的当事人。1.4乙方：指接受甲方委托，负责商业服务合同危机管理的专业机构或个人。二、危机管理范围与职责：2.1乙方负责对商业服务合同的履行情况进行实时监控，发现潜在风险及时通知甲方。2.2乙方在发现风险时，应立即制定应对措施，并与甲方沟通，共同协商解决方案。2.3乙方在处理危机时，应遵循合法、合规、合理的原则，确保甲方利益不受损失。2.4乙方负责对商业服务合同的纠纷进行调解，必要时可代表甲方与第三方进行协商。2.5乙方应定期向甲方报告危机管理情况，包括但不限于风险预防、应对措施、处理结果等。三、危机管理费用：3.1乙方向甲方提供危机管理服务，甲方应支付乙方服务费用，具体金额双方协商确定。3.2乙方在处理危机过程中产生的额外费用，如差旅费、诉讼费等，由甲方承担。3.3甲方应按照约定时间支付乙方服务费用，逾期支付的，应按照约定支付滞纳金。四、保密条款：4.1乙方应对在危机管理过程中获得的甲方商业秘密、个人隐私等信息严格保密。4.2乙方不得将危机管理过程中掌握的信息用于与甲方无关的用途，也不得泄露给第三方。4.3乙方违反保密义务的，应承担相应的法律责任。五、违约责任：5.1乙方未按照约定履行危机管理职责的，甲方有权解除合同，并要求乙方赔偿损失。5.2甲方未按照约定支付服务费用的，乙方有权解除合同，并要求甲方支付滞纳金。5.3甲乙双方因违反合同导致合同解除的，应承担相应的违约责任。六、争议解决：6.1甲乙双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。6.2协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。七、其他条款：7.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。7.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：____年____月____日一、附件列表：1.商业服务合同原文2.危机管理方案3.乙方资质证明文件4.保密协议5.危机处理记录6.服务费用明细表7.违约金计算公式8.法律意见书二、违约行为及认定：1.乙方未按照约定履行危机管理职责，包括但不限于未能及时发现风险、未能制定应对措施、未能妥善处理纠纷等。2.甲方未按照约定支付服务费用，包括但不限于延迟支付、部分支付、不支付等。3.乙方泄露甲方商业秘密或个人隐私，包括但不限于未经授权披露信息、未采取保密措施等。4.甲方未按约定提供必要的协助和配合，导致乙方无法正常履行危机管理职责。5.甲方违反合同其他条款的行为，经乙方提醒后仍不改正。三、法律名词及解释：1.商业服务合同：指甲方与第三方签订的，由乙方负责危机管理的商业服务协议。2.危机管理：指乙方在商业服务合同履行过程中，对可能出现的风险、纠纷、损失等进行预防、应对和处理的一系列行为。4.违约金：指当事人因违约行为应支付给对方的一种经济赔偿。5.保密义务：指乙方应对在危机管理过程中获得的甲方商业秘密、个人隐私等信息严格保密。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未按约定支付服务费用。解决办法：乙方应与甲方沟通，催收欠款，必要时可依法采取措施追讨欠款。2.问题：乙方无法联系到甲方，无法及时报告危机管理情况。解决办法：乙方应通过其他途径（如甲方公开联系方式、第三方等）尝试联系甲方，必要时可向甲方所在地人民法院提起诉讼。3.问题：乙方在处理危机过程中产生额外费用。解决办法：乙方应与甲方协商，按照合同约定分担额外费用。4.问题：乙方泄露甲方商业秘密或个人隐私。解决办法：乙方应立即采取补救措施，防止损失扩大，并向甲方支付违约金。5.问题：甲方未按约定提供必要的协助和配合。解决办法：乙方应与甲方沟通，要求甲方履行合同约定，必要时可依法采取措施。五、所有应用场景：1.甲方为商业服务合同的委托方，需要乙方提供危机管理服务。2.乙方为专业危机管理机构或个人，具备提供危机管理服务的资质和能力。3.甲方与第三方签订的商业服务合同中包含危机管理