医疗护理品管圈主题课件一四2

品管圈数据图表鱼骨图丨甘特图丨柏拉图丨冰山图丨雷达图QC小组汇报常用图表甘特图WHATWHENWHOHOWWHERE

日期

步骤二一八.一二二一九.一二一九.二二一九.三二一九.四二一九.五二一九.六负责人工具地点二三四一二三四一二三四一二三四一二三四一二三四一二三P主题选定头脑风暴、评价法二区计划拟定小组讨论、甘特图二区现状把握流程图、查检表柏拉图二区目标设定小组讨论、柱状图二区解析头脑风暴、系统图、关联图二区对策拟定头脑风暴、评价法二区D对策实施与检讨头脑风暴、小组讨论二区C效果确认柏拉图、雷达图、推移图二区A标准化小组讨论二区检讨与改进小组讨论二区计划线实施线工作繁忙,人员不足甘特图WhatWhen任务分配

时间

步骤五月六月七月八月九月一月一一月一二三四一二三四一二三四一二三四一二三四一二三四一二三四一组圈计划

实际

二主题选定计划

实际

三拟订计划计划

实际

四现状把握计划

实际

五目标设定计划

实际

六要因分析计划

实际

七对策拟订计划

实际

八对策实施计划

实际

九效果评价计划

实际

一标准化计划

实际

一一检讨与改进计划

实际

一二成果发布计划

实际计划用虚线实施用实线甘特图

时间活动项目二一八年三月二一八年四月二一八年五月二一八年六月二一八年七月二一八年八月二一八年九月

负责人一周二周三周四周一周二周三周四周一周二周三周四周一周二周三周四周一周二周三周四周一周二周三周四周一周二周三周四周

选出圈名及圈徽

xxx

主题确定

xxx

活动计划拟定

xxx

现状把握

xxx

目标设定

xxx

原因解析

xxx

对策拟定

xxx

对策实施

xxx

效果确认

xxx

标准化

xxx

检讨及改进

xxx

资料整理及发表

xxx活动计划拟定WhatWhenWhoWhereHow

时间步骤四月五月六月七月八月九月负责人地点品管工具一一二三四一二三四一二三四一二三四一二三一组圈计划

办公室小组讨论实际

二主题选定计划

办公室头脑风暴实际

三拟订计划计划

办公室小组讨论甘特图实际

四现状把握计划

办公室查检表流程图

柱状图实际

五目标设定计划

办公室小组讨论

头脑风暴实际

六要因分析计划

办公室柏拉图鱼骨图

冰山图实际

七对策拟订计划

办公室

头脑风暴

小组讨论实际

八对策实施计划

办公室头脑风暴

小组讨论实际

九效果评价计划

办公室柏拉图雷达图实际

一标准化计划

办公室头脑风暴小组讨论实际

一一课题总结计划

办公室小组讨论实际

一二成果发布计划

办公室小组讨论实际计划线实施线甘特图主题选定计划拟定现状把握目标设定解析对策拟定对策实施与检讨效果确认标准化检讨与改进二一八年一月第一周第二周第三周第四周一二三四五六七一二三四五六七一二三四五六七一二三四五六七PLAN（计划）DO（实施）CHECK（检查）ACTION（处理）甘特图主题选定计划拟定现状把握目标设定解析对策拟定对策实施与检讨效果确认标准化检讨与改进二一八.九二一八.一二一八.一一第一周第二周第三周第四周第一周第二周第三周第四周第一周第二周第三周第四周一st–八th一一st–一七th二二nd–五th六th–一五th一三rd–二二nd二四th–一七th二四th–二九th五th–一五th二一st–二八th一五th–二四th甘特图市场部营销部开发部里程碑一里程碑二里程碑三二三st–二九th二三st–二九th主题选定计划拟定现状把握目标设定解析对策拟定对策实施与检讨效果确认标准化检讨与改进五/五六/六七/七八/八九/九一/一一一/一一一二/一二已完成未完成甘特图主题选定计划拟定现状把握目标设定解析对策拟定对策实施与检讨效果确认标准化检讨与改进项目一月二月三月四月五月六月七月八月九月十月十一月十二月甘特图主题选定计划拟定现状把握目标设定解析对策拟定对策实施与检讨效果确认标准化检讨与改进一月二月三月四月五月六月在此输入描述在此输入描述在此输入描述在此输入描述在此输入描述在此输入描述在此输入描述甘特图在此输入描述在此输入描述在此输入描述一月二月三月四月五月六月主题选定计划拟定现状把握目标设定解析对策拟定对策实施与检讨效果确认标准化检讨与改进在此添加标题在此添加标题甘特图在此添加标题在此添加标题主题选定计划拟定现状把握目标设定解析对策拟定实施与检讨效果确认标准化检讨与改进甘特图时间一月二月三月四月五月六月七月八月九月十月十一月十二月一二三四五六七八九一一一一二一三一四一五一六一七一八一九二二一二二二三二四二五二六二七二八二九三三一项目启动项目开始审查议程产品登录成果发布成果发布甘特图二一八一月二月三月四月五月六月七月八月九月十月十一月十二月准备工作持续验证在此输入文字,字数不要太多；在此输入文字,字数不要太多；某某项目准备标准化制定流程持续验证鱼骨图制表目:要因分析；制表时间:二一八-八-一八；制表人:姓名责任心不强人员不在场对情况不够了解不留人员、缺少查看操作流程不够完善缺乏相关管理措施缺乏监测系统具体指导不到位工作安排不当交接不到位有情绪工作热情不高心情不好人员不足人员缺编设置错误输入您因素间隔时间太长未及时记录时间不对自理能力差无专人记录人员缺乏协调性因素人员方法管理输入要因输入要因输入要因输入要因输入要因输入您改善主题鱼骨图输入您改善主题专用处置物少无专用操作箱专用容器缺乏标识不清无标准流程规程不够细化对接流程缺乏应急预案未更新应急预案不够责任心不强防护意识不强防护意识不强相关信息更新慢防护知识缺乏与外部缺少学习交流人员配置不合理人力不足未按操作规程无充足放置空间无专门放置点空间狭小无专用放置容器人员设备环境操作流程鱼骨图分析鱼骨图留置针逾期拒拔工具不合理药物四用户脆性大粗心培训不够经验不足技术不足管理人员责任心不强药物六药物一辅助工具固定欠妥人员不足工具二工具一人自身条件差硬化其他物工具穿刺部位选择不理想观察、巡视不够工作量大工具宣教不到位要求其他方式依从性差表示由组员票选所得要因鱼骨图药物五药物二药物三环节人物其他实习生告知未按标准执行缺少交班工作态度不足观念落后人员过多知识不全人员人员宣传不到位要因一知识不足素质条件不好人员分离处理方式不同过多使用代置品因素二错觉未按要求处理因素一不当处理输入您改善主题鱼骨图人员其他方法材料设备责任护士更换频繁工作状态不佳工作强度大批判性思维不够责任心服务理念不强未及时关注检查结果知识不全面未了解患者主诉未及时与医师沟通流程不完善

沟通不到位环境工作量大化验结果返回不及时未及时检查结果检查仪器故障

化验标本不合格:表要因鱼骨图人物法环鱼骨图潮湿污染固定方法部位不统一流程不规范技术差异未观察局部情况保护力度不够日常护理方法标识不清部位选择不当温度过高导致出汗温度过低引起收缩刺激性强浓度大总量多松动型号不匹配质量差规格大小不匹配因素一配合程度低因素二因素三约束不当功能障碍宣传力度不够认识程度不够因素一因素二湿度温度物品因素三因素四因素三鱼骨图人点击输入文字点击输入文字点击输入文字点击输入文字点击输入文字点击输入文字点击输入文字点击输入文字点击输入文字点击输入文字点击输入文字点击输入文字机料法环测一二三四五六子因素子因素输入您改善主题人（MAN）鱼骨图机（MAchine）料（MATERIL）法（METHOD）环（ENVIRONMENT）测（MEASURE）子因素子因素子因素子因素子因素子因素子因素子因素子因素子因素添加因素添加因素添加因素添加因素在此输入您改善主题添加因素添加因素添加因素添加因素添加因素添加因素人人物物料料法法鱼骨图添加您主题添加您主题输入影响因素输入影响因素输入影响因素输入影响因素输入影响因素输入影响因素在此输入文字在此输入文字在此输入文字在此输入文字在此输入文字在此输入文字在此输入文字在此输入文字在此输入文字在此输入文字在此输入文字在此输入文字鱼骨图在此输入文字在此输入文字在此输入文字在此输入文字在此输入文字在此输入文字在此输入文字在此输入文字在此输入文字在此输入文字机人料法鱼骨图在此输入文字在此输入文字在此输入文字在此输入文字在此输入文字在此输入文字在此输入文字在此输入文字在此输入文字在此输入文字在此输入文字在此输入文字在此输入文字在此输入文字在此输入文字在此输入文字在此输入文字在此输入文字在此输入文字在此输入文字在此输入文字在此输入文字在此输入文字在此输入文字机料环在此输入文字在此输入文字在此输入文字在此输入文字在此输入文字在此输入文字在此输入文字在此输入文字人鱼骨图在此输入您改善主题人机料法环测在此输入文字在此输入文字在此输入文字在此输入文字在此输入文字在此输入文字在此输入文字在此输入文字在此输入文字在此输入文字在此输入文字在此输入文字在此输入文字在此输入文字在此输入文字在此输入文字在此输入文字在此输入文字鱼骨图人（MAN）法（METHOD）机（MACHINE）环（ENVIRONMENT）料（MATERIAL）测（MESURE）在此输入文字,字数不要太多；在此输入文字,字数不要太多；在此输入文字,字数不要太多；在此输入文字,字数不要太多；在此输入文字,字数不要太多；在此输入文字,字数不要太多；在此输入文字,字数不要太多；在此输入文字,字数不要太多；在此输入文字,字数不要太多；在此输入文字,字数不要太多；在此输入文字,字数不要太多；在此输入文字,字数不要太多；鱼骨图在此添加标题在此输入文字,字数不要太多；在此输入文字,字数不要太多；在此输入文字,字数不要太多；鱼骨图在此添加标题在此输入文字,字数不要太多；在此输入文字,字数不要太多；在此输入文字,字数不要太多；在此添加标题在此输入文字,字数不要太多；在此输入文字,字数不要太多；在此输入文字,字数不要太多；在此添加标题在此输入文字,字数不要太多；在此输入文字,字数不要太多；在此输入文字,字数不要太多；柏拉图柏拉图分析:根据查检数据表明,检查了解不全、功能不到位及未及时评估占八六.六七%,依柏拉图二八定律,将此三大情况列为本次主题改善重点

.柏拉图统计总数:XXX；收集日期:一八/二/二六~一八/三/一柏拉图柏拉图柏拉图改善前柏拉图改善后柏拉图目标达成图目标:由原来一七例下降到七例,下降幅度:五七.六五%.改善幅度五七.六五%目标达成图改善值本期主题将于二一九年七月七日-二一九年一一月七日将XXXX发生率由一七.六五%降至七.三五%；降幅七.六%改善幅度=改善值/现状值=

七.六%目标值改善幅度改善值＝现状值(二五%)ｘ改善重点(八八.二四%)

×圈改善能力(八%)=

一七.六五%目标值＝现状值(二五%)-改善值(一七.六五%)=(七.三五%)目标达成图改善幅度二%在此输入您改善主题目标值=现况值+（一-现况值）×改善重点×圈能力=五七%+（一-五七%）×七%×六五.二%=七七%目标达成图目标达标率=（改善后数据-改善前数据）/（目标值-改善前数据）×一%=（九.七%-一七.六五%）/（七.三五%-一七.六五%）×一%=八三.三%目标达标率进步率=（改善前数据-改善后数据）/改善前数据×一%=（一七.六五%-九.七%）/一七.六五%×一%=四八.六%进步率目标达成图

达标率一三%进步率七六.四七%目标达成图增幅二五%雷达图评分项目改善前改善后活动成长总分平均总分平均QCC手法一八三.四五二团队精神三三.七六七.五三.八参与度二二.五四五二.五沟通协调三四四.三六七.五三.二活动信心二八三.五四八六二.五思考能力三四四.三六七.五三.二雷达图个人价值凝聚力病人满意度提供展示自我才能平台,极大地体现了个人价值,提升了自信心；团队凝聚力大大加强,带动了整个科室工作效率；患者满意度提高,病患对医院更加信任；雷达图编号评价项目活动前合计平均一责任心二九三.二二团队精神二五二.八三沟通能力二五二.八四责任荣誉二六二.九五解决问题能力二三二.五六品管手法二二二.四注:由圈员九人评分,每人每项最高五分,最低一分雷达图团队凝聚力责任心解决问题能力品管手法自信心协调沟通和谐度积极性评价项目

活动前合计平均团队凝聚力二八三.责任心二八三.四解决问题能力三五三.品管手法一二一.四自信心三五三.二沟通协调三五三.四和谐度二八三.积极性三二三.四雷达图在此添加文字,字数不要太多；在此添加文字,字数不要太多；在此添加文字,字数不要太多；输入您标题雷达图在此添加文字,字数不要太多；在此添加文字,字数不要太多；在此添加文字,字数不要太多；输入您标题在此添加文字,字数不要太多；在此添加文字,字数不要太多；在此添加文字,字数不要太多；输入您标题在此添加文字,字数不要太多；在此添加文字,字数不要太多；在此添加文字,字数不要太多；输入您标题在此添加文字,字数不要太多；在此添加文字,字数不要太多；在此添加文字,字数不要太多；在此添加文字,字数不要太多；在此添加文字,字数不要太多；在此添加文字,字数不要太多；一,八三¥Perday利润:七,五八¥Peryear利润:九,¥Per二year利润:在此添加标题雷达图六八

小时在此输入文字二

分钟在此输入文字一三

用户在此输入文字在此输入标题在此添加文字,字数不要太多；在此添加文字,字数不要太多；在此添加文字,字数不要太多；雷达图一级标题在此添加文字,字数不要太多；在此添加文字,字数不要太多；在此添加文字,字数不要太多；一级标题在此添加文字,字数不要太多；在此添加文字,字数不要太多；在此添加文字,字数不要太多；e七d一九五五二三六一f一cd三ba七f二九八e五九d三一c九c三f九七二七ed一三六f八八二一一EF八F一七BAD一F二C三四八D一七C七八五六EF四六CB四六七八CC九E四四EE一ABA六八一E三一三三三二八A七B四D二二AAF八二二B二四二九四二六B二三五五AA八CC四四三一B八五六八D二CF三B七三A二AFCC七二四六F七四八一三C五AA四C六四C二E四AED七B七F七二八二F七六六B二一九九六八二A八A二九E五七三F一四六F八一五DA二五八DF六DA四一一F二D七BD二八六C八三三E五八BA五A五二九C雷达图冰山图在此添加文字在此添加文字在此添加文字在此添加文字在此添加文字在此添加文字在此添加文字在此添加文字治标问题过渡问题治本问题冰山图知识技能社会角色自我印象个性动机特定领域获得信息展示学习能力向他人投射态度和价值观一个人身份和价值观为什么/如何我们行为如此是什么驱使我们取得成就需要冰山图表面问题深层问题在此输入文字,字数不要太多；在此输入文字,字数不要太多；解决问题点过渡问题点在此输入文字,字数不要太多；在此输入文字,字数不要太多；治标问题点在此输入文字,字数不要太多；在此输入文字,字数不要太多；治本问题点冰山图在此输入文字,字数不要太多；在此输入文字,字数不要太多；冰山图输入问题点输入问题点输入问题点输入问题点输入问题点输入问题点输入问题点输入问题点一二三四在此输入文字,字数不要太多；在此输入文字,字数不要太多；在此输入文字,字数不要太多；解决问题点冰山图在此输入文字,字数不要太多；在此输入文字,字数不要太多；在此输入文字,字数不要太多；过渡问题点在此输入文字,字数不要太多；在此输入文字,字数不要太多；在此输入文字,字数不要太多；治本问题点在此输入文字,字数不要太多；在此输入文字,字数不要太多；在此输入文字,字数不要太多；治标问题点制表目:因果分析制表时间:二一X-五-二五制表人:姓名降低XX中XXX发生率解决问题点操作不完全交接班不到位人员不足缺乏使用方法知识没有评价效果责任心不强宣教不到位宣教不到位治标问题点过渡问题治本问题点冰山图在此添加标题在此输入文字,字数不要太多；在此输入文字,字数不要太多；冰山图在此添加标题在此输入文字,字数不要太多；在此输入文字,字数不要太多；在此添加标题在此输入文字,字数不要太多；在此输入文字,字数不要太多；在此添加标题在此输入文字,字数不要太多；在此输入文字,字数不要太多；在此添加标题在此输入文字,字数不要太多；在此输入文字,字数不要太多；点击输入标题在此添加文字,字数不要太多；在此添加文字,字数不要太多；点击输入标题在此添加文字,字数不要太多；在此添加文字,字数不要太多；点击输入标题在此添加文字,字数不要太多；在此添加文字,字数不要太多；点击输入标题在此添加文字,字数不要太多；在此添加文字,字数不要太多；点击输入标题在此添加文字,字数不要太多；在此添加文字,字数不要太多；点击输入标题在此添加文字,字数不要太多；在此添加文字,字数不要太多；冰山图表面问题治标问题过渡问题治本问题冰山图在此添加标题在此输入文字,字数不要太多；在此输入文字,字数不要太多；在此添加标题在此输入文字,字数不要太多；在此输入文字,字数不要太多；在此添加标题在此输入文字,字数不要太多；在此输入文字,字数不要太多；在此添加标题在此输入文字,字数不要太多；在此输入文字,字数不要太多；二一八在此输入标题在此输入文字,字数不要太多；二一二在此输入标题在此输入文字,字数不要太多；二一五在此输入标题在此输入文字,字数不要太多；二一八在此输入标题在此输入文字,字数不要太多；二一二在此输入标题在此输入文字,字数不要太多；二一五在此输入标题在此输入文字,字数不要太多；冰山图效果验证图改善前、中、后数据:（查检表）效果确认八效果持续查检表效果持续查检图效果持续查检图效果持续查检表改善前在此输入文字,字数不要太多；改善中在此输入文字,字数不要太多；改善后在此输入文字,字数不要太多；效果维持在此输入文字,字数不要太多；效果持续查检图一%二五%三%三五%在此输入文字,字数不要太多；改善前改善中在此输入文字,字数不要太多；改善后在此输入文字,字数不要太多；效果持续在此输入文字,字数不要太多；在此输入文字,字数不要太多；在此输入文字,字数不要太多；在此输入文字,字数不要太多；在此输入文字,字数不要太多；在此输入文字,字数不要太多；在此添加标题效果持续查检图现状流程图将注射器与输液器头皮针连接试抽有无回血试推少量冲管液（生理盐水）脉冲式冲管（推一下,停一下）连接头皮针与输液器有回血无阻力推液速度大于拔针速度夹紧夹子有回血无阻力将注射器与输液器头皮针连接将针尖斜面留在肝素帽内试抽有无回血试推少量封管液（封管液浓度为一u/ml肝素稀释液）脉冲式推注封管液一边推液一边拔针头流程图流程图患者来院医生接诊评估,开具医嘱

护士进行专科评估、健康宣教判断是否高风险患者遵医嘱治疗患者离院

监测患者生命体征并记录透析结束是否出现不适症状状立即通知,判断情况遵医嘱对症处理症状缓解密切监测体征并记录放置高危警示标识此次改善重点YESNOYESNONOYESNO此次活动重点某某流程图了解情况汇报情况主要问题采取措施主题教育常规检查专科措施发生问题采取记录总结流程图过程二过程一过程三结果一可选过程四结果三结果二在此输入文字,字数不要太多；在此输入文字,字数不要太多；在此输入文字,字数不要太多；某某流程流程图常用图表组员学历结构在此输入文字,字数不要太多；在此输入文字,字数不要太多；在此输入文字,字数不要太多；&饼图圈员职称结构在此输入文字,字数不要太多；在此输入文字,字数不要太多；在此输入文字,字数不要太多；在此输入文字,字数不要太多；在此输入文字,字数不要太多；在此输入文字,字数不要太多；在此输入文字,字数不要太多；在此输入文字,字数不要太多；在此输入文字,字数不要太多；在此输入文字,字数不要太多；在此输入文字,字数不要太多；在此输入文字,字数不要太多；饼图在此输入文字,字数不要太多；在此输入文字,字数不要太多；在此输入文字,字数不要太多；在此添加标题在此输入文字,字数不要太多；在此输入文字,字数不要太多；在此输入文字,字数不要太多；在此添加标题在此输入文字,字数不要太多；在此输入文字,字数不要太多；在此输入文字,字数不要太多；在此添加标题在此输入文字,字数不要太多；在此输入文字,字数不要太多；在此输入文字,字数不要太多；在此添加标题饼图在此输入文字,字数不要太多,尽量简明扼要概述内容；在此输入文字,字数不要太多,尽量简明扼要概述内容；在此输入文字,字数不要太多,尽量简明扼要概述内容；在此添加标题饼图九%在此输入文字,字数不要太多；在此输入文字,字数不要太多；在此输入文字,字数不要太多；在此输入文字,字数不要太多；三%六%一%九%饼图五四%六五%七%八%九%其他类型图表在此输入文字,字数不要太多；在此输入文字,字数不要太多；在此添加标题一.在此输入文字,字数不要太多；在此输入文字,字数不要太多；在此添加标题二.在此输入文字,字数不要太多；在此输入文字,字数不要太多；在此添加标题三.其他类型图表二二二一九二一八其他类型图表在此输入文字,字数不要太多；在此输入文字,字数不要太多；在此添加标题其他类型图表在此输入文字,字数不要太多；在此输入文字,字数不要太多；在此添加标题在此输入文字,字数不要太多；在此输入文字,字数不要太多；在此添加标题在此输入文字,字数不要太多；在此输入文字,字数不要太多；在此添加标题在此添加标题在此输入文字,字数不要太多,尽量简明扼要概述内容；在此输入文字,字数不要太多,尽量简明扼要概述内容；在此输入文字,字数不要太多,尽量简明扼要概述内容；在此输入文字,字数不要太多,尽量简明扼要概述内容；二五三,七五四¥其他类型图表在此输入文字,字数不要太多,尽量简明扼要概述内容；在此添加标题其他类型图表在此输入文字,字数不要太多,尽量简明扼要概述内容；在此添加标题八%选项A三%选项B六四%选项C八五%选项D在此添加标题在此输入文字,字数不要太多,尽量简明扼要概述内容；其他类型图表在此添加标题在此输入文字,字数不要太多,尽量简明扼要概述内容；在此添加标题在此输入文字,字数不要太多,尽量简明扼要概述内容；在此添加标题在此输入文字,字数不要太多,尽量简明扼要概述内容；二一九在此输入文字,字数不要太多,尽量简明扼要概述内容；二二五在此输入文字,字数不要太多,尽量简明扼要概述内容；二一八在此输入文字,字数不要太多,尽量简明扼要概述内容；二二在此输入文字,字数不要太多,尽量简明扼要概述内容；数据统计在此输入文字,字数不要太多,尽量简明扼要概述内容；在此输入文字,字数不要太多,尽量简明扼要概述内容；三七M二二五二二二一九二一八其他类型图表一三二四五六七八九一二一八五七%二一九八七%二二五六%二二二六七%二二五八九%其他类型图表其他类型图表三%七%二%系列一系列二系列三在此输入标题名称在此输入文字,字数不要太多,尽量简明扼要概述内容；在此输入文字,字数不要太多,尽量简明扼要概述内容；在此输入文字,字数不要太多,尽量简明扼要概述内容；在此输入文字,字数不要太多,尽量简明扼要概述内容；在此输入文字,字数不要太多,尽量简明扼要概述内容；其他类型图表在此输入文字,字数不要太多,尽量简明扼要概述内容；在此输入文字,字数不要太多,尽量简明扼要概述内容；在此输入文字,字数不要太多,尽量简明扼要概述内容；其他类型图表二五,M输入数据在此输入文字,字数不要太多,尽量简明扼要概述内容；在此输入文字,字数不要太多,尽量简明扼要概述内容；a五八,M输入数据在此输入文字,字数不要太多,尽量简明扼要概述内容；在此输入文字,字数不要太多,尽量简明扼要概述内容；e树状图在此输入文字,字数不要太多,尽量简明扼要概述内容；数据三%在此输入文字,字数不要太多,尽量简明扼要概述内容；数据三五%在此输入文字,字数不要太多,尽量简明扼要概述内容；数据二五%在此输入文字,字数不要太多,尽量简明扼要概述内容；数据二五%在此输入文字,字数不要太多,尽量简明扼要概述内容；数据三五%在此输入文字,字数不要太多,尽量简明扼要概述内容；数据三%在此输入文字,字数不要太多,尽量简明扼要概述内容；数据二五%在此输入文字,字数不要太多,尽量简明扼要概述内容；数据二五%相关图表A三四.八%数据一在此输入文字,字数不要太多,尽量简明扼要概述内容；四一%五九%B一三.六%数据二在此输入文字,字数不要太多,尽量简明扼要概述内容；六二%三八%AB七.二%数据三在此输入文字,字数不要太多,尽量简明扼要概述内容；五四%四六%O四四.四%数据四在此输入文字,字数不要太多,尽量简明扼要概述内容；四三%五七%相关图表在此添加标题在此输入文字,字数不要太多,尽量简明扼要概述内容；在此添加标题在此输入文字,字数不要太多,尽量简明扼要概述内容；在此添加标题在此输入文字,字数不要太多,尽量简明扼要概述内容；在此添加标题在此输入文字,字数不要太多,尽量简明扼要概述内容；在此添加标题在此输入文字,字数不要太多,尽量简明扼要概述内容；在此添加标题在此输入文字,字数不要太多,尽量简明扼要概述内容；相关图表圈长:李某某黄某某李某某王某某陈某某吴某某胡某某余某某组员简介辅导员:张某某小组简介我们围绕一个目标共同奉献、共同挑战、相互协作,平等分享工作成果；我们有激情、活力、有理想；努力为客户提供更优秀、贴心服务,努力打造优质XX招牌；

删除原图中图片,然后点击露出来图标,选中自己图片即可替换图片品管锻炼了我品管使我们更加和谐评判性思维能力大大提高品管让我成长我们标准、流程更加规范我沟通能力进步很大客户对我们团队更信任了将品管坚持下去品管活动使我们更加亲密组员收获圈员感想在XX品管圈推进委员会推动及系统培训下,我们XX部门二区人员以自动自发精神组圈.我们活动宗旨:不断改善护理问题,提高护理质量,为客户提高安全、优质金牌服务.安全贴心改善优质用心专业我们QCC组员QC小组简介辅导员:姓名圈长:李某某副圈长:张某某李某某李某某李某某李某某李某某李某某李某某李某某李某某QC小组简介改善永无止境品管圈右键点击图片,填充,图片,浏览,选中自己图片替换医学品管圈主题汇报汇报人:小哇哇哇内容完整/以某获奖品管圈案例为示范在此输入您医院名称汇报时间:二XX年X月X日关于健康圈（圈名自定）一主题选定二活动计划拟定三现状把握四目标设定五解析六对策拟定七对策实施与检讨八效果确认九标准化一检讨与改进一一CATALOGUE推广与利用一二目录关于健康圈一Abouthealthcircle关于健康圈（圈名自定）成立日期二一九年八月二八日圈员人数九人辅导员

姓名圈长

姓名成员基本情况序号圈员姓名职称圈内职务年龄资历学历圈内工作一xxx血液净化科护师三五年本科组织、策划、分工、培训、追踪二xxx血液净化科主管护师三五一六年本科协调、指导、督查、评价三xxx血液净化科副主任护师四二一年大专培训、活动措施落实、数据收集四xxx血液净化科主管护师三七一三年本科数据收集、相片采集五xxx血液净化科主管护师三一八年本科活动措施落实、制作幻灯片六xxx血液净化科主管护师三五一六年本科活动措施落实、数据分析、记录七xxx血液净化科护师二七六年本科活动措施落实、数据收集八xxx血液净化科护士九xxx血液净化科护士

主要工作:血透室护士、医师主要负责门诊及住院血透患者治疗和护理工作

品管圈活动时间:二一九年六月二二——二一九年八月二八日

单位主要指针:血透室护士、医师负责血透患者透析安全、患者满意度、流程优化等一关于健康圈（圈名自定）一次会议记录一关于健康圈（圈名自定）一关于健康圈（圈名自定）一、医患握手共同行,坚持科学胜疾病.二、双手握成一个爱心,代表我们医护人员拥有着一颗红心.一、蓝色代表温柔热情,让人充满着信心和力量.二、我们用一颗善良、助人为乐心,伸出双手传递能量与爱,带给患者摆脱病魔勇气,用爱及关怀守护在每一位血液透析患者身边,使每个脆弱生命因爱而延续！握手圈圈名意义圈徽意义关爱圈一主题选定二Themeselection主题选定（一）主题选定过程主题评价题目上级政策紧迫性可行性圈能力总分顺序选定提案人降低患者血透中内瘘穿刺口渗血发生率三七三三四五三五一五二

姓名降低患者深静脉置管管路堵塞堵发生率三三三三四三二九一三八五

姓名降低血透过程中患者低血压发生率三五四一四五三三一五四一姓名降低患者动脉直穿拔针后渗血发生率三五三三三九二九一三六六

姓名降低患者内瘘堵塞发生率三七三五四一二七一四四

姓名减少患者深静脉导管周围皮肤破损率二七三一三七二五一二八

姓名提高急救器械规范使用率二一二五三三二五一四九

姓名评价说明分数重要性迫切性圈能力上级政策一次重要次迫切-五%次相关三重要迫切五一-七五%相关五极重要极迫切七六-一%极相关注:以评价法进行主题评价,共九人参与选题过程,票选分数:五分最高,三分普通,一分最低,第一顺位为本次活动主题.二主题选定（二）主题定义、计算公式指在血液透析过程当中由各种原因引起患者低血压发生,计算公式如下:降低血透过程中患者低血压发生率定义×低血压发生次数总调查次数一%血透过程中患者低血压发生率二主题选定（三）主题选取背景低血压是血液透析时最常见急性并发症之一,慢性肾功能衰竭患者依靠血液透析(HD)治疗延续生命,尽管血液净化技术得到很大发展,但是透析中低血压发生率仍较高二五%～五%【一】.参考文献:【一】沈清瑞,叶任高,余学清,主编.血液净化与移植.北京:人民卫生出版社,一九九九:八-八二.本次活动主要通过各种方法改善和干预一五%血液透析过程中低血压发生率目前我科进行维持性血液透析患者当中也存在同样问题,通过从三月一日至三一日观察结果显示:血液透析过程中低血压发生率约为一五%.降低血液透析过程中患者低血压发生率二主题选定（四）主题选取原因降低低血压发生率,可以提高维持性血液透析患者存活率和生活质量.对患者而言提高工作效率和质量,减轻工作压力,增加团队凝聚力,增加相互协作能力.对护士而言提高病人对医院满意度和信任度,减少医疗纠纷.对医院而言可以提高个人专科业务水平及技能.对个人而言二三Activityplanning活动计划拟定活动计划拟定WhatWhenWhoWhereHow月份周数步骤四五月六月七月八月九月负责人地点品管工具一一二三四一二三四一二三四一二三四一二三一组圈计划

血透室小组讨论实际

二主题选定计划

血透室头脑风暴实际

三拟订计划计划

血透室小组讨论甘特图实际

四现状把握计划

透析区查检表流程图柱状图实际

五目标设定计划

血透室小组讨论

头脑风暴实际

六要因分析计划

血透室柏拉图鱼骨图冰山图实际

七对策拟订计划

血透室

头脑风暴

小组讨论实际

八对策实施计划

透析区头脑风暴

小组讨论实际

九效果评价计划

血透室柏拉图雷达图实际

一标准化计划

血透室头脑风暴小组讨论实际

一一课题总结计划

血透室小组讨论实际

一二成果发布计划

血透室小组讨论实际计划用虚线P三%D四%C二%A一%实施用实线三四Graspthecurrentsituation现状把握现状把握（一）现状流程图患者分区入室患者自己称体重医生患者根据体重情况设定脱水量患者开始血液透析,护士按医嘱设置脱水量由护士双人核对患者信息后开始透析开始透析后每小时监测一次患者生命体征透析过程中巡视、观察正常情况下顺利完成透析结束血液透析护士记录脱水量及透后体重透析患者出现低血压立即监测血压、严重者则停止脱水或按医嘱用药处理患者血压正常后继续透析结束血液透析护士记录脱水量及透后体重四现状把握（二）收集数据:（查检表）收集方式统计工作量登记本（血液透析人数）和血透过程中发生低血压次数收集资料查检表及血透记录单收集时间二二年五月五日致二二年五月一七日收集血透患者人次六二五血透中低血压发生人次九三发生率一五%收集人员全体圈员改善前数据收集四现状把握（二）收集数据:（查检表）二二一年血液净化科品管活动改善前

检查表查检内容日期问题五.五五.六五.七五.八五.九五.一五.一一五.一二五.一三五.一四五.一五五.一六五.一七合计血透中患者低血压发生次数超滤过多过快三一五二七四六四五一四三四五心功能不全一一一三透前口服降压药一一一一一一一七透析中进食三三二三二三二二三二二二二九透析膜反应式过敏一一一一一五严重营养不良一一一一四当天调查总次数五八五四四五四三五四五六五七五八四七四二五四五七六二五

当天调查人签名xx四现状把握（三）现状数据分析:改善前柏拉图制表目:现状把握制表时间:二二.五.一七制表人:姓名四现状把握（四）结论:通过查检表做了观察,得出血液透析过程中低血压发生原因有六个方面,根据柏拉图二八定律得出主要导致原因有两个:超滤过多过快透析中进食主要原因四五Goalsetting目标设定目标拟定（一）目标设定改善前改善后一五%六.二%改善前血透中低血压发生率为一五%设立总目标值为=六.二%改善幅度=五九%下降五九%五目标拟定（二）设定理由（三）目标完成期限:二一九年九月二二日目标值=现状值-改善值=现状值-（现况值×圈能力×改善重点）=一五-（一五×.七三×.八）=六.二五六analysis解析解析管理护士责任心不强护士不在场护士对分管病人情况不够了解不留陪护、缺少陪护照看操作流程不够完善缺乏相关管理措施缺乏体重监测系统护士具体指导不到位工作安排不当交接不到位护士情绪工作热情不高心情不好护理人员不足护理人员缺编护士设置错误患者衣物更换透析间隔时间太长称后未及时记录护士指导不到位患者自理能力差方法无专人记录患者护士为什么患者超滤过多过快缺乏相关宣教资料未及时记录透析时间缩短干体重设置过低称重流程部合理及执行不到位制表目:要因分析制表时间:二二-五-二五制表人:姓名六解析缺乏相关知识知识受限、缺乏宣教能力缺乏相关宣教资料护士具体指导不到位体重秤更换医护缺乏协调性护士未及时记录更换衣服体重改变称重护士不在场护士责任心不强护士长管理不到分工不明确护士责任心不强宣教没有重点进食时间选择不正确沟通无效护士未及时记录护士具体指导不到位称重流程部完善为什么患者透析中进食健康教育不到位食物选择不合理患者护士环境管理透析中不合理进食医患、护患沟通不到位制表目:要因分析制表时间:二二-五-二五制表人:姓名六解析宣教没有重点健康教育不到位工作安排不当护理人员不足交接班不到位缺乏相关宣教资料护士责任心不强缺乏考核制度（+,-五）（,-三）（+二,-三）（+七,）（+五,）（,-三）（,-三）（+二,-一）语言不通沟通无效透析中不合理进食护士知识受限、缺乏宣教能力（+一,-二）（+一,-一）（+三,）（+,-三）（,-一）护士不自觉宣教患者缺乏相关知识没有评价宣教效果称重流程不合理及执行不到位（+四,）（+二,-二）六解析制表目:因果分析制表时间:二二-五-二五制表人:姓名降低血透中低血压发生率解决问题点输液排气不完全交接班不到位护理人员不足缺乏药物特性及使用方法知识没有评价宣教效果护士责任心不强宣教不到位未严格控制滴速治标问题点过渡问题治本问题点六解析真因验证方法序号要因确认内容确认方法确认时间负责人确认地点一缺乏相关宣教资料护士是否制定相关资料观察护士是否制定相关资料五.二六-五.三血透室二称重流程不合理及执行不到位是否制定称重流程及是否认真执行每天由护长观察两组护士是否按规范记录体重五.二六-五.三血透室三干体重设置过低记录干体重数据是否正确明天长由护士观察护士是否正确记录患者干体重五.二六-五.三血透室四患者体重增加过多向患者宣教对饮食、水分控制护士长监督分管护士是否宣教五.二六-五.三血透室五护士未及时记录分管护士认真记录患者透析前后相关记录护士长观察护士对分管病人是否准确记录五.二六-五.三血透室六解析序号要因确认内容确认方法确认时间负责人确认地点六透析时间缩短

护士宣教是否按规范进行核对者要认真核对上机后机器设置参数是否正确五.二六-五.三血透室七护患、医患沟通不到位患者透析期间医生、护士能有效沟通观察医生、护士是否对来透析患者及家属能有效沟通五.二六-五.三血透室八食物选择不合理护士是否有饮食知识宣教护士观察患者是否选择合理食物五.二六-五.三血透室九健康教育不到位护士是否注意健康教育宣教效果观察护士在宣教后是否使用反问式询问患者对宣教内容掌握程度五.二六-五.三血透室一透析中不合理进食评估患者进食食物、进食时间是否对血压有影响观察护士是否了解患者血透中合理进食五.二六-五.三血透室六解析真因验证汇总表

日期要因五月二六日五月二七日五月二八日五月二九日五月三日合计缺乏相关宣教资料三三二二三一二称重流程不合理及执行不到位三二三二二一干体重设置过低一二患者体重增加过多一二护士未及时记录一一透析时间缩短

一一二护患、医患沟通不到位一一食物选择不合理一一健康教育不到位一一八透析中不合理进食二二二三二九当天调查总次数二一二二三一九一七一六解析真因验证柏拉图制表目:验证分析制表时间:二二-五-二五制表人:姓名六七Countermeasureformulation对策拟定对策拟定原因分析对策方案评价总分采纳实施时间负责人对策编号提案人

可行性经济性效益性一、缺乏相关宣教资料一、责任护士加强宣教次数:透析前后各一次三二六二八八四×

二、分管护士对病人情况要全面了解,做到心中有数二六二八二八八二×

三、制作低血压患者防治手册四三四三四一八六.九日-六.二一日对策一四、责任护士利用笔记本对患者体重做好记录二四二六二四七四×

二、健康教育不到位一、落实护士责任制二四二四二二六八×

二、对每个透析病人均应做好饮食、注意事项宣教二六二八二七四×

三、由两班护士对透析病人进行抽查、了解健康教育效果二二二四二六七二×

四、加强对患者及家属健康教育三四三六三六一六六.九日-六.二一日对策二七对策拟定原因分析对策方案评价总分采纳实施时间负责人对策编号提案人

可行性经济性效益性三、透析中不合理进食一、加强护士宣教力度、护长随机抽查二四二二二二六八

二、对每个透析病人均应做好饮食注意事项宣教二二二二二四六八×

三、避免透析中进食三二三四三二九八六.二二日-八.八日对策四四、宣教有重点、重点说明低血压危害程度二六二二二八七六×

四、称重流程不合理及执行不到位、一、改变方法:由医生护士及时记录二二二八二二七二×

二、称重流程重新修改,更细化、更合理三四三四三二一六.二二日-八.八日对策三三、加强对宣教说明控制体重重要性二六二四二八七八×

四、由护士长监督护士是否执行到位二八二六二四七八×

七八ImplementationandreviewofCountermeasures对策实施与检讨对策实施与检讨对策一制作低血压患者防治手册主要原因护士对患者低血压宣教力度不够改善前:一.护士未制作低血压防治手册,未做好相关知识

宣教.二.护士宣教力度不够.一、改善计划（简要）:（一）由圈员共同讨论、制定防治手册内容、由梁秀制定出相应手册（二）由xxx负责培训防治手册使用规范（三）由xxx负责检查培训效果（四）责任护士按照规范进行宣教、班班宣教,并记录患者掌握情况（五）由xxxx负责督促执行情况（六）由护士长负责全面督查

二、具体改善方法实施过程（详细）（一）对策实施:血透室护士（二）实施负责人:xxxxx（三）实施地点:血透室透析区（四）实施时间:二一四年六月九日~六月三日四、检讨与标准化

（一）经由效果确认该对策为有效对策.（二）将上述规范列入各组各组职责中.（三）上述规程列入对新入科护士岗前培训内容,考核合格后方可独立排班.（四）每年对全体护士进行上述操作规范进行强化考核一次.（五）每月随机抽查纳入绩效考核范畴.

三、效果确认与比较

血透中低血压发生率由一五%下降至六%实施日期:二二.六.九负责人:姓名PDAC改善前改善后一五%六%八对策实施与检讨对策二制定透析患者对低血压了解调查表主要原因护士不自觉宣教改善前:一护士不自觉宣教一、改善计划（简要）:（一）全体圈员共同讨论调查表内容并制定了血透患者调查表.（二）在巡视过程中针对防治手册内容进行口头宣教.并调查患者对低血压了解程度.（三）每一位护士必须掌握调查表内容,针对调查表内容加强对患者宣教,重点了解患者掌握知识程度,（四）由xxx负责培训调查表使用（五）由xxxx负责评估宣教效果及督查宣教落实情况

二、具体改善方法实施过程（详细）（一）对策实施:血透室护士（二）实施负责人:xxxx（三）实施地点:血透室透析区（四）实施时间:二一九年六月九日~六月三日四、检讨与标准化（一）经由效果确认该对策为有效对策.（二）将上述内容列入工作职责中.（三）上述规程列入对新入科护士岗前培训内容,考核合格后方可独立排班.（四）每年对全体护士进行上述操作规范进行强化考核一次.（五）每月由护士长随机抽查宣教情况、纳入绩效考核范畴.

三、效果确认与比较

血透中低血压发生率由一五%下降至六%实施日期:二二.六.九负责人:姓名PDAC改善前改善后一五%六%八对策实施与检讨对策三称重流程重新修改,安排接诊护士、制定接诊护士职责主要原因称重流程不完善,未安排有接诊护士改善前:一.大部分患者入室自己称体重二.未安排有专门接诊护士三.未制定接诊护士职责.一、改善计划（简要）:（一）由圈员李月娥重新修改称重流程（二）由护士长分配到各班工作职责（三）由全体圈员讨论称重流程执行方法及具体步骤（五）由李月娥负责培训流程执行方法和注意事项（六）由唐淑杏负责评价培训效果、分层考核通过、列入以及考核范围（七）自培训日起全体护士在工作中改用新称重流程（八）由责督促和检查执行情况

二、具体改善方法实施过程（详细）（一）对策实施:血透室医师、护士（二）实施负责人:（三）实施地点:血透室透析区（四）实施时间:二一九年七月一日~八月八日四、检讨与标准化（一）经由效果确认该对策为有效对策.（二）将上述措施流程列入班内工作职责中.（三）上述规程列入对新入科护士岗前培训内容,考核合格后方可独立排班.（四）每年对全体护士进行上述操作规范进行强化考核一次.（五）每月随机抽查纳入绩效考核范畴.

三、效果确认与比较

血透中低血压发生率由一五%下降至二%实施日期:二二.六.九负责人:姓名改善前改善中一五%六%改善后二%PDAC八对策实施与检讨对策四避免透析中进食主要原因大部分患者不了解透析中进食对血压影响改善前:一.护士未能对每个透析病人做好注意事项宣教.二.患者不了解透析中进食对血压影响.一、改善计划（简要）:（一）通过全体圈员拟定“透析中进食宣教卡”内容、由梁秀制做出相应卡片.（二）对每一个透析患者发放宣教卡片一张.（三）每一位护士必须掌握卡片内容,针对宣教内容注重宣教重点.（四）由唐淑杏负责培训宣教卡内容及宣教方法.（五）由朱杏萍负责评估宣教效果及督查宣教落实情况.

二、具体改善方法实施过程（详细）（一）对策实施:血透室护士（二）实施负责人:xxxx（三）实施地点:血透室透析区（四）实施时间:二一九年六月二三日~八月八日四、检讨与标准化（一）经由效果确认该对策为有效对策.（二）将上述内容列入工作职责中.（三）上述规程列入对新入科护士岗前培训内容,考核合格后方可独立排班.（四）每年对全体护士进行上述操作规范进行强化考核一次.（五）每月由护士长随机抽查宣教情况、纳入绩效考核范畴.

三、效果确认与比较

血透中低血压发生率由一五%下降至二%实施日期:二二.六.九负责人:姓名改善前改善中一五%六%改善后二%PDAC八九Effectconfirmation效果确认效果确认（一）有形成果

一、改善前、中、后数据:（查检表）发生率目标值九效果确认（一）有形成果

一、改善前、中、后数据:（查检表）二二一年血液净化科品管活动改善中

检查表

查检内容

六月九日六月一日六月一一日六月一二日六月一三日六月一四日六月一五日六月一六日六月一七日六月一八日六月一九日六月二日六月二一日合计血透中患者低血压发生次数超滤过多过快二一一二二二二一一二一六心功能不全一一透前口服降压药一一一三透析中进食一一二二二一一二一二透析膜反应式过敏一一二严重营养不良一一当天调查总次数五三五二四五四五一五二五二五三四二四三五五三五八六

当天调查人签名九效果确认（一）有形成果

一、改善前、中、后数据:（查检表）二二一年血液净化科品管活动