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文档简介
物业管理补充协议范本在线合同编号:__________甲方(物业公司):__________地址:__________联系电话:__________联系人:__________乙方(业主):__________地址:__________联系电话:__________联系人:__________鉴于甲方为乙方提供物业管理服务,双方本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则,就物业管理补充协议内容达成一致,具体协议内容如下:一、物业服务内容补充1.1甲方应按照合同约定和国家相关法律法规,为乙方提供物业管理工作,确保物业管理区域的秩序、环境和安全。1.2甲方应加强对物业管理区域内的公共设施、设备的维护保养,确保其正常运行和使用。1.3甲方应定期对物业管理区域进行清洁、绿化和美化,保持环境整洁、美观。1.4甲方应建立健全物业管理制度,加强对物业管理区域内的安全巡查,确保物业安全。1.5甲方应设立客户服务中心,设立服务,解答乙方咨询,处理乙方投诉,提供优质服务。二、物业服务费用补充2.1乙方应按照合同约定和国家相关法律法规,按时足额缴纳物业服务费用。2.2甲方有权对乙方的物业服务费用进行合理调整,但应提前通知乙方,并征得乙方同意。2.3甲方应向乙方提供物业服务费用的详细使用情况,接受乙方的监督。三、物业服务质量保障3.1甲方应建立健全物业服务质量保障制度,提高服务质量,确保乙方权益。3.2甲方应定期对物业管理情况进行自查自纠,发现问题及时整改。3.3甲方应设立服务质量投诉渠道,接受乙方对物业管理服务质量的投诉,及时处理并回复乙方。四、其他事项4.1甲方应遵守国家相关法律法规,保障乙方的人身和财产安全。4.2甲方应尊重乙方的合法权益,不得擅自侵犯乙方权益。4.3甲方应协助乙方解决物业管理区域内的相关问题,共同维护物业管理区域的和谐稳定。4.4乙方应遵守物业管理规定,配合甲方的工作,共同维护物业管理区域的良好秩序。五、违约责任5.1甲乙双方应严格履行本补充协议,如一方违约,应承担违约责任,向守约方支付违约金。5.2甲方未按照约定提供物业服务,乙方有权要求甲方承担违约责任。5.3乙方未按照约定缴纳物业服务费用,甲方有权要求乙方承担违约责任。六、争议解决6.1甲乙双方在履行本补充协议过程中发生的争议,应通过友好协商解决。6.2如协商不成,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。七、附则7.1本补充协议自甲乙双方签字(或盖章)之日起生效。7.2本补充协议一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。甲方(物业公司):__________乙方(业主):__________签订日期:__________一、附件列表:1.物业管理合同2.物业管理补充协议3.甲方(物业公司)营业执照副本复印件4.甲方(物业公司)法定代表人身份证明复印件5.乙方(业主)身份证复印件6.物业管理区域平面图7.物业服务费用明细表8.物业服务质量评估报告9.物业管理区域内设施设备维护保养记录10.物业管理区域内清洁、绿化、美化工作记录二、违约行为及认定:1.甲方未按照约定提供物业服务,如未按时完成清洁、绿化、美化工作,未及时维修保养设施设备等。2.甲方未按照约定和国家相关法律法规,保障乙方的人身和财产安全。3.甲方未尊重乙方的合法权益,如擅自侵犯乙方权益,未及时处理乙方投诉等。4.乙方未按照约定缴纳物业服务费用。5.乙方未遵守物业管理规定,如损坏公共设施设备,不配合甲方工作等。三、法律名词及解释:1.物业管理:指物业公司为业主提供物业管理服务,包括物业设施设备的维护保养、环境清洁、绿化美化、安全巡查等。2.物业服务费用:指业主按照约定向物业公司支付的费用,用于支付物业公司的管理和服务成本。3.违约行为:指合同一方未履行合同约定的义务。4.违约金:指违约方按照约定向守约方支付的赔偿金。5.服务质量投诉渠道:指业主向物业公司反映服务质量问题的途径。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.物业服务质量问题:如清洁、绿化、美化工作不到位等,业主可向物业公司提出投诉,物业公司应及时整改并回复业主。2.物业服务费用问题:如物业公司擅自提高物业服务费用,业主可向物业公司提出异议,并有权要求物业公司退还多收费用。3.物业安全问题:如物业管理区域内发生安全事故,物业公司应立即采取措施进行处理,并及时向业主通报情况。4.公共设施设备损坏:如业主使用公共设施设备
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