票务退票安全保证

票务退票安全保证合同编号：__________合同各方当事人：甲方：（全称名称）地址：联系电话：联系人：乙方：（全称名称）地址：联系电话：联系人：鉴于：1.甲方为专业从事票务销售及退票服务的企业，拥有合法的票务销售及退票服务资格；2.乙方为需要退票的消费者，希望委托甲方进行票务退票服务；3.双方本着平等互利的原则，同意签订本退票安全保证合同，共同维护双方合法权益。第一条退票服务内容1.1甲方接受乙方委托，为乙方提供票务退票服务，包括但不限于飞机票、火车票、演唱会门票等各类票务的退票业务。1.2甲方在接到乙方的退票申请后，应立即核实票务信息，并在规定的时间内完成退票手续。1.3甲方应确保乙方的个人信息及票务信息的安全，不得泄露给第三方。第二条退票费用及退款2.1甲方应按照相关票务规定及政策，向乙方收取合理的退票费用。退票费用包括但不限于手续费、航空公司或交通部门规定的退票费用等。2.2甲方在完成退票手续后，应及时将退票款项退还给乙方。退款方式可以是原支付渠道退还，也可以是其他双方约定的方式。第三条安全保证3.1甲方应采取充分的技术措施和的管理措施，确保乙方的票务信息和个人信息的安全，防止泄露、损毁、丢失。3.2甲方应对退票过程中的风险进行充分评估，并采取相应的风险防控措施，确保乙方的合法权益不受损害。3.3甲方应对乙方提供的票务信息保密，不得未经乙方同意，将票务信息泄露给第三方。第四条违约责任4.1甲方未按照约定时间完成退票手续，应向乙方支付违约金，违约金金额为退票款项的5%。4.2甲方未按照约定退还乙方退票款项，应向乙方支付违约金，违约金金额为退票款项的10%。4.3乙方未按照约定时间支付退票费用，甲方有权拒绝提供退票服务。第五条争议解决5.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。第六条其他约定6.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。6.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：__________一、附件列表：1.票务退票安全保证合同2.退票申请表格3.票务信息确认单4.退票费用明细表5.退款证明文件6.信息安全保障措施说明7.违约金计算公式二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间完成退票手续，视为违约。2.甲方未按约定退还乙方退票款项，视为违约。3.甲方泄露乙方票务信息和个人信息，视为违约。4.乙方未按约定时间支付退票费用，视为违约。三、法律名词及解释：1.票务退票服务：指甲方为乙方提供的一种票务退票业务，包括飞机票、火车票、演唱会门票等各类票务的退票服务。2.退票费用：指乙方因退票产生的费用，包括手续费、航空公司或交通部门规定的退票费用等。3.违约金：指一方未履行合同约定义务，应向另一方支付的违约赔偿金。4.信息安全保障措施：指甲方为保护乙方票务信息和个人信息采取的技术和管理措施。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.退票手续时间过长：甲方应优化退票流程，增加工作人员，提高退票效率。2.退票款项退还问题：甲方应确保退票款项及时、准确退还给乙方，如遇到退款延迟，应及时与相关金融机构沟通解决。3.信息安全问题：甲方应加强信息安全保障措施，定期检查系统漏洞，提高信息安全防护能力。4.乙方未支付退票费用：甲方应与乙方进行沟通，明确退票费用支付事项，如乙方仍拒绝支付，可依法追偿。五、所有应用场景：1.乙方购买的飞机票需要退票。2.乙方购买的火车票需要退票。3.乙方购买的