长春大学《政务礼仪》2022-2023学年第一学期期末试卷

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2022-2023学年第一学期期末试卷院(系)_______班级_______学号_______姓名_______题号一二三总分得分批阅人一、单选题（本大题共20个小题，每小题2分，共40分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、行政文化对行政行为和行政组织有着潜移默化的影响。以下哪种行政文化更有利于塑造高效、服务型的政府？A.封闭保守型B.开放创新型C.官僚主义型D.形式主义型2、关于行政信息的存储管理，以下哪种方式更有利于信息的长期保存和快速检索？A.纸质档案B.电子数据库C.人工记忆D.随意堆放3、行政伦理的价值基础不包括：A.公平B.效率C.自由D.特权4、行政沟通的有效性受到多种因素的影响。以下哪种因素更可能导致沟通渠道阻塞：A.组织结构不合理B.沟通技巧欠缺C.信息过载D.沟通氛围紧张5、对于行政权力的监督机制，以下哪种机制更能发挥社会公众的监督作用？A.信访制度B.审计制度C.监察制度D.公示制度6、公共服务的供给模式不断创新。以下哪一种供给模式强调政府与社会资本合作？A.政府主导型B.市场主导型C.PPP模式D.自我服务型7、关于行政沟通的障碍，以下说法错误的是：A.组织结构不合理、沟通渠道不畅会影响行政沟通的效果。B.语言和文化差异可能导致信息传递的误解和偏差。C.行政人员的个人情绪和偏见不会对行政沟通产生影响。D.信息过载或信息不足都会增加行政沟通的难度。8、行政监督的有效性取决于监督机制的完善和监督主体的独立性。以下哪种行政监督主体在独立性方面具有较大优势？A.审计机关B.监察机关C.上级行政机关D.社会舆论9、以下关于行政绩效评估主体的说法中，错误的是：A.行政绩效评估主体可以是上级行政机关、专门的评估机构，也可以是社会公众。B.不同的评估主体由于立场和角度不同，可能会对同一行政行为做出不同的评价。C.行政绩效评估主体越多越好，这样可以更全面、客观地评价行政绩效。D.评估主体的专业性和公正性对行政绩效评估的结果具有重要影响。10、在公共部门人力资源激励中，以下哪种激励方式侧重于满足员工的精神需求？A.薪酬激励B.晋升激励C.荣誉激励D.罚款激励11、对于行政效率的衡量，以下哪个指标不是主要的考量因素：A.行政成本B.行政决策的质量C.公共服务的数量和质量D.行政人员的工作时间12、在行政文化建设中，以下措施不合理的是：A.树立正确的行政价值观，强调服务、责任和效率。B.加强行政人员的培训和教育，提高其文化素养和职业道德。C.忽视组织文化的传承和创新，只注重引进外部的先进文化理念。D.营造积极向上的行政文化氛围，鼓励行政人员的创新和进取精神。13、在行政协调方面，协调不同部门和利益群体之间的关系是重要任务。以下哪种协调方式更适合解决长期存在的复杂矛盾？A.强制命令B.沟通协商C.利益妥协D.法律裁决14、在行政领导权力中，以下哪种权力来源于领导者的个人魅力和专业能力：A.法定权力B.强制权力C.奖赏权力D.专家权力15、公共部门人力资源培训的方法不包括：A.讲授法B.案例分析法C.旅游放松法D.角色扮演法16、在行政沟通的渠道选择中，以下哪种渠道更适合传递机密信息？A.正式书面渠道B.口头渠道C.非正式渠道D.网络渠道17、有关行政决策的风险应对，以下哪种策略更侧重于降低风险发生的可能性？A.风险规避B.风险转移C.风险减轻D.风险接受18、对于行政绩效的评估结果运用，以下哪种方式更能促进绩效的持续提升？A.奖励优秀B.惩罚落后C.分析原因D.反馈改进19、在公共服务评价中，第三方评估具有独立性和客观性的优势。以下哪种类型的第三方机构最适合进行公共服务评估？A.学术研究机构B.专业咨询公司C.行业协会D.民意调查机构20、在公共服务提供方面，政府可以采用多种方式。假设要提供一项涉及面广、专业性强的公共服务，以下哪种方式可能更能保证服务的质量和效率？A.政府直接提供B.政府购买服务C.公私合作提供D.鼓励社会组织提供二、简答题（本大题共4个小题，共40分)1、（本题10分）行政决策是行政管理的关键环节，详细分析行政决策的类型、程序以及如何避免行政决策失误，提高决策的科学性和民主性。2、（本题10分）论述行政管理中的行政程序法治化，包括行政程序的设定、执行和监督，以及其重要意义。3、（本题10分）详细说明在行政管理中，如何加强对行政决策的合法性和合理性的综合评估。4、（本题10分）详细阐述在行政管理中，如何加强对行政事业单位国有资产的信息化管理。三、案例分析题（本大题共2个小题，共20分)1、（本题10分）某县政府的扶贫产业项目在实施过程中，遇到市场波动、技