2024年智慧城市数据中心运营服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年智慧城市数据中心运营服务合同本合同目录一览第一条合同主体与定义1.1甲方名称与地址1.2乙方名称与地址1.3智慧城市数据中心定义第二条服务内容2.1乙方提供的服务概述2.2服务范围与责任2.3服务时间与地点第三条技术支持与维护3.1乙方技术支持团队组成3.2技术支持服务内容3.3维护与更新第四条数据安全与保密4.1数据安全标准4.2乙方数据保护措施4.3保密义务与例外第五条服务费用与支付5.1服务费用计算方式5.2费用支付时间与方式5.3费用调整机制第六条服务效果评估6.1服务效果评估标准6.2效果评估周期与流程6.3效果改进措施第七条违约责任7.1违约行为界定7.2违约责任承担方式7.3违约赔偿金额计算第八条不可抗力8.1不可抗力事件界定8.2不可抗力事件应对措施8.3不可抗力事件影响后果的承担第九条争议解决9.1争议解决方式9.2诉讼管辖法院9.3仲裁机构与程序第十条合同的变更与终止10.1合同变更条件10.2合同终止条件10.3合同终止后的权利义务处理第十一条合同的解释与适用法律11.1合同条款解释11.2适用法律11.3语言版本第十二条通知与送达12.1通知方式12.2送达地址与时间第十三条其他约定13.1双方的其他约定事项13.2附件名称与效力第十四条合同的签署14.1合同签署日期14.2甲方代表签字14.3乙方代表签字14.4合同生效时间第一部分：合同如下：第一条合同主体与定义1.1甲方名称：甲方全称，即智慧城市数据中心的运营方。1.2甲方地址：甲方的注册地址或主要营业地点。1.3乙方名称：乙方全称，即提供运营服务的企业。1.4乙方地址：乙方的注册地址或主要营业地点。1.5智慧城市数据中心：指由甲方拥有或运营的数据中心，用于提供数据存储、处理和分析等服务。第二条服务内容2.1乙方提供的服务概述：乙方将根据本合同的约定，向甲方提供智慧城市数据中心的运营服务，包括但不限于数据中心的日常运营、维护、升级和技术支持等。2.2服务范围与责任：乙方负责数据中心的日常运营管理，确保数据中心的稳定运行，包括硬件设备维护、软件系统更新、数据备份和安全保护等。乙方应对提供的服务质量和效果负责。2.3服务时间与地点：乙方提供的服务时间为每周七天，每天24小时。服务地点为甲方提供的数据中心场地。第三条技术支持与维护3.1乙方技术支持团队组成：乙方应设立专门的技术支持团队，负责处理甲方在使用乙方服务过程中遇到的技术问题。3.2技术支持服务内容：乙方提供包括但不限于在线解答、远程协助、现场支持等技术支持服务，确保甲方正常使用数据中心服务。3.3维护与更新：乙方应定期对数据中心进行维护和更新，以保证数据中心的稳定性和安全性。维护和更新应在甲方同意的时间段内进行，minimize对甲方业务的影响。第四条数据安全与保密4.1数据安全标准：乙方应按照国家标准和行业规定，采取适当的技术和管理措施，确保数据中心的安全性，防止数据泄露、篡改和丢失等安全事件的发生。4.2乙方数据保护措施：乙方应建立完善的数据保护措施，包括但不限于数据加密、访问控制、安全审计等，以保护甲方的数据安全。4.3保密义务与例外：乙方应对甲方的所有数据和商业秘密予以保密，未经甲方书面同意，不得向任何第三方披露。但法律要求或法院命令要求披露的除外。第五条服务费用与支付5.1服务费用计算方式：服务费用根据数据中心的使用量、服务期限等因素计算，具体计算方式由双方在合同附件中约定。5.2费用支付时间与方式：甲方应在每个服务期开始前支付服务费用。支付方式可以为银行转账、支票支付等，具体支付方式由双方在合同附件中约定。5.3费用调整机制：合同履行期间，如因市场行情变化、政策调整等原因，导致服务费用发生变动，双方可协商调整服务费用。调整方式由双方在合同附件中约定。第六条服务效果评估6.1服务效果评估标准：甲方应对乙方提供的服务进行定期评估，评估标准包括但不限于服务稳定性、响应速度、客户满意度等。6.2效果评估周期与流程：评估周期为每半年一次，评估流程包括甲方收集反馈、乙方提供改进方案等。6.3效果改进措施：根据评估结果，乙方应采取相应的改进措施，提高服务质量，以满足甲方的需求。第七条违约责任7.1违约行为界定：一方违反合同约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，视为违约行为。7.2违约责任承担方式：违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。7.3违约赔偿金额计算：赔偿金额根据甲方实际损失和违约方的违约程度计算，具体计算方式由双方在合同附件中约定。第八条不可抗力8.1不可抗力事件界定：不可抗力事件指无法预见、无法避免且无法克服的客观事件，包括但不限于自然灾害、社会事件、政策调整等。8.2不可抗力事件应对措施：一旦发生不可抗力事件，乙方应立即通知甲方，并采取合理的措施减少损失。8.3不可抗力事件影响后果的承担：由于不可抗力事件导致合同无法履行或部分履行，双方均不承担违约责任。但根据不可抗力事件的影响，双方可协商调整合同的履行期限和方式。第九条争议解决9.2诉讼管辖法院：如选择诉讼解决，甲方所在地人民法院具有管辖权。9.3仲裁机构与程序：如选择仲裁解决，仲裁机构为X仲裁委员会，仲裁程序按照该机构的仲裁规则进行。第十条合同的变更与终止10.1合同变更条件：合同履行期间，双方如需变更合同内容，应签订书面变更协议，经双方盖章生效。10.2合同终止条件：合同履行期满或双方协商一致解除合同时，合同即终止。10.3合同终止后的权利义务处理：合同终止后，乙方应按照甲方的要求，将相关数据和资料移交给甲方，并协助甲方处理与数据中心相关的后续事宜。第十一条合同的解释与适用法律11.1合同条款解释：本合同未尽事宜，由双方协商确定。本合同的任何条款均不得解释为对方放弃其权利。11.2适用法律：本合同的订立、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。11.3语言版本：本合同的中文版本为唯一有效版本，如有翻译版本发生歧义，以中文版本为准。第十二条通知与送达12.1通知方式：双方之间的通知可以通过书面形式、电子邮件或电话等方式进行。12.2送达地址与时间：双方应在本合同中指定联系人和送达地址，通知应在指定地址送达。通知送达时间为通知发出之日起第三个工作日。第十三条其他约定13.1双方的其他约定事项：除本合同明确规定的事项外，双方还可以就其他事项达成一致，并以附件形式附在本合同后。13.2附件名称与效力：附件为本合同的有效组成部分，与本合同具有同等法律效力。第十四条合同的签署14.1合同签署日期：本合同自双方代表签字盖章之日起生效。14.2甲方代表签字：甲方授权代表在此签字，代表甲方同意本合同的约定。14.3乙方代表签字：乙方授权代表在此签字，代表乙方同意本合同的约定。14.4合同生效时间：本合同自签字盖章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正为明确第三方介入本合同后的相关条款，甲乙双方特此约定如下：第一条第三方定义1.1第三方指除甲方和乙方之外，与本合同有关联但未直接签订合同的个体或实体。第三方可以是中介方、咨询方、评估方或其他形式的服务提供商。第二条第三方介入的条件和方式2.1第三方介入的条件：本合同履行过程中，如甲方或乙方认为需要第三方的专业服务或协助，可以书面形式通知另一方并说明理由。2.2第三方介入的方式：第三方介入需经过甲乙双方协商一致，并签订书面补充协议，明确第三方的职责、权利和义务。第三条第三方责任3.1第三方责任界定：第三方应按照约定履行其职责，并对其提供的服务或产品的质量、安全和其他合法性负责。3.2第三方责任限额：除非本合同或补充协议中有明确约定，第三方对甲乙双方的损失承担的责任限额为第三方收费的总额。第四条第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲方关系：第三方应视为甲方的合作伙伴，按照甲方的指示和要求提供服务。4.2第三方与乙方关系：第三方应视为乙方的合作伙伴，按照乙方的指示和要求提供服务。第五条甲乙方的权利和义务5.1甲方权利和义务：甲方应负责与第三方的沟通和协调，确保第三方按照甲方的要求提供服务。同时，甲方应对第三方提供服务过程中出现的问题承担相应责任。5.2乙方权利和义务：乙方应负责与第三方的沟通和协调，确保第三方按照乙方的要求提供服务。同时，乙方应对第三方提供服务过程中出现的问题承担相应责任。第六条第三方介入的变更和终止6.1变更条件：如第三方未能按照约定提供服务或产品，甲乙双方可以根据实际情况书面协议变更第三方的职责、权利和义务。6.2终止条件：如第三方未能按照约定提供服务或产品，且经甲乙双方协商无法解决问题，甲乙双方可以书面协议终止与第三方的合同关系。第七条第三方介入的争议解决7.2诉讼管辖法院：如选择诉讼解决，甲方所在地人民法院具有管辖权。7.3仲裁机构与程序：如选择仲裁解决，仲裁机构为X仲裁委员会，仲裁程序按照该机构的仲裁规则进行。第八条第三方介入的书面协议8.1补充协议：甲乙双方与第三方签订的补充协议应明确约定第三方的职责、权利、义务和责任限额等内容。8.2协议生效：补充协议经甲乙双方签字盖章后生效，并与本合同具有同等法律效力。第九条通知与送达9.1通知方式：甲乙双方与第三方之间的通知可以通过书面形式、电子邮件或电话等方式进行。9.2送达地址与时间：甲乙双方应在本合同中指定联系人和送达地址，通知应在指定地址送达。通知送达时间为通知发出之日起第三个工作日。第十条其他约定10.1双方的其他约定事项：除本合同明确规定的事项外，甲乙双方还可以就其他事项与第三方达成一致，并以附件形式附在本合同后。10.2附件名称与效力：附件为本合同的有效组成部分，与本合同具有同等法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：智慧城市数据中心运营服务详细说明本附件详细描述了数据中心的服务内容、服务标准、服务流程等，包括但不限于数据存储、处理、分析、安全保护等服务。附件二：技术支持服务指南本附件详细描述了技术支持服务的范围、响应时间、服务方式等，包括但不限于在线解答、远程协助、现场支持等。附件三：数据安全保护措施本附件详细描述了乙方应采取的数据安全保护措施，包括但不限于数据加密、访问控制、安全审计等。附件四：服务费用明细表本附件详细列出了服务费用的计算方式、支付时间、支付方式等，包括但不限于服务费用总额、分期支付时间表等。附件五：服务效果评估标准和方法本附件详细描述了服务效果评估的标准和方法，包括但不限于服务稳定性、响应速度、客户满意度等评估指标。附件六：第三方服务提供商名单及资质本附件列出了可能介入的第三方服务提供商名单，并附上其资质证明文件，包括但不限于第三方服务提供商的营业执照、税务登记证、资质证书等。附件七：合同变更和终止条件及程序本附件详细描述了合同变更和终止的条件、程序，包括但不限于变更和终止的申请、审批流程等。附件八：争议解决方式及程序本附件详细描述了争议解决的途径、程序，包括但不限于友好协商、调解、仲裁、诉讼等争议解决方式。附件九：合同履行过程中的通知与送达本附件详细描述了通知与送达的方式、地址、时间等，包括但不限于书面形式、电子邮件、电话等通知方式。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定时间支付服务费用。2.乙方未按约定提供服务或产品。3.第三方未按约定提供服务或产品。4.甲方未按约定提供必要的配合与支持。5.乙方未按约定保护甲方的数据和商业秘密。违约责任认定标准：1.违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。2.违约金的计算方式为本合同服务费用的总额的一定比例。3.赔偿损失的计算方式根据甲方实际损失和违约方的违约程度确定。示例说明：如乙方未能按约定时间提供服务，则应支付违约金，违约金计算方式为服务费用的总额的10%。如乙方未能按约定保护甲方的数据和商业秘密，导致甲方遭受损失，则乙方应根据甲方的实际损失进行赔偿。说明三：法律名词及解释：1.智慧城市：指通过先进的信息通信技术和物联网技术，实现城市管理的智能化、高效化和绿色化。2.数据中心：指用于集中存放、管理和处理数据的设施，包括硬件设备、软件系统、网络设施等。3.运营服务：指数据中心提供的各