2024年旅游服务补充协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年旅游服务补充协议本合同目录一览1.协议概述1.1本协议的签订主体1.2本协议的签订时间与地点1.3本协议的目的与原则2.旅游服务内容2.1旅游服务项目2.2旅游服务标准2.3旅游服务时间2.4旅游服务地点3.旅游费用与支付3.1旅游费用明细3.2旅游费用支付方式3.3旅游费用支付时间3.4旅游费用支付主体4.旅游变更与取消4.1旅游变更条件4.2旅游变更手续4.3旅游取消条件4.4旅游取消手续4.5旅游变更与取消的相关费用5.旅游责任与赔偿5.1旅游服务提供方的责任5.2旅游服务提供方的赔偿范围5.3旅游服务提供方的赔偿程序5.4旅游者责任5.5旅游者赔偿范围6.旅游者权益保障6.1旅游者个人信息保护6.2旅游者隐私权保护6.3旅游者投诉与处理7.合同的生效、变更与解除7.1合同生效条件7.2合同生效时间7.3合同变更条件7.4合同变更程序7.5合同解除条件7.6合同解除程序8.争议解决方式8.1争议解决方式的选择8.2协商解决8.3调解解决8.4仲裁解决8.5诉讼解决9.合同的签订与保存9.1合同签订主体9.2合同签订形式9.3合同签订地点9.4合同保存方式10.其他约定10.1旅游保险10.2旅游行李10.3旅游健康与安全10.4旅游文明行为11.合同的书面语言12.合同的附件12.1附件一：旅游服务项目明细表12.2附件二：旅游费用支付明细表12.3附件三：旅游行程安排表12.4附件四：旅游服务提供方责任与赔偿明细表13.合同的签订日期14.合同签订主体签字盖章第一部分：合同如下：第一条协议概述1.1本协议的签订主体（1）甲方：（旅游者姓名/单位名称）（2）乙方：（旅游服务提供方名称）1.2本协议的签订时间与地点本协议于2024年（月/日）在（签订地点）签订。1.3本协议的目的与原则本协议旨在明确双方在2024年旅游服务过程中的权利、义务和责任，确保旅游服务的顺利进行，维护双方的合法权益。本协议的签订遵循平等、自愿、公平、诚实信用的原则。第二条旅游服务内容2.1旅游服务项目乙方为甲方提供的旅游服务项目包括但不限于：（1）景点游览（2）住宿（3）餐饮（4）交通（5）导游服务（6）其他旅游活动2.2旅游服务标准（1）景点游览：提供甲方的游览时间表，确保甲方按时游览约定的景点；（2）住宿：提供甲方约定的住宿设施，确保住宿条件舒适、安全；（3）餐饮：提供甲方约定的餐饮服务，确保餐饮卫生、口味适宜；（4）交通：提供甲方约定的交通服务，确保交通顺畅、安全；（5）导游服务：提供专业的导游人员，确保导游服务质量；（6）其他旅游活动：按照约定提供其他旅游活动服务。2.3旅游服务时间乙方应按照约定的时间安排甲方进行旅游活动。如有特殊情况，乙方应及时通知甲方，并采取合理措施予以调整。2.4旅游服务地点乙方应按照约定的地点提供旅游服务。如有特殊情况，乙方应及时通知甲方，并采取合理措施予以调整。第三条旅游费用与支付3.1旅游费用明细（1）旅游服务费用（2）旅游保险费用（3）旅游行程中发生的个人消费（4）其他费用3.2旅游费用支付方式（1）现金支付（2）银行转账（3）/支付3.3旅游费用支付时间甲方应按照乙方提供的付款通知，在最晚的付款期限前完成支付。3.4旅游费用支付主体甲方应按照约定的时间和方式向乙方支付旅游费用。第四条旅游变更与取消4.1旅游变更条件甲方在出行前因特殊原因需要变更旅游行程的，应向乙方提出书面变更申请。4.2旅游变更手续甲方应按照乙方规定的程序办理旅游变更手续。4.3旅游取消条件甲方在出行前因特殊原因需要取消旅游行程的，应向乙方提出书面取消申请。4.4旅游取消手续甲方应按照乙方规定的程序办理旅游取消手续。4.5旅游变更与取消的相关费用甲方因变更或取消旅游行程而产生的一切费用，按照乙方的规定处理。第五条旅游责任与赔偿5.1旅游服务提供方的责任乙方应按照约定提供合格的旅游服务，确保甲方的人身安全和财产安全。如因乙方原因导致甲方遭受损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。5.2旅游服务提供方的赔偿范围乙方应对甲方在旅游过程中因意外事故导致的伤亡、财产损失等承担赔偿责任。赔偿范围包括但不限于医疗费用、丧葬费用、交通费用、住宿费用、旅游费用等。5.3旅游服务提供方的赔偿程序甲方遭受损失后，应立即向乙方报告，并提供必要的证明材料。乙方应在收到证明材料后按照约定程序进行赔偿。5.4旅游者责任甲方应遵守旅游法律法规和乙方的旅游规章制度，如因甲方原因导致损失的，甲方应承担相应的责任。5.5旅游者赔偿范围甲方应对乙方在履行旅游服务过程中遭受的损失承担赔偿责任。赔偿范围包括但不限于乙方的经济损失、名誉损害等。第六条旅游者权益保障6.1旅游者个人信息保护乙方应保护甲方的个人信息，未经甲方同意，不得向第三方泄露。6.2旅游者隐私权保护乙方尊重甲方的隐私权，不得擅自侵入甲方住宿房间，不得侵犯甲方个人隐私。6.3旅游者投诉与处理甲方如对乙方的旅游服务有任何异议，可以向乙方提出投诉。乙方应在收到投诉后及时予以核实并采取改进措施。第八条争议解决方式8.1争议解决方式的选择（1）协商解决（2）调解解决（3）仲裁解决（4）诉讼解决8.2协商解决双方应立即进行协商，以达成一致意见，解决争议。8.3调解解决如协商不成，双方可向有管辖权的消费者协会或旅游投诉受理机构申请调解。8.4仲裁解决如协商和调解均无法解决争议，双方同意将争议提交至约定的仲裁委员会进行仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。8.5诉讼解决如协商、调解和仲裁均无法解决争议，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。第九条合同的签订与保存9.1合同签订主体本合同由甲方（旅游者）和乙方（旅游服务提供方）签订。9.2合同签订形式本合同采用书面形式，一式两份，双方各执一份。9.3合同签订地点本合同于（签订地点）签订。9.4合同保存方式双方应妥善保管本合同，如发生合同遗失、损毁等情况，应及时通知对方，并按照约定方式重新提供合同副本。第十条其他约定10.1旅游保险甲方应按照乙方的要求购买旅游保险，保险费用包含在旅游费用中。10.2旅游行李甲方应妥善保管自己的行李，乙方对甲方的行李不负保管责任。10.3旅游健康与安全甲方应确保自身健康状况适宜参加旅游活动，乙方有权拒绝甲方参加高强度、高风险的旅游项目。10.4旅游文明行为甲方应遵守旅游文明行为规范，不得损害景区设施、干扰他人旅游秩序。第十一条合同的生效、变更与解除11.1合同生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。11.2合同生效时间本合同自（生效日期）起生效。11.3合同变更条件如需变更本合同，必须经双方协商一致，并书面确认。11.4合同变更程序双方应签署书面变更协议，作为本合同的附件。11.5合同解除条件除非法律另有规定或双方另有约定，本合同一经签订，除非特殊情况，不得解除。11.6合同解除程序如确需解除本合同，应书面通知对方，经对方同意后方可解除。第十二条合同的履行12.1双方应按照本合同的约定履行各自的义务。12.2乙方应按照约定提供旅游服务，确保甲方旅游体验的舒适和安全。12.3甲方应按照约定支付旅游费用，遵守旅游规定，配合乙方的工作。第十三条合同的转让除双方另有约定外，本合同不得转让给第三方。第十四条合同的签订日期本合同于（签订日期）由双方签订。合同签订主体签字（或盖章）：甲方：（签字/盖章）乙方：（签字/盖章）第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的概念界定1.1本合同所称第三方，是指在甲乙方履行本合同过程中，除甲乙方之外，参与提供旅游服务或协助履行合同义务的自然人、法人或其他组织。1.2第三方包括但不限于：旅游目的地接待旅行社、景点运营商、交通提供商、住宿设施经营者、餐饮服务提供者、导游人员、保险公司等。1.3第三方介入的情形包括但不限于：第三方提供约定的旅游服务、第三方协助乙方履行合同义务、第三方作为旅游服务的一部分参与合同履行等。第二条第三方责任的限定2.1第三方介入并不免除乙方作为旅游服务提供方的合同义务和责任。乙方应确保第三方的服务质量和服务标准符合本合同的约定。2.2第三方如因提供服务过程中存在过错导致甲方遭受损失的，甲方有权向乙方提出赔偿请求，乙方在承担赔偿责任后，有权向第三方追偿。2.3第三方如因不可抗力、意外事件等原因导致无法履行合同义务的，乙方应立即采取措施减轻损失，并通知甲方。第三条第三方介入的协调与沟通3.2乙方应在第三方介入前，向甲方说明第三方的基本情况和服务内容，确保甲方了解并同意第三方的服务。3.3甲方、乙方与第三方之间发生的任何争议，应通过友好协商解决；协商不成的，按照本合同第八条的争议解决方式处理。第四条第三方责任限额的确定4.1乙方应与第三方明确约定其责任限额，以防止第三方滥用权利、逃避责任。4.2乙方应在签订第三方服务合同时，要求第三方承诺其责任限额，并书面告知甲方。4.3第三方责任限额包括但不限于：赔偿限额、责任免除条款、第三方应承担的责任范围等。第五条甲方权益的保护5.1甲方有权要求乙方提供第三方的相关信息，包括但不限于第三方的主体资格、服务内容、责任限额等。5.2甲方在旅游过程中如发现第三方存在服务质量问题，有权向乙方提出投诉，并要求乙方及时处理。5.3甲方如因第三方的原因遭受损失，有权依据本合同向乙方提出赔偿请求，并要求乙方承担相应的赔偿责任。第六条乙方义务的履行6.1乙方应确保第三方的服务符合本合同的约定，并承担第三方未能履行合同义务所产生的责任。6.2乙方应在签订第三方服务合同时，要求第三方承诺其服务标准和服务质量，并书面告知甲方。6.3乙方应协助甲方与第三方进行沟通，处理因第三方介入而产生的任何问题。第七条合同的变更与解除7.1如有必要变更或解除本合同中与第三方的约定，乙方应与甲方协商一致，并书面确认。7.2乙方在变更或解除与第三方的合同时，应确保甲方权益不受损害，并立即通知甲方。7.3乙方如因变更或解除与第三方的合同导致甲方遭受损失的，应承担相应的赔偿责任。第八条违约责任8.1乙方如违反本合同关于第三方介入的约定，甲方有权要求乙方承担违约责任。8.2第三方如违反本合同关于第三方介入的约定，甲方有权要求乙方承担违约责任，并要求乙方承担相应的赔偿责任。第九条法律适用与争议解决9.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。9.2如本合同的任何条款与法律相抵触，该条款将按法律的规定予以解释，但不影响其他条款的有效性。9.3本合同履行过程中发生的任何争议，应通过友好协商解决；协商不成的，按照本合同第八条的争议解决方式处理。第十条其他约定10.1本合同未尽事宜，双方可签订补充协议，作为本合同的附件。10.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。10.3本合同的签订地点与时间，按照本合同第一条的约定执行。甲方：（签字/盖章）乙方：（签字/盖章）第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：旅游服务项目明细表详细列出旅游服务项目的内容、数量、标准和时间安排。2.附件二：旅游费用支付明细表详细列出旅游费用的构成、支付方式和时间节点。3.附件三：旅游行程安排表详细列出旅游行程的日期、时间和具体活动安排。4.附件四：旅游服务提供方责任与赔偿明细表详细列出旅游服务提供方的责任范围和赔偿标准。5.附件五：旅游者个人信息保护协议详细说明旅游服务提供方对旅游者个人信息的保护措施。6.附件六：旅游者投诉与处理流程详细说明旅游者投诉的处理流程和解决方式。7.附件七：旅游保险购买确认函确认旅游者已购买旅游保险，保险内容和金额。8.附件八：旅游者健康状况确认函确认旅游者已了解自身健康状况，并承诺承担因健康状况导致的风险。9.附件九：旅游者文明行为承诺书旅游者承诺遵守旅游文明行为规范，维护旅游秩序。10.附件十：第三方服务合同详细列出乙方与第三方签订的服务合同内容，包括责任限额、服务质量要求等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为：（1）未按时支付旅游费用：甲方应按照约定时间支付旅游费用，如逾期未支付，应支付违约金。（2）未遵守旅游规定：甲方应遵守旅游规定，如违反规定导致损失，应承担相应的责任。（3）未配合乙方工作：甲方应配合乙方的工作，如拒绝配合导致损失，应承担相应的责任。2.乙方违约行为：（1）未按约定提供服务：乙方应按照约定提供服务，如未按约定提供服务，应承担相应的责任。（2）未履行合同义务：乙方应履行合