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文档简介
甲方:XXX乙方:XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方:XXX乙方:XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL
2024年旅游服务合同:旅游预订定金协议范本本合同目录一览1.旅游服务合同1.1定义与解释1.2旅游服务的范围与内容1.3双方的权利与义务2.旅游预订2.1预订流程2.2预订信息的准确性2.3预订的确认与取消3.定金支付3.1定金的金额3.2定金的支付方式3.3定金的退还与扣除4.旅游费用与支付4.1旅游费用的构成4.2旅游费用的支付方式4.3旅游费用的退还与扣除5.旅游行程的变更5.1行程变更的原因5.2行程变更的程序5.3行程变更的费用6.旅游取消政策6.1取消旅游的原因6.2取消旅游的程序6.3取消旅游的费用7.旅游服务的履行7.1旅游服务提供者的责任7.2旅游者的责任7.3旅游服务的中断与restart8.旅游保险8.1旅游保险的必要性8.2旅游保险的购买8.3旅游保险的理赔9.争议解决9.1争议的解决方式9.2争议的管辖法院9.3争议解决的费用10.合同的效力与期限10.1合同的生效时间10.2合同的终止条件10.3合同的续约11.保密条款11.1保密信息的定义11.2保密信息的保护期限11.3保密信息的泄露后果12.通知与送达12.1通知的方式12.2通知的有效性12.3送达的地址与时间13.合同的修改与补充13.1合同的修改13.2合同的补充13.3合同修改与补充的效力14.合同的解除14.1合同解除的条件14.2合同解除的程序14.3合同解除后的责任与权益处理第一部分:合同如下:第一条旅游服务合同1.1定义与解释1.1.1本合同是指甲方(旅游者)与乙方(旅游服务提供者)之间就旅游服务内容、费用、权利义务等事项达成的一致协议。1.1.2本合同中的“旅游服务提供者”是指负责组织、安排、提供旅游服务的旅行社或者其他相关机构。1.1.3本合同中的“旅游者”是指与旅游服务提供者签订合同并接受旅游服务的自然人。1.2旅游服务的范围与内容1.2.1乙方应按照合同约定的行程、时间和标准,为甲方提供旅游服务,包括景点门票、交通、住宿、餐饮、导游等。1.2.2乙方应确保甲方的旅游安全,采取必要的措施保障甲方的人身和财产安全。1.2.3乙方应在合同约定的范围内,为甲方提供优质、专业的旅游服务,确保甲方的旅游体验。1.3双方的权利与义务1.3.1甲方的权利与义务1.3.1.1甲方有权按照合同约定,享受乙方提供的旅游服务。1.3.1.2甲方应按照合同约定支付旅游费用,并按照乙方的要求提供必要的个人信息和材料。1.3.1.3甲方应遵守旅游纪律,不得损害乙方和其他旅游者的合法权益。1.3.2乙方的权利与义务1.3.2.1乙方有权按照合同约定,向甲方提供旅游服务。1.3.2.2乙方应按照合同约定,为甲方提供符合质量标准的旅游服务。1.3.2.3乙方应妥善处理甲方在旅游过程中遇到的问题和困难,确保甲方的旅游体验。第二条旅游预订2.1预订流程2.1.1甲方通过乙方提供的预订渠道,提交旅游预订申请。2.1.2乙方对甲方的预订申请进行审核,并在确认后向甲方发送预订确认信息。2.1.3甲方收到预订确认信息后,按照约定支付定金,完成预订。2.2预订信息的准确性2.2.1甲方在预订时应提供真实、准确的个人信息和旅游需求。2.2.2乙方应根据甲方的预订信息,为甲方提供准确的旅游服务。2.3预订的确认与取消2.3.1乙方应在收到甲方预订申请后,及时向甲方发送预订确认信息。2.3.2甲方在收到预订确认信息后,有权在合同约定的时间内取消预订。2.3.3甲方取消预订的,应按照乙方制定的取消政策承担相应责任。第三条定金支付3.1定金的金额3.1.1甲方在预订时应支付合同约定金额的定金。3.1.2定金的金额不应超过旅游费用的20%。3.2定金的支付方式3.2.1甲方应通过乙方指定的支付渠道,支付定金。3.2.2甲方支付定金后,乙方应及时向甲方出具支付凭证。3.3定金的退还与扣除3.3.1甲方在合同约定的时间内取消预订的,乙方应在扣除相应费用后,退还剩余定金。3.3.2乙方因故不能履行合同的,应双倍退还甲方已支付的定金。3.3.3甲方未按约定时间支付定金的,乙方有权取消预订,并扣除定金。第八条旅游费用与支付8.1旅游费用的构成8.1.1旅游费用包括景点门票、交通费、住宿费、餐饮费、导游费等乙方提供服务的费用。8.1.2旅游费用不包括甲方自行产生的费用,如个人消费、购物、意外险等。8.2旅游费用的支付方式8.2.1甲方应按照合同约定,通过乙方指定的支付渠道支付旅游费用。8.2.2甲方支付旅游费用后,乙方应及时向甲方出具支付凭证。8.3旅游费用的退还与扣除8.3.1因甲方原因导致合同解除或取消的,乙方应在扣除已发生费用后,退还剩余旅游费用。8.3.2因乙方原因导致合同解除或取消的,乙方应双倍退还甲方已支付的旅游费用。8.3.3甲方未按约定时间支付旅游费用的,乙方有权取消预订,并扣除已支付的旅游费用。第九条旅游行程的变更9.1行程变更的原因9.1.1因不可抗力因素(如自然灾害、社会事件等)导致行程变更的。9.1.2因乙方提供的旅游服务不符合合同约定,甲方要求变更行程的。9.2行程变更的程序9.2.1甲方要求变更行程的,应向乙方提出书面申请,并说明变更原因及内容。9.2.2乙方应在收到甲方申请后,及时审核并回复甲方。9.3行程变更的费用9.3.1因不可抗力因素导致行程变更的,乙方应承担相应费用。9.3.2因乙方提供的旅游服务不符合合同约定导致行程变更的,乙方应承担相应费用。第十条旅游取消政策10.1取消旅游的原因10.1.1甲方自愿取消旅游的。10.1.2甲方因故不能参加旅游的。10.1.3乙方因故不能履行合同的。10.2取消旅游的程序10.2.1甲方要求取消旅游的,应向乙方提出书面申请,并说明取消原因。10.2.2乙方应在收到甲方申请后,及时审核并回复甲方。10.3取消旅游的费用10.3.1甲方自愿取消旅游的,应按照乙方制定的取消政策承担相应费用。10.3.2甲方因故不能参加旅游的,应提供相关证明,乙方可根据情况部分退还旅游费用。10.3.3乙方因故不能履行合同的,乙方应双倍退还甲方已支付的旅游费用。第十一条旅游服务的履行11.1旅游服务提供者的责任11.1.1乙方应按照合同约定,提供符合质量标准的旅游服务。11.1.2乙方应确保甲方的旅游安全,采取必要的措施保障甲方的人身和财产安全。11.1.3乙方应在合同约定的范围内,为甲方提供优质、专业的旅游服务,确保甲方的旅游体验。11.2旅游者的责任11.2.1甲方应遵守旅游纪律,不得损害乙方和其他旅游者的合法权益。11.2.2甲方应按照合同约定支付旅游费用,并按照乙方的要求提供必要的个人信息和材料。11.2.3甲方应妥善保管自己的贵重物品,如有遗失,乙方不承担责任。11.3旅游服务的中断与restart11.3.1因不可抗力因素导致旅游服务中断的,乙方应立即采取措施,尽量减少甲方损失。11.3.2旅游服务因故重启的,乙方应继续履行合同,确保甲方完成旅游行程。第十二条旅游保险12.1旅游保险的必要性12.1.1甲方应购买旅游保险,以确保在旅游过程中的人身和财产安全。12.1.2乙方应提醒甲方购买旅游保险,并提供必要的帮助和指导。12.2旅游保险的购买12.2.1甲方应在出行前购买旅游保险,并将保险单据提交给乙方。12.2.2乙方应检查甲方提交的保险单据,确保其有效性和完整性。12.3旅游保险的理赔12.3.1甲方在旅游过程中发生保险事故的第二部分:第三方介入后的修正13.第三方介入的定义与范围13.1第三方是指非甲方也非乙方,但为甲方乙方的旅游服务提供必要协助的自然人、法人或其他组织。13.2第三方介入包括但不限于中介方、地接社、景点运营商、交通提供商、住宿和餐饮服务提供者等。14.第三方介入的程序与责任14.1第三方介入的程序14.1.1当旅游服务涉及第三方时,乙方应向甲方明确告知第三方的身份、服务内容及其责任。14.1.2乙方应确保第三方的服务符合合同约定的质量标准,并保障甲方的合法权益。14.2第三方责任限额14.2.1第三方应为其提供的服务承担责任,但乙方的责任不因第三方的介入而免除。14.2.2乙方向甲方承担的责任不应超过甲方因第三方服务所遭受的实际损失。15.第三方与甲乙方的关系15.1第三方与甲方之间不存在合同关系,甲方不得直接向第三方提出权利要求。15.2第三方与乙方之间是否存在合同关系,取决于乙方与第三方的具体协议。16.甲乙方的权利与义务16.1甲方的权利与义务16.1.1甲方有权要求乙方确保旅游服务符合合同约定,包括第三方的服务。16.1.2甲方应遵守旅游纪律,不得损害乙方和第三方的合法权益。16.2乙方的权利与义务16.2.1乙方有权选择合适的第三方为甲方提供服务,并对其进行监督和管理。16.2.2乙方应承担因第三方服务不符合约定而导致的甲方损失。17.第三方介入的变更与取消17.1第三方服务的变更17.1.1因客观原因需要变更第三方服务的,乙方应及时通知甲方,并说明变更原因。17.1.2乙方变更第三方服务的,应确保新的第三方服务仍符合合同约定。17.2第三方服务的取消17.2.1乙方不得擅自取消第三方服务,如因特殊原因不得不取消的,应立即通知甲方,并采取必要措施减轻甲方损失。17.2.2第三方服务取消的,乙方应退还甲方已支付的相应费用。18.争议解决18.1争议的解决方式18.1.1因第三方服务产生的争议,甲方乙方可通过协商解决,也可依据合同约定选择其他争议解决方式。18.1.2第三方与甲方之间产生的争议,应由第三方与甲方协商解决,或依据第三方与甲方之间的约定处理。18.2争议的管辖法院18.2.1因第三方服务产生的争议,如合同有约定,则按照约定确定管辖法院。18.2.2如合同无约定,则甲方乙方可选择被告所在地法院或合同履行地法院管辖。19.第三方介入的额外条款19.1第三方服务的内容、标准、费用等,应在合同中明确列出,以便甲方了解和同意。19.2第三方服务的变更或取消,应经甲方同意,并按照本合同约定的程序进行。20.第三方责任与甲方乙方的划分20.1第三方应为其提供的服务承担责任,包括但不限于服务质量、安全性、合法性等。20.2乙方作为旅游服务提供者,应对第三方服务进行监督和管理,确保其符合合同约定。20.3甲方在旅游过程中如因第三方服务遭受损失的,有权向乙方提出赔偿要求,乙方在承担责任后,可向第三方追偿。21.第三方介入的合同更新21.1如第三方服务的内容、标准、费用等发生变更,乙方应及时更新合同,并通知甲方。21.2乙方更新合同的,应确保甲方的权益不受损害。第三部分:其他补充性说明和解释说明一:附件列表:附件1:旅游服务合同附件附件2:旅游行程安排详细表附件3:旅游费用明细表附件4:第三方服务提供者名单及资质证明附件5:旅游保险单据附件6:定金支付凭证附件7:旅游费用支付凭证附件8:旅游服务变更申请表附件9:旅游取消申请表附件10:旅游安全事故应急预案附件11:旅游者个人信息表附件12:旅游者健康状况声明附件13:旅游者权利与义务告知书附件14:第三方服务协议范本附件详细要求和说明:附件1:旅游服务合同附件该附件应包含合同主体、旅游服务内容、费用、行程安排、第三方服务信息、保险条款等详细信息。附件2:旅游行程安排详细表该附件应详细列出旅游行程的日期、时间、地点、活动内容、交通工具等。附件3:旅游费用明细表该附件应详细列出旅游费用的构成,包括服务费、交通费、住宿费、餐饮费、门票费等。附件4:第三方服务提供者名单及资质证明该附件应列出所有涉及到的第三方服务提供者,并附上其资质证明文件。附件5:旅游保险单据该附件应包含旅游保险的保险单,证明甲方已购买旅游保险。附件6:定金支付凭证该附件应包含定金支付的凭证,证明甲方已支付定金。附件7:旅游费用支付凭证该附件应包含旅游费用支付的凭证,证明甲方已支付旅游费用。附件8:旅游服务变更申请表该附件用于甲方申请旅游服务变更时填写,内容包括变更原因、变更内容、变更日期等。附件9:旅游取消申请表该附件用于甲方申请取消旅游时填写,内容包括取消原因、取消日期等。附件10:旅游安全事故应急预案该附件应详细列出旅游安全事故的应急处理流程和措施。附件11:旅游者个人信息表该附件用于收集甲方个人信息,包括姓名、性别、身份证号码、联系方式等。附件12:旅游者健康状况声明该附件用于甲方声明自己的健康状况,以便乙方安排合适的旅游服务。附件13:旅游者权利与义务告知书该附件用于告知甲方在旅游过程中的权利和义务。附件14:第三方服务协议范本该附件应包含第三方服务提供者与乙方之间的服务协议范本。说明二:违约行为及责任认定:1.甲方未按约定时间支付定金或旅游费用。2.
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