2024年服务合同：互联网数据中心服务协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年服务合同：互联网数据中心服务协议本合同目录一览第一条定义与术语1.1服务提供方1.2服务使用方1.3互联网数据中心（IDC）1.4服务协议1.5服务期限1.6服务内容1.7服务器1.8带宽1.9数据中心的地理位置1.10IDC设备第二条服务内容与规格2.1服务提供方应提供的服务2.2服务使用方的权利与义务2.3服务规格的调整2.4服务更新与维护第三条服务费用与支付3.1服务费用的确定3.2服务费用的支付方式3.3服务费用的调整3.4逾期支付的违约金第四条服务期限与续约4.1服务期限的开始与结束4.2服务期限的续约4.3提前终止服务协议的条件第五条技术支持与维护5.1服务提供方的技术支持5.2服务提供方的维护职责5.3服务使用方的技术支持请求第六条数据安全与备份6.1服务提供方的数据保护措施6.2服务提供方的数据备份措施6.3服务使用方的数据安全责任第七条网络与服务器稳定性7.1服务提供方的网络稳定性保证7.2服务提供方服务器的稳定性保证第八条服务可用性保证8.1服务提供方的服务可用性目标8.2服务提供方对服务中断的赔偿第九条违约责任与赔偿9.1服务提供方的违约责任9.2服务使用方的违约责任9.3赔偿限额第十条争议解决10.1协商解决10.2调解解决10.3仲裁解决第十一条法律适用与管辖11.1合同适用的法律11.2合同争议的管辖法院第十二条合同的变更与解除12.1合同的变更12.2合同的解除第十三条保密条款13.1双方对合同内容的保密13.2保密信息的范围与期限第十四条其他条款14.1服务提供方的联系信息14.2服务使用方的联系信息14.3双方签字盖章14.4附件：服务详细说明第一部分：合同如下：第一条定义与术语1.1服务提供方1.2服务使用方1.3互联网数据中心（IDC）互联网数据中心（IDC）是指为网络设备、服务器及相关设施提供集中管理的物理场所，以及为这些设备、设施提供稳定的电力、网络连接、安全防护等服务。1.4服务协议服务协议是指甲乙双方签订的，明确了双方在互联网数据中心服务过程中的权利、义务和责任的书面文件。1.5服务期限服务期限是指本服务协议的有效期限，自双方签字盖章之日起至服务期满之日止。1.6服务内容服务内容包括但不限于：服务器托管、带宽租用、数据中心的地理位置、IDC设备使用等。1.7服务器服务器是指甲方提供给乙方使用的，放置在互联网数据中心内的计算机设备。1.8带宽带宽是指甲方提供给乙方的网络传输速率，单位为Mbps（兆比特每秒）。1.9数据中心的地理位置数据中心的地理位置是指甲方所提供的互联网数据中心的具体位置。1.10IDC设备IDC设备是指甲方提供给乙方的互联网数据中心内的各类硬件设备，包括但不限于服务器、存储设备、网络设备等。第二条服务内容与规格2.1服务提供方应提供的服务甲方应按照本协议的约定，向乙方提供互联网数据中心服务，并确保服务的稳定性和安全性。2.2服务使用方的权利与义务乙方有权按照本协议的约定使用甲方提供的互联网数据中心服务，并应遵守国家的法律法规，不得利用甲方提供的服务从事违法活动。2.3服务规格的调整如因技术升级、设备更换等原因，甲方需调整服务规格的，应提前通知乙方，并协商解决。2.4服务更新与维护甲方应定期对提供的互联网数据中心服务进行更新和维护，确保服务的稳定性和安全性。第三条服务费用与支付3.1服务费用的确定本协议的服务费用为：（金额），用于支付甲方提供给乙方的互联网数据中心服务。3.2服务费用的支付方式乙方应按照本协议约定的时间和方式向甲方支付服务费用。3.3服务费用的调整如因市场行情变化、政策调整等原因，甲方需调整服务费用的，应提前通知乙方，并协商解决。3.4逾期支付的违约金乙方逾期支付服务费用的，应按照逾期金额的千分之五向甲方支付违约金。第四条服务期限与续约4.1服务期限的开始与结束本协议的服务期限自双方签字盖章之日起至服务期满之日止。4.2服务期限的续约如乙方需在服务期满后继续使用甲方提供的互联网数据中心服务，应在本协议服务期满前一个月内向甲方提出续约申请。4.3提前终止服务协议的条件如乙方需提前终止本协议，应提前一个月通知甲方，并支付甲方因提前终止协议而产生的损失。第五条技术支持与维护5.1服务提供方的技术支持甲方应为本协议提供的互联网数据中心服务提供技术支持，确保服务的稳定性和安全性。5.2服务提供方的维护职责甲方应对互联网数据中心内的设备进行定期检查和维护，确保设备的正常运行。5.3服务使用方的技术支持请求乙方如有技术支持需求，应向甲方提出技术支持请求，甲方应及时响应并解决乙方的技术问题。第六条数据安全与备份6.1服务提供方的数据保护措施甲方应采取适当的技术和管理措施，保护乙方在使用互联网数据中心服务过程中产生的数据安全。6.2服务提供方的数据备份措施甲方应定期对乙方在使用互联网数据中心服务过程中产生的数据进行备份，确保数据的安全和完整。6.3服务使用方的数据安全责任乙方应对其提供的数据负责，确保数据的合法性和真实性，并遵守国家的法律法规，不得利用数据从事违法活动。第八条服务可用性保证8.1服务提供方的服务可用性目标甲方承诺，互联网数据中心服务的可用性目标不低于99.9%，即每年服务中断时间不超过8.76小时。8.2服务提供方对服务中断的赔偿如因甲方原因导致互联网数据中心服务中断，且中断时间超过8小时，甲方应按照中断时间的比例向乙方赔偿经济损失。第九条违约责任与赔偿9.1服务提供方的违约责任如甲方未按照本协议的约定提供服务，或服务质量不符合约定的，甲方应承担违约责任，向乙方支付违约金，并赔偿乙方因此遭受的损失。9.2服务使用方的违约责任如乙方未按照本协议的约定支付服务费用，或违反法律法规、国家政策从事违法活动的，乙方应承担违约责任，向甲方支付违约金，并赔偿甲方因此遭受的损失。9.3赔偿限额双方同意，因违约行为导致的赔偿金额，不超过当年度服务费用的总额。第十条争议解决10.1协商解决双方应通过友好协商的方式解决本协议履行过程中的任何争议和纠纷。10.2调解解决如协商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民调解委员会申请调解。10.3仲裁解决如调解不成，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第十一条法律适用与管辖11.1合同适用的法律本协议的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。11.2合同争议的管辖法院本协议争议的管辖法院为甲方所在地的人民法院。第十二条合同的变更与解除12.1合同的变更双方同意，如因客观情况发生变化，需变更本协议的，应书面签署变更协议，经双方确认后生效。12.2合同的解除除本协议约定的解除条件外，任何一方不得单方面解除本协议。如双方协商一致解除本协议的，应签署书面解除协议，本协议自解除协议签署之日起终止。第十三条保密条款13.1双方对合同内容的保密双方应对本协议的内容和签订过程予以保密，未经对方同意，不得向第三方披露。13.2保密信息的范围与期限本协议保密信息范围包括合同内容、商业秘密、技术秘密等。保密期限自本协议签署之日起至协议终止之日起两年。第十四条其他条款14.1服务提供方的联系信息甲方联系信息如下：名称：（甲方名称）地址：（甲方地址）联系电话：（甲方电话）电子邮箱：（甲方邮箱）14.2服务使用方的联系信息乙方联系信息如下：名称：（乙方名称）地址：（乙方地址）联系电话：（乙方电话）电子邮箱：（乙方邮箱）14.3双方签字盖章本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。14.4附件：服务详细说明附件中应包含具体的服务内容、服务规格、服务费用等详细信息。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1第三方定义本协议所称第三方，是指除甲乙双方之外，参与本协议履行过程，为甲乙双方提供协助或服务的个人或实体。1.2第三方范围第三方包括但不限于中介机构、评估机构、维修服务机构、技术支持机构等。第二条第三方介入的条件与程序2.1第三方介入条件当甲乙双方在履行本协议过程中，因客观原因需要第三方介入时，包括但不限于技术支持、维修服务、评估鉴定等，应事先书面协商一致。2.2第三方介入程序（1）甲乙双方就第三方介入事项达成一致，并书面确认；（2）甲乙双方共同选择第三方，并签订相关服务协议或合同；（3）甲乙双方与第三方明确各自的权利义务；（4）第三方按照约定提供服务，甲乙双方按照约定支付费用。第三条第三方责任与义务3.1第三方责任第三方应按照甲乙双方的要求和约定，提供专业、及时、高质量的服务，并对其服务过程中的行为承担责任。3.2第三方义务第三方应遵守相关法律法规，保守甲乙双方的商业秘密，不得泄露甲乙双方提供的任何信息。3.3第三方服务的监督甲乙双方有权对第三方提供的服务进行监督，如发现第三方服务不符合约定，甲乙双方有权要求第三方改正或更换。第四条第三方责任限额4.1第三方责任限额定义第三方责任限额是指第三方在提供服务过程中，因故意或过失造成甲乙双方损失的赔偿责任限额。4.2第三方责任限额的确定第三方责任限额由甲乙双方根据第三方的服务内容、服务质量、信誉等因素协商确定，并在相关服务协议或合同中明确。4.3第三方责任限额的调整甲乙双方可根据第三方服务过程中表现，协商调整第三方责任限额，并在相关服务协议或合同中重新明确。第五条第三方与甲乙方的关系5.1第三方与甲乙方的关系界定第三方介入本协议履行过程，并不改变甲乙双方之间的权利义务关系。第三方仅作为协助方，提供必要的服务或协助。5.2第三方与甲乙方的沟通协作5.3第三方与甲乙方的费用结算第三方提供的服务费用，由甲乙双方按照约定进行结算。如第三方未能按照约定提供服务，甲乙双方有权拒绝支付相关费用。第六条第三方介入的变更与终止6.1第三方介入的变更甲乙双方如需变更第三方服务内容、范围或其他事项，应书面协商一致，并签订相关变更协议。6.2第三方介入的终止甲乙双方如需终止第三方介入，应提前书面通知第三方，并按照约定支付第三方已提供的服务费用。如第三方未能按照约定提供服务，甲乙双方有权提前终止第三方介入。第七条第三方介入的违约处理7.1第三方违约处理如第三方未能按照约定提供服务，或服务质量不符合要求，甲乙双方有权要求第三方改正或赔偿。如第三方未能在合理期限内改正或赔偿，甲乙双方有权终止第三方介入。7.2甲乙方的违约处理如甲乙双方未能按照约定支付第三方服务费用，或违反本协议约定，导致第三方无法正常提供服务的，甲乙双方应承担违约责任，向第三方支付违约金，并赔偿第三方因此遭受的损失。第八条争议解决8.1第三方介入的争议解决如甲乙双方与第三方在履行过程中发生争议，应通过友好协商解决。如协商不成，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。8.2第三方与甲乙方的争议解决如第三方与甲乙双方在履行过程中发生争议，应通过友好协商解决。如协商不成，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。第九条法律适用与管辖9.1第三方介入的法律适用与管辖本协议及其补充协议的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。本协议争议的管辖法院为甲方所在地的人民法院。9.2第三方与甲乙方的法律适用与管辖第三方与甲乙双方签订的服务协议或合同，其法律适用与管辖按照双方签订的协议确定。如协议未明确第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.服务详细说明附件应详细描述服务内容、服务规格、服务费用等具体信息。2.技术支持与维护协议附件应详细说明甲乙双方在技术支持与维护方面的权利、义务和责任。3.数据安全与备份协议附件应详细描述甲乙双方在数据安全与备份方面的权利、义务和责任。4.服务中断赔偿协议附件应详细说明服务中断赔偿的计算方法、赔偿限额等。5.保密协议附件应详细说明甲乙双方在保密方面的权利、义务和责任。6.第三方服务协议附件应详细描述甲乙双方与第三方签订的服务协议或合同。7.变更协议附件应详细说明甲乙双方对协议内容进行变更的程序、条件和责任。8.终止协议附件应详细说明甲乙双方提前终止协议的条件、程序和责任。9.违约责任认定与赔偿协议附件应详细描述违约行为的认定标准、责任及赔偿方式。10.争议解决协议附件应详细说明甲乙双方解决争议的方式、程序和责任。说明二：违约行为及责任认定：1.服务提供方的违约行为包括但不限于未按约定提供服务、服务质量不符合约定、泄露乙方商业秘密等。2.服务使用方的违约行为包括但不限于未按约定支付服务费用、违反法律法规从事违法活动、泄露甲方商业秘密等。3.违约责任认定标准（1）违约行为的事实认定：以证据为基础，客观判断违约行为是否存在。（2）违约责任的归责原则：根据违约行为的原因，确定违约责任是否可归责于违约方。（3）违约责任的程度认定：根据违约行为对合同履行造成的影响，确定违约责任的程度。4.示例说明（1）如甲方未按约定提供服务，乙方有权要求甲方支付违约金，并有权要求甲方赔偿因此遭受的损失。（2）如乙方未按约定支付服务费用，甲方有权要求乙方支付违约金，并有权要求乙方赔偿因此遭受的损失。说明三：法律名词及解释：1.服务提供方指根据本合同提供互联网数据中心服务的甲方。2.服务使用方指根据本合同使用互联网数据中心服务的乙方。3.互联网数据中心（IDC）指为网络设备、服务器及相关设施提供集中管理的物理场所，以及为这些设备、设施提供稳定的电力、网络连接、安全防护等服务。4.服务协议指甲乙双方签订的，明确了双方在互