2024年新一代云计算服务供应合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年新一代云计算服务供应合同本合同目录一览1.服务内容1.1云计算资源提供1.1.1计算能力1.1.2存储空间1.1.3网络带宽1.2云服务管理1.2.1账户管理1.2.2资源监控1.2.3安全保障2.服务期限2.1合同生效日期2.2合同到期日期2.3服务续约条款3.服务费用3.1服务费用计算3.1.1计算费用3.1.2存储费用3.1.3网络费用3.2支付方式和期限3.3费用调整条款4.技术支持和维护4.1技术支持服务4.1.1支持范围4.1.2响应时间4.1.3技术更新4.2系统维护4.2.1定期维护4.2.2紧急维护4.2.3维护通知5.双方责任5.1供应商责任5.1.1服务质量和可靠性5.1.2数据安全和保密5.1.3合规性5.2客户责任5.2.1合法使用服务5.2.2数据备份5.2.3遵守法律法规6.违约责任6.1供应商违约6.1.1服务中断6.1.2未按约定提供服务6.1.3泄露客户数据6.2客户违约6.2.1未按约定支付费用6.2.2非法使用服务6.2.3违反法律法规7.争议解决7.1协商解决7.2调解解决7.3法律诉讼8.合同的变更和终止8.1变更条款8.2终止条款8.3合同终止后的处理9.保密条款9.1保密内容9.2保密期限9.3保密泄露的责任10.法律适用和管辖10.1适用法律10.2争议解决管辖11.其他条款11.1服务级别协议（SLA）11.2增值服务条款11.3培训和技术转移条款12.合同的签署和生效12.1签署流程12.2合同生效条件12.3合同副本13.通知和送达13.1通知方式13.2送达地址13.3通知时效14.附录14.1服务详细说明14.2技术参数14.3价格表第一部分：合同如下：第一条服务内容1.1云计算资源提供供应商同意向客户提供云计算资源，包括计算能力、存储空间和网络带宽。1.1.1计算能力供应商应提供具备高性能计算能力的云服务，以满足客户对数据处理和分析的需求。计算能力包括但不限于CPU、内存、GPU等资源的提供。1.1.2存储空间供应商应提供足够的存储空间，以供客户存储和管理其数据。存储空间包括但不限于云盘、数据库等形式的存储资源。1.1.3网络带宽供应商应提供稳定可靠的网络带宽，以保证客户在云服务中的数据传输速度和稳定性。网络带宽的具体速率应根据客户的需求进行协商和提供。1.2云服务管理供应商应提供全面的云服务管理，包括账户管理、资源监控和安全保障等。1.2.1账户管理供应商应为客户开设和管理账户，包括账户的创建、权限设置和信息更新等。1.2.2资源监控供应商应实时监控云计算资源的运行状态，并确保其稳定运行。供应商应及时发现并处理资源故障和性能问题，以保证服务的可靠性和可用性。1.2.3安全保障供应商应采取适当的安全措施，保护客户的数据和应用免受未经授权的访问、泄露、篡改或其他形式的损害。供应商应定期进行安全评估和漏洞扫描，并及时更新安全防护措施。第二条服务期限2.1合同生效日期本合同自双方签署之日起生效。2.2合同到期日期本合同的到期日期为____年____月____日。2.3服务续约条款如双方同意续约，应在本合同到期前一个月内签订新的合同，并明确续约的服务内容和期限等相关事项。第三条服务费用3.1服务费用计算客户应根据实际使用的云计算资源向供应商支付服务费用。服务费用包括计算费用、存储费用和网络费用。3.1.1计算费用计算费用根据客户实际使用的计算资源（如CPU、内存、GPU等）进行计算。费用的计算方式应由双方协商确定，并在合同中明确。3.1.2存储费用存储费用根据客户实际使用的存储空间进行计算。费用的计算方式应由双方协商确定，并在合同中明确。3.1.3网络费用网络费用根据客户实际使用的网络带宽进行计算。费用的计算方式应由双方协商确定，并在合同中明确。3.2支付方式和期限客户应按约定的方式和期限向供应商支付服务费用。支付方式可以包括银行转账、等。支付期限应由双方协商确定，并在合同中明确。3.3费用调整条款供应商有权根据市场情况、政策变化等因素对服务费用进行调整。如供应商决定调整费用，应提前通知客户，并按照双方协商确定的方式进行调整。第四条技术支持和维护4.1技术支持服务供应商应提供技术支持服务，以帮助客户正确使用云计算服务，解决客户在使用过程中遇到的技术问题。4.1.1支持范围技术支持服务的范围包括但不限于云计算服务的安装、配置、故障排查和性能优化等。4.1.2响应时间供应商应在客户提出技术支持请求后的一定时间内响应，提供技术支持。具体响应时间应由双方协商确定，并在合同中明确。4.1.3技术更新供应商应不断更新和改进云计算服务，提供新的功能和技术支持，以满足客户的需求。4.2系统维护供应商应定期进行云计算系统的维护和升级，以保证服务的稳定性和安全性。4.2.1定期维护供应商应定期进行云计算系统的维护，包括但不限于系统升级、安全检查和性能优化等。4.2.2紧急维护如发生系统故障或其他紧急情况，供应商应立即进行紧急维护，以恢复服务的正常运行。4.2.3维护通知供应商在进行维护和升级活动前，应提前通知客户，以便客户做好相应的准备。第五条双方责任5.1供应商责任供应商应按照合同约定提供云计算服务，并保证服务的质量和可靠性。5.1.1服务质量和可靠性供应商应确保云计算服务的质量和可靠性，满足客户的需求。如服务出现质量问题，供应商应及时解决，并根据实际情况承担相应的责任。5.1.2数据安全和保密供应商应采取适当的数据安全和保密措施，保护客户的数据免受未经授权的访问、泄露、篡改或其他形式的损害。如因供应商的原因导致数据安全和保密问题，供应商应承担第八条违约责任8.1供应商违约如供应商未按约定提供服务、服务中断或泄露客户数据等，应承担违约责任。8.1.1服务中断如供应商因原因导致服务中断，应立即采取措施恢复服务，并根据实际情况承担相应的责任。8.1.2未按约定提供服务如供应商未按合同约定提供服务，应按照约定承担违约责任。8.1.3泄露客户数据如供应商泄露客户数据，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿客户损失、消除影响等。8.2客户违约如客户未按约定支付费用、非法使用服务或违反法律法规等，应承担违约责任。8.2.1未按约定支付费用如客户未按合同约定支付费用，供应商有权暂停提供服务，直至客户支付完毕。如客户逾期支付，应支付相应的滞纳金。8.2.2非法使用服务如客户非法使用云计算服务，供应商有权立即终止服务，并承担相应的法律责任。8.2.3违反法律法规如客户违反法律法规使用云计算服务，供应商有权立即终止服务，并承担相应的法律责任。第九条争议解决9.1协商解决双方应通过友好协商解决合同履行过程中的争议。9.2调解解决如协商不成，任何一方均可向有管辖权的人民调解委员会申请调解。9.3法律诉讼如调解不成，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。第十条合同的变更和终止10.1变更条款如双方同意变更合同内容，应签订书面变更协议，明确变更的内容、方式和期限等。10.2终止条款如双方同意终止合同，应签订书面终止协议，明确终止日期、终止原因和相关处理事项等。10.3合同终止后的处理合同终止后，供应商应按照客户的需求和法律法规的要求，提供必要的服务和协助，以确保客户业务的平稳过渡。第十一条保密条款11.1保密内容双方在合同履行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以保密。11.2保密期限保密期限自合同签署之日起计算，至合同终止或履行完毕之日止。11.3保密泄露的责任如任何一方违反保密义务，导致保密信息泄露，应承担相应的法律责任。第十二条法律适用和管辖12.1适用法律本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。12.2争议解决管辖本合同引起的争议，应提交有管辖权的人民法院解决。第十三条其他条款13.1服务级别协议（SLA）供应商应按照双方协商确定的服务级别协议提供服务，保证服务的质量和可靠性。13.2增值服务条款供应商可根据客户需求提供增值服务，具体内容和费用等应由双方协商确定。13.3培训和技术转移条款供应商应提供必要的培训和技术支持，以帮助客户正确使用云计算服务。第十四条合同的签署和生效14.1签署流程双方代表签字并加盖公章后，本合同即刻生效。14.2合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效，并履行相应的合同义务。14.3合同副本双方均应保留本合同的正本，并向对方提供副本。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义和范围1.1第三方介入本合同所称的“第三方”是指除甲乙方之外，参与或涉及本合同履行过程中的任何个人、法人或其他组织。第三方介入包括但不限于中介方、咨询顾问、审计机构、技术支持提供商等。1.2第三方范围第三方可以是与甲乙方有直接或间接合作关系的外部实体，也可以是参与项目实施、监督、评估等环节的专业机构或个人。第三方介入的具体范围和职责应由甲乙方协商确定，并在本合同的附件中详细列出。第二条第三方责任的界定2.1第三方责任第三方应按照甲乙方的约定和本合同的条款，履行其职责并提供相应的服务。第三方对其提供的服务质量和结果负责，并应确保其行为符合法律法规和行业标准。2.2第三方与甲乙方的关系第三方与甲乙方的关系为合同关系，第三方对甲乙方的任何承诺和保证均应以书面形式明确，并经甲乙方双方同意。2.3第三方与合同的绑定第三方介入本合同后，应视为第三方已成为合同的一方，其应承担合同约定的权利和义务。第三方不得单方面变更或解除合同，如第三方违反合同约定，甲乙方有权直接向第三方追究责任。第三条第三方介入的程序和条件3.1第三方选择甲乙方应共同协商选择合适的第三方介入本合同，并明确第三方的职责和义务。3.2第三方同意第三方应书面同意接受甲乙方的选择，并承诺履行合同约定的职责和义务。3.3合同修改甲乙方应根据第三方的介入，对本合同的相关条款进行修改，以明确第三方的权利和义务。修改后的合同应经甲乙方和第三方共同签署。第四条第三方责任的限制4.1责任限额甲乙方明确第三方介入后的责任限额，即第三方对甲乙方承担的责任总额不超过甲方支付给第三方的费用总额。4.2责任范围第三方的责任范围应限于其承诺并提供服务的范围内。第三方不对因合同履行过程中非其原因导致的事项承担责任。4.3责任免除第三方对于因其履行合同所不可避免的错误或疏忽，导致甲方或乙方损失的，不承担责任。但第三方存在故意或重大过失的除外。第五条第三方与甲乙方的沟通和协作5.1沟通渠道甲乙方与第三方应建立畅通的沟通渠道，确保合同履行过程中的信息传递和协调。5.2协作义务第三方应积极参与甲乙方组织的协作活动，提供必要的信息和支持，并按照甲乙方的要求进行服务。5.3变更管理如第三方因故需调整其服务内容或人员，应提前通知甲乙方，并经甲乙方同意。第六条第三方介入后的合同履行监督6.1监督机制甲乙方应建立监督机制，对第三方介入后的合同履行情况进行监督和评估。6.2履行报告第三方应定期向甲乙方提交履行报告，报告应包括服务内容、工作进展、问题及解决方案等。6.3履行审查甲乙方应定期对第三方的履行情况进行审查，如发现第三方未按合同约定履行义务，甲乙方有权要求第三方及时纠正。第七条第三方违约的处理7.1违约行为如第三方未按合同约定履行义务，或存在违约行为，甲乙方有权要求第三方承担违约责任。7.2违约处理甲乙方有权直接向第三方追究违约责任，并要求第三方赔偿因此给甲乙方造成的损失。7.3合同解除如第三方严重违约，甲乙方有权解除合同，并依法追究第三方的法律责任。第八条第三方介入对其他各方的影响8.1第三方与其他各方关系的界定第三方介入本合同后，其与甲乙方及合同其他各方之间的权利义务关系应明确界定，避免产生纠纷。8.2第三方与其他各方责任的划分第三方应承担其介入合同后的相应责任，其他各方根据合同约定承担各自的责任。8.3第三方与其他各方的协作第九条第三方介入后的合同修改和补充9.1修改条款甲乙方应根据第三方的介入，对本合同的相关条款进行修改，以明确第三方的权利和义务。9.2补充协议甲乙方与第三方可以签订补充协议，对本合同未涉及的事项进行约定。补充协议应经甲乙方双方同意，并签署生效。第十条第三方介入后的争议解决10.1协商解决甲乙方与第三方应通过第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.服务级别协议（SLA）附件名称：服务级别协议（SLA）详细要求：详细规定服务提供商的性能指标、服务响应时间、故障恢复时间等关键服务指标。说明：本附件作为评估服务商服务质量的重要依据，确保服务商能够满足客户的基本服务需求。2.价格表附件名称：价格表详细要求：详细列出服务费用的计算方式、费率、收费标准等。说明：本附件用于明确双方在服务费用方面的权利和义务，确保费用的合理性和透明度。3.技术规格说明书附件名称：技术规格说明书详细要求：详细描述云计算服务的技术参数、性能指标、系统架构等。说明：本附件用于明确服务商提供的云计算服务的技术细节，确保服务商能够提供符合客户需求的服务。4.数据保护协议附件名称：数据保护协议详细要求：详细规定数据的安全存储、传输、处理、备份和恢复等要求。说明：本附件用于明确服务商在数据处理方面的责任和义务，确保客户数据的安全性和完整性。5.系统维护计划附件名称：系统维护计划详细要求：详细列出系统维护的时间表、内容、流程等。说明：本附件用于明确服务商在系统维护方面的计划和安排，确保系统维护工作的有序进行。6.培训和技术支持计划附件名称：培训和技术支持计划详细要求：详细列出培训课程安排、技术支持服务的内容和响应时间等。说明：本附件用于明确服务商在培训和技术支持方面的计划和安排，确保客户能够顺利使用云计算服务。7.合同变更协议附件名称：合同变更协议详细要求：详细列出合同变更的内容、方式和生效条件等。说明：本附件用于明确合同变更的程序和要求，确保合同变更的合法性和有效性。8.终止协议附件名称：终止协议详细要求：详细列出终止合同的条件、程序和双方的权利义务等。说明：本附件用于明确合同终止的程序和要求，确保合同终止的合法性和有效性。说明二：违约行为及责任认定：1.未按约定提供服务违约行为：服务商未按照合同约定提供服务。责任认定：服务商应承担违约责任，包括但不限于赔偿客户损失、消除影响等。2.服务中断违约行为：服务商因原因导致服务中断。责任认定：服务商应承担违约责任，包括但不限于立即采取措施恢复服务、赔偿客户损失等。3.泄露客户数据违约行为：服务商泄露客户数据。责任认定：服务商应承担违约责任，包括但不限于赔偿客户损失、消除影响等。4.未按约定支付费用