2024年智能出租车司机运营协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年智能出租车司机运营协议本合同目录一览1.定义与术语解释1.1合同双方1.2智能出租车1.3运营服务1.4司机1.5乘客1.6平台2.合同期限2.1开始日期2.2结束日期3.运营服务内容3.1服务范围3.2服务时间3.3服务质量4.司机职责4.1持证上岗4.2服务态度4.3车辆维护4.4遵守法律法规5.乘客权益保障5.1乘客信息保密5.2票价透明5.3安全驾驶5.4投诉处理6.平台义务6.1信息服务6.2支付保障6.3数据安全6.4协助处理纠纷7.收入分配7.1收入计算7.2分成比例7.3提现方式7.4税收责任8.培训与支持8.1平台培训8.2技术支持8.3运营指导9.违约责任9.1司机违约9.2平台违约9.3违约处理流程10.争议解决10.1协商解决10.2调解机构10.3法律途径11.合同的变更与终止11.1变更条件11.2终止条件11.3终止后的事宜12.保密条款12.1保密内容12.2保密期限12.3泄露后果13.强制性规定13.1法律法规13.2强制性标准13.3合规要求14.其他条款14.1通知与送达14.2合同的完整性与独立性14.3不可抗力14.4合同解除第一部分：合同如下：1.定义与术语解释1.1合同双方1.2智能出租车智能出租车是指通过（平台名称）提供的网络预约服务，由司机驾驶的合法经营的出租车。1.3运营服务运营服务是指司机在平台上接单，按照乘客需求提供点到点的出租车服务。1.4司机司机是指具备合法出租车驾驶资格，与平台签订本合同，在平台上提供运营服务的个人。1.5乘客乘客是指通过平台预约并乘坐智能出租车的用户。1.6平台平台是指（平台名称），提供网络预约出租车服务的信息技术公司。2.合同期限2.1开始日期本合同自双方签署之日起生效，试用期为三个月。2.2结束日期合同期限届满，双方如需续约，应于合同到期前一个月内协商达成一致，并签订书面续约协议。3.运营服务内容3.1服务范围司机应在平台上接受来自乘客的预约，按照乘客的需求提供合法的点到点出租车服务。3.2服务时间司机应在合同约定的服务时间内提供服务，具体服务时间由平台根据市场需求进行调整并通知司机。3.3服务质量司机应确保服务质量，包括但不限于：遵守交通规则、保持车辆清洁、安全驾驶、礼貌服务。4.司机职责4.1持证上岗司机必须持有合法的出租车驾驶执照，并具备有效的从业资格。4.2服务态度4.3车辆维护司机应定期对车辆进行维护和检查，确保车辆安全性能良好。4.4遵守法律法规司机在提供服务过程中，应严格遵守国家法律法规，不得违法经营。5.乘客权益保障5.1乘客信息保密平台应确保乘客个人信息的安全和保密，不得泄露给第三方。5.2票价透明平台提供的预约服务中，票价应明确标示，不得有任何隐形消费。5.3安全驾驶司机应确保安全驾驶，如有交通事故，应按照相关法律法规承担相应责任。5.4投诉处理乘客对服务如有投诉，平台应在24小时内响应并处理。6.平台义务6.1信息服务平台应向司机提供准确的服务信息，包括乘客预约信息、路线等。6.2支付保障平台应确保司机的收入安全，按照约定时间支付服务收入。6.3数据安全平台应采取有效措施保护司机和乘客的数据安全。6.4协助处理纠纷平台应在司机与乘客之间发生纠纷时，积极协助处理。8.培训与支持8.1平台培训平台应为新加入的司机提供必要的培训，包括平台操作、服务规范等。8.2技术支持平台应提供技术支持，解决司机在使用平台过程中遇到的技术问题。8.3运营指导平台应提供运营指导，帮助司机提高服务质量，增加收入。9.违约责任9.1司机违约司机如有违反合同的行为，应承担相应的违约责任，具体违约金数额由平台根据实际情况确定。9.2平台违约如平台未能履行合同约定的义务，应向司机支付违约金，违约金数额为平台应支付给司机的收入的20%。9.3违约处理流程违约处理流程如下：（1）违约方应承担相应的违约责任。（2）守约方应向违约方提出书面违约通知。（3）违约方应在接到违约通知后10日内履行违约责任。（4）如违约方未能在规定时间内履行违约责任，守约方有权解除合同。10.争议解决10.1协商解决合同履行过程中发生的争议，双方应通过协商解决。10.2调解机构如协商不成，双方可向（调解机构名称）申请调解。10.3法律途径如调解不成，双方同意通过（法院名称）解决争议。11.合同的变更与终止11.1变更条件合同变更需双方协商一致，并签订书面变更协议。11.2终止条件合同终止条件如下：（1）合同期限届满。（2）双方协商一致解除合同。（3）司机违反合同约定，平台有权解除合同。11.3终止后的事宜合同终止后，司机应停止提供服务，平台停止支付收入。12.保密条款12.1保密内容双方应对合同内容及商业秘密予以保密。12.2保密期限保密期限为合同终止后五年。12.3泄露后果如泄露保密信息，泄露方应承担相应的法律责任。13.强制性规定13.1法律法规双方应遵守中华人民共和国相关法律法规。13.2强制性标准双方应遵守国家强制性标准。13.3合规要求双方应遵守行业合规要求。14.其他条款14.1通知与送达双方通过书面形式通知对方，通知送达对方即为有效。14.2合同的完整性与独立性本合同各条款相互独立，不影响其他条款的效力。14.3不可抗力因不可抗力导致合同无法履行，双方互不承担责任。14.4合同解除合同解除后，双方应按照合同约定处理后续事宜。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入定义及责任15.1第三方定义第三方是指本合同之外的个体或组织，包括但不限于乘客、保险公司、维修机构、支付机构、政府部门、行业协会等。15.2第三方责任第三方应履行与其相关的法定义务，并对其行为承担法律责任。15.3第三方权益第三方享有与其相关的法定权益，包括但不限于知情权、参与权、诉权等。16.第三方介入情形及处理16.1乘客投诉如乘客对司机或平台的服务提出投诉，平台应在24小时内响应并处理。16.2保险理赔如发生交通事故，司机应立即通知保险公司，并按照保险条款办理理赔手续。16.3维修服务司机的车辆如需维修，应选择平台认可的维修机构，并按照维修机构的收费标准支付费用。16.4支付服务支付机构应确保司机和乘客的资金安全，如发生支付问题，支付机构应负责解决。16.5政府监管如政府部门对平台或司机进行监管，平台和司机应积极配合并遵守政府规定。16.6行业协会协调如行业协会对行业进行协调管理，平台和司机应遵守行业协会的规定。17.第三方责任限额17.1第三方责任限额定义第三方责任限额是指第三方对甲乙方造成的损失承担的最高赔偿责任。17.2第三方责任限额确定第三方责任限额根据第三方的性质、行为、行业标准等因素确定。17.3第三方责任限额调整第三方责任限额如需调整，应由甲乙双方协商一致，并签订书面协议。18.第三方介入的争议解决18.1第三方介入的争议解决方式如第三方介入引发的争议无法通过协商解决，甲乙双方同意通过（调解机构名称）或（法院名称）解决。18.2第三方介入争议的举证责任甲乙双方应按照法律规定和合同约定承担举证责任。19.第三方介入后的合同变更19.1第三方介入导致合同变更如第三方介入导致合同内容发生变更，甲乙双方应签订书面变更协议。19.2第三方介入合同变更的生效第三方介入导致的合同变更自甲乙双方签字盖章之日起生效。20.第三方介入后的合同终止20.1第三方介入导致合同终止如第三方介入导致合同终止，甲乙双方应按照合同约定处理后续事宜。20.2第三方介入合同终止的生效第三方介入导致的合同终止自甲乙双方签字盖章之日起生效。21.第三方介入后的合同解除21.1第三方介入导致合同解除如第三方介入导致合同解除，甲乙双方应按照合同约定处理后续事宜。21.2第三方介入合同解除的生效第三方介入导致的合同解除自甲乙双方签字盖章之日起生效。22.第三方介入后的合同履行22.1第三方介入影响合同履行如第三方介入影响合同履行，甲乙双方应根据实际情况采取措施减轻损失。22.2第三方介入合同履行的调整甲乙双方应根据第三方介入的情况调整合同履行方式、时间、内容等。23.第三方介入后的合同违约23.1第三方介入导致违约如第三方介入导致甲乙双方违约，甲乙双方应根据合同约定承担违约责任。23.2第三方介入违约责任的减轻如甲乙双方履行了合同约定，但受到第三方介入的影响导致违约，甲乙双方可申请减轻违约责任。24.第三方介入后的合同争议24.1第三方介入引发合同争议甲乙双方应通过协商解决第三方介入引发的合同争议。24.2第三方介入争议的调解如协商不成，甲乙双方可向（调解机构名称）申请调解。24.3第三方介入争议的法律途径如调解不成，甲乙双方同意通过（法院名称）解决争议。25.第三方介入后的合同解除或终止25.1第三方介入导致合同解除或终止如第三方介入导致合同解除或终止，甲乙双方应按照合同约定处理后续事宜。25.2第三方介入合同解除或终止第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：智能出租车运营服务规范附件二：司机服务态度规范附件三：车辆维护与安全标准附件四：乘客隐私保护政策附件五：平台操作手册附件六：交通事故处理流程附件七：投诉与纠纷解决办法附件八：保险理赔流程附件九：第三方支付服务协议附件十：政府监管与行业协会协调机制附件一详细要求：包括但不限于司机的接单行为、服务流程、服务质量标准等。附件二详细要求：包括但不限于司机的语言文明、态度热情、耐心解答等。附件三详细要求：包括但不限于车辆的定期检查、维护记录、安全设施等。附件四详细要求：包括但不限于乘客信息的收集、使用、存储、保护等。附件五详细要求：包括但不限于平台的使用界面、操作步骤、功能介绍等。附件六详细要求：包括但不限于交通事故的报警、现场处理、后续理赔等。附件七详细要求：包括但不限于投诉的接收、处理流程、反馈时效等。附件八详细要求：包括但不限于保险理赔的申请、审核流程、赔付标准等。附件九详细要求：包括但不限于支付服务的安全性、可靠性、用户隐私保护等。附件十详细要求：包括但不限于政府监管的要求、行业协会的自律规定等。说明二：违约行为及责任认定：1.司机未按约定提供服务或服务质量不符合规范。2.平台未按约定支付收入或支付出现故障。3.司机违反交通规则或安全驾驶规定导致事故。4.平台未履行信息保护义务导致乘客信息泄露。5.司机未按时完成维修或车辆存在安全隐患。6.平台未提供准确的服务信息或误导司机。7.双方未按约定时间履行合同或提前解除合同。违约责任认定标准：1.根据违约行为的严重程度和影响，确定违约责任。2.违约方应承担守约方的损失，包括直接损失和间接损失。3.违约方应支付违约金，违约金数额根据合同约定或双方协商确定。4.严重违约可能导致合同解除，解除合同后双方应按照合同约定处理后续事宜。示例说明：如司机未按约定时间提供服务，导致乘客错过重要事项，司机应承担因此造成的间接损失。如平台未按约定支付收入，司机可要求平台支付迟延违约金。如司机因违反交通规则发生交通事故，司机应承担事故责任并支付赔偿。说明三：法律名词及解释：1.智能出租车：指通过平台预约并提供网络预约服务的出租车。2.司机：指具备合法出租车驾驶资格，与平台签订合同并提供服务的个人。3.乘客：指通过平台预约并乘坐智能出租车的用户。4.平台：指提供网络预约出租车服务的信息技术公司。5.违约：