2024年新物业服务管理合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年新物业服务管理合同本合同目录一览第一条物业服务内容1.1物业管理范围1.2物业管理服务内容第二条物业服务人员2.1物业服务人员配备2.2物业服务人员培训第三条物业服务费用3.1物业管理费用的计算3.2物业管理费用的支付方式3.3物业管理费用的调整第四条物业服务质量4.1物业服务质量标准4.2物业服务质量监督与检查第五条物业维修与保养5.1物业维修与保养的范围5.2物业维修与保养的时间5.3物业维修与保养的质量第六条物业安全管理6.1物业安全管理措施6.2物业安全管理人员职责第七条业主权益保障7.1业主权益的保护7.2业主投诉与纠纷处理第八条物业服务合同的变更与终止8.1合同变更的条件8.2合同终止的条件第九条违约责任9.1物业服务企业的违约责任9.2业主的违约责任第十条争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决的时间限制第十一条合同的生效、修改和解除11.1合同的生效条件11.2合同的修改11.3合同的解除第十二条通知与送达12.1通知的方式12.2送达的时间限制第十三条合同的附件13.1附件的内容13.2附件的效力第十四条其他约定14.1双方的其他约定14.2双方认为需要约定的其他事项第一部分：合同如下：第一条物业服务内容1.1物业管理范围本合同所涉及的物业管理范围包括但不限于：住宅小区、商业综合体、办公楼、停车场、绿化区等。具体物业范围以附件一《物业基本情况》为准。1.2物业管理服务内容物业服务企业应提供的服务包括但不限于：（1）物业共用部位及设施设备的维护、保养和管理；（2）物业共用部位及设施设备的大修、更新和改造；（3）物业共用部位及设施设备的维修、保养和清洁；（4）物业管理区域内绿化、清洁、卫生、安全等工作；（5）物业服务企业应提供的其他服务。第二条物业服务人员2.1物业服务人员配备物业服务企业应根据物业管理范围和物业服务内容，合理配备物业服务人员，确保物业管理区域的正常秩序和服务质量。物业服务人员的名单、资质和职责等内容详见附件二《物业服务人员名单》。2.2物业服务人员培训物业服务企业应定期对物业服务人员进行业务培训，提高物业服务人员的业务水平和服务质量。物业服务企业应每年对物业服务人员进行不少于一次的培训。第三条物业服务费用3.1物业管理费用的计算物业管理费用根据物业管理范围、物业服务内容、物业服务人员配备等因素，按照附件三《物业管理费用计算方式》计算。3.2物业管理费用的支付方式（1）按月支付；（2）按季支付；（3）按年支付。3.3物业管理费用的调整物业服务企业应每两年对物业管理费用进行一次评估，根据物业管理区域的实际情况和市场行情，提出物业管理费用的调整方案，报业主大会审议通过后执行。第四条物业服务质量4.1物业服务质量标准物业服务企业应按照附件四《物业服务质量标准》提供服务，确保物业服务质量满足业主的需求和期望。4.2物业服务质量监督与检查业主或业主大会可以对物业服务企业的服务质量进行监督和检查，物业服务企业应积极配合，并对业主提出的问题和建议进行整改。第五条物业维修与保养5.1物业维修与保养的范围物业服务企业应负责物业管理区域内所有共用部位及设施设备的维修与保养，具体范围包括但不限于：楼房、管道、电路、电梯、消防设施、停车设施等。5.2物业维修与保养的时间物业服务企业应在接到维修请求后的24小时内进行响应，并在约定的时间内完成维修与保养工作。5.3物业维修与保养的质量物业服务企业应按照国家和行业的相关标准进行维修与保养，确保维修与保养的质量满足使用需求。第六条物业安全管理6.1物业安全管理措施物业服务企业应制定物业管理区域内的安全管理制度，并严格执行。物业服务企业应确保物业管理区域内的安全设施设备完好，保障业主的人身和财产安全。6.2物业安全管理人员职责物业安全管理人员应负责物业管理区域内的安全管理工作，包括但不限于：巡逻、巡查、安全保障、火灾预防、事故处理等。第七条业主权益保障7.1业主权益的保护物业服务企业应尊重和保护业主的合法权益，不得擅自侵犯业主的权益，不得损害业主的共同利益。7.2业主投诉与纠纷处理业主对物业服务企业提供的服务有异议的，可以向物业服务企业提出投诉。物业服务企业应在接到投诉后的24小时内进行响应，并在约定的时间内解决纠纷。如物业服务企业无法解决纠纷的，可以向相关政府部门申请调解或仲裁。第八条物业服务合同的变更与终止8.1合同变更的条件合同的变更需经双方协商一致，并签订书面变更协议。合同变更不得影响业主的权益和物业服务企业的合法权益。8.2合同终止的条件合同终止的情形包括：（1）合同到期，双方未续签；（2）双方协商一致解除合同；（3）一方违约，导致合同无法履行；（4）法律法规规定的其他情形。第九条违约责任9.1物业服务企业的违约责任物业服务企业未按照本合同约定提供服务的，应承担违约责任，包括但不限于：赔偿业主损失、支付违约金等。9.2业主的违约责任业主未按照本合同约定支付物业管理费用的，应承担违约责任，包括但不限于：支付迟延付款的利息、支付违约金等。第十条争议解决10.1争议解决方式双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。10.2争议解决的时间限制双方在争议发生之日起3个月内未能协商解决的，有权向人民法院提起诉讼。第十一条合同的生效、修改和解除11.1合同的生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。本合同的生效不代表任何一方对另一方的主张或承诺。11.2合同的修改合同的修改需经双方协商一致，并签订书面修改协议。11.3合同的解除合同解除的条件和程序按照合同变更与终止的相关规定执行。第十二条通知与送达12.1通知的方式双方可以通过书面、电子邮件、短信等方式进行通知。12.2送达的时间限制通知自发送之日起视为送达，除非接收方有证据证明未收到该通知。第十三条合同的附件13.1附件的内容附件包括《物业基本情况》、《物业服务人员名单》、《物业管理费用计算方式》、《物业服务质量标准》等。13.2附件的效力附件与本合同具有同等效力，对本合同有补充和解释作用。第十四条其他约定14.1双方的其他约定本合同未尽事宜，双方可以另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等效力。14.2双方认为需要约定的其他事项双方认为需要约定的其他事项，可以书面形式确定，并与本合同具有同等效力。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的概念1.1本合同所称第三方，是指除甲乙方之外，与本合同有关联但并非合同当事人，参与或协助甲乙方履行合同义务的自然人、法人或其他组织。1.2第三方可以包括但不仅限于中介方、维修保养服务方、咨询顾问、评估机构等。第二条第三方介入的条件和方式2.1第三方介入的条件第三方介入需经甲乙双方协商一致，并在本合同中明确介入的条件和方式。2.2第三方介入的方式第三方可以通过提供专业服务、技术支持、咨询建议等方式介入本合同的履行。第三条第三方的主要责任和义务3.1第三方应按照甲乙双方的要求和合同约定，提供专业、及时、高效的服务和支持。3.2第三方应确保其提供的服务符合国家法律法规、行业标准和甲乙双方的要求。3.3第三方应对其在合同履行过程中获取的甲乙方商业秘密和个人信息保密，不得泄露给任何第三方。第四条第三方责任限额4.1第三方介入本合同并不意味着免除甲乙双方的责任。第三方在本合同项下的责任，以其合同约定和法律规定为限。4.2甲乙双方应与第三方明确约定其责任限额，包括但不限于赔偿限额、责任范围等。第五条第三方与甲乙方的关系5.1第三方与甲乙方的关系是独立的关系，第三方不视为甲乙方的代理人、合作伙伴或雇员。5.2第三方在合同履行过程中的行为和违约，由第三方自行承担责任，与甲乙双方无关。第六条第三方介入的变更和终止6.1第三方介入的变更如需变更第三方的服务内容、范围或其他事项，甲乙双方应协商一致，并签订书面变更协议。6.2第三方介入的终止第三方介入的终止条件及程序，按照合同变更与终止的相关规定执行。第七条第三方介入的争议解决7.1第三方介入的争议解决方式甲乙双方与第三方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。7.2第三方介入争议解决的时间限制双方在争议发生之日起3个月内未能协商解决的，有权向人民法院提起诉讼。第八条第三方介入的附件8.1附件内容附件应包括第三方的基本信息、服务内容、责任限额等。8.2附件的效力附件与本合同具有同等效力，对本合同有补充和解释作用。第九条甲乙双方与第三方之间的其他约定9.1甲乙双方与第三方可以签订补充协议，补充协议与本合同具有同等效力。9.2补充协议应明确双方认为需要约定的其他事项，并与本合同具有同等效力。第十条第三方介入的告知义务10.1甲乙双方应在合同签订前向第三方告知本合同的主要条款和条件。10.2第三方应在签订合同时确认已了解并同意本合同的条款。第十一条第三方介入的保密义务11.1第三方应对其在合同履行过程中获取的甲乙双方的商业秘密和个人信息保密，不得泄露给任何第三方。11.2第三方违反保密义务的，应承担违约责任，赔偿甲乙双方的损失。第十二条第三方介入的法律法规适用本合同及第三方介入的相关事项，应遵守中华人民共和国法律法规、行业标准和合同约定。第十三条第三方介入的效力本合同关于第三方介入的条款，自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。第十四条第三方介入的解除本合同关于第三方介入的条款，可以在合同履行完毕后解除，或按照合同变更与终止的相关规定解除。第二部分：第三方介入后的修正结束。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：《物业基本情况》详细描述物业的基本情况，包括但不限于物业的地理位置、面积、设施设备、业主人数等。附件二：《物业服务人员名单》列出物业服务人员的姓名、职务、资质等信息。附件三：《物业管理费用计算方式》详细说明物业管理费用的计算方式，包括但不限于费用的构成、计算公式等。附件四：《物业服务质量标准》列出物业服务质量的标准和要求，包括但不限于清洁、维修、安全等方面的具体要求。附件五：《第三方服务协议》与第三方签订的服务协议，包括但不限于服务内容、责任限额、保密义务等。说明二：违约行为及责任认定：1.物业服务企业未按照合同约定提供服务。2.业主未按照合同约定支付物业管理费用。3.第三方未按照合同约定提供服务。违约责任认定标准：1.物业服务企业违约，应按照合同约定承担违约责任，包括但不限于赔偿业主损失、支付违约金等。2.业主违约，应按照合同约定承担违约责任，包括但不限于支付迟延付款的利息、支付违约金等。3.第三方违约，应按照第三方与甲乙双方签订的服务协议承担违约责任。示例说明：如果物业服务企业未按照合同约定提供服务，导致业主财产损失，物业服务企业应承担赔偿责任。说明三：法律名词及解释：1.物业服务企业：指提供物业管理服务的企