2024年服务采购框架

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年服务采购框架本合同目录一览第一条总则1.1定义1.2解释1.3适用法律第二条服务范围2.1服务内容2.2服务地点2.3服务时间第三条服务供应商的义务3.1服务质量和标准3.2服务人员的资质和培训3.3服务设备的维护和更新第四条服务采购方的权利4.1服务监督和评估4.2服务变更4.3服务终止第五条价格和支付条件5.1服务费用5.2支付方式5.3税收和其他费用第六条合同期限和续约6.1合同期限6.2续约条件6.3提前终止合同第七条违约责任7.1服务供应商的违约7.2服务采购方的违约第八条争议解决8.1协商解决8.2调解8.3仲裁第九条保密条款9.1保密信息9.2保密期限9.3例外情况第十条通知和通信10.1通知方式10.2通信地址第十一条强制性条款11.1法律要求11.2强制性规定第十二条合同的修改和补充12.1修改条件12.2补充协议第十三条合同的生效和终止13.1生效条件13.2终止条件第十四条其他条款14.1附加服务14.2第三方受益人14.3完整协议第一部分：合同如下：第一条总则1.1定义为本合同所述，“服务供应商”是指合同中提供服务的一方，“服务采购方”是指合同中接受服务的一方。1.2解释本合同中的条款应按照其字面意义进行解释，除非上下文另有明确规定。1.3适用法律本合同的订立、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。第二条服务范围2.1服务内容（1）技术支持服务：包括软件升级、系统维护、技术咨询等。（2）人员培训服务：对服务采购方员工进行产品使用、操作和维护培训。（3）售后服务：提供电话支持、现场支持等服务。2.2服务地点服务供应商应在本合同约定的服务地点提供服务，服务地点为服务采购方指定的办公地点。2.3服务时间服务供应商应按照服务采购方的要求，在约定的服务时间内提供服务。服务时间为每周一至周五，上午9:00至下午6:00。第三条服务供应商的义务3.1服务质量和标准服务供应商应按照约定的服务质量和标准提供服务，确保服务的稳定性和可靠性。3.2服务人员的资质和培训服务供应商应确保提供服务的员工具备相应的资质和技能，并根据服务采购方的要求进行相关培训。3.3服务设备的维护和更新服务供应商应对提供服务所使用的设备进行定期维护和更新，确保设备的正常运行。第四条服务采购方的权利4.1服务监督和评估服务采购方有权对服务供应商提供的服务进行监督和评估，并要求服务供应商按照约定改进服务。4.2服务变更服务采购方可以根据实际需要变更部分或全部服务内容，服务供应商应根据服务采购方的要求及时调整服务。4.3服务终止（1）服务供应商严重违约，导致合同目的无法实现。（2）服务供应商未经服务采购方同意，擅自变更服务内容或降低服务质量。（3）服务供应商违反法律法规，导致合同无法继续履行。第五条价格和支付条件5.1服务费用服务供应商提供服务的费用为人民币元整（大写：人民币叁拾万元整），其中包括服务人员费用、设备费用、培训费用等。5.2支付方式服务采购方应在服务供应商提供服务后按约定时间支付服务费用。支付方式为银行转账。5.3税收和其他费用服务采购方应承担因提供服务所产生的税收及其他费用，服务供应商应提供相关发票。第六条合同期限和续约6.1合同期限本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为叁年。6.2续约条件合同到期后，如双方同意续约，应签订新的合同，并明确续约后的服务内容、价格、期限等事项。6.3提前终止合同双方同意提前终止合同时，应书面通知对方，并按照本合同约定办理终止手续。第八条违约责任8.1服务供应商的违约如服务供应商未按照本合同的约定提供服务，或提供的服务不符合约定的质量标准，服务采购方有权要求服务供应商在约定的时间内改正，并按照实际损失向服务采购方支付违约金。8.2服务采购方的违约如服务采购方未按照本合同的约定支付服务费用，或未履行其他合同义务，服务供应商有权要求服务采购方在约定的时间内支付费用或履行义务，并按照实际损失向服务供应商支付违约金。第九条争议解决9.1协商解决双方应通过友好协商解决本合同履行过程中的争议。9.2调解如协商不成，双方同意向所在地的人民调解委员会申请调解。9.3仲裁如调解不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十条保密条款10.1保密信息本合同签订过程中及合同履行过程中，双方泄露的任何商业秘密、技术秘密、运营数据等，均属于保密信息。10.2保密期限保密信息的保密期限为合同终止后五年。10.3例外情况法律要求披露的保密信息，或双方另有约定的情况除外。第十一条通知和通信11.1通知方式双方通过电子邮件、短信、电话等方式进行通知。11.2通信地址双方的通信地址为合同中约定的地址。第十二条强制性条款12.1法律要求本合同的订立、效力、解释、履行及争议的解决均应遵守中华人民共和国法律。12.2强制性规定本合同的订立、效力、解释、履行及争议的解决不受任何国际惯例、国际规则的约束，除非中华人民共和国法律另有规定。第十三条合同的修改和补充13.1修改条件本合同的修改应由双方协商一致，并以书面形式作出。13.2补充协议本合同的补充协议应由双方协商一致，并以书面形式作出。第十四条其他条款14.1附加服务如双方同意增加附加服务，应签订书面补充协议，明确附加服务的范围、价格、履行期限等事项。14.2第三方受益人本合同的履行可能涉及第三方受益人，双方应确保第三方的权益得到保障，并在必要时与第三方签订相关协议。14.3完整协议本合同及附件为本合同的完整协议，取代了所有之前的口头或书面协议和谈判。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义和范围1.1第三方定义在本合同中，“第三方”是指除甲乙方之外，参与或可能参与本合同履行过程的个体或实体。1.2第三方范围第三方包括但不限于中介方、咨询方、审计方、技术支持方等。第二条第三方介入的程序和条件2.1第三方介入程序当甲乙方根据本合同有第三方介入时，应提前书面通知对方，并说明介入的第三方名称、介入的事项和理由。2.2第三方介入条件（1）第三方与甲乙方无利益冲突。（2）第三方具备必要的资质和能力。（3）第三方介入不违反相关法律法规。第三条第三方的主要责任和义务3.1第三方责任第三方应按照甲乙方的要求，提供相关服务，并确保服务质量和效果。3.2第三方义务第三方应遵守本合同的约定，履行相关义务，并承担因未履行义务而产生的责任。第四条第三方责任限额4.1第三方责任限额的定义第三方责任限额是指第三方对甲乙方承担的违约赔偿责任的最高限额。4.2第三方责任限额的确定第三方责任限额根据第三方提供的服务类型、风险程度等因素确定，并在书面协议中明确。4.3第三方责任限额的调整第三方责任限额可以根据甲乙方的要求进行调整，并由双方协商确定。第五条第三方与甲乙方的关系5.1第三方与甲乙方的关系界定第三方与甲乙方的关系以本合同为准，第三方不取代甲乙方的任何权利和义务。5.2第三方与甲乙方的沟通第六条第三方违约的处理6.1第三方违约如第三方未按照本合同的约定提供服务，或提供的服务不符合约定的质量标准，甲乙方有权要求第三方在约定的时间内改正，并按照实际损失向甲乙方支付违约金。6.2第三方违约的处理程序甲乙方应与第三方协商解决，如协商不成，再按照本合同争议解决条款处理。第七条第三方介入对合同其他方的责任7.1第三方对其他方的责任第三方仅对甲乙方承担责任，不对其他方承担责任。7.2第三方与其他方的关系第三方与其他方的关系以本合同为准，不取代其他方的任何权利和义务。第八条第三方介入的终止条件8.1第三方介入的终止条件第三方介入的终止条件包括但不限于：（1）第三方完成介入事项。（2）甲乙方书面同意终止第三方介入。（3）合同履行完毕。第九条第三方介入的书面协议9.1书面协议的必要性甲乙方与第三方进行的任何介入行为，均应签订书面协议，明确双方的权利和义务。9.2书面协议的内容书面协议应包括但不限于：介入事项、责任限额、终止条件等。第十条第三方介入的告知义务10.1告知义务甲乙方应在第三方介入前，将第三方的情况告知对方，并说明介入的事项和理由。10.2告知义务的履行甲乙方应确保第三方履行告知义务，并提供必要的协助。第十一条第三方介入的保密义务11.1保密义务第三方应对本合同及甲乙方的商业秘密、技术秘密等保密信息承担保密义务。11.2保密期限保密信息的保密期限根据本合同的约定或甲乙方的要求确定。11.3保密义务的履行第三方应采取必要措施，确保保密信息的保密。第十二条第三方介入对合同履行的影响12.1第三方介入的影响第三方介入不影响本合同的履行，甲乙方应按照本合同的约定履行各自的义务。12.2第三方介入的变更如第三方介入导致本合同的变更，甲乙方应签订书面协议，明确变更的内容和影响。第十三条第三方介入的解除13.1第三方介入的解除条件第三方介入的解除条件包括但不限于：（1）甲乙方书面同意解除第三方介入。（第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务内容详细清单附件二：服务人员资质证明附件三：设备维护和更新计划附件四：培训课程大纲和时间表附件五：服务费用明细表附件六：支付方式说明附件七：保密信息清单附件八：第三方介入协议附件九：服务变更协议附件十：合同终止协议附件一：服务内容详细清单本附件详细列出了服务供应商应提供的服务内容，包括技术支持服务、人员培训服务和售后服务等方面的具体项目。附件二：服务人员资质证明本附件提供了服务供应商提供的服务人员的资质证明文件，包括但不限于学历证书、专业资格证书等。附件三：设备维护和更新计划本附件详细列出了服务供应商应进行的设备维护和更新计划，包括维护周期、维护内容和相关费用等。附件四：培训课程大纲和时间表本附件提供了培训课程的大纲和时间表，包括培训课程的主题、内容、课时和授课时间等。附件五：服务费用明细表本附件详细列出了服务费用的各项明细，包括服务费用、税费、其他费用等。附件六：支付方式说明本附件详细说明了支付方式，包括银行转账、、支付等，并提供支付instructions。附件七：保密信息清单本附件列出了需要保密的信息，包括商业秘密、技术秘密、运营数据等，并明确保密期限和例外情况。附件八：第三方介入协议本附件详细列出了第三方介入的条款，包括第三方的主要责任和义务、责任限额、第三方与甲乙方的关系等。附件九：服务变更协议本附件详细列出了服务变更的条款，包括变更的条件、变更的程序和变更后的协议内容等。附件十：合同终止协议本附件详细列出了合同终止的条款，包括终止的条件、终止的程序和终止后的处理事项等。说明二：违约行为及责任认定：1.服务供应商未按照合同约定提供服务，或提供的服务不符合约定的质量标准。2.服务供应商未按照约定时间完成服务事项，或延迟履行合同义务。3.服务供应商未按照约定价格提供服务，或未按时支付服务费用。4.服务供应商未履行保密义务，泄露了甲乙方的商业秘密、技术秘密等。5.服务供应商未经甲乙方同意，擅自变更服务内容或降低服务质量。违约责任认定标准：1.根据合同约定，违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。2.违约方的违约行为导致合同目的无法实现时，甲乙方有权解除合同，并要求违约方承担相应的违约责任。3.违约方应承担因违约行为产生的直接损失赔偿责任，包括但不限于甲乙方的经济损失、第三方索赔等。示例说明：如果服务供应商未按照合同约定提供服务，或提供的服务不符合约定的质量标准，甲乙方有权要求服务供应商在约定的时间内改正，并按照实际损失向甲乙方支付违约金。例如，如果服务供应商提供的软件升级导致甲乙方的系统出现故障，甲乙方可以要求服务供应商提供修复服务，并支付因系统故障导致的损失赔偿。说明三：法律名词及解释：1.合同：本合同是指甲乙方之间签订的关于服务采购的书面协议。2.甲乙方：甲乙方是指本合同中签订合同的双方，甲方为服务采购方，乙方为服务供应商。3.第三方：第三方是指本合同中除甲乙方之外，参与或可能参与本合同履行过程的个体或实体。