2024年旅游服务合同：旅行社与游客之间的旅游服务条款

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年旅游服务合同：旅行社与游客之间的旅游服务条款本合同目录一览1.合同主体及定义1.1旅行社的定义1.2游客的定义1.3旅游服务的定义2.旅游服务内容2.1旅游行程安排2.2住宿安排2.3餐饮安排2.4交通安排2.5景点门票2.6导游服务3.合同价格及支付方式3.1合同价格3.2支付方式3.3支付时间4.合同变更及取消政策4.1合同变更4.2取消政策5.旅行保险5.1保险责任5.2保险费用5.3保险购买6.责任与义务6.1旅行社的责任与义务6.2游客的责任与义务7.争议解决7.1协商解决7.2调解解决7.3法律诉讼8.适用法律8.1合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律9.合同的生效、变更和终止9.1合同的生效9.2合同的变更9.3合同的终止10.其他条款10.1信息保护10.2隐私权保护10.3广告宣传11.附件11.1旅游行程表11.2旅游服务项目明细表12.签字页12.1旅行社签字盖章12.2游客签字13.合同日期13.1合同签订日期13.2旅游服务开始日期14.联系方式14.1旅行社联系方式14.2游客联系方式第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1旅行社的定义1.2游客的定义1.3旅游服务的定义第二条旅游服务内容2.1旅游行程安排旅行社应根据合同约定为游客提供旅游行程安排，包括游览景点、旅游天数、住宿地点等，具体内容见附件一：旅游行程表。2.2住宿安排旅行社应为游客安排合同约定的住宿，住宿标准见附件一：旅游行程表。2.3餐饮安排旅行社应为游客提供合同约定的餐饮服务，餐饮标准见附件一：旅游行程表。2.4交通安排旅行社应为游客提供合同约定的交通服务，包括机场/火车站接送、旅游车辆等，具体内容见附件一：旅游行程表。2.5景点门票旅行社应为游客购买合同约定的景点门票，具体内容见附件一：旅游行程表。2.6导游服务旅行社应提供合同约定的导游服务，导游人员应具备专业资质，具体服务内容见附件一：旅游行程表。第三条合同价格及支付方式3.1合同价格本合同的价格为人民币【】元整（大写：【】元整），具体服务项目及价格见附件二：旅游服务项目明细表。3.2支付方式（1）银行转账；（2）/支付；（3）现金支付。3.3支付时间游客应在本合同签订后【】日内，将合同款项支付至旅行社指定账户，逾期未支付的，旅行社有权解除本合同。第四条合同变更及取消政策4.1合同变更游客如需变更合同内容，应提前【】天向旅行社提出书面变更申请，经旅行社同意后，双方签订书面变更协议，作为本合同的附件。4.2取消政策（2）取消行程【】天至【】天，收取旅游费用总额的【】%作为违约金；第五条旅行保险5.1保险责任旅行社应购买旅行保险，保险责任包括但不限于游客因意外事故导致的伤亡、疾病、行李损失等，具体保险条款见附件三：旅行保险条款。5.2保险费用旅行保险费用包含在合同价格中，由旅行社承担。5.3保险购买旅行社应在游客出行前【】天为游客购买旅行保险，并将保险单据交给游客。第六条责任与义务6.1旅行社的责任与义务旅行社应按照本合同约定，为游客提供优质的旅游服务，确保游客的人身及财产安全，具体包括但不限于：（1）按照约定时间、地点提供服务；（2）确保旅游行程的安全、顺利；（3）提供符合约定标准的住宿、餐饮、交通等服务；（4）提供合格的导游服务；（5）按照约定处理游客在旅游过程中遇到的问题。6.2游客的责任与义务（1）按照约定时间支付合同款项；（2）遵守旅游行程安排，不得擅自离团；（3）爱护旅游设施，遵守景区规定；（4）按照约定时间提供所需个人信息；（5）配合旅行社处理旅游过程中遇到的问题。第八条争议解决7.1协商解决双方应本着公平、公正、互谅的原则，通过友好协商解决合同履行过程中的争议。7.2调解解决如协商不成，任一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼，通过调解解决争议。7.3法律诉讼如调解不成，双方同意将争议提交合同签订地人民法院进行诉讼解决。第九条适用法律8.1合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十条合同的生效、变更和终止9.1合同的生效本合同自双方签字盖章之日起生效。9.2合同的变更本合同的变更需经双方协商一致，并签订书面变更协议。9.3合同的终止（1）双方履行完毕合同约定的义务；（2）双方协商一致解除合同；（3）因不可抗力导致合同无法履行；（4）法律、法规规定的其他终止情形。第十一条其他条款10.1信息保护旅行社应对游客的个人信息保密，不得泄露给第三方。10.2隐私权保护旅行社尊重游客的隐私权，不得擅自收集、使用游客的个人信息。10.3广告宣传旅行社在使用游客的肖像、姓名进行广告宣传时，应事先取得游客书面同意。第十二条附件11.1旅游行程表详见附件一：旅游行程表。11.2旅游服务项目明细表详见附件二：旅游服务项目明细表。11.3旅行保险条款详见附件三：旅行保险条款。第十三条签字页12.1旅行社签字盖章（此处附上旅行社签字盖章）12.2游客签字（此处附上游客签字）第十四条合同日期13.1合同签订日期本合同签订日期为【年】月【日】。13.2旅游服务开始日期本合同约定的旅游服务开始日期为【年】月【日】。第十五条联系方式14.1旅行社联系方式旅行社联系地址：【】。联系人：【】。联系电话：【】。14.2游客联系方式游客联系地址：【】。联系人：【】。联系电话：【】。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义及范围1.1第三方介入本合同中所指的第三方介入，包括但不限于中介方、地接社、景区合作伙伴等，均视为本合同之外的参与方，在合同履行过程中提供部分或全部服务。1.2第三方范围第三方指与甲乙方无直接合同关系的个人、法人或其他组织，在甲乙方合同履行过程中提供服务或协助。第二条第三方服务的范围及内容2.1第三方服务范围第三方提供的服务包括但不限于住宿、餐饮、交通、景点门票、导游等，具体服务内容见附件一：旅游行程表。2.2第三方服务内容第三方应根据合同约定，为游客提供约定的服务，并保证服务质量符合甲乙双方的约定标准。第三条第三方责任及限额3.1第三方责任第三方应承担因其提供的服务不符合约定标准而导致的游客损失，包括但不限于人身伤亡、财产损失等。3.2第三方限额甲乙双方与第三方约定责任限额，用于赔偿因第三方原因导致的游客损失。责任限额根据第三方提供的服务类型及风险程度进行约定，具体限额见附件二：旅游服务项目明细表。第四条第三方介入后的合同变更4.1合同变更当有第三方介入时，甲乙双方应与第三方协商一致，对合同内容进行相应变更，以适应第三方提供的服务。4.2书面协议甲乙双方与第三方就合同变更达成一致后，应签订书面协议，作为本合同的附件。第五条第三方介入后的争议解决5.1第三方协商甲乙双方应与第三方积极协商，解决因第三方介入而产生的争议。5.2调解解决如协商不成，任一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼，通过调解解决争议。5.3法律诉讼如调解不成，双方同意将争议提交合同签订地人民法院进行诉讼解决。第六条第三方与甲乙方的关系6.1第三方与甲乙方的关系第三方与甲乙方的关系为独立的服务提供关系，第三方对甲乙双方不负有任何直接的合同义务。6.2责任划分甲乙双方与第三方之间的责任划分，按照本合同及书面协议的约定执行。第七条第三方介入的告知义务7.1第三方告知义务第三方在介入本合同时，应向甲乙双方明确告知其服务范围、内容以及责任限额。7.2甲乙方的知情权甲乙双方有权了解第三方提供的服务范围、内容以及责任限额，并有权要求第三方提供相应的保障措施。第八条第三方服务瑕疵的处理8.1第三方服务瑕疵如第三方提供的服务出现瑕疵，甲乙双方应与第三方协商解决。8.2第三方服务瑕疵的补救第三方未能解决服务瑕疵的，甲乙双方有权要求第三方承担违约责任，或要求第三方采取补救措施。第九条第三方介入的终止9.1第三方终止介入9.2合同继续履行甲乙双方在收到第三方终止通知后，应继续履行本合同，并采取必要措施保障游客的权益。第十条第三方介入后的合同解除10.1合同解除甲乙双方与第三方协商一致，可以解除因第三方介入而产生的合同变更协议。10.2解除后的处理合同解除后，甲乙双方与第三方应按照本合同及书面协议的约定，处理后续事宜。第十一条第三方信息的保密11.1第三方信息保密甲乙双方应对第三方提供的服务信息保密，不得泄露给无关方。11.2第三方信息的使用甲乙双方在使用第三方提供的服务信息时，应遵守相关法律法规，不得侵犯第三方的合法权益。第十二条附件12.1第三方服务项目明细表详见附件三：第三方服务项目明细表。12.2第三方责任限额约定详见附件四：第三方责任限额约定。第十三条签字页13.1旅行社签字盖章（此处附上旅行社签字盖章）13.2游客签字（此处附上游客签字）第十四条合同日期14.1合同签订日期本合同签订日期为【年】月【日】。14.2旅游服务开始日期本合同约定的旅游服务开始日期为第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：旅游行程表详细列出旅游行程的安排，包括旅游天数、游览景点、住宿地点、餐饮安排、交通安排等信息。附件二：旅游服务项目明细表详细列出旅游服务的各项内容，包括服务项目、服务标准、服务费用等信息。附件三：旅行保险条款详细列出旅行保险的保险责任、保险费用、保险购买等信息。附件四：第三方服务项目明细表详细列出第三方提供的服务项目、服务内容、服务标准等信息。附件五：第三方责任限额约定详细列出第三方责任限额的约定，包括责任限额、赔偿范围等信息。说明二：违约行为及责任认定：1.旅行社的违约行为及责任认定如旅行社未能按照本合同约定提供服务，如延迟提供服务、服务不符合约定标准等，应承担违约责任。具体违约行为及责任认定见附件二：旅游服务项目明细表。示例说明：如果旅行社未能按照约定的时间提供服务，导致游客行程延误，旅行社应承担相应的违约责任，如支付游客因此产生的额外费用。2.游客的违约行为及责任认定如游客未能按照本合同约定履行义务，如延迟支付合同款项、擅自离团等，应承担违约责任。具体违约行为及责任认定见附件二：旅游服务项目明细表。示例说明：如果游客未能按照约定的时间支付合同款项，导致旅游服务无法正常进行，游客应承担相应的违约责任，如支付旅行社因此产生的额外费用。3.第三方的违约行为及责任认定如第三方未能按照本合同约定提供服务，如服务不符合约定标准、延迟提供服务等，应承担违约责任。具体违约行为及责任认定见附件四：第三方服务项目明细表。示例说明：如果第三方提供的餐饮服务不符合约定的标准，导致游客食物中毒，第三方应承担相应的违约责任，如支付游客医疗费用等相关费用。说明三：法律名词及解释：1.合同：本合同是指旅行社与游客之间约定旅游服务的法律文件，明确了双方的权利和义务。2.旅游服务：旅游服务是指旅行社根据合同约定，为游客提供的包括行程安排、住宿、餐饮、交通、景点门票、导游服务等在内的各项旅游相关服务。