2024年服务器托管与维护协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年服务器托管与维护协议本合同目录一览1.服务器托管服务1.1服务器托管内容1.2服务器托管时间1.3服务器托管费用2.服务器维护服务2.1维护内容2.2维护时间2.3维护费用3.技术支持服务3.1技术支持内容3.2技术支持时间3.3技术支持费用4.服务器硬件升级4.1硬件升级内容4.2硬件升级时间4.3硬件升级费用5.数据备份与恢复5.1数据备份内容5.2数据备份时间5.3数据恢复服务6.服务器带宽保障6.1带宽保障标准6.2带宽保障措施6.3带宽保障费用7.服务器安全防护7.1安全防护内容7.2安全防护措施7.3安全防护费用8.服务器硬件故障处理8.1硬件故障处理流程8.2硬件故障处理时间8.3硬件故障处理费用9.合同有效期限9.1合同开始日期9.2合同结束日期9.3合同续约条款10.服务费用支付方式10.1费用支付周期10.2费用支付金额10.3费用支付方式11.违约责任11.1违约行为11.2违约责任承担11.3违约赔偿金额12.争议解决方式12.1争议解决途径12.2争议解决期限12.3争议解决费用13.合同变更与解除13.1合同变更条件13.2合同解除条件13.3合同变更与解除的程序14.附则14.1合同的解释权14.2合同的生效条件14.3合同的终止条件第一部分：合同如下：第一条：服务器托管服务1.1服务器托管内容：甲方将自有服务器托管于乙方数据中心，乙方提供机柜空间、电力、空调、安全防护等基础设施服务。1.2服务器托管时间：自合同签订之日起至合同到期日止。具体托管时间以合同附件为准。1.3服务器托管费用：甲方应按合同约定向乙方支付服务器托管费用。具体费用标准及支付方式见合同附件。第二条：服务器维护服务2.1维护内容：乙方负责甲方服务器设备的日常巡检、系统升级、故障处理等维护工作。2.2维护时间：乙方提供7×24小时在线维护服务，响应时间不超过1小时。2.3维护费用：甲方应按合同约定向乙方支付服务器维护费用。具体费用标准及支付方式见合同附件。第三条：技术支持服务3.1技术支持内容：乙方提供甲方在使用服务器过程中所需的技术咨询、技术指导和技术培训等服务。3.2技术支持时间：乙方提供9:0018:00的在线技术支持服务，特殊情况下可提供紧急技术支持。3.3技术支持费用：甲方应按合同约定向乙方支付技术支持费用。具体费用标准及支付方式见合同附件。第四条：服务器硬件升级4.1硬件升级内容：根据甲方需求，乙方负责为甲方服务器进行硬件升级，包括内存、硬盘、CPU等。4.2硬件升级时间：hardwareupgradetimeasper甲方需求和乙方安排。4.3硬件升级费用：甲方应按合同约定向乙方支付硬件升级费用。具体费用标准及支付方式见合同附件。第五条：数据备份与恢复5.1数据备份内容：乙方定期为甲方服务器进行数据备份，确保甲方数据安全。5.2数据备份时间：乙方根据甲方需求制定数据备份计划，备份时间见合同附件。5.3数据恢复服务：如甲方数据丢失，乙方负责提供数据恢复服务。具体恢复时间和费用见合同附件。第六条：服务器带宽保障6.1带宽保障标准：乙方保证甲方服务器托管期间，带宽不低于合同约定的标准。6.2带宽保障措施：乙方采取技术措施确保甲方服务器带宽稳定，如遇带宽不足，乙方应及时扩容。6.3带宽保障费用：甲方应按合同约定向乙方支付带宽保障费用。具体费用标准及支付方式见合同附件。第七条：服务器安全防护7.1安全防护内容：乙方负责甲方服务器的安全防护工作，包括防火墙、入侵检测、安全漏洞修复等。7.2安全防护措施：乙方采取实时监控、安全审计等手段确保甲方服务器安全。7.3安全防护费用：甲方应按合同约定向乙方支付安全防护费用。具体费用标准及支付方式见合同附件。第八条：服务器硬件故障处理8.1硬件故障处理流程：甲方服务器出现硬件故障时，乙方应在1小时内响应，并根据故障情况制定维修方案。8.2硬件故障处理时间：乙方应在接到故障通知后3个工作日内完成硬件故障的处理。8.3硬件故障处理费用：如硬件故障系乙方原因导致，乙方负责承担维修费用；如系甲方原因导致，甲方负责承担维修费用。第九条：合同有效期限9.1合同开始日期：本合同自双方签字盖章之日起生效。9.2合同结束日期：本合同有效期为____年，自合同开始日期起计算。9.3合同续约条款：合同到期前3个月，甲乙双方可协商续约。第十条：服务费用支付方式10.1费用支付周期：甲方应按合同约定周期向乙方支付服务费用。10.2费用支付金额：甲方应按合同约定的金额向乙方支付服务费用。10.3费用支付方式：甲方可通过银行转账、等方式向乙方支付费用。第十一条：违约责任11.1违约行为：甲乙双方违反合同约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任。11.2违约责任承担：违约方应向守约方支付违约金，违约金金额为合同总金额的10%。11.3违约赔偿金额：如违约行为给守约方造成损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。第十二条：争议解决方式12.1争议解决途径：甲乙双方在合同履行过程中发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。12.2争议解决期限：甲乙双方应自争议发生之日起3个月内解决争议。12.3争议解决费用：诉讼费用及仲裁费用由败诉方承担。第十三条：合同变更与解除13.1合同变更条件：甲乙双方同意并签订书面变更协议，且变更内容不违反法律法规及社会公共利益。13.2合同解除条件：甲乙双方同意并签订书面解除协议，且解除协议不违反法律法规及社会公共利益。13.3合同变更与解除的程序：甲乙双方应书面确认变更或解除事项，并报双方备案。第十四条：附则14.1合同的解释权：本合同的解释权归甲乙双方共同所有。14.2合同的生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。14.3合同的终止条件：本合同有效期届满，或者甲乙双方另有约定的终止条件。第二部分：第三方介入后的修正第一条：第三方介入定义1.1第三方：本合同所述第三方指除甲乙双方外，参与或涉及本合同履行过程中的各方，包括但不限于中介方、监管方、技术支持方、硬件供应商等。第二条：第三方介入的情形2.1中介方介入：如甲乙双方约定通过中介方进行交易，中介方在本合同履行过程中提供服务，并参与合同的履行。2.2监管方介入：根据法律法规规定，监管方对甲乙双方的交易进行监督和管理，确保合同的合法合规履行。2.3技术支持方介入：甲乙双方约定由技术支持方提供相关的技术支持服务，技术支持方根据合同约定参与合同的履行。2.4硬件供应商介入：如甲方服务器硬件需由供应商提供，供应商在硬件交付和质保期内参与合同的履行。第三条：第三方责任限定3.1第三方责任：第三方在本合同履行过程中，应对其提供的服务或产品负责。如第三方未能履行其义务，导致甲乙双方损失的，第三方应承担相应的责任。3.2第三方权利：第三方在本合同中享有的权利，包括但不限于获得合同约定的服务费用、享有合同约定的权益等。3.3第三方义务：第三方应按照合同约定履行其义务，确保合同的顺利履行。第四条：第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲方关系：第三方应按照合同约定向甲方提供服务或产品，并确保服务质量。4.2第三方与乙方关系：第三方应按照合同约定向乙方提供服务或产品，并确保服务质量。4.3第三方与甲乙双方的关系：第三方与甲乙双方建立合同关系，独立承担合同约定的权利和义务。第五条：第三方责任限额5.1第三方责任限额的确定：第三方责任限额根据合同约定的服务或产品金额确定，具体限额在合同附件中明确。5.2第三方责任限额的适用：第三方在履行合同过程中，如发生违约行为，导致甲乙双方损失的，第三方应承担的责任限额不超过合同约定的限额。5.3第三方责任限额的调整：合同履行过程中，甲乙双方可协商调整第三方责任限额，并签订书面补充协议。第六条：第三方介入的协调与管理6.1第三方协调：甲乙双方应与第三方保持良好沟通，协调解决合同履行过程中的问题。6.2第三方管理：甲乙双方应监督第三方履行其合同义务，确保合同的顺利履行。6.3第三方评估：甲乙双方可对第三方履行合同的情况进行评估，并根据评估结果采取相应措施。第七条：第三方违约处理7.1第三方违约：第三方未能履行合同约定义务，或违反合同约定的，甲乙双方有权要求第三方承担违约责任。7.2第三方违约处理：甲乙双方应与第三方协商处理违约事宜，如协商不成，甲乙双方可依法采取相应措施。7.3第三方违约赔偿：第三方违约导致甲乙双方损失的，第三方应承担相应的赔偿责任。第八条：合同的继续履行8.1第三方违约不影响本合同的继续履行。甲乙双方应继续履行合同约定的义务。8.2甲乙双方不得因第三方违约而拒绝履行合同义务，但甲方有权根据实际情况解除合同。第九条：第三方介入的合同变更9.1第三方介入导致合同变更：如第三方介入导致合同内容发生变化，甲乙双方应签订书面变更协议，并报双方备案。9.2第三方介入导致合同解除：如第三方介入导致合同无法履行，甲乙双方有权解除合同，并按照合同约定承担相应责任。第十条：第三方介入的合同转让10.1第三方转让合同：第三方在本合同履行过程中，不得将其合同义务转让给第三方。10.2甲乙双方同意转让：甲乙双方一致同意将合同义务转让给第三方，并签订书面转让协议。第十一条：第三方介入的合同终止11.1第三方终止合同：第三方在本合同履行过程中，如因特殊原因无法继续履行合同，有权终止合同。11.2合同终止后的处理：合同终止后，甲乙双方应按照合同约定处理合同终止后的相关事宜。第十二条：附则12.1第三方介入的解释权：本合同所述第三方介入的解释权归甲乙双方共同所有。12.2第三方介入的生效条件：第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：服务器托管服务内容详细清单详细列出甲方服务器托管于乙方数据中心所包含的服务内容，如机柜空间、电力、空调、安全防护等基础设施服务的具体项目和标准。附件2：服务器维护服务内容详细清单详细列出乙方负责的甲方服务器设备的日常巡检、系统升级、故障处理等维护工作的具体项目和标准。附件3：技术支持服务内容详细清单详细列出乙方提供给甲方的技术咨询、技术指导和技术培训等服务的具体项目和标准。附件4：服务器硬件升级详细方案详细列出甲方服务器硬件升级的具体方案，包括升级的硬件设备、升级时间、升级费用等。附件5：数据备份与恢复服务详细方案详细列出乙方为甲方进行数据备份的具体方案，包括备份的时间、备份的频率、备份的数据范围等，以及数据恢复服务的具体流程和费用。附件6：服务器带宽保障详细方案详细列出乙方保证甲方服务器托管期间带宽的具体标准，以及乙方采取的措施确保带宽稳定。附件7：服务器安全防护详细方案详细列出乙方为甲方服务器提供的安全防护服务的具体内容，包括防火墙、入侵检测、安全漏洞修复等。附件8：硬件故障处理流程详细方案详细列出乙方在接到甲方服务器硬件故障通知后的响应时间、维修方案、维修时间、维修费用等。附件9：服务费用支付详细方案详细列出甲方支付服务费用的周期、金额、支付方式等，以及费用的支付凭证。附件10：违约行为及责任认定详细方案详细列出本合同中所有涉及到的违约行为，以及违约的责任认定标准和违约金的计算方式。附件11：合同变更与解除详细方案详细列出合同变更和解除的条件、程序，以及变更和解除后的处理方式。附件12：附则详细方案详细列出本合同中涉及到的法律名词及解释，以及对应的法律名词在本合同中的应用。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定时间支付服务费用。2.乙方未按约定提供服务器托管、维护、技术支持等服务。3.乙方未按约定时间完成硬件升级或数据备份与恢复服务。