2024年数据通讯服务协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年数据通讯服务协议本合同目录一览1.服务内容1.1数据通讯服务1.2服务范围与限制1.3服务期限2.技术支持与维护2.1技术支持2.2维护服务2.3技术升级3.费用与支付3.1服务费用3.2支付方式3.3费用调整4.设备与资源4.1设备提供4.2资源分配4.3设备维护与更新5.数据安全与隐私保护5.1数据安全5.2隐私保护5.3数据备份与恢复6.服务级别协议（SLA）6.1服务可用性6.2响应时间6.3数据传输速率7.违约责任7.1服务中断7.2服务不符合约定7.3未经授权的使用8.争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3法律诉讼9.法律适用与管辖9.1法律适用9.2管辖法院10.合同的生效与终止10.1合同生效10.2合同终止10.3合同解除11.保密条款11.1保密义务11.2保密信息的范围11.3保密期限12.知识产权12.1知识产权归属12.2授权使用12.3侵权责任13.通知与联系13.1通知方式13.2联系信息13.3送达与接收14.其他条款14.1合同修改14.2合同转让14.3合同解除第一部分：合同如下：第一条：服务内容1.1数据通讯服务双方同意甲方根据乙方的实际需求，向乙方提供数据通讯服务。数据通讯服务包括但不限于数据传输、数据存储、数据处理等。1.2服务范围与限制甲方应确保数据通讯服务的正常运行，并按照双方约定的服务范围提供服务。未经乙方书面同意，甲方不得更改服务范围或限制。1.3服务期限本合同的有效期为2024年1月1日至2024年12月31日。除非一方提前终止本合同，否则本合同将自动续约一年。第二条：技术支持与维护2.1技术支持甲方应提供专业技术支持，确保数据通讯服务的稳定运行。技术支持包括但不限于故障排查、问题解决、技术咨询等。2.2维护服务甲方应定期对数据通讯服务进行维护，包括系统升级、安全检查、数据备份等。维护服务的时间和计划应提前通知乙方。2.3技术升级甲方应根据技术发展需要，及时对数据通讯服务进行技术升级，提高服务质量和性能。技术升级不应影响乙方的正常使用。第三条：费用与支付3.1服务费用乙方向甲方支付的服务费用为人民币万元整（大写：人民币万元整），用于购买甲方提供的数据通讯服务。3.2支付方式乙方应按照本合同约定的付款周期和付款方式向甲方支付服务费用。乙方延迟支付的，应按照中国人民银行同期贷款利率支付延迟支付期间的利息。3.3费用调整除非双方另有约定，否则甲方不得单方面调整服务费用。如因市场行情变化或政策调整导致成本上升，甲方可提前通知乙方进行费用调整。第四条：设备与资源4.1设备提供甲方应提供稳定、可靠的数据通讯设备，并确保设备的正常运行。设备的具体型号、规格和数量详见附件。4.2资源分配甲方应根据乙方的实际需求，合理分配网络带宽、存储空间等资源。未经乙方同意，甲方不得将乙方分配的资源转让给其他第三方。4.3设备维护与更新甲方应负责设备的日常维护和更新工作，确保设备的稳定运行。设备维护和更新不应影响乙方的正常使用。第五条：数据安全与隐私保护5.1数据安全甲方应采取适当的技术和管理措施，确保数据通讯过程中的数据安全，防止数据泄露、篡改、丢失等风险。5.2隐私保护甲方应尊重乙方的隐私权，对乙方提供的个人信息、商业秘密等敏感信息进行严格保密，不得泄露给其他第三方。5.3数据备份与恢复甲方应定期对数据通讯过程中的数据进行备份，并在数据丢失或损坏时及时恢复。备份数据应存储在安全可靠的存储设备上。第六条：服务级别协议（SLA）6.1服务可用性甲方承诺数据通讯服务的年度可用性不低于99.9%，即每年至少有0.1%的时间服务不可用。6.2响应时间甲方应在接到乙方故障报告后，及时响应并开始处理。对于一般故障，甲方应在4小时内解决；对于复杂故障，甲方应在24小时内解决。6.3数据传输速率甲方应保证数据通讯服务的最小数据传输速率不低于双方约定的速率。未经乙方同意，甲方不得降低数据传输速率。第八条：违约责任8.1服务中断如甲方未按照本合同约定提供数据通讯服务，导致乙方遭受损失的，甲方应承担违约责任，向乙方支付违约金，违约金为本合同服务费用的10%。8.2服务不符合约定如甲方提供的数据通讯服务不符合本合同约定的服务级别协议（SLA），甲方应按照乙方实际损失向乙方支付赔偿金。8.3未经授权的使用甲方不得未经乙方授权，使用乙方的数据、信息等资源。如甲方违反此规定，甲方应承担相应的法律责任，向乙方支付赔偿金，赔偿金为本合同服务费用的20%。第九条：争议解决9.1协商解决双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。9.2调解解决如协商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民调解委员会申请调解。9.3法律诉讼如调解不成，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起诉讼。第十条：法律适用与管辖10.1法律适用本合同的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。10.2管辖法院本合同纠纷的诉讼管辖法院为乙方所在地人民法院。第十一条：合同的生效与终止11.1合同生效本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。11.2合同终止本合同有效期内，如一方未履行合同义务，另一方有权提前终止本合同。11.3合同解除本合同解除后，双方的权利义务终止。但解除后的违约责任及赔偿仍按本合同约定执行。第十二条：保密条款12.1保密义务双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。12.2保密信息的范围保密信息包括未公开的技术资料、经营计划、客户信息等。12.3保密期限双方的保密义务自本合同签订之日起生效，至合同终止或解除之日起五年内有效。第十三条：通知与联系13.1通知方式双方通过书面形式相互通知。13.2联系信息甲方的联系信息为：地址X，联系人X，联系电话X；乙方的联系信息为：地址X，联系人X，联系电话X。13.3送达与接收双方书面通知的送达，以对方实际收到为准。第十四条：其他条款14.1合同修改本合同的修改和补充，应由双方协商一致，并以书面形式签订。14.2合同转让未经对方同意，任何一方不得将本合同的全部或部分权利义务转让给第三方。14.3合同解除本合同解除后，双方应按照合同约定履行相关义务，并承担解除合同所产生的法律责任。第二部分：第三方介入后的修正第一条：第三方介入的定义与范围1.1第三方介入本合同所称的第三方介入，是指在甲乙方履行本合同过程中，涉及到的除甲乙方之外的任何自然人、法人或其他组织。第三方介入包括但不限于中介方、技术支持方、设备供应商等。1.2第三方范围第三方范围包括但不限于参与数据通讯服务的技术供应商、网络服务提供商、设备制造商等。第三方应具备履行本合同所需的技术、设备和服务能力。第二条：第三方责任2.1第三方责任第三方介入本合同的履行，并不免除甲乙双方的合同责任。第三方应按照本合同的约定，履行其合同义务，并对其提供的服务质量和效果承担责任。2.2第三方与甲乙方的关系第三方与甲乙方的关系，应以本合同为准。第三方在履行本合同时，应遵守甲乙双方的指示和要求，并接受甲乙双方的监督和管理。第三条：第三方责任限额3.1第三方责任限额甲乙方根据本合同有第三方介入时，甲乙方与第三方之间的责任和权益划分，应以本合同为准。除本合同另有约定外，第三方对甲乙方的责任限额为第三方收取甲乙方的费用总额。3.2第三方责任限制第三方对甲乙方的责任限制，包括但不限于第三方在履行本合同时的过失、疏忽、违法行为等造成的甲乙方损失。第四条：第三方介入的协调与沟通4.1第三方协调4.2第三方沟通甲乙方与第三方之间的沟通，应以书面形式进行，并留存相关证据。第五条：第三方违约处理5.1第三方违约如第三方未能按照本合同的约定履行其义务，甲乙方有权要求第三方承担违约责任。5.2第三方违约处理甲乙方有权根据本合同的约定，采取相应的措施，包括但不限于暂停支付第三方费用、解除与第三方的合同等。第六条：第三方与甲乙方的权益保护6.1第三方权益保护甲乙方应保护第三方的合法权益，不得擅自变更、解除与第三方的合同。6.2甲乙方权益保护甲乙方有权根据本合同的约定，要求第三方履行其合同义务，并保护甲乙方的合法权益。第七条：第三方介入的额外条款与说明7.1额外条款甲乙方与第三方签订的合同，应包含本合同约定的额外条款，包括但不限于服务质量、保密义务、违约责任等。7.2说明本合同约定的第三方介入的条款，应作为甲乙方与第三方签订合同的依据。甲乙方与第三方签订的合同，不得与本合同相抵触。第八条：第三方介入的变更与解除8.1变更与解除甲乙方与第三方签订的合同，如需变更或解除，应遵循双方协商一致的原则，并签订书面协议。8.2第三方介入的变更与解除影响甲乙方与第三方签订的合同的变更或解除，不影响甲乙方根据本合同对第三方的权益要求。第九条：第三方介入的违约责任9.1第三方违约责任第三方如未能按照甲乙方与第三方签订的合同履行其义务，第三方应承担违约责任。9.2第三方违约责任的影响第三方如未能按照甲乙方与第三方签订的合同履行其义务，甲乙方有权要求第三方承担违约责任，并有权要求第三方赔偿甲乙方的损失。第十条：第三方介入的权益保障10.1第三方权益保障甲乙方应尊重第三方的合法权益，不得擅自变更、解除与第三方的合同。10.2甲乙方权益保障甲乙方有权根据本合同的约定，要求第三方履行其合同义务，并保护甲乙方的合法权益。第十一条：第三方介入的协调与监督11.1协调与监督11.2第三方介入的协调与监督要求甲乙方与第三方之间的协调与监督，应以书面形式进行，并留存相关证据。第十二条：第三方介入的变更与解除后的责任12.1变更与解除后的责任甲乙方与第三方签订的合同变更或解除后，甲乙方有权要求第三方按照本合同的约定履行其义务，并保护甲乙方的合法权益。12.2变更与解除后的责任限制甲乙方与第三方签订的合同变更或解除后，第三方对甲第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：数据通讯服务协议详细条款附件2：技术支持与维护服务协议附件3：服务费用支付明细表附件4：设备提供与资源分配协议附件5：数据安全与隐私保护协议附件6：服务级别协议（SLA）详细条款附件7：违约行为及责任认定标准附件8：第三方介入协调与沟通协议附件9：合同修改与转让协议附件10：保密协议附件11：通知与联系协议附件12：合同解除与终止协议附件13：法律适用与管辖协议附件14：合同的生效与终止协议说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未能按照本合同约定提供数据通讯服务，或服务质量不符合本合同约定的服务级别协议（SLA）。2.甲方未按时支付服务费用。3.乙方未按照本合同约定使用甲方提供的数据通讯服务，或未按时支付服务费用。4.第三方未能按照甲乙方与第三方签订的合同履行其义务。违约责任认定标准：1.甲方违约，应向乙方支付违约金，违约金为本合同服务费用的10%。2.乙方违约，应向甲方支付违约金，违约金为本合同服务费用的10%。