家用电器以旧换新服务协议

家用电器以旧换新服务协议合同编号：__________甲方（服务提供方）：________________地址：_____________________________联系方式：_________________________电子邮箱：_________________________乙方（服务接受方）：________________地址：_____________________________联系方式：_________________________电子邮箱：_________________________第一章定义及术语1.1“甲方”指的是提供家用电器以旧换新服务的公司或个体工商户。1.2“乙方”指的是接受甲方提供的家用电器以旧换新服务的消费者。1.3“新家电”指的是甲方提供的全新家用电器产品。1.4“旧家电”指的是乙方所拥有的，需要更换的家用电器产品。1.5“服务”指的是甲方为乙方提供的以旧换新服务，包括但不限于旧家电回收、新家电供应、安装调试等。第二章服务内容与流程2.1甲方承诺按照本协议的约定，向乙方提供新家电及以旧换新服务。2.2乙方同意按照以下流程接受甲方提供的服务：2.2.1乙方将旧家电交付给甲方，并支付新家电的差价；2.2.2甲方对旧家电进行评估，根据评估结果确定回收价格；2.2.3甲方将新家电交付给乙方，并负责安装调试；2.2.4乙方在收到新家电后，对服务质量进行验收。第三章权利与义务3.1甲方权利：3.1.1对乙方提供的旧家电进行评估，并根据评估结果确定回收价格；3.1.2要求乙方支付新家电的差价；3.1.3在乙方未履行支付义务的情况下，暂停或终止提供服务。3.2甲方义务：3.2.1按照约定提供新家电及以旧换新服务；3.2.2保证新家电的质量，保证符合国家相关标准；3.2.3对乙方提供的旧家电进行合理评估，保证公平、公正。3.3乙方权利：3.3.1享有甲方提供的新家电及以旧换新服务；3.3.2对甲方提供的服务质量进行监督，并提出合理建议；3.3.3在服务过程中，如发觉甲方违反本协议，有权要求甲方承担违约责任。3.4乙方义务：3.4.1按照约定支付新家电的差价；3.4.2提供真实、有效的旧家电信息；3.4.3在服务过程中，积极配合甲方完成相关事宜。第四章服务质量与售后服务4.1甲方承诺提供符合国家相关标准的新家电，保证产品安全、可靠。4.2甲方在服务过程中，应保证新家电的安装调试符合乙方需求。4.3甲方在提供服务后，应提供一定期限的售后服务，包括但不限于产品维修、更换等。4.4乙方在服务过程中，如发觉新家电存在质量问题，有权要求甲方进行维修、更换或退货。第五章违约责任5.1如甲方未按约定提供新家电或以旧换新服务，乙方有权要求甲方承担违约责任，包括但不限于退还已支付款项、赔偿损失等。5.2如乙方未按约定支付新家电的差价，甲方有权暂停或终止提供服务，并要求乙方承担违约责任。5.3如甲方提供的旧家电评估结果与实际不符，导致乙方损失，甲方应承担相应的赔偿责任。5.4本协议履行过程中，如因不可抗力导致服务无法继续，双方互不承担违约责任。但甲方应在合理期限内，根据乙方的要求，提供相应的解决方案。第六章争议解决6.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。6.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。6.3争议期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议的其他条款。第七章保密条款7.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。7.2保密期限自本协议签订之日起算，至协议终止或履行完毕之日止。7.3未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露、泄露对方的保密信息。7.4如一方违反保密义务，应向对方支付违约金，并赔偿因此造成的损失。第八章通知与送达8.1双方之间的通知、送达均应以书面形式进行，包括但不限于信函、邮件、传真等。8.2通知送达至对方指定的联系地址或联系方式即为有效送达。8.3任何一方变更联系地址或联系方式，应书面通知对方，否则对方按照原地址或方式发出的通知视为有效送达。第九章其他条款9.1本协议的任何修改、补充均应以书面形式作出，经双方签署后生效。9.2本协议的任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。9.3本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。9.4本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第十章附件10.1附件一：新家电产品清单及配置要求10.2附件二：旧家电回收评估标准10.3附件三：售后服务承诺及流程10.4附件四：甲方营业执照副本复印件10.5附件五：乙方身份证复印件10.6双方确认，附件为本协议不可分割的一部分，具有同等法律效力。第十一章服务期限11.1本协议项下的服务期限自乙方支付新家电差价之日起算，至新家电交付并经乙方验收合格之日止。11.2如双方另有约定服务期限的，以双方书面约定的期限为准。11.3服务期限届满后，如乙方需要继续享受甲方服务的，双方应签订新的服务协议。第十二章运输与交付12.1甲方负责将新家电运输至乙方指定的地址，并承担运输费用。12.2交付新家电时，甲方应保证产品包装完好，外观无损坏。12.3乙方应对新家电进行验收，确认无误后进行签字确认。12.4如乙方对交付的新家电有异议，应在验收期内提出，并书面通知甲方。第十三章风险转移与所有权13.1新家电的风险自交付给乙方时起转移至乙方。13.2新家电的所有权自乙方支付全部差价之日起转移至乙方。13.3在所有权转移之前，甲方有权收回新家电，并要求乙方承担因此产生的费用。第十四章赔偿与保险14.1甲方应保证新家电在交付前已投保，保险范围包括但不限于运输过程中的损失、损坏。14.2如新家电在运输过程中发生损失或损坏，甲方应向保险公司索赔，并负责赔偿乙方因此造成的损失。14.3如因甲方原因导致新家电在交付后出现质量问题，甲方应承担赔偿责任。第十五章终止与解除15.1双方协商一致，可以终止或解除本协议。15.2如乙方未按约定支付差价，甲方有权解除本协议，并要求乙方承担违约责任。15.3如甲方未能按照约定提供新家电或服务，乙方有权解除本协议，并要求甲方承担违约责任。15.4本协议终止或解除后，双方应按照约定办理善后事宜，包括但不限于退货、退款等。甲方（服务提供方）：________________授权