软件公司开发设施维护制度

软件公司开发设施维护制度合同编号：__________合同各方信息：甲方：（全称）乙方：（全称）一、维护范围1.1乙方负责甲方提供的软件公司开发设施的维护工作，维护范围包括但不限于：服务器、网络设备、办公计算机、软件系统等。1.2乙方应根据甲方实际需求，提供相应的维护服务，包括但不限于：系统升级、故障排查、数据备份、网络安全等。二、维护期限2.1本合同的有效期为____年，自双方签署之日起生效，期满后双方可另行签订合同续约。2.2乙方应在维护期限内，按照约定的服务内容和服务质量要求，全面履行维护职责。三、服务质量3.1乙方应保证维护服务的质量，确保甲方软件公司开发设施的正常运行。3.2乙方应在接到甲方报修通知后，____小时内响应，并在____小时内到达现场进行处理。3.3乙方应定期对甲方软件公司开发设施进行检查、升级，确保设施的安全性和稳定性。四、维护费用4.1乙方向甲方提供的维护服务，甲方应支付相应的维护费用，具体金额双方协商确定。4.2维护费用支付方式为：合同签订后，甲方支付乙方预付款____元，乙方在维护期限内提供服务，期满后根据实际服务情况，甲方支付剩余费用。五、保密条款5.1双方在合同履行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。5.2保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。六、违约责任6.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。6.2若乙方未按照约定时间、质量完成维护服务，甲方有权要求乙方支付违约金，并按照实际损失向乙方追偿。七、争议解决7.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。八、其他约定8.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：________________乙方（盖章）：________________签订日期：________________一、附件列表：1.软件公司开发设施维护制度2.甲方（乙方）营业执照复印件3.甲方（乙方）税务登记证复印件4.甲方（乙方）法定代表人身份证明复印件5.维护服务记录表6.故障报修单7.维护项目清单8.维护费用明细表二、违约行为及认定：1.乙方未按照约定时间、质量完成维护服务，视为违约。2.乙方未经甲方同意，泄露甲方商业秘密、技术秘密、市场信息等，视为违约。3.甲方未按照约定时间支付维护费用，视为违约。4.甲方未按照约定提供维护服务所需的相关资料，视为违约。三、法律名词及解释：1.合同法：指《中华人民共和国合同法》及相关法律法规。2.维护范围：指服务器、网络设备、办公计算机、软件系统等设施的维护工作。3.维护期限：指本合同约定的有效期限，自双方签署之日起生效，期满后双方可另行签订合同续约。4.服务质量：指乙方提供的维护服务应保证设施的正常运行，定期进行检查、升级，确保设施的安全性和稳定性。5.维护费用：指乙方提供维护服务所需的费用，包括预付款和实际服务后的剩余费用。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.维护服务不到位：及时与乙方沟通，要求乙方按照约定时间、质量完成维护服务，如有必要，可请第三方专业机构进行评估，并根据评估结果向乙方追偿。2.维护费用支付纠纷：严格按照合同约定的支付方式和时间进行支付，如乙方未按照约定提供服务，可要求乙方退还预付款，并支付违约金。3.保密信息泄露：发现泄露情况后，立即要求乙方停止侵权行为，并采取补救措施，如乙方不配合，可向法院提起诉讼，要求乙方承担违约责任。4.设施损坏或丢失：及时与乙方沟通，要求乙方负责损坏设施的修复或丢失设施的赔偿，如有必要，可请第三方专业机构进行评估，并根据评估结果向乙方追偿。五、所有应用场景：1.软件公司开发设施的日常维护2.软件公司开发设施的故障排查3.软件公司开发