食品质量安全管理培训专项试卷

食品质量安全管理培训专项试卷欧洲质量管理基金会（EFQM）于（）在比利时布鲁塞尔成立，目标是帮助欧洲企业及社会公共组织实现有效、高效运行，推动建立持续改进的管理体系[单选题]*A、1988年9月(正确答案)B、1978年9月C、1988年10月D、1998年9月欧洲质量奖评价领域广泛，强调对（）的认可。[单选题]*A、经营结果B、组织卓越(正确答案)C、人力资源开发D、分享产品和技术信息（）是欧洲质量基金会的简称，该机构组织和实施欧洲质量奖的评审[单选题]*A、MBAB、EDPC、EFQM(正确答案)D、TQM组织中的（）创造了清晰一致的组织目标，也创造了使组织及其与昂取得优秀的环境[单选题]*A、员工行为B、组织行为C、顾客行为D、领导行为(正确答案)EFQM卓越奖的评价标准是[单选题]*A、行动B、结果C、技术和创新D、顾客、员工、社会的影响(正确答案)以下属于EFQM卓越奖的评价方法是[单选题]*A、卓越的TQM活动B、整合（LeTCI）评分法C、RADAR评分矩阵(正确答案)D、基本要求欧洲质量奖的成立时间是[单选题]*A、1987年B、1992年(正确答案)C、1951年D、1998年EFQM模型是一个非硬性规定的全面质量管理架构，包括9个原则，其中（）原则指导企业怎么做[单选题]*A、“引擎”(正确答案)B、“结果”C、“任务”D、“责任”EFQM模型中主导概念中，以（）为中心[单选题]*A、顾客(正确答案)B、结果C、领导D、过程EFQM模型是一种综合性的质量评估模型，他以（）为基础，通过将组织的质量管理体系性分为九个要素来评估改进组织的绩效[单选题]*A、资源B、绩效管理(正确答案)C、社会责任D、策略欧洲质量管理基金会（EFQM）卓越模型的结果要素包含*A、员工导向结果(正确答案)B、顾客导向结果(正确答案)C、关键导向结果(正确答案)D、社会导向结果(正确答案)世界三大质量奖是（）*A、波多里奇质量奖(正确答案)B、戴明奖(正确答案)C、欧洲质量奖(正确答案)D、亚洲质量奖以下属于欧洲质量奖的评价方法的是*A、RADAR评分矩阵(正确答案)B、结合手段要素和结果要素(正确答案)C、卓越的TQM活动D、高层领导的作用欧洲质量奖的奖项设置包括*A、入围奖(正确答案)B、特别奖C、单项奖(正确答案)D、最高奖(正确答案)我国的两大质量奖*A、中国质量奖(正确答案)B、全国质量奖(正确答案)C、戴明奖D、卓越奖EFQM卓越质量模型主要是由（）构成*A、卓越核心理念(正确答案)B、模型关键要素(正确答案)C、RADAR逻辑(正确答案)D、结果欧洲质量管理基金会（EFQM）卓越模型的引擎原则要素包含*A、领导(正确答案)B、战略与策划(正确答案)C、人力(正确答案)D、合作关系和资源(正确答案)E、过程(正确答案)RADAR记分矩阵包括*A、结果(正确答案)B、途径(正确答案)C、部署(正确答案)D、评估(正确答案)E、回顾(正确答案)世界三大质量奖的共性包括*A、评奖促进质量发展(正确答案)B、以卓越的过程实现卓越绩效(正确答案)C、引进先进的管理理念和管理思想(正确答案)D、结合国情设立评价模式及标准(正确答案)E、质量奖来源于文化(正确答案)欧洲质量奖的核心理念为*A、持续杰出的成绩、增加顾客价值(正确答案)B、具有愿景、激励和正直的领导、敏捷管理(正确答案)C、通过人才取得成功、利用创造与创新能力(正确答案)D、发展组织能力、创造持续卓越的结果(正确答案)组织在申请奖项时首先须依照评奖标准进行自我评估，以书面报告形式向EFQM提交评估结果，同时详细说明组织的实际状况[判断题]*A、正确(正确答案)B、错误欧洲质量奖设立了三大奖项，首先选择入围组织（入围奖），然后从入围组织中选择表现最佳的组织作为得奖者（单项奖），如果申请者确实杰出，评审委员会可以决定宣布其作为获奖者（最高奖）[判断题]*A、正确(正确答案)B、错误欧洲质量奖的关注点是持续杰出的成绩、增加顾客价值、具有愿景、激励和正直的领导、敏捷管理、通过人才取得成功、利用创造与创新能力、发展组织能力、创造持续卓越的结果这8个方面。[判断题]*A、正确(正确答案)B、错误欧洲质量奖非常重视顾客、员工和社会的影响，他们将企业目标更多的设定在这些方面。[判断题]*A、正确(正确答案)B、错误欧洲质量奖更加关注结果，结果占到高达45%的比例。[判断题]*A、正确B、错误(正确答案)欧洲质量奖采用RADAR评分矩阵，结合手段要素和结果要素打分，按照细则进行，并对每个类目打好的分数进行汇总。[判断题]*A、正确(正确答案)B、错误欧洲质量奖针对过程采用的是方法，展开，学习，和整合（ADLI）评分法，针对结果采用的是水平，趋势，对比，整合（LeTCI）评分法，并按照评分指南的达成水平打分。[判断题]*A、正确B、错误(正确答案)欧洲质量奖强调其对技术和创新的偏好，更多的将注意力集中在新产品以及改革创新上。[判断题]*A、正确B、错误(正确答案)通过申奖过程中的广