2016土工实验室检测质量手册附程序文件、检测作业指导书及检测纪录表单

文件编号：SHJGJC/SC-D/0-2016

受控状态：团受控□非受控

版本状态：D/0

发放编号：JG-001

质量手册

（第四版）

执行《检验检测机构评审准则》[2015]50文件全要素编写,

附《程序文件》、《检测作业指导书》及《检测原始纪录表单》

编制：乔曼莉

审核：吴传芳

批准：乔伊娜

2016—10—8发布2016—10—8实施

上海坚固建设勘察集团公司检测实验室中心

第0章

上海坚固建设勘察集团公司检测实验室中心

第1页共10页

第4版第0次修改

主题：目录

颁布日期：2016-10-8

第0章目录0-1

0.1批准页0-3

0.2法人授权书0-4

0.3公正性声明0-5

0.4任命文件0-6

第1章中心简介1-1

第2章质量方针、目标声明2-1

第3章《质量手册》的管理3-1

3.1概述3-1

3.2职责3-1

3.3要求3-1

3.4术语3-1

3.5缩略语（仅适用于本手册）3-2

第4章管理和技术要求4-1

4.1组织4-1

4.2人力资源4-4

4.3工作场所和工作环境4-12

4.4设备设施4-14

4.5管理体系建立和运行4-18

4.5.1管理体系4-18

4.5.2文件控制4-20

4.5.3合同评审4-22

4.5.4分包控制4-24

4.5.5采购控制4-25

4.5.6客户服务4-26

4.5.7处理投诉和申诉4-28

4.5.8不符合工作的处理4-29

4.5.9纠正措施4-30

第。章

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第2页共10页

第4版第0次修改

主题：目录

颁布日期：2016-10-8

4.5.10预防措施4-31

4.5.11改进4-32

4.5.12记录控制4-33

4.5.13内部审核4-35

4.5.14管理评审4-36

4.5.15检测检验方法确认4-37

4.5.16应用评定不确定度数据完整性和安全性4-40

4.5.17抽样控制4-41

4.5.18样品管理4-42

4.5.19有效性的质量控制4-43

4.5.20能力验证4-44

4.5.21检验检测报告编制、发放和保存的管理4-45

4.5.22安全管理和环境保护4-48

4.5.23机构应履行的责任4-49

4.5.24机构变更备案4-50

4.6特殊要求4-51

附件1组织机构框图（共1页）

附件2管理体系要素分配表（共1页）

附件3质量管理体系框图（共1页）

附件4中心人员一览表（共2页）

附件5中心平面布置图（共2页）

附件6检测工作流程图（共1页）

附件7仪器设备（标准物质）配置一览表（共9页）

附件8量值溯源图（共1页）

附件9检测能力表（共10页）

附件10程序文件目录（共1页）

上海坚固建设勘察集团公司检测实验室中心第0章

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第4版第0次修改

主题：批准页

颁布日期：2016-10-8

遵照我国现行有关法律、法规和2015年8月1日颁布实施的

《检测检验机构资质认定管理办法》(质检总局令第163号)的规

定，根据《检验检测机构资质认定评审准则》国认实[2015]50号

文件的规定，对检验检测机构的管理和业务工作提出的要求，为确

保检测数据的质量，履行为资源开发利用及有关科学研究提供准

确、可靠的社会公正基础数据的职能任务，结合中心实际工作情况,

在原第三版(SHJGJC/SC-C/0-2012)基础上重新编制了第四版本检

测实验室中心《质量手册》(SHJGJC/SC-D/0-2016)o

本《质量手册》阐明了中心的质量方针，描述了中心的质量管

理体系，其内容涉及到中心全部管理和技术活动。它是指导中心全

体人员工作的法规性、纲领性文件和重要依据。

本《质量手册》现已批准，并予以发布，自2016年10月8

日起实施。望中心全体工作人员认真学习理解，坚决贯彻执行，确

保管理体系有效运行，以实现中心质量目标。

批准人：

日期2016年10月8日

第0章

上海坚固建设勘察集团公司检测实验室中心

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第4版第0次修改

主题：法人授权书

颁布日期:2016-10-8

上海坚固建设勘察集团公司检测实验室中心

法人授权书

上海坚固建设勘察集团公司检测实验室中心为我公司下属的非独立法人检

测机构。中心为加强我公司水土检测中心工作，确保检测工作的第三方公正地位,

现授权如下：

1、黄鹏同志为水土检测中心最高管理者，全面负责中心各项工作；

2、中心有权拒绝任何人（包括院领导）对正常检测工作的干预；

3、中心有权独立对外开展正常的检测工作，向社会提供公正数据；

4、中心在检测工作中涉及的法律责任由上海坚固建设勘察集团公司法人承担；

5、中心在本院结算中心建立独立帐户进行独立核算。

上海坚固建设勘察集团公司

总经理（法定代表人）：李方俊

2016年8月16日

第。章

上海坚固建设勘察集团公司检测实验室中心

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第4版第0次修改

主题：公正性声明

颁布日期：2016-10-8

关于保证上海坚固建设勘察集团公司检测实验室中心

检测工作公正性的声明

上海坚固建办字[2016]16号

检测实验室中心是我公司下属独立的副科级建制单位，有对外开展检测业务

和行文的权力，建有独立帐户，独立核算。

公司各级领导和行政、技术管理部门，以及送检单位对该中心检测工作和检

测结论不得干预。该中心也不得利用客户有关资料从事生产和开发工作。公司同

时要求该检测实验室中心全体员工认真执行国家政策、法规、标准及上级文件，

遵守职业道德规范，严肃检测工作纪律，建立公正性保证措施并严格执行。确保

检测数据公正、准确、有效、可靠。

上海坚固建设勘察集团公司

总经理（法定代表人）：李方俊

2016年8月16日

第。章

上海坚固建设勘察集团公司检测实验室中心

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第4版第0次修改

主题：任命文件

颁布日期：2016-10-8

关于王军等同志工作任职的通知

上海坚固建政字[2016]17号

公司各单位、各部门：

根据本公司检测实验室中心工作开展的需要需要，经公司办公会议

研究，总经理聘任：

曹尚水同志任水土检测中心主任（最高管理者）；

闻文莉同志任水土检测中心副主任；

蔡斌同志任水土检测中心副主任；

王晓丽同志任水土检测中心技术负责人；

施放同志任水土检测中心质量负责人。

特此通知

上海坚固建设勘察集团公司检测实验室中心

2016年8月16日

第0章

上海坚固建设勘察集团公司检测实验室中心

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第4版第0次修改

主题：任命文件

颁布日期:2016-10-8

关于王军等同志工作任职的通知

上海坚固建政字[2016]18号

公司各单位、各部门：

根据本公司检测实验室中心工作开展的需要需要，经公司办公会议研

究，总经理聘任：

吴传芳同志任水土检测中心内审员；

华彬同志任水土检测中心内审员；

余德英同志任水上检测中心内审员。

特此通知

上海坚固建设勘察集团公司检测实验室中心

2016年8月16日

第。章

上海坚固建设勘察集团公司检测实验室中心

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第4版第0次修改

主题：任命文件

颁布日期：2016-10-8

关于王军等同志工作任职的通知

上海坚固建政字[2016]19号

公司各单位、各部门：

根据本公司检测实验室中心工作开展的需要需要，经公司办公会议研

究，总经理聘任：

根据工作需要，经研究决定聘任：

王勇同志任水土检测中心质量负责人；

免去李元安同志任水土检测中心质量负责人（调离本公司）。

特此通知

上海坚固建设勘察集团公司检测实验室中心

2016年8月16日

第0章

上海坚固建设勘察集团公司检测实验室中心

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第4版第0次修改

主题：任命文件

颁布日期：2016-10-8

关于王军等同志工作任职的通知

上海坚固建政字[2016]20号

公司各单位、各部门：

根据工作需要，经研究决定聘任：

王勇同志任水土检测中心质量负责人；

王晓丽同志任水土检测中心技术负责人；

免去施放同志水土检测中心质量负责人；

免去李元安同志水土检测中心技术负责人（调离）。

特此通知

上海坚固建设勘察集团公司检测实验室中心

2016年8月16日

上海坚固建设勘察集团公司第0章

检测实验室中心第10页共10页

第4版第0次修改

主题：任命文件

颁布日期：2016-10-8

关于王军等同志工作任职的通知

上海坚固建政字[2016]21号

公司各单位、各部门：

根据工作需要，经研究决定聘任：

吴传芳同志任水土检测中心内审员；

华彬同志任水土检测中心内审员；

余德英同志任水土检测中心内审员；

周驰同志任水土检测中心内审员；

牛颖同志任水土检测中心内审员；

崔小兰同志任水土检测中心监督员；

耿德英同志任水土检测中心监督员；

特此通知

上海坚固建设勘察集团公司检测实验室中心

2016年8月16日

上海坚固建设勘察集团公司第1章

检测实验室中心第1页共1页

第4版第0次修改

主题：中心简介

颁布日期：2016-10-8

上海坚固建设勘察集团公司检测实验室中心（简称中心），2005年9月成立建起来的。

多年来立足上海，面向华东地区，担负着水文地质和工程地质大量的检测工作任务，为

经济建设做出了较大的贡献。

检测实验室中心2005年12月首次通过上海市质量技术监督局的计量认证评

审，2009年、2013年二次通过复评审。获准开展水、土两大类共168个参数检测

工作。能对水的感官性状、物理、化学、毒理、微生物、放射性指标以及土的物理、

水理、力学性质、化学成份进行检测。可从事水文地质、工程地质和环境地质所需

要的检测工作。

中心现有职工55人，其中教授级高工3人，高级工程师8人，工程师15人，

助理工程师8人。下设生产质量管理组、水分析组和土工组。现有工作面积约2000

mS其中恒温面积1000nf。配有各类检测仪器设备220台（套）及其它辅助设备，

价值约450万元。

中心主要承担的工作项目有全省地下水动态监测；地热水检测；全省饮用矿泉

水水源地年度监测；全省及西北地区工民建工程勘察、公路勘察及地质灾害勘察治

理等的土工试验。通过10多年工作实践，中心完全具备根据有关标准对以上项目

的检测能力。

中心组织机构健全，管理制度完善。具有相对独立的建制，独立的帐目和经济

核算，独立对外开展检验业务，是具有公正性的质检机构。

实验室地址：邮编：

实验室电话：

实验室传真：

第2章

上海坚固建设勘察集团公司检测实验室中心

第1页共1页

第4版第0次修改

主题：质量方针、目标声明

颁布日期：2016-10-8

质量方针

1、以检测质量和诚信服务赢得顾客满意；

2、靠公正数据和科学管理谋求自身发展。

质量目标

1、检测报告合格率100%；

2、检测报告无差错率98%以上。

服务标准

1、按合同约定期限完成检测报告，报告内容完整、清晰、结论准确，完成合同及

时率98%；

2、客户满意率98%以上；

3、认真受理客户投诉，及时调查处理，尽快给予答复，客户抱怨解决率100%；

4、客户投诉率低于1%。

检测实验室中心

主任：

2016年8月18日

第3章

上海坚固建设勘察集团公司检测实验室中心

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第4版第0次修改

主题：《质量手册》的管理

颁布日期：2016-10-8

3.1概述

质量手册是中心管理体系运行的依据，质量手册管理的目的是为了保证质量手册

的时效性及适应性，并保证质量手册及时、充分地为全体工作人员所利用，不断提高

管理水平，改进质量管理，保证管理体系有效运行。

3.2职责

主任决定手册是否改版。质量负责人提出手册的修订方案，主任批准修订方案，

质量负责人实施修订。主任决定手册改版的编制负责人及其它编制人员，改版编写后

由质量负责人审核，改版后手册实施前由主任批准。技术管理员根据手册发放范围，

实行编号登记发放。旧版手册由技术管理员全数收回，无法收回的，应说明情况后备

案。手册废止由主任批准。质量手册由质量负责人负责解释。

3.3要求

手册改版：通过必要的信息判断确认手册已出现全面的不适应时。这些判断来自

管理评审、内部审核、用户抱怨及用户反馈后的信息或因机构重大变化等情况。

手册修订：管理评审、内部审核、用户信息反馈或体系运行中出现的与手册不适

应等情况之后。

3.4术语

检测：（测试、试验）对给定的产品，按照规定程序确定某一种或多种特性、进行

处理或服务所组成的技术操作。

检验：通过观察和判断，必要时结合测量、试验或估计所进行的符合性评价。

校准：在规定条件下，为确定测量仪器（或测量系统）所指示的量值，或实物量

具（或参考物质）所代表的值，与对应的由测量标准所复现的值之间关系的操作。

实验室间比对：按照预先规定的条件，由两个或多个实验室对相同或类似的被测

上海坚固建设勘察集团公司第3章

检测实验室中心第2页共3页

第4版第0次修改

主题：《质量手册》的管理

颁布日期：2016-10-8

物品进行检测/校准的组织、实施和评价。

［计量器具］检定：查明和确认计量器具是否符合法定要求的程序，它包括检查、

加标记和（或）出具检定证书。

测量不确定度：表征合理地赋予被测量之值的分散性，与测量结果相联系的参数。

基准（原级标准）：具有最高的计量学特征、其值不必参考相同量的其它标准，

被指定或普遍承认的测量标准。

工作标准：用于日常校准或核查实物量具、测量仪器或标准物质的测量标准。

溯源性：通过一条具有规定不确定度的不间断的比较链，使测量结果或测量标准

的值能够与规定的参考标准（基准）联系起来的特征。

标准物质：具有一种或多种足够均匀和很好地确定了的特性，用以校准测量装置、

评价测量方法或给材料赋值的一-种材料或物质。

有证标准物质：附有证书的标准物质，具有溯源性。

质量方针：由某组织的最高管理者正式发布的该组织的质量宗旨和质量方向。

质量管理：确定质量方针、目标和职责并在管理体系中通过诸如质量策划、质量

控制、质量保证和质量改进使其实施全部管理职能的所有活动。

质量体系：为实施质量管理所需的组织结构、程序、过程的资源。

3.5缩略语（仅适用于本手册）

《评审准则》：指《检测检验机构资质认定评审准则》

《手册》：指上海坚固检测中心《质量手册》SHJGJC/SC-D/0-2016

《程序文件》：指上海坚固检测中心《程序文件》SHJGJC/CX-D/0-2016

中心:指上海坚固检测中心。

复查：中心技术负责人对检测过程中出现的异常或可疑项目，为进一步确认其结

果的准确性和正确性，要求对原样品进行再次检测。

复检：各类样品检测委托方对检测结果提出质疑或异议时，对原样品或保留样品

进行重新检测。

第3章

上海坚固建设勘察集团公司检测实验室中心

第3页共3页

第4版第0次修改

主题：《质量手册》的管理

颁布日期：2016-10-8

重检：各类样品检测委托方对检验结果提出质疑或异议时，原样品或保留样品已

销毁，重新取样检测。

质量体系文件编号说明:

主任：

2016年8月18日

第4章

上海坚固建设勘察集团公司检测实验室中心

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第4版第0次修改

主题：管理要求4.1组织

颁布日期：2016-10-8

4.1.1机构法律责任

中心出具给客户的检验数据和结果应从制度上保证不是个人行为，技术负责人、

各组负责人、监督员应确保检测、校准、审批三级签字，对检验检测数据、结果负责，

并承担相应的法律责任。

4.1.2机构法律地位

中心隶属。属于法人授权形式，能独立承担第三方公正检测。依据法定

代表人的承诺和授权，具有独立的建制，有独立的帐目和经济核算，可以独立对外行文

和开展业务活动，承担相应的法律责任。

4.1.3公正性，诚实性

中心及其人员从事检验检测活动时，应遵守国家相关法律法规的规定，遵守客观

独立、公平公正、诚实信用原则，恪守职业道德。

a.中心及其人员不得与其从事的检测和/校准活动以及出具的数据和结果存在利

益关系；不得参与任何有损于检测和/校准判断的独立性和诚信度的活动；不得参与检

测和/校准项目或者类似的竞争性项目有关系的产品设计、研制、生产、供应、安装、

使用或者维护活动。

b.中心工作人员受到内外部的商业、经济、人际关系等影响时，能够抵制影响和

压力，独立完成检验工作。

c.中心应当坚持公正合理的处理检验工作，正确对待客户申诉、投诉，及时处理

好客户提出的要求及建议。对从客户以外的渠道获得的客户信息应予保密。

中心承诺，管理者和全体员工都应忠诚于本中心的公正性和诚实性，认真执行

SHJGJC/CX11-2016《保证运作诚信的控制程序》,始终将遵守行为规范，实现承诺的

保证贯彻于自己的行动之中。

4.1.4机构职责和权限

中心设主任（最高管理者）、副主任、技术负责人、质量负责人，并由这些人员

组成领导机构。下辖三个组，生产质量管理组、水分析组和土工组。（见附件1"组

第4章

上海坚固建设勘察集团公司检测实验室中心

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第4版第0次修改

主题：管理要求4.1组织

颁布日期：2016-10-8

织机构框图”)

a.领导机构

负责中心行政、技术和业务的全面领导工作。贯彻执行国家地方和上级机关制定

的政策法规；确定质量方针与目标；确定中心的年度计划和发展规划；决定中心正常

运行所需的组织机构和人员组成；审定仪器设备的购置和更新计划；审定财务预决算

报告；负责对中心人员进行技术培训和政治思想教育；改善工作条件。

b.生产质量管理组

该组是中心检测业务和生产的管理和执行机构。根据年度计划工作安排与要求，

编写年度工作计划；对大型工程、工作项目编写测试方案；参与合同评定、制定与管

理；负责客户接待；抽样；样品接收；人员、材料、设备、环境、方法等的管理采购

筹划准备；下达检测任务书；最终检测报告编制、审核、提交；技术文件和档案的管

理及中心领导交办的其它工作。

c.专业组

两个专业组是从事检测工作的具体工作部门。根据下达的任务书，按照有关技术

标准，组织全组人员按时、保质、保量完成检测任务；负责所用仪器的校准、维护和

保养；提出仪器设备的更新，降级和报废申请；开展业务学习和经验交流，收集国内

外新的检测方法；进行新方法的开发和研究。

4.1.5潜在利益冲突

中心应明确所从事检验检测工作与中心所在单位的利益关系，在工作中应保持独立

承担法律责任，不受任何自内外部的不正当的商业、财务和其他方面的压力和影响，确

保检验检测数据、结果的真实、客观、准确。按照《保证运作诚信的控制程序》保证检

测活动的独立性和公正性。

4.1.6技术委员会

中心设立质量技术小组和安全小组。质量技术小组由技术负责人、质量负责人及专

业组组长6人组成，并由技术负责人担任组长，其工作内容包括：标准方法的证实；非

标方法的确认；方法偏离的技术判断；检验检测机构方法的制订以及中心的技术质量问

第4章

上海坚固建设勘察集团公司检测实验室中心

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第4版第0次修改

主题：管理要求4.1组织

颁布日期：2016-10-8

题、事故进行审查和鉴定；并出具审查和鉴定结论。安全小组分别由管理组、水分析组、

土分析组各选出一名人员组成，对中心的环境卫生、水、电、气等安全方面进行定期监

督、检查，及时消除安全事故隐患。

4.1.7支持性文件

SHJGJC/CXO17-2016《投诉和申诉处理控制程序》

SHJGJC/CX31-2016《检测结果发布控制程序》

SHJGJC/CX11-2016《保证运作诚信的控制程序》

SHJGJC/CX32-2016《安全管理和环境保护控制程序》

第4章

上海坚固建设勘察集团公司检测实验室中心

第4页共52页

第4版第0次修改

主题：技术要求4.2人力资源

颁布日期:2016-10-8

4.2.1人员管理

中心依据SHJGJC/CX01-2016《人力资源管理控制程序》，根据工作需要和院劳人

科意见，由中心领导机构负责，并对技术培训、学习、考核提出意见，经有关会议讨

论后由技术负责人负责组织实施。由有关机构培训、考核并发放上岗证。

4.2.2检测数据真实性

检验检测机构检测人员不应与其从事的检验检测项目所出具的数据和结果存在利

益关系；不应因谋求不正当利益，威胁、诱骗或者利用欺诈的手段影响检验检测数据和

结果。确保检验检测结果数据的真实、客观、准确。

4.2.3保护委托方的机密和所有权

中心依照国家法律法规的规定，制定了SHJGJC/CX13-2016《保证公正性、保密和

保护所有权程序》，所有检测人员必须严格遵守，确保国家和客户的利益不受侵害，

否则要对由此而造成的后果负责。中心与检测人员签订不得同时在两个检验检测机构

从业的协议，承诺检验检测人员不得兼职。

4.2.4人员培训

中心根据检验检测工作的需要，制定人员的教育、培训计划和技能目标。为有效

的保持中心的人力资源，管理组还确定了培训需求和人员培训的政策和程序。对每次

培训结果通过人员笔试、实际操作、检验检测机构之间的比对和能力验证、内部质量

控制、人员监督、内部或外部审核来证明人员培训的有效性。监督人员对受监督检测

人员进行仪器操作熟练程度；检测过程是否按要求；标准物质、标准方法选择是否合

格、合理；环境条件是否符合方法要求、设备条件进行监督检查并记录结果。

4.2.5人员教育

中心最高管理者授权技术负责人进行抽样、检验、发布检验报告、提出意见和解释。

对从事特定检验检测工作的人员进行教育、培训、经验和实际技能基础上考核合格进行

资格确认。中心对新进人员要进行专业知识、业务技能、质量意识、安全观念的培训和

考核，合格后上岗。对全体员工要进行质量意识教育，质量管理体系文件、标准的学习。

对检测人员进行国家有关检测工作的法令、法规的培训；掌握检测工作原理、检测设备

第4章

上海坚固建设勘察集团公司检测实验室中心

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主题：技术要求4.2人力资源第4版第0次修改

颁布日期:2016-10-8

的性能、特点、保养、维护等基本知识。从事检测工作的人员按照计划安排参加培训，

经培训、考核取得相应资格的上岗证。确保检验检测数据、结果的真实、客观、准确。

4.2.6人员职责

中心对所有技术人员的相关授权、能力、教育、资格、培训、技能、经验和监督

的记录，包含授权能力确认的日期都有建立相应的员工技术档案，以便需要时易于取

阅。

主任职责

1.在院长领导下，对中心的各项工作负全面领导责任。

2.审定中心的年度计划，总结报告，发展规划，财务报告。

3.主持中心质量体系的管理评审。

4.对因未正确贯彻执行国家地方和上级主管部门的法律、法规、规章制度所造成

的后果负领导责任。

副主任职责

1.在主任领导下，主持中心日常事务，负责中心的行政和业务工作，并定期向主

任和中心全体职工报告工作。负责中心的安全工作，并为中心安全第•责任人。

2.认真贯彻执行国家、地方有关质量的方针政策，法令法规。检查、监督《质量

手册》的执行和质量体系的运行状况，及时组织解决存在的问题，确保质量方针和目标

的实现。

3.负责召集中心职工大会和室务会，解决有关问题。负责组织编制本中心年度工

作计划、总结报告，长远规划等，报主任审批后，组织实施。

4.对中心人员、资金、物资有调度处置权。负责考核和管理中心全体职工，对职

工培训、职工奖惩和机构设置变动，做出决定和决议，组织实施，对各专业组组长有任

免权。

5.负责仪器设备和大宗材料的购置。对职责不明、制度不严、措施不力造成的事

故负责。

技术负责人职责

1.在副主任领导下，全面负责中心的技术管理工作。

第4章

上海坚固建设勘察集团公司检测实验室中心

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主题：管理要求4.2人力资源第4版第0次修改

颁布日期:2016-10-8

2.参与制定和审核中心年度工作计划和大型项目的测试方案，负责新项目的拟定、

研制、评审、申报。定期检查中心的环境设施、仪器设备、人员技能、检测方法等，使

其保持良好状态和现行有效。

3.代表中心对全部检测工作的技术问题负责，审核检测报告。

4.负责检测工作标准方法、标准物质的准备。制定仪器设备操作规程及检定校验

方法，并组织安排仪器设备的检定、校准工作。审定消耗材料和仪器设备购置、维修计

戈审定检测分承包方。

5.对中心检测方法技术有否决权，有权纠正违反操作规程的检测工作，有权制止

有损仪器设备的操作，有权决定复测项目。对因方法技术管理不善而造成的经济损失和

负面影响负责。

6.组织实施中心技术培训和考核，对技术人员的使用、调配、职称、奖惩有建议

权。

质量负责人职责

1.在副主任领导下，负责起草、编制、维护和管理质量体系文件（质量手册、程

序文件和作业指导书）。并根据有关意见、规定，对质量体系文件进行修定换版。组织

管理体系文件及相关法律法规的宣贯，对质量体系运行进行日常监督和维护。

2.监督检查中心各类人员与质量有关的工作及有关规章制度的执行情况，负责中

心所有质量文件的管理工作。

3.负责受理客户的申诉和投诉以及对质量问题的抱怨，并根据有关规定程序，提

出问题、解决问题、纠正错误、建立预防措施，最后通知客户。

4.主持建立质量体系，并使检测工作在该体系内正常运行。宣贯质量方针、目标，

参与《质量手册》、质量计划执行情况的检查。对因质量问题管理不善，质量体系运行

不当而造成的后果负责。

5.负责中心内部质量审核，编写内部审核报告和中心管理评审报告。

专业组组长职责

第4章

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主题：管理要求4.2人力资源第4版第0次修改

颁布日期:2016-10-8

1.在中心副主任、技术负责人和质量负责人领导下，对本组工作行使指挥权。并

负责本组安全工作，为该组安全责任人。

2.对不能按时、保质保量完成检测任务负责，对分工不明确、任务不落实、规章

制度贯彻不严所造成的后果负责。

3.组织安排本组检测工作，检查工作过程和原始记录，核对各项数据及相关计算

办法，保证提交的检测数据和成果报告准确可靠，对本组质量负责。

4.经常检查组内设施环境是否适应检测工作要求，仪器设备运转是否正常，使用

记录是否认真填写。出现问题应及时上报副主任和技术、质量负责人。

技术管理员职责

1.在中心副主任、技术负责人和质量负责人领导下，负责中心的技术管理及其它

中心领导交办的工作。

2.负责接待客户，接收、验收样品，登记编号，填写有关样品接收表格，下达检

验任务书。保管样品。

3.收集、整理检测原始记录，按原始记录填写规定检查是否规范，并编制正、副

本成果报告、报请技术负责人审定签字后，盖章，发放检测报告。

4.根据中心年度质量计划和测试方案，安排检查样品和插入标样。安排与外实验

室间的样品比对及上级考核样品的检测工作，并核对检查结果，统计合格率，最后将结

果及时通报中心领导及各专业组长。

5.负责中心所有检测工作留下文字资料的整理归档工作，并管理这些资料。负责

中心标准物质、标准文件的搜集、购置、保管工作。负责质量信息反馈及质量数据统计

等工作。

检测人员职责

1.在组长领导下，保质、保量、按时完成分配的工作任务，对自己的检测质量负责。

2.认真执行《质量手册》及相关规章制度，严格遵守各项技术规范，努力学习业务

技术，提高计量检测水平，确保检测数据准确可靠。

3.严格执行检测「作操作视程，做至HF确无误。核有关期定认直做好原始记录，根

第4章

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主题：技术要求4.2人力资源第4版第0次修改

颁布日期：2016-8-1

据误差理论，正确进行数据处理。

4.严格按有关规定操作仪器设备、定期维护保养仪器设备，并填写运转记录，出

现问题应及时上报组长。未经同意，不得随意挪动、拆启、修理仪器设备。

5.工作中处处注意安全，时时检查水、电、气、易燃易爆化学品、剧毒试剂的使

用、保存等。严格遵守各项规章制度，遵守劳动纪律，自觉接受检查。注意节约，保持

工作场所整洁。

授权签字人职责

1.负责对中心检测报告的批准、签发。

2.严格执行国家有关质量检测的各项方针政策、法律法规。对检测结果的完整性和

准确性负责，对检测报告的公正性、科学性负主要责任。对检测报告数据不当引起的后

果承担法律责任。

3.熟悉或掌握检测技术及有关的检测项目限制范围，熟悉有关检测标准、方法及规

工口

小王O

监督员职责

1.熟悉其所在检测部门各项检测规范、规程、方法、程序、目的和结果评价，高度

关注本部门所有检测活动，作好监督工作。

2.对检测现场、检测过程、关键环节、主要步骤、重要的测试任务、新上岗的人员

进行重点监督。

3.在监督过程中做好监督记录，并进行归档。

4.在监督过程中发现检测工作发生偏离，影响检测数据和结果时，监督员有权责令

中止检测工作，整改后经监督员认可后方可继续进行检测工作。

内审员职责

1.关注质量技术监督部门有关内审员培训信息，不断更新提高内审员知识。

2.在中心副主任、质量负责人的指导下参与编制内部审核计划，确定审核目的和

范围、审核方法，进行内部审核和管理评审工作。内审员不得审核自己所在检测部门。

3.负责编制检查表，在审核中发现不合格项填写不合格通知单，编写内部审核报

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主题：技术要求4.2人力资源第4版第0次修改

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告。

4.对审核中发现的问题纠正措施进行跟踪验证。

4.2.7建立劳动关系

中心对长期雇佣人员和正式签合同的人员，签订有效的劳动合同，确立劳动关系、

录用关系。与检验检测有关的管理人员、技术人员和关键支持人员对其当前的工作和任

职资格进行了岗位描述。

4.2.8管理、技术人员任职资格

中心主任；

a.具有上级主管部门的任命文件，是法人单位行政或技术领导成员；

b.具有中级及以上专业技术职称或者同等能力；

C.有较强的行政管理能力，能够贯彻执行有关检测的政策、法规及本院的规章制

度；

d.具有从事实验管理工作丰富经验。

中心副主任：

a.有上级主管部门的任命文件；

b.具有中级及以上专业技术职称或者同等能力；

C.从事实验管理工作五年以上，对从事的检测工作及各种论证工作有一定的管理

经验。

d.具有行政管理工作经验。

专业组长：

a.有较全面的专业知识和熟练得操作技能；

b.从事检测专业工作五年以上，熟悉管理体系；

C.初级及以上技术职称。有中心的任命文件。

技术管理员：

a.熟悉管理体系，了解检测工作全过程，有文秘工作和档案管理工作经验；

b.掌握《检验检测机构资质认定管理办法》对质量体系的要求，并全面掌握有关

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检测质量管理的知识、法规;

c.中级及以上技术职称，从事检测管理工作五年以上。

检测人员：

a.检测人员应具备专业知识和各岗位相应能力、资格，了解质量管理体系；

b.新进检测人员，应具备基础的专业知识并经过有关部门培训、考核、评定，

获得相应能力后；

c.有相应检测工作的上岗证。

监督员：

a.有较全面的专业知识和熟练的操作技能；

b.从事检测专业工作五年以上，熟悉管理体系；

c.初级及以上技术职称。有中心的任命文件。

内审员：

a.熟悉质量管理体系，了解检测工作全过程；

b.掌握《检验检测机构资质认定管理办法》对管理体系的要求，并全面掌握有关

检测质量管理的知识和政策、法规；

c.经过专业培训，取得省级以上质量技术监督部门颁发的内审员注册证书，具有

熟练的内审技能。有上级主管部门的任命文件。

4.2.9最高管理者职责

最高管理者主持制定质量方针和质量目标；负责管理体系的整体运行；建立和实施

管理体系，保持管理体系的完整性；并经常不断向机构检测人员传达满足客户和法律法

规要求，努力