网络新闻采编大全

网络新闻采编第一讲网络媒体特征传播是媒体的第一特征，没有传播就没有媒体；复制是传播的第一前提，没有复制就没有传播。我们称报纸、广播、电视为媒体，是因为，报纸借助印刷完成了大规模复制；广播电视借助无线电波进行着大规模复制。我们现在称网络为媒体，是因为，网络媒体能借助互联网进行大规模复制。报纸的复制在印刷厂进行；广播电视的复制在收音机和电视机中进行；网络媒体的复制在浏览器中进行。和广播电视一样，网络媒体要完成复制，不仅要解决受众端的问题（用户要买收音机、电视机、电脑等），还要解决发送端的问题（广播电视台要建发射塔，租用卫星线路等）。服务器对于网络媒体，首先要有服务器。任何网络媒体都要有服务器。访问量小的网络媒体可以每月花几百元租用廉价的虚拟主机；访问量较大的网络媒体，必须要有独立的服务器，来保证数据库和Web页的存放空间；访问量再大一些，一**立的服务器，就不够用了，这时需要将Web服务器和数据服务器分开，以提高用户访问的速度；访问量再提高，一台Web服务器就不够用了，需要多台Web服务器镜像；一台数据库服务器也不够用了，需要多台数据库集群。规模较大的网络媒体另外还需要专门的DNS服务器，用来提供二级域名；专门的检索服务器，用来保证检索速度；专门的用户统一认证服务器，用来保证用户一次登录，享用多项服务，如此等等……等到网络媒体内容和访问量增加到一定程度，服务器的硬盘就不够用了，就要用专门的磁盘阵列来存储内容；固定的Web服务器也会无法较快地适应各地的访问负荷，这时必须使用全网高速缓存CDN来解决有的地方访问快有的地方访问慢的问题。和服务器增加同步，网络媒体要租用的带宽，也要从共享、2M独享、10M独享，逐步提升到100M独享、300M独享……网络媒体在发送端的成本并不像想像的那么低，只是它和传统媒体比，投资不必一次到位，可随着访问量的提高，逐步增加服务器与带宽。网络媒体成长的过程就是不断购置服务器与带宽的过程。软件有了足够的服务器与带宽，网络媒体的复制任务只是完成了基础工作，网络媒体的复制任务只是完成了基础工作，网络媒体还必须要有强大的软件支持才能最终完成内容在发送端的复制。没有软件支持，内容制作靠手工一页一页地做，效率非常低，相当于雕版印刷。网络媒体第一代软件实现流程是，先利用数据库对内容进行录入管理，然后，动态地从数据库中提取，最后根据模板的事先约定，显示到Web，供读者用IE进行最终的复制阅读。这种模式的好处是，网络媒体一有新闻就立即可以录入数据库，立即显示到页面，读者立即可以读到。由于是根据模板进行显示，所以，无需美工时时参与，由于所有文章都入了数据库，就可以方便地对这些文章进行多重的组织和管理，而不像手工制作的静态页面，只能是一种生成，只能在美工的帮助下才能修改。动态网页的发布虽然快了，但它也有致命的弱点，就是服务器负荷过大，读者每访问一次，Web就要响应一次，数据库就要读取一次。访问量大了之后，再多的服务器也负荷不了。所以，后来的系统改进为，内容进入模板后，就自动生成静态页，这样，用户再来访问，就不必读取数据库，数据库和Web之间的交互就大大降低了。静态页虽然减轻了服务器的负荷，但是，它也存在没有动态页面灵活变动的弊端，随着服务器缓存技术的提高，现在的系统，又开始向“大部分静态，结合适度动态”的方向发展。网络媒体不仅要有内容管理发布系统CMS，还要有用户注册系统Passport、论坛系统BBS，个人媒体系统Blog、搜索系统、邮件列表系统Maillist、聊天系统Chat……这些系统的分别建立，只是工作量的累加，而将这些系统整合在一起，做到信息的资优流动，对网络媒体程序设计是非常大的挑战。好的程序能够使较低的硬件配置，支持更大的负荷；反过来，更多的带宽和服务器却未必能弥补程序上的瑕疵。所以，我们经常看到，网络媒体的技术人员往往和编辑记者一样多，至少是编辑记者的一半以上。通行证网络媒体的建立是一个渐进的过程，这就决定了网络媒体各系统是由不同的模块像积木一样搭建而成。这样的积木系统发展到一定程度，必然会遇到用户数据库难以统一、共享的问题，导致BBS论坛用户无法在聊天室中发言，聊天室用户不能在Blog上写日志，Blog用户无法获得高速权限等等问题，总之，新发展的功能系统无法做到原有注册用户无须再注册即可使用。这里有两个原因：第一，各个系统模块是在不同时期，由不同程序员开发的；第二，即便费尽九牛二虎之力将所有模块的用户注册系统重写，也无法解决全部问题：（一）从各系统模块吸引而来的注册，要求注册信息各不相同，为了统一求全，一次要求用户注册非常多的信息，不现实；（二）各系统模块的管理员只有权限管理本系统，而统一注册势必造成非常多的超级管理员能看到整个网络媒体的所有注册用户信息，这不符合公司的用户信息保密要求。通行证不是简单的统一用户认证，它是通过将用户认证与用户权限剥离，使得网络媒体各系统即可以独立发展，又能共享既有用户。它的逻辑是，通行证只负责用户的身份认证，用户的权限还在各模块。用户不管从哪个模块登录都要进行服务器认证，通过对账号和密码的认证，通行证服务器负责告诉各模块，他是不是“他”，如果是他，各模块再赋予他权限。举例来说，BBS用户A要发帖子，通行证服务器立即提醒他要登录，他输入账号和密码，通行证服务器根据账号和密码辨别他是不是A，如果不是，返回“密码错误”，如果是，通行证服务器就立即通知BBS模块，这时A，BBS模块此时立即将A接管过来，并调阅用户数据库，赋予A在论坛里的权限（是普通用户、还是VIP用户、还是版主、他在论坛里的积分是多少，等等）。这样设计的优点在于：由于是统一登录，所以，一有新的服务，通行证就会在用户登录的第一时间告知用户，如果是免费服务，可以为所有用户开启这个模块的权限，让他们无须再注册，即可使用；如果是付费服务，则可以不断地提醒注册用户付费开启这一服务。有了通行证，网络媒体再也无须多虑用户注册问题，各系统模块可以独立自由地去开发建设；有了通行证，网络媒体就将所有的积木系统都串了起来。行证不仅可以使新开启的服务无须注册即可使用，如果两个网站使用统一的通行证，那么这两个网站的用户也可以共享。定位媒体因为是大规模地复制同一内容去面对不同的广大读者，所以，它在选择内容的时候，就必须费尽思量地用一个相同的内容去满足尽可能多的需要，这就要求媒体必须找出读者的共同兴趣和品味。众口难调一直是传统媒体必须直面却也一直无法很好解决的难题。媒体后来想出了用细分定位的方式来满足不同读者个性化的需求，所以，专门的养狗杂志便诞生了，甚至专门样某一种狗的杂志也便有了好几本。但这种方式的前提是牺牲媒体的大众性。网络媒体不必作这样的牺牲，网络媒体依靠海量的存储就可以解决媒体共性与读者个性之间的矛盾。报纸的版面有限，广播电视一天的播出时间只有24小时，而网络媒体的磁盘空间对于非常小的网页来说，几乎是无限的。读者阅读兴趣分散是不争的事实，一个日访问量在100万人次以上的网站，其热文访问量也不过一两万左右人次，而两三年之前的旧闻每天也还有人访问，论坛里只言片语的帖子往往比编辑主推的文章还要有人气。亿万观众共看一个新闻联播，那是因为只有一个新闻联播，不只是网络媒体才有读者阅读兴趣分散的问题，网络媒体阅读点的分散只是真实反映了大众读者个性阅读之需要而已。基于网络媒体阅读点分散的特点，一个网络媒体的定位不能太窄，太窄无法聚集起作为媒体起码的基础访问量，无法形成媒体力量。只要有统一的用户认证、精确的站内搜索、合理的首页设计和突出的导航，网络媒体就不必太担心所谓的定位不清晰问题。传统媒体特别强调准确定位，是为了将有限的采编力量和版面聚焦，从而形成特色。而到目前为止，网络媒体的内容多是传统媒体的复制，所谓的采编成本可以忽略，网络媒体的版面对应的是磁盘空间，很容易扩大10倍或者100倍，甚至1万倍。网络媒体用海量信息满足读者个性阅读需求方面真正要费尽思量的是，要竭尽全力扩大首页的导航能力，让更多的内容通过首页和读者照面，要避免海量的信息被海量淹没。内容源网络媒体的内容可以分为三个部分：原创内容、协议转载内容和社区内容。网络媒体不惜血本组织编辑记者进行原创目的不在于这些原创内容能带来多少访问量，而在于原创能刷亮本站品牌；协议转载内容是提升本站访问量的主干，多为粘贴复制之类的重复劳动；社区内容，则是网络媒体的另外一种原创，它无组织、无预期，因此需要大规模的整理和管理。实践已经证明，由多个分权的版主来管理社区，是成功的模式，而网络媒体要做的是至少拿出编辑部20％以上的人力用于发展、管理版主。全世界最成功的三大门户网站，Yahoo!、MSN、AOL，其重心一直不在原创内容，它们主要做三件事情：（一）搜索；（二）免费邮件；（三）及时通信。在Yahoo!、MSN、AOL上的内容访问量当然也很大，但是它们的访问量更多地是由搜索、免费邮件、即时通信带来的，而不是相反。Blog的出现也许能为网络媒体原创注入新的活力，Blog向每一个网民赋予了原创内容的权力和能力。但至少在当前，原创不是网络媒体的主旋律，它的重要程度甚至不如社区。目录页像Google这样的搜索引擎自己不做任何内容，但它的访问量可以和任何门户网站相提并论。像搜索引擎这样，所有的访问量都来自目录页，可能是一个极端例子，但即便在真正的网络媒体，其首页、频道首页、栏目首页、滚动页等等也都是目录页，这些目录页的访问量之和不比最终页的少。每一个阅读线索都会产生一组目录页。首页是按大多数读者的需要和文章重要程度索引的目录页；频道首页是按文章内容不同进行划分的目录页；这两个目录页几乎所有网络媒体都有。网络媒体还可以根据情况，提供更多索引线索；比如，按文章作者索引的目录页，可以将这个作者在本站的所有文行罗列出来，供读者阅读；比如，按时间索引的目录页，可将本站一天发的文章，进行汇总；比如，按照文章访问量进行索引，列出阅读排行榜，如此等等。网络媒体上任意一篇文章，在互联网上都能找到另外一个拷贝，多年我们为什么在这个网络媒体上看，不在那个网络媒体看？这其中有品牌的原因，有习惯的原因，但目录页组织的好坏，也是其中最重要的原因之一。访问量较大的目录页当然要做成静态页，以减少数据库服务器的压力，而访问量较少的目录页可使用“动态＋缓存”的方式实现，这样可以做到实时。搜索引擎通过用户输入的关键字，动态地生成针对用户需求的目录页；做内容的网络媒体精心制作每一个目录页，以期用一个页面涵盖更多读者之个性，比如首页、频道首页等，但网络媒体也应该向搜索引擎学习，根据读者个性阅读偏好，动态的产生更多的目录页，让读者可以这样读，也可以那样读，从而增加网络媒体访问量，提高网络媒体对读者的服务质量。网络媒体读者所读到的内容一半以上是目录页。后台文章数据库，所分的字段越多，越有利于产生新的目录页，因为任何一种新的目录页都是网络媒体根据数据库字段对文章数据库进行的重新组织。站内全文搜索可根据读者提交的关键字和关键字组合自动生成无穷多个目录页，一个好的站内搜索通常能占到本站日访问量的10％左右。搜索引擎排名特别是对于中小网络媒体而言，外部搜索引擎每天带来的流量，能占到它每日总流量的15％以，因此，如何让本站内容在各大搜索引擎相关关键字排名尽量靠前，就显得至关重要。以Google为例，影响Google排名的最重要因素之一是PageRank，提高PageRank的办法是：多在PageRank高的网站做本站的链接；让本站登录更多的门户分类目录，比如Yahoo!、MSN、AOL等等。这两项措施，不仅能有效地提高本站PageRank值，实际还能每天给本站带来很多流量，一举两得。因此，对外交换链接是网站对外推广工作的重中之重。提高排名的第二个关键是，尽量提供静态页面，至少是静态网址，如果连网址都是动态的，Google就无法抓取你的内容，给你做链接。另外，页面之间要关联有序，网址之间要关联有序，让Google的“机器人”很容易识别。第三，文题一致，内容尽量向主题收敛。Google的职责就是准确地为读者找到他想要找的内容，所以，关键字和本文内容的关联程度，是Google最在意的指标。网页标题，简介标签，关键词标签是网络媒体的“题”，网络媒体内所发布的所有文章则是它的“文”。Google想出了非常多的不断变化的算法来判断文题是否一致。作弊是没有用的，Google会针对各种作弊，不断优化自己的算法。因为这是Google赖以生存的命根子，它无法不在乎，所以，仔细研究本网站定位，将这个定位浓缩为最为精准的关键字，写在网页标题、简介标签、关键词标签中才是解决主体收敛，提升关键字排名的关键。邮件杂志垃圾邮件虽然在不断增加网络媒体发送邮件杂志的难度，在不断降低邮件杂志的阅读效果，但网络媒体不应该就此放弃向注册会员发送邮件杂志的努力。用户访问本站，是因为本站有精彩内容吸引他，有互动社区粘住他，有大量活动在等着他，但如果他不访问本站，本站就只有向他发送邮件杂志这一种方式了。因为唯一，所以珍贵。为了在垃圾邮件满天飞的背景下，提高邮件杂志的阅读效果，网络媒体首先要细化邮件杂志主题，不同的内容要发送给不同需求的用户，不能图省事用一份杂志面对所有用户。大而全的邮件杂志针对性不强，阅读效果当然不好。主题细化还可以降低向同一用户发送邮件杂志的频次以及减少长度，避免过多打扰用户。邮件杂志主题拆细的前提是，用户已经订阅了不同主题的邮件杂志，因此，网络媒体每一个主题频道显要位置都要有本主题邮件杂志的阅读征订。制作多份邮件杂志，势必增加编辑工作量。对于订阅量不是太大的邮件，可以只将一日或者一周头条以及阅读排行榜由系统自动生成，自动发给用户即可。邮件杂志可以不太精美，但当用户不觉得它是打扰的时候，它就是提醒读者阅读本站的广告。由于发送用户都是本站注册用户，所以，用邮件杂志去提醒用户访问本站的广告效果会非常好。每份邮件杂志的结尾处都应该有退订链接，不打扰用户是邮件杂志称为广告的前提，那种不顾用户感受的滥发，从长远看，必将为用户所抛弃。每份邮件杂志结尾处当然同时应该有更多其他邮件杂志的征订链接。想更多的办法去占领用户的邮箱吧，用户每天打开邮箱的次数，和打开浏览器的次数一样多。广告报纸不会在头版头条的位置放广告，网络媒体会，网络媒体不仅会在最重要的位置放慢广告，还会放强迫阅读的自动弹出广告、漂浮广告等。网络媒体首页的重要程度远远高于报纸的头版，所以，会出现网络媒体的广告全拥挤在首页的情况。过载广告必将影响读者阅读效果，但分流广告的前提是相对削弱首页，增加更多的阅读中心。而这样做必须要冒网站重点不突出、不能一下抓住读者的风险。均衡首页和频道首页的吸引力犹如走钢丝，很多网络媒体怕风险，拒绝走钢丝，而将阅读重点全部堆砌在首页，造成大部分读者只读网站首页和最终页的阅读习惯，致使广告客户不愿意将广告投置在频道首页，而情愿将广告全挤在首页。因为是全挤在有限的首页，所以，大家就想出了通栏、Flash、音频、视频等等千奇百怪的广告方式来突出自己，大家都突出的结果不是广告效果越来越好，而是艘页越来越花哨，越来越大，访问起来越来越慢……这是一个问题。搜索引擎关键字竞价排名的崛起为网络媒体广告拓展开辟了新天地。据市场调查公司预测，竞价排名广告将会成长为和传统广告一样大的市场。竞价排名广告形式出现之前，搜索结果主要按照网页被引用次数（即吸引力和重要性）排名，竞价排名定义了另外一种排名规则：“金钱可以提高网页排名，出钱越多排名越靠前。”由于客户购买的竞价排名就是用户检索的关键字，所以，竞价排名广告具有传统广告取法企及的针对性；由于竞价排名按照点击付费，所以其广告效果可计算。20世纪初有个叫约翰·华纳梅克的费城商人说：“我的广告花费有一半浪费了，可我不知道浪费的是哪一半。”竞价排名广告可以节约被浪费的哪一半广告费用。由于竞价排名可出卖的关键字和现实社会所使用的关键字一样多，所以，它的价格相比无比稀缺的首页首屏广告当然要低廉得多。由于竞价排名广告价格低廉，其广告客户即可扩展至中小企业甚至个人。庞大的广告客户群，涓涓细流汇成大海，最终能够实现巨大的销售总量。由于竞价排名广告的承揽和收费可由程序在线执行，这就使竞价排名尽管同时面对众多的客户，但它的销售管理成本却极为低廉。这才是网络广告的竞争力所在，模仿传统广告将Banner做得越来越大，越来越花哨，以期取悦广告客户，必定会将网络广告带入死胡同，而分析读者来路，使他在本站看到的每一个旗帜广告都不相同，以取得最大广告效果之努力，才是今后网络广告未来的发展方向。第二讲分类与导航分类切割内容网站定位主要回答三个方面的问题：（一）本站性质？（二）所属领域？（三）读者是谁？这些问题的答案确定之后，接下来要做的第一件事情，就是将这个笼统概括为“定位”拆细。确定定位外延的最好方法是“关键字”法。一个领域的关键字一般较为明确，扩大关键字范围的方法有：（一）作目标读者调查，让读者任意写本领域的关键字，然后统计出现频率；（二）研究同类网站，同类网站的频道名、栏目名都是同行所认定的关键“关键字”，同时可通过软件对同类网站的文章进行词频分析，找出出现频率最高的前1000个（字）词；（三）在本网站即将发布的典型文章中筛选。确定关键字“关键”程度高低的方法有三个：（一）通过商业模式“距离远近”来评判，离商业盈利越近，关键字的“关键”程度越高，反之，越低；（二）通过在搜索引擎中搜索到的个数来确定；（三）进行目标读者群感兴趣程度测试。当网站定位“具象”为几百个关键字之后，这个“定位”就变成了摸得着、看得见的网站内容模型。此时，就可以在还没有网站内容的时候，对网站内容进行分类了。切勿直接对笼统、概括的网站定位进行“概念到概念”的分类，那一定是“想当然”的分类。有了几百个筛选而来的关键字，分类就变成具体的可操作、可完成、可评价的工作，没有“具象”的关键字作为基础，分类只是哲学上的“思辨”，无可无不可，轻飘飘的，无依无靠，无从进行优劣评价。生活中很多时候，我们都在不知不觉中进行着“分类”：食物分为能吃的和不能吃的；小孩看电视会老问“这是好人？还是坏人？”……我们习惯于依赖“分类”的导引。网站不管定位如何，信息量的浩瀚是一定的。就如何分类之于百科全书的重要，网站分类起着上承定位下接内容的桥梁作用，如果分类出了问题，定位和内容就会“错位”，无法衔接。所以，决不能将分类于无声无息中一气呵成，而是要将其提出来，放大，再放大；分析，再分析，反复推敲，仔细商讨，征求更多人意见，作读者调查，请第三方评估，竭尽所能。分类标准统领关键字对关键字进行“手术”的第一步是，根据本站定位和对目标读者群的分析确定本站的“分类标准”。关键字都很关键，如果不确定“分类标准”、“分类主线”，就无法理出关键字之间的层次。确定本站分类标准时，可反复问这样一个问题：“读者来本站看什么？”新闻网站，读者来看新闻，所以，以新闻内容进行分类，分为国内新闻、国际新闻、财经新闻、科技新闻、娱乐新闻……；IT网站，读者来看产品，所以，就按产品分为硬件、软件、游戏、数码……；娱乐网站，读者来欣赏作品和参加体验，所以，按娱乐类型分为电影、电视、音乐、游戏……分类是内容属性的反映，内容往往有着多重属性，所以，也就存在着多种分类。对内容属性的认知最终决定这分类标准。中国内地图书馆的A分类永远是马克思主义、列宁主义、毛泽东思想，连他们的手迹都是一个子分类；中国台湾省的0分类则是以特藏、目录学、图书馆学为主的总分类。对网站内容属性的认知，说到根本是对读者需求的认知。了解读者需求，最好的方式是：（一）作大范围的读者调查；（二）研究同类网站；（三）分析本网站日志。这些手段都为了一个目的――找出最受读者欢迎的内容，增加受欢迎内容的分类。将收欢迎内容的分类提炼归纳出一条线，然后，用这条线去串连更多的分类，最终将本站内容全部串起来。这条线就是本站主线，亦即分类标准。分类标准不是想出来的，是从读者所关注内容中提炼而来。分类标准确定之后，也就有了本站的“脊梁”，在这个“脊梁”之上，对本站内容进行第一层次的分类就得到了频道。第一层次的分类以10到15个为宜，体现在网站上就是10到15个频道。分类名称即频道名称。频道分类集中体现本站的分类标准，是本站内容总纲。分类工作一半以上的时间应该用在确定网站“脊梁”和频道分类上。第二层次分类是在第一层次每份分类下面再进行10到15个分类的划分。也就是网站上每个频道下设10到15个栏目，同样，分类名称即是栏目名称。无论是频道分类还是栏目分类都要和网站的“脊梁”统一，有时宁肯牺牲一些严密，也要尽量做到在一个总纲上进行划分，避免例外的划分，更要避免出现两个分类。分类中另外要坚持的原则有：（一）同一层次的分类之间尽量是并列关系，避免交叉。（二）兼顾每个分类日后的更新量，每个分类的更新量最好大体相同，差距不要超过50％，如果一个分类更新量太大，应将其拆分；一个分类更新太少，应将其合并。每个分类未来都需要更新，不是分完就完成了。（三）尽可能多地使用已有分类。频道分类确定之后，编辑部就可以根据频道将编辑分为各频道编辑，记者分那为各频道记者，网站社区中的BBS、Blog、Wiki以及邮件杂志等也不必再进行自行分类，与频道分类一致就可以了（编辑部坚持频道分类，是为了各司其责，责权利分明；社区内容坚持频道划分，是为了频道和社区内容互通时，接口一致）。（四）尊重读者的习惯，不轻易增删分类或更改分类名称。分类是读者和网站形成的第一个默契，不默契导致的结果会是读者按路标走错路。（五）分类名称应简短明确。简短是为今后各“分类”名称要和标题同时出现，具体表现形式为“【分类】＋标题名”（这样做的好处：一是提示该文性质便于读者快速阅读；二是增加分类入口，增加各类合页访问量。）为节省版面，分类名不宜长，两个字最好。明确是指分类名称具体、直接，而非笼统概括和间接。分类名称即是网站给读者提供的路标。路标的字典里没有似是而非和艺术煽情。尽管分类只是对内容的主观划分，由内容切割而来，但分类一旦确定下来，就要根据这个分类进行更新，在这个意义上，分类也规定着内容，决定着内容的积累方向。分类页从理论上说，网站首页其实就是本网站的总分类页；频道首页，其实就是本频道的栏目分类页。频道和栏目分类确定之后，就可以规划网站首页和频道首页了。在网站首页和频道首页一定要坚持本站的主分类，而且只有一种主分类。如果在一个页面，使用了两个或者两个以上的主分类，那么在更新的时候，同一篇文章就会在一个页面上出现两次或者两次以上，这种重复不仅浪费版面，也会让读者感到凌乱，搞不清方向。网站首页的分类架构方法是：第一屏为焦点区，放个频道的更新重点；焦点区之下则是各频道在首页的综合展示区，有多少个频道，就分多少块综合展示区。网站首页其实就是频道分类更新的重点展示版。频道首页的分类架构方法和网站首页一样，即集中体现栏目分类之更新。在具体的频道块和栏目块中，其分类方式可以脱离“分类不停拆细”方式，不必再往下细分到子栏目和子栏目的子栏目……在频道和栏目块中，可按表现形式进行区隔，比如，中间安排更新新闻（新闻的更新频率最高）；左上放专题，左下放Wiki知识库（其中专题和名词解释重要程度最高）；右上关联优秀Blog，右下提取BBS热贴（Blog和BBS读者互动性最强）。几乎所有的网站都可以按“表现方式”进行分类，但以“表现方式”进行的分类几乎都无法抓住网站内容之特质，但表现方式作为隐含的分类却是每个网站都离不开的分类方式。这就是几乎每个网站都有新闻和社区频道的原因。主分类和隐分类的矩阵在现实分类中到处存在，比如国家按属地，分为各个省，省为主分类；在省的分类之外，还有从中央到地方各职能部门的分类；再比如企业管理中的矩阵式管理，如此等等。网站首页和频道首页是一个网站访问量最大的地方，也是一个网站商业价值最高的地方。但在主分类首页之外，还可以用隐含的消闲方式分类构造出更多的聚合页，比如，排行榜首页、滚动首页、专题首页、新闻首页、BBS首页、Blog首页、Wiki首页……每一种表现形式，都可以产生一种新的首页。这些表现方式划分标准，不必抢眼地“展现”在首页或者频道首页（那会冲击主分类，不利于条理清晰），只要隐含式地在首页和频道首页的相关区域增加入口就可以了。比如头条的“更多”到全部头条首页；专题的“更多”进专题首页；新闻的“更多”进滚动首页；阅读排行的“更多”进排行榜首页。这些页当然也要有重点，有图片，有分类（又转回主分类），不能只是标题罗列。这些页不必有专人维护，只要将它们的重点和首页以及频道首页的重点按“时间”要素区分开来（比如，其重点头条可以是首页隔日的头条；比如，首页上是综合排行榜，排行榜页提供分类排行榜……），读者点进去后，就会感到进入了一个新天地，感受到网站内容之丰富。网站的读者不是天天都来，更不可能天天都访问到每个分类。错开的重点都展现更多的重点。网站一直因海量内容不能被很好地展现而苦恼，挖掘更多的表现形式分类，建立更多自维护的表现形式聚合页是其中行之有效的方法。导航条导航条是分类名称的聚合，一般位于网站页面的顶部，网站的所有页面都要“顶着”它，由其承担本站绝大多数的频道和栏目导航任务。由于导航条位置醒目，出现次数多，放在导航条上的频道或者栏目都会增加很多点击，所以，网站的导航条有越摞越高的趋势，有的甚至达到四五条之多。导航条的数量以一至两条为宜。首页导航可以用一条放频道名称，顶多再加一条放表现方式导航：滚动、排行榜、专题、BBS、Blog、Wiki……频道首页导航，可用一条放频道名称不变，另外一条放栏目名称，为本频道栏目进行导航；最终页只放一条频道导航即可。导航条太多，不仅会加重页负担，还容易让读者看花了眼。导航条中分类的摆放原则是：（一）不同层次、不同性质的分类不混放，避免逻辑混乱；（二）性质相近的分类靠在一起；（三）如果是顶部导航，就不必再在左边导航，反之亦然；（四）所有的导航条都要摞一起，不要将其用Banner分开；（五）不到万不得已，不改变导航条中的分类以及分类的排列顺序，避免影响和读者已形成的默契和阅读习惯；（六）导航条尽量使用字符制作，避免图形，图形虽然可以做出花样，但因导航条每个页面都有，每页大5K，总的带宽就会吃去很多。导航条的聚合页又称网站地图，网站地图上的内容是：所有分类的入口、简介以及它们之间的逻辑关系。如果位置允许，应在导航条中，加上“导航”入口，导航网站地图。第三讲网络媒体版面设计千辛万苦，几个月忙下来，新版终于上线，网络媒体主编闭上疲惫的眼睛，准备听随之而来的抱怨。根据新浪网每次中大改版之经验，事实证明，再成功的改版，在上线之初，读者满意率也不会超过40％。网络媒体内容组织之基础为读者阅读习惯，为不太大破坏读者原有的阅读习惯，现在的网络媒体大都选择渐进式的“小改”，但打补丁式的“小改”积累到一定程度，加上技术更新、自身业务拓展等因素，就必须“大改一次”。然后，再“小改”、“小改”到“大改”，如此往复。在传统媒体上，读者读到的主要是内容，与此不同，网络媒体的读者读到的一半以上是形式（由标题、提要、图片组成的网站首页、频道首页、社区首页）。相应地，与传统媒体主编主要抓采编不同，网络媒体主编主要抓改版。从首页频道栏目访问到内容页首页即域名对应页。它既是网络媒体内容的总目录，又是网络媒体最新更新和最热文章的最显眼展台。首页是网络媒体的“脸面”，其地位、功能以及重要程度远非报纸头版可比。频道即二级域名对应页。是对网络媒体内容根据主题不同所进行的第一次归类划分汇总。其表现形式是和首页类似的频道首页。栏目即三级域名对应页。是对频道内容根据主题不同所进行的喜爱一个层次的归类划分汇总。其表现形式是很频道首页类似的栏目页。内容页是网络媒体具体内容的最终落脚点。首页、频道、栏目等形式的定义和划分都是为了读者更方便快捷的找到内容页。网络媒体中的频道概念源于电视，网站相当于电视台，网站首页相当于电视台综合频道，网站各频道相当于电视台各新闻、体育、文艺频道。和综合频道主要只负责播出各频道制作的精彩内容一样，网络媒体首页也不做内容，内容大都放在各频道做。网络媒体首页和报纸头版不同，报纸头版用以刊登本期报纸的最重要的内容，首页知识本站当下最重要内容的推介和索引，不具体承载内容。首页对重要内容的推介方式主要为标题、提要、图片以及它们之间不同的排列组合。频道首页和栏目页同样不是放具体内容的地方，它们也只是重要内容的再次推介和索引。网络媒体之内容最终都要落到藏得很深且无法表达前后轻重次序的内容页，所以，读者要靠不停地划分推介索引才能找到自己想看的内容。对读者而言，在报纸上寻找内容最为容易，电视次之，网络媒体最差。这是因为，报纸内容按版面空间顺序存放，电视节目按时间顺序播出，而网络媒体最终内容页的特征是既没有空间顺序也没有时间顺序，所以，在超文本链接和浏览器发明之前，互联网并不能作为一种媒体而存在，它那时更像，仅是一种分布式的通过协议链接的通讯方式而已。网络媒体对于其内容的划分推介索引必须尊重大多数读者的阅读习惯，决不能为了不一样就拼了命地不一样。频道名称、栏目名称等重要导航路牌都要用最直接、最简单、指向最明确的语词，以避免歧义和含糊。首页的主体是各“频道推介”，各“频道推介”在设计上当然也显得独立，但在“频道推介”的组合上则要考虑将相近“频道推介”排列组合在一起，以便形成不同的阅读板块和区隔。由相近相关“频道推介”组成的阅读板块是对网站内容的又一次隐性归类划分。与此类似，频道首页的主体是“栏目推介”，相近的“栏目推介”也应该归类排列在一起。网络媒体之形式逻辑一言蔽之，即清晰划分，不停推介。放在栏里的标题提要和图片标题是用来提示吸引读者点击内容页的文字链接。一般采用内含新闻要素的导语式通讯社实题。20字左右。提要是用更多的文字提示吸引读者点击内容页。一般采用正文中最精彩的一句话。图片是用凝固的一瞬间提示吸引读者点击对这一瞬间进行解释说明引申的内容页。图片同时具备美化装点版面之作用。栏是页面的横向划分。三栏是基本栏。其大小分别可以放下20字小字标题、20大字标题、10小字标题。所谓的“频道推介”或者“栏目推介”表现形式上讲即是标题、提要以及图片的不同排列组合。和报纸相比，网络媒体标题地位更为显赫。读者读报纸不仅能看到标题，同时还能看到正文；读者看到网站首页，则只能看到标题。报纸标题可不顾及涵盖内容周全仅画龙点睛，网络媒体标题则需老老实实传递最为紧要的新闻实事，否则此标题除了莫名其妙、不知所云，别无意义。报纸标题以10字为宜，极力强调渲染一个新闻要素，网络媒体标题以20字为宜，最好能包含尽可能多的新闻要素，更像导语。报纸标题可长可短，甚至可以浓缩为一个字，网络媒体标题则必须有一定长度且固定在一定范围内，否则版面会显得极为不协调。报纸标题可用自豪大小来显示重要程度，网络媒体标题可以用红字突出。报纸标题有正文补充说明，网络媒体标题则“孤苦伶仃”，所以，在版面许可的情况下，其前应加所属栏目名称，便于读者从栏目出处一眼认出此文章在讲哪方面内容。重要标题后面应加读者留言入口。遇到焦点事件可将多个相关标题组合在一起，形成阅读重点。报纸可用多行标题突出一篇文章，网络媒体无法使用多行标题，但网络媒体可以使用提要方式。提要字号比标题小一号，为该文精华所在。报刊尽管可以使用多行标题传达更多的正文内容，但现今的报刊也越来越喜欢采用提要的方式推介正文。相比“制作出来”的标题，提要为自然语句之展开，可以是正文精彩内容之重复，可以是一个身临其境的场景，亦可以是一语中的之评价，自由生动灵活。提要一方面是内容，一方面也是增加该篇文章推介面积的形式。占据面积越多，文章就越重要，此为版面设计之铁律。图片之运用亦是通过色彩和所占面积强化突出该篇文章。和标题、提要相比，图片表意性较差，但它的突出性更强，最容易集中抓住读者注意力。图片会拖慢页面访问速度，使用时不仅要注意控制数量，还要注意控制文件大小。栏宽设置以放置标题方便为宜。栏是鞋子，标题是足。因为栏要放置所有的标题，一旦固定下来很难改变，所以，标题除去通过字号变化改变所占宽度外，还可以通过加减所属栏目名来增加或减少所占宽度。尽量避免意外折行是处理栏和标题关系之关键。版面设计是为了增加入口主导航条指首页顶部的频道名称，通过它读者进入频道首页。栏目导航指在首页顶部或者其他位置的栏目名称，通过它读者无需通过频道而直达该栏首页。自动提取指一处更新另外一处自动进行标题、提要、图片的同步动作。这个动作使得在同一内容页，读者可以通过不同路径读到它。这一方面增加了该内容页被读到的机会，另一方面，导读通过多重自动提取所产生的多重排列组合，也能满足不同读者之不同阅读习惯。专题指对焦点事件所有报道的汇总梳理和编辑。焦点事件一有最新变动，相关专题要随之动态更新。相对于自动提取，专题是手工的重新确立主题的网站内容的二次梳理汇总。相关文章指发布系统在发布新文章时根据标题和关键字自动找出读者可能一并阅读的旧文，编辑根据实际内容，手工删除不相关文章，并按相关度排序。相关文章的设计能方便读者查阅背景，了解由来，同时增加访问量。首页顶部的导航条不宜超过四行，导航条过多一方面让首页显得过于沉重，一方面会过分挤占首页首屏位置，减少首页首屏信息量。频道首页顶部的导航条可为一行，更多导航可建专门的导航页放置。物以稀为贵，导航条越多，单个导航效果越不明显。设计者需要在导航条的多寡和单个导航效果好差之间作出总导航结果最大化的平衡。看报，读者会翻来翻去，最终寻找自己要读的文章；访问网站，读者是在冲浪，一扫而过的浏览很容易漏过重要文章。所以，网络媒体必须将一篇文章之标题反复出现自爱本栏目、本频道、首页，同时尽可能地自动提取到相关栏目、相关频道、滚动、图片、TOP10、专题等等相关阅读形式中去。相关文章是最简单、最初级的专题形式。专题比相关文章多在主题、策划、图片和条理。专题不仅要集纳本站关于此焦点的所有文章，还要专门为这个专题录入一些原来站内没有收录的内容。对于站外有版权的大块内容，则使用链接＋提要的方式集纳，对于零散分散的站外内容，则进行整理综合改编，直接录入站内。电视的优势在直观，报纸的优势在深入，网站的优势在于包罗万象，通过链接，它可以将整个世界集纳到你的眼前。链接是网络媒体最锐利的武器。交互使网络媒体动起来BBS是掌握在读者手中的发布系统。留言板供读者看完此文后即时有感而发，能对该文章进行补充、延伸和续写。调查让大家看到大家的立场。直播可以是嘉宾访谈，也可以是网友聊天；可是是文字，也可以是视频；可以是单向的演讲；也可以是双向的对话。无法取代的现场第一反应的真实是直播的核心价值。社区是BBS、直播、调查、邮箱、搜索等等用户从自身需要出发所使用的一站式服务的集合。BBS是社区的基础。社区和BBS的不同在于：BBS强调信息发布与回复，社区强调人际互动。所以，社区中有BBS不曾设计的虚拟形象、信誉积分、财富积分、实名制、线下活动等等和人相关的概念。BBS的设计一直在力争增加其发布的表现力，从起初的“精华区”设计到现在的“置顶”设计都是BBS在自由的同时尽量避免杂乱无章的努力。言论多样均衡是BBS生命力所在。通过BBS，网络媒体可以比传统媒体更好地体现毛泽东关于“全党办报”和“群众办报”的思想。BBS优势在“谁都可以发表的自由”，劣势在“谁都可以发表的混乱”。BBS成败的关键在版主引导。所以，BBS未来的发展在于如何授予版主更多的管理手段，而对版主手中的权力又有监督和限制，以避免版主滥用权力，妨碍言论的多样性。留言板和BBS的不同在于：BBS需要注册确认后，才能发言，留言板允许匿名发言。留言板上的内容永远无法预测，可能是涂鸦之作，也可能一语中的。由于没有注册的繁琐和自我身份之披露，留言板比BBS更自由、方便，更能捕捉到第一反应的真实。调查可以和BBS配合使用。读者如果不采纳给定的立场，可在BBS上另外表明自己的立场，如果意犹未尽，可在BBS上解释阐述说明自己为什么持此立场，而非彼立场。直播是多用户围绕同一话题集中进行即时讨论的BBS。它和BBS的不同在于：BBS可在一段时间后，甚至一个月之后再回复，而直播则是即时互动，冲口而出，往往撞出火花。交互是网络媒体最重要的特征之一，故它在网络媒体版面设计中随处可见，但交互内容也应该有频道对其进行集纳归总。这个频道的名称通常被叫作社区。社区频道的首页是所有交互内容精华的时时提取。因为交互内容的不可预见性，所以，对它的提取要比对网站自己编辑内容的提取难得多。科学分类、优化程序、更多手工编辑是解决这一问题的关键，不管有多麻烦，都一定要做社区首页，没有社区首页的推介，社区的精彩内容会被淹没在更多的不精彩内容之中。第四讲网络媒体规范标题1.和报纸以词为基本单位不同，网站标题以主谓宾齐全的句子为基本单位。尽量不用倒装句。2.所有标题的字数必须控制在规定范围内：不能超过20字，不能折行；也不能少于15字，不能长短不齐。3.和报纸标题追求简练、惊人不同，网站标题更像新闻的导语。4.和通讯社标题类似，网站标题可在标题中注明类型，如评论、观点、分析、图文、通讯、特写、长篇、快讯、详讯、综述等，在类型后加冒号。这是避免长标题单调，说明文章性质的有效手段。5.以图片为主或图片精美的新闻标题开头注明“图文：”，以文字为主的文章在标题后注明“（图）”，一张以上可标“（多图）”或“多图：”或“组图：”。6.有后续报道的热点新闻题目可注明“‘某某事件’后续：”。7.标题中尽量避免各种简称。中国地名省一级避免出现鲁、豫等；市、县地名如不知名，在其前面加上省或自治区的名称。涉及国家名，约定俗成的可用简称，比如美、英、俄；容易混淆的不要用简称，比如巴（巴基斯坦、阿根廷）等。标题中提及的人名如果不为受众熟知，应在不折行的条件下注明他的职务或头衔。8.标题中不得出现港台用语。比如飞弹、软体、华文等等。9.使用标点时要区分全角、半角；破折号、括号用半角，其余（冒号、顿号、引号、书名号、叹号、问号等）为全角。标题中不要出现逗号、句号，有疑问、加重的语气可适当使用问号、叹号。数字用半角，标题中间断开要用半角空格。正文1.新闻类型、文头格式与字数（1）快讯：一句话新闻（2）消息：×年×月×日消息（记者×××）200－300字（3）特稿：500字左右（4）综述：3000字左右（5）短评：1500字左右2.严格遵守倒金字塔结构。导语不得超过50个字，能少一个字，就少一个字。最好是一句话导语，最多不能超过三句话。字数的多少是读者阅读的成本。3.导语中选用的事实，必须是到了非要写出来与大家分享不可的地步。这种事实有一种紧紧抓住你的读者的力量；所报道的事实或描述的观点有新意或新的味道。4.导语要有一个兴奋点或买点；导语要调动读者的情绪，而不是他的大脑。5.导语最好具有视觉感，让读者摸得着，看得见。6.尽量使用直截了当、生动的、不拘形式的语言和短句子。7.第一次在网络媒体出现的重要企业和人物，在文末要做简介。8.正文中不得出现英文单词间无空格。9.正文中的所有数字和英文一律采用半角。10.正文中的所有标点为中文标点。其他标点规范见标题规范。11.每段之间空一行；段落首行空两字。12.文章中的小标题一定要单独一行。重要文章小标题要加粗。13.尽量多分段，每段一般不超过80字。14.每篇稿件的结束处注明“完”字。图片新闻1.所有一线采访必须配发照片。记者采访除携带数字照相机自己拍照外，还需向被采访者索取各种照片。传统照片要全部扫描留存。2.正文配发照片的，标题上注明（图）或者（多图）。3.选择信息量大、清晰、明亮、优美、有冲击力的图片。4.不选择可能引起受众不快的图片，如血腥、暴力、**等，杜绝不完整的人体出现在照片中。不选择有政治和宗教问题的图片。图片中包含政治人物时要注意。5.图片说明中必须包括时间、地点、人物、事件等基本要素。6.图解可以较长，可以和正文分离被阅读。图解可以是正文中最有冲击力的话或者新闻事实。注意图片是该文的阅读中心，地位十分重要。7.图片有作者的一定要注明。8.正文内的图片尺寸不得超过规范，即：长边为450pixels.9.正文内图片须经图像优化压缩处理，在图片不失真的情况下，字节数要尽量小，尽量不要超过25K。10.建立积累名人库。入库名人界定为：业界知名企业总裁、副总裁、知名学者、政府要员。照片要是：正面照、工作照以及出席重要场合的场景照。11.建立积累企业图片库。包括企业铭牌、Logo及其他企业标志性图片。文字及用语1.网站通稿的语言风格应庄重大方，明白晓畅，符合现代汉语的规范化要求。提倡记者树立有个性的语言风格。避免使用生僻词语。对读者不易明白的专业词语，应加以注解。2.不要滥用高级形容词和带有较强烈感**彩的词汇，如“重要”、“著名”、“隆重”、“亲自”、“热烈”等。领导同志讲话，按党的十一届三中全会公报精神，一般不要用“指示”，可用“提出意见”、“作了论述”等。3.不要使用“练摊”、“侃”“歇菜”等有俗滑特点的语言，也不要用“老板”等一类社会上俗传的称呼（可用具体的职务，如“厂长”、“经理”等）。在某些稿件中有必要使用如“大腕”|“大款”、“酷”等用语时，要加引号。4.稿件中应避免现在商业广告中见到的用同音字曲解成语的做法。5.数量用语要完全。如“20万元”、“一亿元”不要写成“20万”、“一个忆”。6.在使用数字时，万以上的单位中可用“百万”、“千万”等汉字表示；万以下数字中，一般不使用“十、百、千”等汉字。例如：可以用“5百万”、“5千万”，但不用“5百”、“5千”（应写作“500”、“5000”）。现在一般也不使用“万万”的概念，而使用“亿”，即“7.使用量词要遵守国家标准计量单位规定的规范用法，不要使用已废止的旧制单位，如“斤”、“担”、“亩”。在表示时间时，用“时”不用“点”，如“3时20分”不要写作“3点20分”。货币单位中的“角”一般不写作“毛”。8.稿件中提到具体的人时，不要用“姓＋性别”、“姓＋职务”（如“一位姓姚的女士”、“张经理”等）的形式表示。某个人的名字在稿件中首次出现时，要写明此人的具体身份、社会职务。9.网站的报道面向全国、全球。在采写省、市领导同志活动的稿件时，第一次提及时应在姓名前标明职务（如××省省委书记王××）。后文中一律直呼其名，不加职务，也不加“同志”，不要像地方报纸那样使用“王书记”、“王一凡同志”等类似写法。报道中也不要使用“省上”、“市上”、“县上”等提法，而一般用“这个省”、“这个市”等。不常用的简称，在稿件中首次出现时应用全名。10.中国人民银行规定，“银行”的名称不能滥用。“绿色银行”、“软体银行”、“胚胎银行”等用法，均应避免。转载新闻1.每名编辑应在浏览器上做好书签，包括各报纸、网站、港台媒体、外电等链接。了解他们的更新时间，以便及时转载。2.要利用好媒体的资源，主动联系，主动去获取内容。同时在所转载页面上，在文章出处那里加上所属媒体连接。3.所有编辑记者都要为开拓网络媒体的新闻转载源出力。4.处理没有签约的媒体上的稿件，可直接联系作者，联系不到作者，最后的方法是缩写或者综合改写。5.转载必须注明出处。这样做，一是对作者和媒体的尊重；二是提高网络媒体新闻的严肃性。6.翻译文章需注意检查原文，核对关键内容、数据，保证文章的准确性。外国当地时间需换算为北京时间（或者注明当地时间），出现英制单位应换算为公制，出现外币应换算为人民币（使用美元的除外）。7.原文内容为讲话、原文直译等内容时，应加导语，注明时间地点人物事件等要素。第五讲社区为网站粘住用户主题共同话题和志趣是社区“群分”的基础，和写文章一样，社区的主题越窄越明确，其讨论可能越深入专业；相应地，主题越专，感兴趣人的范围就会越小。如何拿捏社区深度与广度之间的平衡是社区建设的首要问题。根据社区主题的宽度，社区可分为综合社区和专业社区。综合社区像大众媒体，保罗社会万象百态；专业社区像专业媒体，重在某个领域里纵深发展。综合社区可以通过细分主题的方式，向专业社区靠拢，而专业社区，想超越原本主题，走向综合却非常不易。但不是谁都有实力举办综合社区，社区主题的宽度和举办者实力成正比，和特色成反比。窄主题社区以其特色和定位，可以花较小的成本很快地聚集起人气；宽主题社区，如果市场力度、技术能力、管理能力跟不上，即使花很大的成本，也很难成功。随着网络媒体概念的发展，单独的社区越来越少，主站＋社区模式越来越多地应用。此时的社区已经成为主站的附属与补充。社区存在的目的就变成了为主站粘住访客，没有数区的帮助，访客冲浪式的访问，只会留下一两个pageview，如果访客是本站社区用户，他看过主站最新更新，会到社区看看自己昨天发的帖子有没有跟贴或者有没有网友给他的留言。一旦他在本站落脚，他就会不停地点击本站更多的链接。和主题将主站划分成不同频道与栏目一样，主题也将社区划分成不同的版。社区分版至少在主版层次上应该和主站频道的划分一致：（一）为了方便访客顺畅地在频道和主版之间穿梭，自由切换。（二）分类一致，读者一致。访客对主站频道上的文章评论会落在对应的主版上，这些文章的评论以及这些文章在主版的链接会从主版带给主站访问量。（三）方便主站编辑管理社区。主站编辑在编制上按频道划分，负责各频道的更新，如果社区主版和频道划分一致，频道编辑很容易管理各个主版的工作。主版下的小版分类不必完全拘泥于频道内的栏目划分，能和栏目重合当然好，如有必要，当然也可另开具有特色的字版。分版与合版主版频道相对稳定，相应地，社区主版也不会经常变动。要经常进行分版合版的是主版下的子版。主版首页是各子版更新的汇总，具体更新落实在具体子版。这种显示模式能较好地解决社区分版过细人气不足、分版过粗定位不准的矛盾，兼顾了人气和定位两个指标。社区各版主要靠广大网友更新，网友更新主要靠兴趣，故无法对此进行准确预期。频道编辑规划子版，主要参照频道内的栏目设置，而栏目设置主要有频道编辑主观而定，以此设置的子版是否符合网友喜好，需经网友发帖检验。各个版经过一段时间的发展，必然出现某些版人气很旺，某些版人气很差的局面，此时就有了对其进行分版与合版的需要。分版与合版不能轻易进行，要到非进行不可的时候才进行。每次分版与合版都以破坏网友现存阅读习惯为代价。所以，从事件上看，只有当一个版成立半年以上，才能对其进行分版合版。“治大国若烹小鲜”，连续不断地将鱼翻来翻去，只会翻糟。社区上每个版的发展都需要过程。稳定是社区人气兴旺的基础。从人气上看，只有当一个版的人气指数进入前四分之一排名时，方可考虑分版；同样，只有当该版人气落入后四分之一排名时，合版才可以提上日程。分版的主要原因是因为该版的人气太旺，更新太块，好帖子一闪而过，未被更多人阅读就被新帖淹没了。分版就是将本版主题拆细，在拆的过程中要尽量避免分开的子版在主题上碰撞或相互包含。合版就是将主题的子版合并。合版的主要原因是几个主题相近的版人气都很差，更新太少，缺乏讨论的氛围。分版合版应由版主或网友发起，以发帖的方式进行投票，并进行新版名称和主题的讨论。版是网友的家，所以，在家的建设上理应更多地尊重网友的意见。当社区管理员意见和网友意见相左的时候，应尽量在偏向网友的方向上找出妥协的办法。尽管社区管理员的分版合版意见通常有更多的道理和更多的考虑，网友的意见趋向感性和冲动，但版的更新要靠网友，要他们更新，首先要他们喜欢才行。版名是本版主题最浓缩的概括，是访客参与的第一指路牌，指向一定要明确，避免任何歧义。一个版名如果引来了不同兴趣话题的访客，则意味着这是一个不合格的版名，讨论就会陷入你说你的我说我的，没有共鸣。为进一步让访客明了本版主题，可在版名旁最显眼位置用20字进一步阐述本版主题。BBS自由发帖，没有一再强调的主题，就会陷入内容的混乱。版主版主就是该版主编。版主根据本版主题，制定本版编辑方针，招募两到三个版副，定期组织和挑起讨论话题，推荐精华贴，将重要帖子置顶，删贴，审批本版会员注册。社区内所有注册用户都有资格申请担任版主，申请程序是：向社区管理委员会提交个人简历，办版目标，编辑方针，“施政”纲领以及具体操作步骤，社区管理委员会经过对其的资格认证、能力考量后，发布公告，任命版主。版主任期满后由管理委员会对其工作作出评估，并决定是否留任。版副原则上由版主推荐，经社区管理委员会最终批准任命，社区管理委员会一般不绕过版主直接任命版副。社区内意见本来就难以统一，仁者见仁智者见智的事情很多，如果出现版主和版副不和，版务就很难推进。当版主和版副以及网友发生分歧的时候，社区管理委员会应该信任版主，由版主按其意见行事，发生较大分歧的时候，应该在版主的方向寻求妥协。对疏于版务仅想挂名的版主，社区管理委员会有权直接取消其版主资格。至于版主的行事风格，社区管理委员会不必过多过问，仅以人气考量版主业绩即可。版主主要靠兴趣驱动，半数以上的版主任期不宜超过两年。铁打的营盘流水的兵，社区管理委员会日常最重要的工作就是新陈代谢版主。卸任版主可以进荣誉室，作为社区对其贡献的承认，回报以及纪念。注册用户网站在对外进行广告销售时，时常被问到两个数字：一是访问量；一是注册用户数。要用户花时间注册，必须有能吸引他的价值才行。能在社区发言，是网站吸引用户注册的主要手段之一。社区用户系统像大城市的马路，应尽量修宽一点，考虑得长远一点。千万不要试着去考验用户的耐性，用户注册过一次，很少愿意注册第二次，因此，社区用户系统千万不能推倒重来或进行非常大的修改。立足长远的用户系统建立在两个基础之上：（一）以积分为基础，划分用户权限；（二）尽量多地设置用户属性。像现实社会一样，虚拟社区里也可以建立金钱、权力、荣誉体系。积分制是建立这一体系的基础：财富积分即社区中的货币，信誉积分即社区的道德评价。财富积分对应的是权力，帖子置顶、广播，自己名字在排行榜上的位置，参与版主竞选等等都和财富积分相关。财富积分靠自己帖子或文章被点击以及参与社区鼓励的行为（比如参与调查投票，点击广告，更详细地填写注册信息等等）获得。和现实生活的消费一样，发帖、将自己的贴置顶都会消耗积分，才能维持收支平衡。信誉积分靠登录本站时间、在线时间、回帖数量以及第三方评价获得，信誉积分只增不减，也不像财富积分那样可以转赠，信誉积分仅是一种身份和荣誉的象征，和权力无关。用户属性的增多，无疑会增加用户注册的时间。针对不同用户的耐性，社区要求注册的时候，可将用户分为三级。第一级，只要填写ID、Email和密码，经机器验证进数据库后，只可以在一些版权上有限制地进行发帖。机器验证时要对用户ID进行过滤，发现粗俗不雅、攻击性和影射成分等的不宜问题，不予以通过。机器自动验证的用户只是那些急于在本社区发帖的过客，社区要通过各种方式吸引他们成为高级用户。第二级注册用户为实名制用户。需要花三到五分钟时间填写详细注册信息，经管理员、版主手工验证后，方可自由发帖。实名制用户是社区力量的中坚。因为是实名，用户会为自己的言论和信誉负责，能极大地提高BBS信息的可信度。第三级为社区Blog用户。管理员手工验证用户资料时，发现有一定写作能力，素质较好，有较大兴趣参与本社区者，可为他们提供自维护的功能齐全的Blog功能，作为他的个人主页。社区可在Blog用户基础上物色版主。BlogBlog是个人主页的替代品。只要会在BBS上发帖，维护自己的Blog就没有问题。快捷方便地更新、更少地占用服务器资源是很多人逐步放弃个人主页转向Blog。网站引进Blog系统，能将更多关心本站主题，并且有话要说的专业人士团结在本站周围，这一方面能极大地拓展本站编辑部的眼界，增强本站编辑部的力量，另外一方面，Blog用户本人就是一个影响中心，Blog用户的影响会极大地增强本站的影响。Blog使得网站真正将编辑部建在了互联网上，建在了网友中。社区Blog第一要有明确的主题定为，其主题要与真格网站的主题一致；第二，个人Blog更新会同时出现在Blog首页的公共更新区。这两点都要求社区的Blog用户严格自律，尽量不发布和本社区相去甚远的文章，并严格按首页分类进行发布。社区Blog的确限制了一些Blog用户的自由，但是对大多数Blog用户而言，他们得到的是更多的访问和关注――从共建的Blog首页，从对应的主站频道、栏目以及BBS会给Blog增加80％以上的流量。主站的专栏作者和每个编辑记者都是本站最理所当然的Blog用户，他们较强的纪律性可带动其他Blog用户遵守发布规则。这区Blog调和个人涂鸦和网站写作之间矛盾的方法是，将非公共或者社区主题之外的文章只发布在本人的Blog之内，不在公共的Blog首页显示，从而避免破坏Blog首页主题。人最关心的是人。Blog用户自身的魅力、吸引力会为网站带来稳定的流量。人以群分，相同主题爱好的人更愿意聚在一起，聚在一起就是社区。个人主页像互联网海洋中的孤岛，力量分散而脆弱，Blog们在社区内群栖着，它们之间的互动比它们自身更重要、更有趣、更具有吸引力、更值得访问。聊天室BBS是录像，什么时候看都可以；聊天室是现场直播，即时响应才有感觉。尽管大多数用户大多数时候会选择没有时间限制的BBS方式进行交流，但依然有些人有些时候需要即时的聊天室。比如，讨论时效性非常强的新闻事件，大伙冲进聊天室，围在一张桌子上时时分享最新的进展与观点，就总比感觉隔着一层的BBS有气氛得多。另外一种广受欢迎的聊天方式是嘉宾在线访谈――请明星、专家、新闻人物就某一话题在线回答网友提问。嘉宾在线访谈是网站提升品牌、聚集人气非常好的手段之一。这种方式冲破了记者作为转述人的角色替代，让受众和被采访对象直接交流，距离更近。嘉宾访谈中的主持人只负责维护访谈气氛，疏导话题，而不是左右话题；只负责将网友的提问集中起来，而不是越粗代庖地代替网友提问。被采访对象直接面对受众，不像面对媒体那样提防，很多回答会自然脱口而出，多了几分率真。编辑在北京、主持人在上海、嘉宾在广州，网友天各一角，进了聊天室大家就都聚在了一起。不受地域限制给了网站组织嘉宾访谈更多的空间。BBS是点对点的以文会友，聊天室是全点连线的会议。为了聚会、选举、投票、辩论和讨论的需要，社区内的网友时常需要召集在一起开会。这时候，只有聊天室形式可以满足这种需要。BBS太静态了，参与者心理距离较远，无法热烈。聊天室需要不断即时刷新，对服务器和带宽消耗较大，一定单位的服务器和带宽，聊天室所能承载的用户远远少于BBS，但因为聊天室有着BBS无法取代的功用，故至今还是社区主力功能之一。邮件列表CMS（ContentsManagementSystem）、BBS（BulletinBoardService）、Blog、Chat之外，社区另外一种和用户沟通的利器是邮件列表。邮件列表指以E－mail形式向注册用户群发送内容相同的邮件。它的最大特点是发送量大、效率高。其历史可以追溯到1975年，是互联网上最早的重要应用之一。和CMS、BBS、Blog、Chat都是在线信息交流方式不同，邮件列表为离线的沟通方式。一天之中，用户访问本网站的时间毕竟有限，成功的邮件列表像摆在读者案头的读物，时刻提示着本网站的存在。尽管垃圾邮件的横行大大加剧了社区利用邮件列表亲和用户的难度，但邮件列表依然是社区联系用户的最重要的方式之一。邮件列表内容不应是主站内容的简单重复。打包的连载书籍、专题、活动通知等等用户想要保存的内容应该是邮件列表的主干。能让用户另存的邮件列表是好的邮件列表。邮件列表面对的是本站所有的用户，所以，其内容不仅要反映主站的内容，还要反映BBS和Blog上的内容，这有利于吸引不常访问另外两个层次的用户去访问，也能让用户感到本站内容的博大。邮件列表一周一次为宜，太过频繁会打扰用户。邮件列表是网站本身最好的广告，所以，建议在上面不要放其他的商业banner，否则，用户会觉得这是强加于他的硬性广告，此外，banner广告也会增加邮件K数，增加邮件列表发送和接受的成本。BBS、Blog、CMS互联互通BBS是所有注册用户手中的发布系统；Blog是本站VIP用户手中的发布系统；CMS是本站编辑部手中的发布系统。BBS到Blog再到CMS，用户量越来越少，发布的主动性越来越强。对整个网站而言，不能因为BBS难以控制，帖子质量难以保证而放弃，也不能只发展BBS、Blog，而忽视编辑积极主动组织新闻评论专题的重要性。BBS、Blog、CMS各有各的特点，各有各的用户，无法互相替代。CMS表现能力最强、操作最复杂，编辑需经培训，才能熟练掌握。相比BBS用户，Blog用户有更加持续的更新需求，故能形成较固定的读者群体。BBS交互能力最强，最适宜你一言我一语地互动。三者之间的无缝联动是形成一个高效社区的基础。要做到BBS、Blog、CMS之间的互联互通首先要做到文章数据库系统的统一：CMS要能随时地将BBS和Blog上的热文热贴“提到”首页；CMS发布一篇新文，要能同时在BBS、Blog和CMS三个层次上进行关联，而非只关联CMS以往发布的文章。相应地，BBS要能Blog和CMS文章进行方便的讨论，CMS和Blog上的热文能自动生成BBS的话题，以弥补话题之不足；Blog也要能在本层方便地引用CMS和BBS上热文热贴，以拓展个人视角的局限。三个层次内容之关联应尽量做到由程序自动完成，需要人为编辑时要方便到只需输入文章序列号，坚决杜绝重新录入（一是用户不愿意重新录入，二是重新录入不便对文章的访问量进行统计）。互联互通的第二个基础是用户数据库的向下统一：CMS编辑同时应是本站的Blogger，其在BBS发言也要用他在CMS上的ID，这样能增加社区的亲和力，避免普通用户觉得编辑部游离在外，不管不问。用户数据库的统一，可使用户一次登录，就可以在三个层次间任意游走。方便是增加网站pageview最有利的武器之一。BBS、Blog、CMS三者整合关联不但能弥补它们各自表现方式自身的不足，还能给各自带来另外的流量。两个只浏览新闻网站的用户，你看你的，我看我的，毫不相干，但如果两个人在BBS上共同讨论过一个问题或者彼此的Blog是近邻或者互相引用国，那么，他们就算在一个社区“见过”，他们之间就可能会产生线下结识和交友的愿望。这就是社区。第六讲Blog改变着网络媒体Blog即个人互联网发布方式，像BBS一样简单易用，通常表现为一个经常更新的Web页面。1998年，德拉吉使用Blog在全球第一个报道了克林顿莱温斯基绯闻；2001年“9·11”事件中上百个Blog成为媒体重要的消息来源；2004年，美国总统候选人BobGraham、HowardDean、JohnKerry等开始利用各自的Blog来发出竞选的声音Blog出现之前，网络媒体和传统媒体相比较，最大的特点或者说优势来自浏览器。网络媒体的印刷与发行全在用户浏览器中进行，千百万用户无论身处何地，无论白天黑夜，只要访问了该网站，即能得到一份拷贝。这种随时随地无限复制的特征正是媒体的本质需求。正是在这个基础上，网络媒体才拥有了快速、海量、互动、低成本等优势。互联网早在上个世纪60年代就诞生了，但那时它不是媒体，它只是美国军方的一种通讯方式；1991年，佰纳斯·李定义了超文本的WWW方式使用互联网，但此时互联网依然不是媒体，互联网的商业化才正式拉开序幕。这是因为浏览器的发明使得互联网开始被大众所掌握，成为大众的工具，只有是大众的，才是有巨大商业价值的。Netscape火爆上市，微软IE同Netscape的残酷竞争，使得浏览器技术快速发展，功能越来越强，易用性越来越好，这极大地促进了互联网作为媒体的发展。在这个意义上，网络媒体可以被称为浏览器媒体。大众媒体神话当网络媒体在读者的浏览器中开花结果，一日千里的时候，反观网络媒体采编制作端，相比传统媒体却没有太多革命性的进步。先期，网络媒体靠美工用Dreamweaver、FrontPage等网页制作工具一页一页地做静态页面，然后FTP传到服务器上，像传统媒体必须通过美工用排版系统组版，才能最终实现出版一样，没有美工和技术人员的配合，网站此时也无法得到更新；后来，网络媒体从BBS中得到启发，在BBS的基础上，开发出了基于模板的发布系统，使用发布系统，普通编辑就可以较快地发布网页，大大提升了网络媒体的时效性。发布系统虽然消除了网站对于美工的依赖，但由于网络媒体需要海量的更新，摆脱美工困扰的网络编辑开始陷入“CtrlC＋CtrlV”的重复劳作之苦。网络编辑的大量事件被淹没在这单调重复的复制拷贝之中，不堪驱使。网站发布系统是给个别编辑部用的，Blog则是给成千上万的网友使用的，成千上万网友的更新量一定远远超出几十个编辑的日夜不停的更新量。Blog之于网络媒体第一个意义在于，它以Email、BBS一样的易用性将“CtrlC＋CtrlV”之苦的编辑从此可以将精力更多地集中在编辑选择上。表达是人的基本需求之一，社区繁荣已经证明了，越来越多人不仅仅想通过互联网获取信息，他们也想参与到互联网中来。个人主页曾是个人要做网络媒体的第一个努力，但是后来，个人主页没落了。其原因有三：第一，更新成本高，需要手工制作静态页，费时耗力；第二，要求综合素质高，要会美工、懂服务器维护；第三，效果不好，无人访问，反馈机制差，很快成了信息孤岛。与个人主页相比，Blog非常容易，像发Email一样简单，不需要学习；第二，采用集中托管方式，一套高质量的程序，一组高质量的带宽和服务器可以同时为成千上万人使用，集约经济；第三，有了公共遵循的RSS标准，Blog中的信息可以在这个标准上自由地流动。Blog克服了个人主页所有这些缺点，必将称为未来最主流的个人、社团的互联网表达方式。Blog之于网络媒体的意义绝不仅仅在于形式上，更为重要的是，它解决了一直困扰网络媒体的兔何提供区别于传统媒体的信息的问题。直到今天的现状是，网络媒体依然是传统媒体的电子版，网络媒体通过BBS、新闻组、个人主页等方式产生的原创内容，由于表现方式、格式、组织等问题，一直未能称为网络媒体的主流内容。这些宝贵的互联网原创内容自爱互联网中产生，随即在互联网中消亡了。信息与知识的产生和储存和互联网一样处于分散状态，传统媒体通过采编，将信息集中起来，提供给读者阅读，这在传统媒体或许行得通，但网络媒体的本质是海量，网络媒体单薄的记者队伍对于网络媒体海量的内容要求形同杯水车薪，网络媒体的原创必须另某出路。易用的浏览器，被大众掌握之后，解决了大众从互联网获取信息的问题，易用的Blog则能解决大众向互联网发布信息的问题。传统媒体虽然被称为大众媒体，但它的采编过程却是小众的，只是那些自命精英的编辑记者掌握着话语权，大众媒体的大众性只表现在他们说话，大众听着。但是大众手中的Blog媒体，现在反倒被视为大众媒体，这时因为单个Blog的访问量很小，天然就是分散的信息孤岛。互联网的本质是分散、消解中心。它的诞生既是为了在核打击后通过无中心的通信完成残余网络间的通信。但媒体的特征不是分散，而是集中。Blog要想在网络媒体中扮演重要的角色，就必须解决BBS、个人主页、新闻组没有解决好的“分散和集中”之间的矛盾。所幸的是，Blog不仅具有易用的外观，它骨子里通过RSS标准的Ping中心和Trackbacks很容易解决汇聚的问题。入，可躲进小楼成一统；出，可振臂一呼应者云集。这才是Blog的真正魅力。Ping中心Blog有两种聚合方式：一种用软件的方式实现，一种通过Ping中心实现。软件方式是在读者电脑上实现信息的聚合，读者根据自己的喜好，订阅自己感兴趣的Blog，这个软件就能定时从这些Blog获取最新的更新到读者的电脑。Ping中心的方式是，Blogger（Blog作者）更新自己的Blog时，按照事先约定的分类将自己的更新同时推送到一个或多个信息汇聚的中心。这个中心即多个Blog的信息汇集中心。这个中心可以接入发布系统（CMS），进行内容的深度选择、分类和表现，也可以简单按照时间顺序形成一个集体首页即可。Ping中心的意义在于，多个Blog可以排列组合出N个Ping中心，可以在Ping中心的基础上形成N×N个Ping首页。Ping的方式灵活多样，可以只向中心Ping标题，可以是标题＋提要，也可以是全文，全靠Blog和Ping中心的约定。自互联网被商业化以来，争夺访客变成了商业网站的核心目标。新经济和传统经济一样，越稀缺的东西价格越贵，就像现在商业站点争夺门户位置一样，不远的将来一定会出现争夺Ping中心的局面。Ping中心靠人流大吸引众多Blog将内容Ping过来，丰富的Blog内容又会带来更多的人流，如此形成正循环。由此可见，Ping中心建得越早越好，宣传得越早越好。越早越容易形成壁垒。Ping中心要做的第一件事情是科学地的分类，这个分类不能想当然，因为这个分类需要Blog拥护接受了，感觉方便，他们才会不时将合适的内容Ping过来。Ping中心最基本的表现形式像通讯社发向用稿单位的发稿目录，以时间为顺序，有分类的首页，有汇总的首页。在汇总首页每条Blog的表提前，可带这个Blog分类名称，以作提示。第七讲WikiWiki快点快点“WikiWiki”一词源于夏威夷语“weekeeweekee”，意思是“快点快点”。Wiki发明人WardCunningham一次看到机场巴士上写着“WikiWikiBus”，大约是因为“快点快点”的催促暗合了这个系统迫切需要的参与精神，WardCunningham