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文档简介

商场疫情防控责任人制度第一章总则为加强商场在疫情防控期间的管理，确保顾客和员工的安全，维护公共卫生和社会稳定，依据国家卫生健康委员会及相关法律法规，特制定本制度。商场疫情防控责任人制度旨在明确责任分工，规范防控措施，提升应对突发疫情的能力，维护商场正常运营。第二章适用范围本制度适用于商场内所有员工、管理人员及相关外包服务人员，涵盖商场内的各类活动、流程及行为。所有参与商场运营的单位和个人均应遵守本制度。第三章责任人及其职责商场疫情防控责任人由商场管理层指定，具体职责包括：1.负责制定并实施商场疫情防控工作方案，确保各项措施落到实处。2.组织开展疫情防控知识宣传，提升员工和顾客的防范意识。3.监督商场内疫情防控措施的执行情况，定期检查和评估防控效果。4.负责与卫生健康部门及相关机构的联系，及时获取疫情信息和防控指导。5.组织开展疫情防控培训，确保全员知晓相关政策和规定。6.处理疫情突发事件，及时报告并协助有关部门进行调查和处理。第四章疫情防控措施为确保疫情防控工作有效开展，商场需采取如下措施：1.入场管理所有进入商场的顾客及员工需接受体温检测，体温超过37.3℃者禁止入内。商场应设置专门的入场通道，配备体温检测仪器和消毒设施。2.健康申报顾客和员工需如实填写健康申报表，报告近期旅行史和接触史。商场应设置明显标识，引导顾客进行健康申报。3.佩戴口罩所有顾客和员工在商场内应全程佩戴口罩。商场应提供必要的口罩和消毒液，确保顾客和员工的防护需求。4.环境卫生定期对商场内公共区域进行消毒，包括电梯按钮、扶手、购物车等高频接触表面。商场应制定消毒工作计划，确保消毒工作的及时和有效。5.人员流动管理合理控制商场内的人员流动，避免人群聚集。可通过设置排队区域、引导顾客分散购物等方式，减少交叉感染风险。6.应急预案制定突发疫情应急预案，明确应急响应流程和责任分工。定期组织演练，提高员工应对突发疫情的能力和反应速度。第五章监督机制商场应建立疫情防控监督机制，确保各项措施的落实：1.定期检查责任人需定期对商场疫情防控工作进行检查，发现问题及时整改。检查内容包括防控措施的落实情况、员工和顾客的配合度等。2.信息汇报各部门应定期向责任人汇报疫情防控工作进展，包括存在的问题和改进建议。责任人应将相关信息汇总，形成报告，提交给商场领导层。3.反馈机制建立顾客和员工的反馈机制，鼓励大家提出防控工作中的意见和建议。商场应设立专门的反馈渠道，及时处理和回应。第六章培训与宣传商场应定期开展疫情防控培训和宣传活动，确保全员知晓相关政策和规定：1.培训内容培训内容包括疫情防控知识、个人防护措施、应急处理流程等。培训应采用多种形式，如现场培训、线上学习等，提高参与度。2.宣传渠道利用商场内的宣传海报、电子屏幕、社交媒体等多种渠道，广泛宣传疫情防控知识，提高顾客和员工的防范意识。第七章附则本制度自发布

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