2024年事业单位招聘考试公共基础知识管理基础知识复习题库及答案（完整版）

PAGE12024年事业单位招聘考试公共基础知识管理基础知识复习题库及答案（完整版）一、单项选择题(每题只有一个正确答案)1.()是指一个组织的全体人员在组织活动中共同凝结而成的理想信念.行为方式和行动标准。A.管理辩证法B.管理认识论C.管理文化D.管理的科学价值观2.()是我们管理哲学和方法体系的指导思想和理论基础。A.辩证唯物主义和历史唯物主义B."经济人"假设C."复杂人"假设D."自我实现人"假设3.()以"经济人"假设为基础，基于管理对象生存和安全的需要，主要运用职位权力进行的程序化管理。A.传播方法B.刚性的管理方法C.柔性的管理方法D.情感方法4.()主要是研究如何调节和控制复杂的系统，使其按照预定的目标去运行。A.系统论B.信息论C.控制论D.认识论5.为了使系统能够按照预定目标去运行，()都包括三个基本步骤；拟定控制标准，衡量实际成果，并与控制标准相比较，发现偏差，找出原因；采取措施，纠正偏差。A.认识过程B.计划C.组织D.控制过程6.()具有权威性、规范性、强制性、稳定性和预防性等特点。A.传播方法B.法律方法C.行政方法D.经济方法7.()具有权威性、强制性、层级性和针对性等特点。A.传播方法B.法律方法C.行政方法D.经济方法8.()具有诱导性、间接性、灵活性和平等性等特点。A.传播方法B.法律方法C.行政方法D.经济方法9.()是指依靠行政组织的法定职权，运用决定、命令、指示、指导等行政手段，按照行政系统和层次，以权威和服从为前提：直接指挥下属工作的管理方法；A.传播方法B.法律方法C.行政方法D.经济方法10.管理中的()是指管理主体通过与管理对象的双向信息交流而建立起相互信任、相互理解的关系，从而达到预定的管理目标的方法。A.传播方法B.法律方法C.行政方法D.经济方法l1.()的运用要关Jb生活，温暖心灵；发端于心，热诚待人，互相理解，顾畅沟通；开诚布公，倾听意见。A.传播方法B.情感方法C.心理方法D.经济方法12.()是用含蓄、间接的方式对人的心理和行为产生影响，使其主动接受一定的观念和信念，或者产生预期行为的方法。A.暗示B.培训C.公务谈判D.游说策动13.()是一个识别并引进最佳实践以提高绩效的过程。A.六西格玛管理B.标杆管理C.流程再造D.全面质量管理14.当评价结果用于评选最佳员工时。()是一个十分有效的方法。A.配对比较法B.强制分配法C.等级择一法D.行为锚定量表法15.当评价对象人数太少时()就不适用了。A.配对比较法B.强制分配法C.等级择一法D.行为锚定量表法16.按照()可将管理方法划分为宏观管理方法、中观管理方法和微观管理方法。A.管理对象的范围B.管理对象的性质C.所运用方法的量化程度D.管理者运用权力的不同17.按照()可将管理方法划分为人事管理方法、物资管理方法、资金管理方法和信息管理方法。A.管理对象的范围B.管理对象的性质C.所运用方法的量化程度D.管理对象需要的层次18.按照()可将管理方法划分为定性管理方法和定量管理方法.A.管理对象的范围B.管理对象的性质C.所运用方法的量化程度D.管理对象需要的层次19.按照()可将管理方法划分为刚性的管理方法和柔性的管理方法.A.管理对象的范围B.管理对象的性质C.所运用方法的量化程度D.管理对象需要的层次以及管理者运用权力的不同20.柔性管理方法是基于管理对象()、自尊、归属与爱及自我实现的需要为基础.A.社交B.生理C.生存D.安全21.刚性管理方祛是基于管理对象()的需要为基础。A.社交与自尊B.归属与爱C.生存与安全D.自我实现22.()就是管理活动的联系观、运动观，变化观、发展观。A.管理辩证法B.管理认识论C.管理文化D.管理的科学价值观23.()是管理精神世界中最核心，最本质的成分。A.管理辩证法B.管理认识论C.管理文化D.管理的科学价值观24.整个管理发展史证明了()是管理科学和管理实践生存与发展的生命之源。A.管理辩证法B.管理认识论C.管理文化D.管理的科学价值观25.组织系统的()。是指组织的整体功能大于它的各部分功能之和。A.集合性B.相关性C.目的性D.环境适应性26.组织系统的()是指组织的各个组成部分相互作用、相互依存，从而形成一定的结构，组织的结构是否科学对组织的整体功能影响很大。A.集合性B.相关性C.目的性D.环境适应性27.组织系统的()是指人们建立组织并非为了设置一套机构，而是为了完成组织必须的各项管理业务工作，最终实现组织的目标。A.集合性B.相关性C.目的性D.环境适应性28.组织系统的()是指环境是一个组织所从属的更高一级的系统，任何组织均必须适应所处环境的要求和变化，否则，便不能生存和发展。A.集合性B.相关性C.目的性D.环境适应性29.关于刚性管理、柔性管理的理解，以下()是正确的。A.柔性管理的基础是组织权威，所依靠的主要是组织制度和职责权力B.刚性管理中管理者的作用主要在于启发、引导和支持C.柔性管理的基础则是基于员工对组织行为规范、规章制度的认知、理解与内化D.柔性管理中管理者的作用主要在于命令、监督与控制30.关于刚性管理与柔性管理的理解，以下()是正确的。A.柔性管理适用子主要追求低层次需求的员工B.刚性管理方法以"社会人"，"复杂人"等人性假设为基础C.当员工的低层次需求基本得到满足，高层次需求成为优势动机，工作标准不易量化且对革新要求较高时，员工往往欢迎柔性管理以获得更多的自治责任和发挥个人创造力的机会D.刚性管理所依靠的是组织的共同价值观和心理文化氛围31.关于刚性管理的优缺点的理解，以下()是正确的。A.刚性管理不易于维持组织正常的工作秩序B.刚性管理不便于考核C.刚性管理方法以"社会人"、"复杂人"等人性假设为基础D.刚性管理激发员工主动参与管理、参与决策32.关于柔性管理的优缺点的理解，以下()是正确的。A.柔性管理满足员工的高层次需要，能深层次地激发员工的工作动机，增强员工的主人翁责任感B.柔性管理不利于组织内部形成集体主义和相互协作的精神，一不利于对种种失范现象形成一种"防患于未然"的机制C.柔性管理有严格的职责分工不容易形成冲突D.柔性管理有明确的工作标准33.关于柔性管理的优缺点的理解，以下()是正确的。A.柔性管理便于协调员工个体之间以及员工与组织之间的关系；易于维持组织正常的工作秩序B.柔性管理将降低组织活动的灵活性，影响组织与外部环境的协调C.柔性管理不能深层次地激发员工的工作动机，不能增强员工的主人翁责任感D.柔性管理有利于组织内部形成集体主义和相互协作的精神，有利于对种种失范现象形成一种"防患于未然"的机制34.关于柔性管理的优缺点的理解，以下()是正确的。A.柔性管理缺乏严格的工作职责分工，容易形成冲突B.柔性管理造成了员工的惰性，使员工一味只求完成分内的工作C.柔性管理降低组织活动的灵活性，影响组织与外部环境的协调D.柔性管理中员工缺乏主动参与管理、参与决策的意识，自律自控能力低，限制了其积极性和创造性35.关于刚性管理的优缺点的理解，以下()是正确的，A.刚性管理满足员工的高层次需要，能深层次地激发员工的工作动机，增强员工的主人翁责任感B.刚性管理使员工挖掘其潜能，发挥其天赋，做出超常的工作成就C.刚性管理由于不完善的规章制度，工作中难免出现矛盾和冲突D.刚性管理中工作绩效不易考核、评估36.关于刚性管理的优缺点的理解，以下()是正确的。A.刚性管理不便于协调员工个体之间以及员工与组织之间的关系，不易于维持组织正常的工作秩序B.刚性管理是管理工作的前提和基础，完全没有规章制度约束的组织必然是无序的、混乱的C.刚性管理能深层次地激发员工的工作动机，增强员工的主人翁责任感D.刚性管理有利于组织内部形成集体主义和相互协作的精神37.关于刚性管理的优缺点的理解，以下()是正确的。A.刚性管理缺乏严格的工作职责分工，容易形成冲突B.刚性管理缺乏明确的工作标准，工作绩效不易考核、评估C.刚性管理降低组织活动的灵活性，影响组织与外部环境的协调D.刚性管理使员工主动参与管理、参与决策38.以下选项中对准司法与司法行为的理解正确的是()。A.司法行为不具有国家强制力B.准司法机构是国家司法机构的组成部分C.当事人在选择准司法机构方面有自主权D.当事人在选择准司法机构方面没有自主权39.()体现了社会自治的原则，有助于解决市场失灵和政府失灵问题。A.准司法活动B.司法活动C.立法活动D.行政活动40.关于准司法与行政方法的区别的理解不正确的是()。A.在准司法活动中，行政主体是第三方，而行政活动中，行政主体属于相对关系的主导方B.行政方法中行政主体一般是积极的作为，而准司法活动中，行政主体是消极的作为C.在准司法活动中，行政主体一般只是对已经存在的事实和权利义务关系进行确认和鉴定，并不对事实和权利义务进行调整D.行政活动中，行政行为不对权利义务关系进行调整41.行政行为的()是指行政行为的主体部分一具体行政行为是对具体的人或具体的事而进行的，因而相对于其他方法而言，行政方法比较具体，不仅行政行为的内容和对象是具体的，而且在实施过程中的具体方法上也因对象、目的和时间的变化而变化。A.权威性B.强制性C.层级性D.针对性42.()是根据客观经济规律，运用各种经济手段，调节各种不同经济主体之间的关系，以获取较高的经济效益与社会效益的管理方法。A.传播方法B.法律方法C.行政方法D.经济方法43.()是"政治性"很强的管理方法，往往是通过不完善的、甚至有时是不合理的多种政治交易来实现的。A.信贷B.预算C.奖金D.工资44.在公共管理领域，政府的()主要有配置、分配、稳定、会计、核算、控制等职能。A.预算B.工资C.奖金D.信贷45.关于税收的作用的理解不正确的是()。A.合理制定不同的税种和税率来调节生产和流通B.调节一部分组织的利润水平C.对消费无能为力D.使社会经济的内部结构、发展趋势、活动规律等趋于合理46.关于价格的作用的理解不正确的是()。A.价格是计量和评价劳动的社会标准B.国家运用价格杠杆来调节生产与需求，调整一部分国民收入的分配C.组织无法运用价格手段增强组织竞争能力D.内部价格可正确处理组织内部各部门间的经济关系47.关于信贷的作用的理解不正确的是()。A.无论是利率，还是存款准备金率每次调动的额度都很小，对经济活动没什么影响B.可以集中社会闲散资金C.按照社会经济发展的需要，以贷款形式发放给生产经营单位，满足其资金需要，达到管理协调社会经济活动的目的D.通过利率、存款准备金等手段控制信贷规模和结构48.根据按劳分配原则，应当()来支付职工的工资。A.按照职工每个时期实际劳动的数量和质量、组织的经济效益B.根据职工年龄大小C.根据家庭负担D.职工的学历高低49.对于传播的理解不正确的是()。A.传播是一个完整的行动过程B.传播的实质是明确传播者和接受者双方的利益关系C.传播的目的是使传播者和接受者双方的认识趋于一致D.传播的形式就是下命令、做指示50.关于传播在管理中的作用理解不正确的是()。A.传递信息B.培养积极的态度C.产生期望的行为D.使管理活动纳入规范化、制度化的轨道51.()的运用要注重双向性、体现共享性、突出快速性、确保真实性。A.传播方法B.法律方法C.行政方祛D.经济方法52.以下属于情感方法的是()。A.新闻发布会B.暗示C.信任D.培训53.所谓()是指由中央或地方政府举办，在市场补偿的基础上政府通过再补偿和政策扶持确保其事业条件和事业经费的事业单位.A.半公益事业单位B.非基本事业单位C.基本事业单位D.准公益事业单位54.以下属于心理方法的是()。A.公务谈判B.暗示C.信任D.关怀55.()指的是对管理绩效进行衡量或评估的各个方面或要素，它要解决的是需要评价什么的问题。A.绩效标准B.绩效指标C.基本标准D.卓越标准56.()是指有不同背景的人，借助一定的场地或者远程会议技术，就共同关心和认可的主题进行信息交流。A.游说策动B.政务信息公开C.尊重D.沟通性会议57.()属于传播方法.A.新闻发布会B.信贷C.信任D.培训58()指的是采用什么样的方式对各个指标进行评价，或者说在各个指标上分别应该达到什么样的水平。A.绩效指标B.工作能力评价指标C.绩效标准D.工作态度评价指标59.1993年，美国学者()和朔特(Short)指出组织流程再造概念，并将之定义为"在组织内和组织之间分析和设计工作流程"。A.梅奥B.达文伯特(Davenport)C.泰罗D.科斯60.()表示管理组织管理过程的控制力度。A.管理密度B.管理效率C.管理强度D.管理评价61.()就是管理者以真挚的情感，增强管理者与员工之间的情感联系和思想沟通，满足员工的心理需求，形成和谐融洽的工作氛围，以提高管理效果的一种管理方式。A.传播方法B.情感方法C.心理方法D.经济方法62."皮革马利翁效应"，人们也称之为"罗森塔尔效应"说明了在管理活动中，管理者可以运用()来激发员工的斗志。A.培训B.暗示C.沟通性会议D.游说策动63.()是指在管理过程中运用心理学知识，对人们的社会心理进行详细了解和科学分析，按照人们的心理活动特点和规律性，进行有效管理的一系列方法的总称。A.传播方法B.情感方法C.心理方法D.经济方法64.()可以分为搜寻成本、谈判成本、履约成本等。A.内部的组织成本B.组织外部的交易成本C.管理者的机会成本D.委托代理成本65.()在组织管理中表现为监督激励成本、承诺成本，剩余损失等。A.内部的组织成本B.组织外部的交易成本C.管理者的机会成本D.委托代理成本66.()便是用来衡量放弃其他选择而导致的潜在损失。A.内部的组织成本B.组织外部的交易成本C.管理者的机会成本D.委托代理成本67.()主要表现在构建正式组织结构框架所需要的成本和内部组织管理机制的运行成本。A.内部的组织成本B.组织外部的交易成本C.管理者的机会成本D.委托代理成本68.()是指管理机构和人员之间的摩擦和协调时间过长，从而导致组织资源的利息成本支出的损失以及由于延缓市场，投资机遇等产生的千些赚钱机会的错过而发生的代价。A.内部的组织成本B.组织外部的交易成本C.管理的机会成本D.委托代理成本69.()包括测量代理人努力程度的费用、测量报酬数量的费用、使报酬与努力程度相联系的费用。B.履约成本B.激励成本C.监督成本D.承诺成本70.()包括制定有关约束规则的费用、监督交易者执行约束规则的费用、对监督对象进行惩罚的费用。A.履约成本B.激励成本C.监督成本D.承诺成本71.在委托代理关系中，代理人可以保证不采取损害委托人利益的行动，或者承诺如果采取了损害委托人利益行动时愿意给予委托人以经济赔偿，代理人为此所产生的资源支出称为()。B..履约成本B.激励成本C.监督成本D.承诺成本72.委托人和代理人的行动选择是以各自利益最大化为导向的，二者之间出现的利益偏差所导致的委托人福利受到的损失就是()。A.履约成本B.剩余损失C.监督成本B.承诺成本73.管理效率的()是指现代社会主要通过智力开发、利用信息等来提高管理效率，管理效率的形成和提高总是与管理者的智力水平和实际能力有着密切的关系。A.多重化B.集约化C.综合化D.评价74.管理效率的()要求人们在提高管理效率的同时，应扩大视野，关注管理效率带来的各种社会作用。A.多重化B.集约化C.综合化D.评价75.管理效率()的多重化是指人们通过管理劳动取得的劳动成果可以分解为物质的、精神的、经济的、政治的等，因此管理效率的多重化要求实现具有多重性的管理目标。A.构成因素B.形成条件C.社会作用D.量化程度76.管理效率()的多重化是指管理效率的形成或提高除了与管理者本人的知识素质和努力程度有关外，与管理环境有密切的关系，良好的主客观环境往往为管理效率的提高奠定基础。A.构成因素B.形成条件C.社会作用D.量化程度77.管理效率的()多重化是指各种实际的管理效率和效应影响日益扩大，往往会涉及到经济、政治、文化、心理情感等。A.构成因素B.形成条件C.社会作用D.量化程度78.()是选择管理方式的根本标准。A.产权制度B.管理效率C.管理环境D，管理者79.()的核心就是挖掘人未曾使用过的潜力，发挥人的创造能力和智力，把人塑造成"能力人"。A."物资管理"B."信息管理"C."目标管理"D."能本管理"80.()是指对某个被考核对象而盲期望达到的水平；是每个被考核对象经过努力都能够达到的水平。A.卓越标准且基本标准C.绝对标准B.相对标准.81.()是指对被考核对象未做要求和期望但是一小部分被考核对象可以达到的绩效水平。A.卓越标准B..基本标准C.绝对标准D.相对标准；.82.绩效评价中的()是将员工按工作绩效从好到坏的顺序进行排列，从而得出评价结论的方法。A.配对比较法且排序法C.人物比较法B.强制分配法83.绩效评价中的()是将所有评价对象弓一进行相互比较，根据比较结果排出名次，即两两比较，然后排序.A.配对比较法B.排序法C.人物比较法D.强制分配法84.绩效评价中的()是将所有评价对象与某一特定的人即所谓的"标准人物"进行比较，在一定程度上能够使评价的依据更为客观。A.配对比较法B.排序法C.人物比较法D.强制分配法85.绩效评价中的()是要求评价者将不同绩效水平的员工按百分比归类。A.配对比较法B.排序法C.人物比较法D.强制分配法86.绩效评价中的()的操作方法是评价者经过通盘考虑后，以自己对评价对象工作绩效的整体印象为依据进行评价，要求评价者将本部门的所有员工从绩效最高者到绩效最低者排出一个顺序来。A.配对比较法B.直接排序法C.人物比较法D.强制分配法87.绩效评价中的()的操作方法是评价者经过通盘考虑后，先从所有的评价对象中选出最好和最差的两名，然后在余下的人员中再选出最好和最差的两名，依此类推，直至全部人员的顺序排定。A.配对比较法B.交替排序法C.人物比较法D.强制分配法88.设计一个表格，在横栏和纵栏上的第一栏里分别填上所要评价员工的姓名，然后将横栏上的员工与纵栏上的每一名员工进行相互比较，用"0"表示两者绩效水平一致，"+"表示横栏上的人比纵栏上的人绩效水平高，"一"表示横栏上的人比纵栏上的人绩效水平低，然后将每一名员工得到的"+"相加，得到"十'越多，对该员工的评价就越高.这种绩效评价方法被称为()。A.配对比较法B.捧序法C.人物比较法D.强制分配法89.绩效评价中的()的实施方法是在评价之前，先选出一名员工，以他的各方面表现为标准，将其他员工与之相比较，从而得出评价的结果。B.配对比较法B.撑序法C.人物比较法D.强制分配法90.()的具体操作是：将一定的分数或比重分配到各个绩效评价指标上，使每项评价指标都有乙个权重，然后由评价者根据评价对象在各个评价指标上的表现情况，根据标度的规定为评价对象确定一个恰当的标志，对评价对象作出评价、打分，最后汇总计算出总分，作为评价对象的绩效评价结果。A.配对比较法B.排序法C.量表法D.强制分配法91.()是将传统的业绩测评表和关键事件标准相结合所形成的一种规范化的绩效评价方法，这种方法以等级分值量表为基本工具，辅之以关键行为和事件描述，然后分圾逐一对人虽绩效进行评价。A.综合尺度量表法B.行为观察量表法C.等级择一法D.行为锚定量表法92.()是通过将员工的实际行为与量表中各个项目进行对照并作出评价的方法。其具体操作是，评价者先根据人力资源部门提供的描述员工行为的量表，将员工的实际工作行为与表中的描述进行对照，找出准确描述员工行为的陈述(即评价者只要做出"符合、不符合"二选一的决定)。评价者选定的项目不论多少都不会影响评价的结果。A.综合尺度量表法B.行为对照表法C.等级择一法D.行为锚定量表法93.()是通过指出员工表现各种行为的频率来评价员工的工作绩效。A.综合尺度量表法B.行为观察量表法C.等级择一法D.行为锚定量表法A.行政化B.社会化C.民主化D.规模化103.()的基本思想就是：以最强的竞争对手，或行业中的领先组织，或最有名望的组织在产品、服务或流程方面的成绩及实践措施为基准，树立学习与追赶的目标，通过资料搜集，比较分析、跟踪学习、革新设计并付诸实施等一整套规范化程序，将本组织的实际情况与基准进行量化比较和评价，在此基础上选取改进本组织绩效的最佳策略，争取赶上或超越竞争对手。A.六西格玛管理B.目标管理C.标杆管理D.流程再造104.()是一个全新的管理概念，它具有以下显著特征；(1)以实现组织绩效的飞跃为目标：(2)以从根本上重新设计业务流程为任务；(3)以业务流程为再造对象；(4)以信息按术为依托。A.六西格玛管理B.目标管理C.标杆管理D.流程再造105.在组织中成功实践()的一般步骤包括；从高级领导层开始；整个系统的改善是建立在与客户、员工和供应商之间密切沟通基础上的5作为基础的六西格玛培训，为组织实施六西格玛提供必须的管理工具、操作技巧、领导者；商业流程的改进是由管理层和那些对各个流程有具体经验的人来选择和决定的，并由组织强制实行的，并由管理层领导的员工团队来执行。A.六西格玛管理B.目标管理C.标杆管理D.流程再造106.实施()的基本步骤包括；确定实施标杆超越的领域或对象；明确自身的现状,确定谁是最佳者，也就是选择标杆超越的榜样，并明确榜样是怎样做的；确定并实施改进方案。A.六西格玛管理B.目标管理C.标杆管理D.流程再造107.耍成功运用()并提高组织整体绩效，必须遵循一定的原则，包括：按照工作之间自然的先后顺序来设计工作流程；减少对工作的检查和控制，把完成流程所需要的协调工作减少到最小；将任务进行合并；让员工做决策，以最有意义的方式来完成工作.A.六西格玛管理B.目标管理C.标杆管理D.流程再造108.()是指绩效评价结果的一致性和可靠性.A.信度B.效度C.高度D.幅度109.()是指绩效评价所获信息及结果与需要评价的真正工作绩效之间的相关程度。A.信度B.效度C.高度D.幅度110.()以组织精神为核心，制约着管理者的行为，左右着管理者的判断、思想和感觉。A.组织结构B.组织文化C.管理者才能D.组织规模111.()是指组织主体在市场上搜寻有关交易信息所付出的代价。A.承诺成本B.谈判成本C.搜寻成本B.履约成本112.()是指组织在契约谈判活动中所付出的成本。A.承诺成本B.谈判成本C.搜寻成本D.履约成本.113.()是指组织监督交易合同履行所造成的资源支出。A.承诺成本B.谈判成本C.搜寻成本D.履约成本115.()的主要形式是行政决定，行政命令、行政强制、行政指示、行政指导等。A.传播方法B.法律方法C.经济方法D.行政方法116.()就是管理者以真挚的情感，增强管理者与员工之间的情感联系和思想沟通，满足员工的心理需求，形成和谐融洽的工作氛围，以提高管理效果的一种管理方式。A.传播方法B.情感方法C.心理方法D.经济方法117.()可以界定为：与司法活动密切相关或者功能相似，具有一定裁判权或证明权的行为。A.立法B.准司法C.司法D.行政方法118.在理论上。()的科学管理理论将人看作"经济人"，"机器的附件'，强调组织权威和专业分工。A.梅奥B.泰罗C.孔茨D，德鲁克119.在理论上。()的行为科学理论认为，人是"社会人"，提高生产效率的关键是满足员工的社会欲望，提高工人的士气，而不是纪律的强制和物质的激励。A.梅奥B.泰罗C.孔茨D.德鲁克120.()是由国家制定或认可的，体现统治阶级意志，以国家强制力保证实施的行为规则的总和。A.道德B.法律C.文明公约D.经济合同二、多项选择题(每题至少有两个正确答案)1.管理哲学主要由()等几个方面构成.A.管理辩证法B.管理认识论C.管理文化D.管理的科学价值观2.柔性的管理方法以()等人性假设为基础，基于管理对象社交，归属与爱，自尊以及自我实现的需要为基础，主要运用非职位权力进行的人性化管理.A."社会人"B.千经济人"C."复杂人"D."自我实现人"3.从具体运用的角度来看，刚性的管理方法可分为()等。A.传播方法B.法律方法C.行政方法D.经济方法4.从具体运用的角度采看，柔性的管理方法可分为()等。A.传播方法B.法律方法C.情感方法D.心理方法5.法律方法具有权威性，强制性、稳定性和()等特点。A.针对性B.规范性C.预防性D.灵活性6.行政方法具有权威性、()等特点。A.平等性B.强制性C.层级性D.针对性7.经济方法具有间接性、灵活性和()等特点。A.强制性B.权威性C.诱导性D.平等性8.传播方法在管理中运用的常见形式有：新闻发布会、沟通性会议、()、政务信息公开等。A.暗示B.培训C.公务谈判D.游说策动9.传播方法的运用要()。A.注重双向性B.体现共事性C.突出快速性D.确保真实性10.管理成本由()筹组成。A.内部的组织虞本B.外部的交易成本C.管理者的机会成本D.委托代理成本l1.组织外部的交易成本可以分为()等.A.监督激励成本B.搜寻成本C.谈判成本D.履约成本12.委托代理成本在组织管理中表现为()。A.监督激励成本B.承诺成本C.剩余损失D.谈判成本13.组织的外部交易成本可能会随着组织规模的增加而减少，主要体现在()。A.规模大的组织在寻找交易对象时所花费的成本较小B.规模大的组织价格协调实力强C.规模大的组织对交易对手违反合约和协议的抵御能力较强D.规模大的组织在内部组织成本上的开支较小组织少14.组织规模的扩大会面临内部组织成本增加带来的威胁.其原因是()。A.组织规模的扩大增加了组织的复杂性，将降低组织效率，从而增加组织管理成本B.组织规模的扩大增加了组织内部的监控费用C.组织规模的扩大造成内部消耗增加D.组织规模的扩大将在整体层面增加履约成本15.股份制组织对管理成本的影响主要有()。A.股东分散，股份公司可以聚集大量的资本，增强竞争实力，提高组织声誉，降低组织的外部交易成本B.雄厚的实力可以聘用比较好的管理者，改善日常经营，从而降低内部组织成本C.股权分散产生的委托一一代理问题比私人组织和合伙组织更加突出，公司必须付出更高的委托代理成本D.为了使决策者符合股东利益最大化的目标，公司可以节约大量的监督激励成本和承诺成本16.以下对组织环境与管理成本的关系的理解正确的有()。A.相对平稳而简单的环境使委托一一代理产生的管理成本较低B.相对平稳而复杂的环境会增加监督成本C.相对动荡而简单的环境会增加监控成本、外部交易成本和内部组织成本D.动荡而复杂的环境导致监控成本和内部组织成本的提高17.对环境的竞争性与管理成本的关系的理解正确的是()。A.产品市场的竞争性与外部交易成本成正比，与委托代理成本和内部组织成本成反比B.资本市场的竞争与委托代理成本和内部组织成本成正比关系C.经理市场的竞争会降低委托代理成本，从而与管理成本成反向关系D.兼并市场的竞争压力会降低组织的委托代理成本18.以下选项中对组织结构与管理成本的关系的理解正确的是()。A.与事业部型组织相比，直线型公司等级严格，结构简单和集中控制，易实现分工利益和规模经济，在很大程度上减少公司的外部交易成本，但不可避免地增加内部组织成本B.组织结构刚性将增加内部组织成本C.组织结构刚性将减少委托代理成本D.组织结构刚性将减少外部交易成本19.管理效率具有()等特征。A.管理效率的多重化B.管理效率的集约化C.管理效率的综合化D.管理效率的市场化20.以下对管理成本与管理效率的关系的理解正确的是()。A.管理成本是为了有效整合组织资源、提高组织绩效而付出的各种成本之和B.从管理效率定义的公式来看，管理效率＝管理收益／管理成本C.从管理效率的功8B来看，管理效宰和管理成本产生和实现的过程相同D.管理效率是因投入管理成本而相应增加的收益21.我们要提高管理效率，必须()。A.进行产权改革，完善治理结构B.通过引导和改变人的行为，使其向组织所希望的方向发展C.提高管理密度和强度，增强管理过程的力度D.完善市场结构，培养素质高、能力强的管理者22.从绩效评价的内容上看，绩效评价指标包括()。A.工作业绩评价指标B.工作能力评价指标C.工作态度评价指标D.工作压力评价指标23.以下绩效评价方法中，()属于比较法。A.排序法B.配对比较法C.等级择一法D.行为锚定量表法24.以下绩效评价方法中，()属于量表法。A.综合尺度量表法D.行为观察量表法C.等级择一法D.强制分配法28.()等评价的基础是整体的印象，难以发现问题存在的领域，与组织战略目标联系不紧密。A.配对比较法B.强制分配法C.排序法D.行为锚定量表法29.()无法对员工的行为提出具体明确的指导，不能为具体的、易于接受的绩效反馈提供足够的信息，不适合于对员工提供建议、反馈指导。A.等级择一法B.行为锚定量表法C.综合尺度量表法D.行为对照表法30.()属于情感方法的运用。A.关心生活，温暖心灵B.发端于心，热诚待人C.互相理解，顺畅沟通D.开诚布公，倾听意见31.按照管理对象的范围可将管理方法划分为()。A.宏观管理方法B.中观管理方法C.刚性管理方法D.微观管理方法32.按照管理对象的性质可将管理方法划分为()。A.人事管理方法B.物资管理方法C.资金管理方法D.信息管理方法33.按照所运用方法的量化程度可将管理方法划分为()。A.刚性管理方法B.柔性管理方法C.定性管理方法D.定量管理方祛34.按照管理对象需要的层次以及管理者运用权力的不同可将管理方法划分为()。A.刚性管理方法B.柔性管理方法C.定性管理方法D.定量管理方法35.柔性管理方法是基于管理对象()、归属与爱及自我实现的需要为基础.A.社交B.自尊C.生存D.安全36.刚性管理方法是基于管理对象()的需要为基础.A.社交B.自尊C.生存D.安全37.管理辩证法就是管理活动的()。A.联系观B.运动观C.变化观D.发展观38.组织作为人造系统具有以下特征：()。A.集合性B.相关性C.目的性D.环境适应性39.关于刚性管理与柔性管理的理解，以下()是正确的。A.刚性管理的基础是组织权威，所依靠的主要是组织制度和职责权力B.刚性管理中管理者的作用主要在于命令、监督与控制，柔性管理中管理者的作用主要在于启发、引导和支持C.柔性管理的基础则是基于员工对组织行为规范、规章制度的认知、理解与内化D.柔性管理所依靠的是组织的共同价值观和心理文化氛围40.关于刚性管理与柔性管理的理解，以下()是正确的。A.刚性管理适用于主要追求低层次需求的员工B.刚性管理适用于对创造性要求较低的、衡量标准容易量化的工作C.当员工的低层次需求基本得到满足，高层次需求成为优势动机，工作标准不易量化且对革新要求较高时，员工往往欢迎柔性管理以获得更多的自治责任和发挥个人创造力的机会D.柔性管理所依靠的是组织的共同价值观和心理文化氛围41.关于刚性管痤的优缺点的理解厂以下()是正确的。A.在刚性管理中，某项规章制度的严格执行，便于协调员工个体之间以及员工与组织之间的关系，易于维持组织正常的工作秩序B.刚性管理往往制定了一定的工作标准对员工绩效进行量化，极大方便了考核C.刚性管理严格执行某项规章制度势必降低组织活动的灵活性，影响组织与外部环境的协调D.刚性管理往往将员工置于消极被管理的状态，缺乏主动参与管理、参与决策的意识，自律自控能力低，限制了其积极性和创造性42.关于柔性管理的优缺点的理解，以下()是正确的。A.柔性管理满足员工的高层次需要，能深层次地激发员工的工作动机，增强员工的主人翁责任感B.柔性管理有利于组织内部形成集体主义和相互协作的精神，有利于对种种，失范现象形成一种"防患于未然"的机制C.柔性管理缺乏严格的工作职责分工，容易形成冲突D.柔性管理缺乏明确的工作标准，工作绩效不易考核、评估等43.关于柔性管理的优缺点的理解，以下()是正确的。A.柔性管理便子协调员工个体之间以及员工与组织之间的关系，易于维持组织正常的工作秩序B.柔性管理极大方便了考核C.柔性管理满足员工的高层次需要，能深层次地激发员工的工作动机，增强员工的主人翁责任感D.柔性管理有利于组织内部形成集体主义和相互协作的精神，有利于对种种失范现象形成一种"防患于未然"的机制44.关于柔性管理的优缺点的理解，以下()是正确的。A.柔性管理缺乏严格的工作职责分工，容易形成冲突B.柔性管理缺乏明确的工作标准，工作绩效不易考核、评估等C.柔性管理降低组织活动的灵活性，影响组织与外部环境的协调D.柔性管理中员工缺乏主动参与管理、参与决策的意识，自律自控能力低，限制了其积极性和创造性45.关于刚性管理的优缺点的理解，以下()是正确的。A.刚性管理满足员工的高层次需要，能深层次地激发员工的工作动机，增强员工的主人翁责任感B.刚性管理工作量化的同时造成了员工的惰性，使员工一味只追求完成分内的工作C.刚性管理严格的工作职责分工，不容易形成冲突B.刚性管理明确的工作标准，工作绩效容易考核、评估46.关于刚性管理的优缺点的理解，以下()是正确的。A.剐性管理便于协调员工个体之间以及员工与组织之间的关系，易于维持组织正常的工作秩序B.刚性管理极大方便了考核C.刚性管理能深层次地激发员工的工作动机，增强员工的主人翁责任感D.刚性管理有利于组织内部形成集体主义和相互协作的精神47.关于刚性管理的优缺点的理解，以下()是正确的。A.刚性管理缺乏严格的工作职责分工，容易形成冲突B.刚性管理缺乏明确的工作标准，工作绩效不易考核、评估C.刚性管理降低组织活动的灵活性，影响组织与外部环境的协调D.刚性管理中员工缺乏主动参与管理、参与决策的意识，自律自控能力低，限制丁其积极性和创造性48.准司法与司法行为主要有以下区别：()。A.准司法行为一般不具有国家强制力，虽然某些公证可以强制执行，但其发展趋势是自愿或申请法院强制执行B.准司法机构不是国家司法机构的组成部分C.当事人在选择准司法机构方面有自主权D.当事人在选择准司法机构方面没有自主权49.关于准司法与行政方法的区别的理解正确的是()。A.在准司法活动中，行政主体是第三方，而行政活动中，行政主体属于相对关系的主导方B.行政方法中行政主体一般是积极的作为，而准司法活动中，行政主体是消极的作为C.在准司法活动中，行政主体一般只是对已经存在的事实和权利义务关系进行确认和鉴定，并不对事实和权利义务进行调整D.行政活动中，行政行为一般要对权利义务关系进行调整50.行政方法的主要形式包括行政决定、()等。A.行政命令B.行政强制C.行政指示D.行政指导51.法律方法的作用主要表现在()。A.保证必要的管理秩序B.调节管理因素之间的关系C.使管理活动纳入规范化、制度化轨道D.处理重大突发事件的有效手段52.行政方法的作用主要表现在()。A.可以增强管理的连续性和协调性B.是实施其他各种管理方法的必要手段C.使管理活动纳入规范化、制度化轨道D.处理重大突发事件的有效手段53.运用法律方法要注意()。A.谨慎地运用法律方法B.必须与其他方法综合使用C.创造条件，促使宏观法规的顺利实施D.用法律方法解决所有的问题54.行政方法的运用必须()。A.遵循客观规律B.与其他方法综合使用C.充分认识行政方法的本质是服务D.做到科学行政，依法行政、民主行政55.在公共管理领域，政府的预算主要有()等职能。A.配置B.会计C.核算D.控制56.关于税收的作用的理解正确的是()。A.合理制定不同的税种和税率来调节生产和流通B.调节一部分组织的利润水平C.控制消费的过快增长D.使社会经济的内部结构、发展趋势、活动规律等趋于合理57.关于价格的作用的理解正确的是()。A.价格是计量和评价劳动的社会标准B.国家运用价格杠杆来调节生产与需求，调整一部分国民收入的分配C.组织运用价格手段增强组织竞争能力D.内部价格可正确处理组织内部各部门间的经济关系58.关于信贷的作用的理解正确的是()。A.是最为灵活、有效的经济杠杆B.可以集中社会闲散资金C.按照社会经济发展的需要，以贷款形式发放给生产经营单位，满足其资金需要，达到管理协调社会经济活动的目的D.通过利率、存款准备金等手段控制信贷规模和结构59.根据按劳分配原则，应当()来支付职工的工资。A.按照职工每个时期实际劳动的数量和质量B.根据职工年龄大小C.根据家庭负担D.联系组织的经济效益60.奖金的发放应注意()。A.奖金的名目不宜过多，以免分散目标B.奖金的数额不宜过小，以提高奖励的效价C.奖金取得的条件不宜过宽或过严，以保证必要的期望值D.要密切联系组织或部门的经济效益61、对于传播的理解正确的是()。A.传播是一个完整的行动过程B.传播的实质是明确传播者和接受者双方的利益关系C.传播的目的是使传播者和接受者双方的认识趋于一致D.传播的形式就是下命令、做指示62.传播在管理中的作用主要包括()。A.传递信息B.培养积极的态度C.产生期望的行为D.使管理活动纳入规范化、制度化的轨道63.情感方法主要包括()等形式。A.新闻发布会B.尊重C.信任D.关怀64.内部的组织成本主要表现在()。A.构建正式组织结构框架所需要的成本B.内部组织管理机制的运行成本C.组织主体在市场上搜寻有关交易信息所付出的代价D.组织在契约谈判活动中所付出的成本65.外部的交易成本主要表现在()。A.构建正式组织结构框架所需要的成本B.组织监督交易合同履行所造成的资源支出C.组织主体在市场上搜寻有关交易信息所付出的代价D.组织在契约谈判活动中所付出的成本66.以下对管理的机会成本的理解正确的是()。A.是用来衡量放弃其他选择而导致的潜在损失B.是构建正式组织结构框架所需要的成本C.内部组织管理机制的运行成本D.是指管理机构和人员之间的摩擦和协调时间过长，从而导致组织资源的利息成本支出的损失以及由于延缓市场，投资机遇等产生的一些赚钱机会的错过而发生的代价67.现代组织的委托代理关系主要包括()。A.股东和管理者之间形成的外部委托代理关系B.父母与子女之间的监护关系C.管理者和执行决策的执行者之间形成的内部委托代理关系D.老师与学生之间的关系68.激励成本包括()。A.测量代理人努力程度的费用B.测量报酬数量的费用C.监督交易合同履行所造成的资源支出D.使报酬与努力程度相联系的费用69.监督成本包括()。A.制定有关约束规则的费用B.监督交易者执行约束规则的费用C.在契约谈判活动中所付出的成本D.对监督对象进行惩罚的费用70.好的管理者通常能够降低管理成本，主要表现在()。A.好的管理者能适应环境的变化B.好的管理者船设计好的运作框架和机制，有较高的效率C.好的管理者能够准确把握组织的目标，并使决策符合组织的利益D.好的管理者有较强的控制下属的能力，可以使下属的行动符合组织的利益71.管理效率的多重化特征主要表现在管理效串的()上。A.构成因素B.形成条件C.社会作用D.量化程度72.产权制度对管理收益的影响主要表现在()。A.收益的归属由产权决定，产权主体有权获取与其努力相应的收益，对管理中激励功能的影响是决定性的B.制度的配置功能能保证收入分配与要素工序相对称，符合帕累托最优的思想，从而影响管理的配置效率C.行为人投入资本使组织价值增殖的基本前提是其产权在制度的框架内能得以有效保护，人们才会普遍地从事财富积累，谋划长期的经济活动D.产权制度的进步在很大程度上体现于捧他成本的降低，自然能够相应地增加约束收益73.管理过程对管理效率的影响主要表现在()等过程中。A.计划B.组织C.领导和指挥D.激励和控制74.碗定绩效指标应遵循()、相对性与系统性相结合、可预测性等原则。A.科学性与全面性相结合B.定量与定性相结合C.可比性与可操作性相结合D.动态与静态相结合75.以下对绩效标准中的基本标准的理解正确的是()。A.是指对某个被考核对象前言期望达到的水平B.是每个被考核对象经过努力都能够达到的水平C.对一定的职位来说，可以有限度地描述出来D.考核的结果主要用于决定一些非激励性的人事待遇76.以下对绩效标准中的卓越标准的理解正确的是()。A.是指对被考核对象未做要求和期望但是一小部分被考核对象可以达到的绩效水平B.不像基本标准那样可以有限度地描述出来C.不是人人都能达到的D.可以决定一些激励性的人事待遇77.以下对绩效标准中的基本标准的理解正确的是()。A.是指对某个被考核对象而言期望达到的水平B.是每个被考核对象经过努力都能够达到的水平C.不可以有限度地描述出来D.考核的结果主要用于决定一些激励性的人事待遇78.以下对绩效标准中的卓越标准的理解正确的是()。A.是指对被考核对象未做要求和期望但是一小部分被考核对象可以达到的绩效水平B.不像基本标准那样可以有限度地描述出来C.不是人人都能达到的D.可以决定一些非激励性的人事待遇79.排序法具有以下优点：()。A.设计和应用成本都很低，且设计和使用容易B.能够有效避免宽大化、中心化及严格化倾向C.评价标准与工作内容高度相关，评价误差小，有利于进行行为引导D.评价尺度非常精确80.排序法具有以下缺点：()。A.评价依据不是客观的标准B.很难发现问题存在的领域C.评价过程主观性强，评价结果容易引发争议D.可能会造成员工中的恶性竞争81.使用配对比较法的优点有()。A.能够有效避免宽大化、中心化及严格化倾向B.设计和使用容易C.当评价的结果用于评选最佳员工时是一个十分有效的方法D.有明确的评价指标和精确的评价尺度82.使用配对比较法的缺点有()。A.评价主要依靠评价者的主观判断，随意性强，没有客观依据B.评价对象较多时很麻烦C.无法与组织的战略目标联系D.没有明确的评价指标或没有对评价要素进行明确的尺度规定83.人物比较法的优点有()。A.能够有效避免宽大化、中心化及严格化倾向B.设计和使用容易，成本很低C.不容易发生晕轮误差和武断评价D.比其他方法更能刺激员工的工作积极性84.人物比较法的缺点有()。A.标准人物的挑选很难B.很难发现问题存在的领域，不便于提供反馈和指导C.无法与组织的战略目标联系D.主观性强，容易发生晕轮误差和武断评价85.强制分配法的优点有()。A.能够有效避免宽大化、中心化及严格化倾向B.设计和使用容易，成本很低C.评价标准与工作内容高度相关，评价误差小，有利于进行行为引导D.评价尺度非常精确86.强制分配法的缺点有()。A.无法与组织的战略目标联系B.各评价等级间差异的内涵不清C.当评价对象人数太少时就不适用D.主观性强87.量表法的具体操作是；()。A.将一定的分数或比重分配到各个绩效评价指标上，使每项评价指标都有一个权重B.然后由评价者根据评价对象在各个评价指标上的表现情况，根据标度的规定为评价对象确定一个恰当的标志，对评价对象作出评价、打分C.将所有评价对象一一进行两两比较D.最后汇总计算出总分，作为评价对象的绩效评价结果88.等级择一法的优点包括()。A.使用方便，开发成本小B.可以进行员工间的横向比较C.有利于对员工的行为起到直接的指导作用D.能为具体的、易于接受的绩效反馈提供足够的信息89.等级择一法的缺点有()。A.抽象的评价尺度与组织的战略目标缺乏联系B.由于使用的是抽象的等级概念也就是模糊的绩效标准，其可靠性和有效性较差C.无法对员工的行为起到直接的指导作用D.不能为具体的、易于接受的绩效反馈提供足够的信息90.行为锚定量表法的步骤包括()。A.确定关键事件，初步建立绩效评价指标B.重新分配关键事件，确定相应的绩效评价指标C.确定关键事件的评价等级D.建立最终的行为锚定等级量表91.传统的绩效评价方法相比，行为锚定量表法具有()等优点。A.评价指标间的独立性较高B.评价尺度更加精确C.具有良好的反馈功能D.更准确地评价绩效水平92.行为锚定量表法的主要缺点是()。A.开发费时、费力B.容易误导评价者的信息取向，因为评价者往往只回忆起与"行为锚"最相符合的行为而忽略其他行为C.不具有良好的反馈功能D.员工可能同时表现出同一绩效维度上的不同行为，使评价者陷入困境93.对于综合尺度量表法的忧缺点的理解正确的是()。A.能够有效地引导员工的行为B.能够对结果进行直接控制C.使用这种方法需花费较大的设计成本D.无法与组织的战略目标联系94.行为对照表法的优点是()。A.评价方法简单，只需要对项目和事实进行一一核实，并且可以回避评价者不清楚的情况，执行成本小B.可以进行员工之间的横向比较，较好地为发放奖金提供依据C.不容易发生晕轮效应等评价者误差D.评价标准与工作内容高度相关，评价误差小，有利于进行行为引导95.行为对照表法的缺点是()。A.评价项目所列举的都是员工日常工作中的具体行为，不能涵盖工作中的所有行为B.设计难度大，设计成本高C.由于评价者无法对最终结果作出预测，因而可能降低评价者的评价意愿D.能够发现一般性问题，但无法对今后员工工作绩效的改进提高提供具体明确的指导，不适合于对员工提供建议、反馈指导96.对行为观察量表法的优缺点的理解正确的是()。A.能够向员工提供有效的信息反馈B.可以利用量表中的信息有效地监控员工的行为C.只适用于行为比较稳定、不太复杂的工作D.不同评价者对"几乎没有——几乎总是"的理解有差异，结果导致绩效评价的稳定性下降97.绩效不良的原因有()。A.外部环境的不稳定B.治理结构的不合理C.管理观念的落后D.竞争太激烈98.治理结构的不合理主要表现在()。A.政府治理和监管力度不够B.目前公司中存在的董事会功能弱化C.监事会未能充分发挥监督作用D.信息失真严重99.流程再造是一个全新的管理概念，它具有以下显著特征：()。A.以实现组织绩效的飞跃为目标B.以从根本上重新设计业务流程为任务C.以业务流程为再造对象D.以信息技术为依托113.在组织中成功实践六西格玛管理的一般步骤包括：()。A.从高级领导层开始B.整个系统的改善是建立在与客户，员工和供应商之间密切沟通基础上的C.作为基础的六西格玛培训，为组织实施六酉格玛提供必须的管理工具、操作技巧、领导者D.商业流程的改进是由管理层和那些对各个流程有具体经验的人来选择和决定的，并由组织强制实行的，并由管理层领导的员工团队来执行114.实施标杆管理的基本步骤包括()。A.确定实施标杆超越的领域或对象B.明确自身的现状C.确定谁是最佳者，也就是选择标杆超越的榜样，并明确榜样是怎样做的D.确定并实施改进方案115.耍成功运用流程再造并提高组织整体绩效，必须遵循一定的原则，包括()。A.按照工作之间自然的先后顺序采设计工作流程B.减少对工作的检查和控制，把完成流程所需要的协调工作减少到最小C.将任务进行合并D.让员工做决策，以最有意义的方式来完成工作116.组织结构的刚性对管理成本的影响主要表现在()。A.组织结构的刚性将减少内部组织成本B.组织结构的刚性将减少委托代理成本C.组织结构的刚性将减少外部交易成本D.组织结构的刚性将增加外部交易成本118.行政方法的主要形式是()、行政指示、行政指导等。A.行政决定B.行政命令C.政务信息公开D.行政强制119.对实施情感管理的意义的理解正确的是()。A.情感方法的运用是管理实践发展的必然B.情感方法的运用是中国优秀管理传统的继承C.情感方法的运用是学习国外先进管理经验的总结D.情感方法的运用是开发组织人力资源，调动管理对象积极性的重要手段120.人们认为的准司法行为通常包括()。A.仲裁行为B.鉴定行为C.公证行为D.调解行为三、判断题1.管理方法是管理原理的自然延伸和具体化、实际化，是管理原理指导管理活动的必要中介和桥梁，是实现管理目标的途径和手段。()2.柔性管理适用于主要追求低层次需求的员工，适用于对创造性要求较低的、衡量标准容易量化的工作。()3.柔性管理的基础是组织权威，它所依靠的主要是组织制度和职责权力。()4.柔性管理的基础则是基于员工对组织行为规范、规章制度的认知、理解与内化，它所依靠的是组织的共同的价值观和心理文化氛围。()5.柔性管理往往将员工置于消极被管理的状态，缺乏主动参与管理、参与决策的意识，自律自控能力低，限制了其积极性与创造性。()6.刚性管理是管理工作的前提和基础，柔性管理是管理工作的"润滑剂"。()7.一个组织是以刚性管理为主、还是以柔性管理为主，则完全取决于组织员工的素质、工作的性质及组织的文化传统。()8.全国人民代表大会立法在中国立法体制中，以具有最高性；根本性、完整性和独立性为显著特征。()9.管理者必须充分认识行政方法的本质是惩罚。()10.内部的组织成本主要表现在构建正式组织结构框架所需要的成本和内部组织管理机制的运行成本。()11.管理的机会成本是用来衡量放弃其他选择而导致的损失，是真实的成本付出。()12.现代组织的委托代理关系主要包括股东和管理者之间形成的外部委托代理关系，不包括管理者和执行决策的执行者之间形成的内部委托代理关系。()13.组织的外部交易成本可能会随着组织规模的增加而增加。()l4.组织规模的扩大会面临内部组织成本增加带来的威胁。()15.产品市场的竞争性与外部交易成本成正比，与委托代理成本和内部组织成本成反比。()16.资本市场的竞争性与委托代理成本和内部组织成本成正比关系。()17.经理市场的霓争会降低委托代理成本，从而与管理成本成反向关系。()1S.兼并市场的竞争压力会降低组织的委托代理成本。()19.与事业部型组织相比.t直线型公司等级严格、结构简单和集中控制，易实现分工利益和规模经济，在很大程度上减少公司的外部交易成本，但不可避免地增加内部组织成本。()20.组织结构刚性将增加内部组织成本。()21.组织结构刚性将减少委托代理成本。()22.组织结构刚性将增加外部交易成本。()23.管理成本是为了有效整合组织资源、提高组织绩效而付出的各种成本之和，而管理效率则是因投入管理成本而相应增力口的收益。()26.按照所运用方法的量化程度可将管理方法划分为宏观管理方法、中观管理方法和微观管理方法。()27.按照管理对象的性质可将管理方法划分为人事管理方法、物资管理方法、资金管理方法和信息管理方法。()28.按照管理对象需要的层次可将管理方法划分为定性管理方法和定量管理方法。()29.按照管理对象的范围可将管理方法划分为刚性的管理方法和柔性的管理方法。()30.柔性管理方法是基于管理对象生存、安全、归属与爱及自我实现的需要为基础。()31.刚性管理方法是基于管理对象社交。自尊的需要为基础。()32.管理文化是一个蛆织的全体人员在组织活动中共同凝结而成的理想信念、行为方式和行动标准。()33.管理认识，讫就是管理活动的联系观、运动观、变化观、发展观。()34.管理的科学价值观是管理精神世界中最核心、最本质的成分。()35.整个管理发展史证明了管理文化是管理科学和管理实践生存与发展的生命之源。()36.系统是指由若干相互作用和相互依赖的组成部分综合而成的具有特定功能的有机整体。()37.组织系统的集合性是指组织的整体功能大于它的各部分功能之和。()38.组织系统的相关性，即组织的各个组成部分相互作用、相互依存，从而形成一定的结构，组织的结构是否科学对组织的整体功能影响很大。()39.组织系统的目的性，即人们建立组织并非为了设置一套机构，而是为了完成组织必须的各项管理业务工作，最终实现组织的目标。()40.组织系统的环境适应性是指环境是一个组织所从属的更高一级的系统，任何组织均必须适应所处环境的要求和变化，否则，便不能生存和发展。()41.组织系统的相关性，即组织的整体功能大于它的各部分功能之和。()42.组织系统的环境适应性，即组织的各个组成部分相互作用、相互依存，从而形成一定的结构，组织的结构是否科学对组织的整体功能影响很大。()43.组织系统的环境适应性，即人们建立组织并非为了设置一套机构，而是为了完成组织必须的各项管理业务工作，最终实现组织的目标。()44.组织系统的目的性是指环境是一个组织所从属的更高一级的系统，任何组织均必须适应所处环境的要求和变化，否则，便不能生存和发展。()45.柔性管理的基础是组织权威，所依靠的主要是组织制度和职责权力。()46.刚性管理中管理者的作用主要在于命令、监督与控制，柔性管理中管理者的作用主要在于启发，引导和支持。()47.柔性管理的基础则是基于员工对组织行为规范、规章制度的认知、理解与内化。()48.刚性管理所依靠的是组织的共同价值观和心理文化氛围。()49.刚性管理适用于主要追求低层次需求的员工。()50.柔性管理适用于对创造性要求较低的、衡量标准容易量化的工作。()51.当员工的低层次需求基本得到满足，高层次需求成为优势动机，工作标准不易量化且对革新要求较高时，员工往往欢迎柔性管理以获得更多的自治责任和发挥个人创造力的机会。()52.在刚性管理中，某项规章制度的严格执行，便于协调员工个体之间以及员工与组织之间的关系，易于维持组织正常的工作秩序。()53.刚性管理往往制定了一定的工作标准对员工绩效进行量化，极大方便了考核。()54.刚性管理严格执行某项规章制度势必降低组织活动的灵活性，影响组织与外部环境的协调。()55.刚性管理往往将员工置于消极被管理的状态，缺乏主动参与管理，参与决策的意识，自律自控能力低，限制了其积极性和创造性。()56.柔性管理满足员工的高层次需要，能深层次坞激发员工的工作动机，增强员工的主人翁责任感。()57.柔性管理有利于组织内部形成集体主义和相互协作的精神，有利于对种种失范现象形成一种"防患于未然"的机制。()58.秉性管理缺乏严格的工作职责分工，容易形成冲突。()59.柔性管理具有明确的工作标准，不容易形成冲突。()60.柔性管理便于协调员工个体之间以及员工与组织之间的关系，易于维持组织正常的工作秩序。()61.柔性管理极大方便了考核。()62.刚性管理满足员工的高层次需要，能深层次地激发员工的工作动机，增强员工的主人翁责任感。()63.刚性管理有利于组织内部形成集体主义和相互协作的精神，有利于对种种失范现象形成一种"防患于未然"的机制。()64.刚性管理缺乏严格的工作职责分工，容易形成冲突。()65.柔性管理缺乏明确的工作标准，工作绩效不易考校，评估等。()66.柔性管理降低组织活动的灵活性，影响组织与外部环境的协调。()67.柔性管理中员工缺乏主动参与管理，参与决策的意识，自律自控能力低，限制了其积极性和创造性。()68.刚性管理很难满足员