天翼产品手机定位培训课件

天翼产品－手机定位培训

目录产品定义目标客户及卖点功能及使用资费业务受理客服问答产品定义通过手机、PDA、特殊终端等移动终端与无线网络的配合，确定移动用户的实际位置信息，包括经纬度坐标数据、三维数据等，结合电子地图和数据信息内容，并通过Brew/Java客户端、WAP、SMS、MMS、语音等方式呈现给用户，为用户提供各类相应增值服务。在几十秒内对位置请求进行响应返回终端的位置信息；适用于周边信息搜索、员工位置立即查询等场景。立即位置请求

当条件满足时，例如手机开机（可用），区域变化（进入、超越某些指定区域）等，应用到基于位置触发的Push广告、区域监控等场景中。触发位置请求

确定了一定周期的位置请求，根据请求中规定的条件对终端进行周期定位适用于对人员、车辆进行周期监控的场景。周期位置请求

定位服务三种服务形式产品定义—主要内容导航:通过手机根据用户位置变化提供实时方向指引和提示，使用户顺利地到达目的地。人员跟踪：对老人、小孩、宠物、货物进行跟踪监控。本地信息：根据位置为用户提供周边信息，获取餐馆、银行等资讯或就近服务。位置社区游戏：结合位置信息提供娱乐或社区活动。行业应用：对企业车辆位置进行监控、跟踪和调度。目录产品定义目标客户及使用场景功能及使用资费业务受理客服问答目标客户手机定位个人客户：主要包括社会精英有车一族，年轻时尚一族等。

政企客户：主要包括物流、运输等外勤人员车辆比较多的企业。

个人客户政企客户使用场景---个人客户用户前去陌生地点，使用导航业务在手机客户端规划最佳路线，查看交通路况，并在行进过程中听到行进方向、摄像头等信息的实时语音播报，也可在手机屏幕看到道路情况和周边信息。老人外出时，家人可及时通过Web、Wap、短信等方式查询到其位置，在老人需要帮助时候，迅速到达现场。用户在陌生地查找周边地图，获取餐馆、银行等资讯；根据地点查找路线、公交换乘信息和交通情况。用户加入位置社区，可以进行地缘速配、聊天或其他娱乐游戏。使用场景---行业用户随时获取员工和资产的位置信息和用户组详细业务的状态。物流、快递、运输等企业对外勤人员、车辆位置进行监控，并结合位置向手机发送调度指令，获取调度结果，并对行程进行记录和统计，实现生产流程管理保险公司调度中心接到交通理赔请求，利用定位确定距离事故地点最近的理赔车辆，调度车辆去及时完成理赔任务。行业主要包括物流、运输、制造、医疗、保险、零售等行业。行业应用的精度要求取决于行业特点和具体应用类型。例如跨省的物流管理，精度达到500米已经能够满足要求。目录产品定义目标客户及使用场景使用资费业务受理客服问答产品安装客户端（BREW）业务预置客户端：大多客户端都为预装软件的，用户无需进行客户端软件的下载和安装，LBS业务系统集成商提供软件版本，由手机终端厂家来进行软件预装，运营商确定需要预装软件的手机终端型号等信息。非预置客户端：需要用户自己到软件超市下载相应客户端软件，用户按照软件安装提示完成安装。（建议营业厅和10000号可以通过短信、彩信或其他方式提供给用户客户端下载地址的链接）。WAP业务无需安装，由终端自带。产品使用----BREW客户端订购点击BREW平台的进入快捷键进入选择[软件超市]选择[软件目录]选择相应的LBS业务，如导航犬、IGOGO等下载并按提示进行订购产品使用----BREW客户端退订点击BREW平台的进入快捷键进入选择[功能设置]选择[软件设置]删除已下载订购的相关软件即可完成退订产品使用---WAP订购打开WAP浏览器登录中国电信WAP门户选择相应的定位服务，点击后按提示进行业务订购产品使用---WAP退订打开WAP浏览器登录中国电信WAP门户进入订购管理菜单，选中已经订购的定位服务，点击退订并按提示确认终端根据终端支持的定位技术，CDMA的LBS终端可分为以下类型类型终端要求适用业务gpsOne终端使用高通带gpsOne模块的芯片，安装驱动程序实时导航、人货跟踪、本地搜索、定位游戏、行业应用独立GPS终端在终端上增加独立GPS软硬件模块，安装驱动程序实时导航、本地搜索、定位游戏、行业应用普通终端终端不设置定位模块，通过网络CELLID实现粗精度定位人货跟踪、本地搜索、定位游戏目录产品定义目标客户及卖点功能及使用资费业务受理客服问答资费信息服务费用户使用与中国电信合作的SP提供的手机定位业务，需要支付使用业务而产生的信息服务费，此部分费用中国电信与合作SP分成。信息服务费的价格由中国电信审核制定上下限标准，各SP在规定范围内自主定价，并由中国电信审核。流量费在使用基于位置服务时，无论通过哪种接入方式，如：SMS，MMS，Voice，WAP等，数据流量费参照目前相应的管理规定。定位服务费：定位业务新增的一部分费用，只向SP或行业用户收取。采用以下类型（1）按次计费（2）包月计费只对成功的定位请求进行计费。

资费说明1：前向用户（个人）：查询终端自身位置的，不单独收取定位服务费，只按WAP、BREW、JAVA、短信等相应业务现行资费标准收取信息服务费。前向用户（行业）： 定位服务费：定位服务费（元）含免费定位次数超出后费用（元/次）50050000.1800100000.083000500000.07100002000000.06通信费：按WAP、BREW、JAVA、短信等相应业务现行资费标准收取流量费

后向用户（SP）：

端口使用费：400元/月定位服务费0.06—0.1元/次

：资费说明2：查询次数（万次/月）单价（元/次）总价（X为月查询次数）0－10.1X*0.11－50.08(X－10000)*0.08＋10000*0.15－200.07(X－50000）*0.07+40000*0.08+10000*0.1〉200.06(X-200000)*0.06+150000*0.07+40000*0.08+10000*0.6目录产品定义目标客户及卖点功能及使用资费业务受理客服问答业务受理--1渠道类别客户受理服务要求手机定位实体营业厅渠道1、提供业务咨询与客户信息登记；2、提供业务开通与订购/退订；10000号客服渠道1、提供业务咨询客户信息登记；2、提供业务开通与订购/退订；WAP门户、WEB门户1、分别提供客户信息登记操作界面；2、提供业务开通与订购/退订；业务受理--2过户：用户在申请过户时，CRM自动判断用户如有订购手机定位业务，则由营业员提醒用户过户将注销原有手机定位业务，得到用户确认后为其办理过户。用户过户后，原手机定位业务定购关系自动取消。之后，该号码用户可重新订购手机定位业务。停机保号/复机：用户在停机保号期间，不能定购、试用、使用手机定位业务，用户定购关系保留，且除