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文档简介

公共交通系统乘客信息保护制度第一章总则为保障公共交通系统中乘客个人信息的安全和隐私,防范信息泄露、滥用等风险,依据国家相关法律法规和行业标准,制定本制度。公共交通系统在提供便捷出行服务的同时,需重视乘客信息的保护,确保信息处理活动的合法性、正当性和必要性。第二章适用范围本制度适用于所有涉及乘客信息收集、存储、处理和使用的公共交通运营单位及其员工,包括但不限于地铁、公交、出租车等各类公共交通服务。所有相关方必须遵循本制度,确保乘客个人信息的安全。第三章相关法规与政策本制度依据的相关法规包括《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》《信息产业部令第33号》等。各公共交通运营单位应根据法律法规的要求,制定相应的实施细则,确保制度的有效性和合法性。第四章信息收集与处理规范公共交通系统在收集乘客信息时,应遵循合法、正当、必要的原则。信息收集的内容包括但不限于乘客的姓名、联系方式、身份证件信息、出行记录等。信息收集时应告知乘客收集目的、使用范围和信息保护措施,确保乘客的知情权和自主选择权。第五章信息存储与安全管理乘客信息应采用加密技术进行存储,确保信息在传输和存储过程中的安全性。信息存储系统应定期进行安全检查,防止数据泄露和非法访问。仅限授权人员在业务需要时访问乘客信息,未经授权不得擅自查阅、修改或删除相关信息。第六章信息使用与共享乘客信息的使用应限于服务提供、统计分析及合法合规的业务需求。任何情况下,未经乘客同意,不得将个人信息出售或提供给第三方。若因法律法规要求需要提供乘客信息,公共交通运营单位应及时告知乘客,并采取必要的措施保护信息安全。第七章信息泄露应急处理一旦发现乘客信息泄露事件,相关单位应立即启动应急预案,迅速采取措施控制事态发展,防止损失扩大。应及时通知受影响乘客,告知其可能面临的风险,并提供必要的帮助。事后应进行详细调查,分析泄露原因,制定整改措施,防止类似事件再次发生。第八章员工培训与责任所有涉及乘客信息处理的员工必须接受信息保护培训,了解相关法律法规及本制度要求,增强信息安全意识。员工在执行信息处理任务时,需严格遵循制度要求,任何违反信息保护的行为将受到相应的纪律处分。单位应建立岗位责任制,明确各岗位在信息保护中的责任与义务。第九章监督与评估机制公共交通运营单位应建立信息保护的监督机制,定期对信息保护制度的执行情况进行评估,发现问题及时整改。设立信息保护专员,负责日常监督、检查和信息反馈。乘客有权对信息保护工作提出意见和建议,单位应认真对待并进行相应处理。第十章附则本制度由公共交通运营单位解释,自颁布之日起实施。各单位可根据实际情况,制定实施细则和补充规定,确保制度的有效落实。制度的修订应经过相关部门审核,确保制度的适时性和有效性。通过以上制度的建立与实

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