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文档简介

安全医疗事件报告和处理流程第一章总则为了确保医院的安全和健康管理，并及时发现、掌控和处理医疗事件，本制度订立。第二章事件报告义务第一条医院内全部医护人员和工作人员都有义务报告医疗事件。第二条医疗事件包含但不限于：意外事故医疗器械损坏或失效医疗过程中的不良反应和并发症患者死亡患者满意度低下的情况第三条医护人员和工作人员应自动报告医疗事件，不得隐瞒、窜改或删除相关信息。第四条医院将确保医护人员和工作人员因报告医疗事件不会受到任何负面影响和惩罚，保护报告人的权益。第三章事件报告流程第一条任何人员在发现医疗事件后，应立刻采取以下措施：确保现场安全，防止进一步的损害和损失。对伤者供应必需的紧急救治措施。保存现场证据，包含照片、视频、相关文件和医疗器械等。第二条报告人应立刻将医疗事件报告给所属科室的主管医生或责任护士。第三条科室主管医生或责任护士应及时对医疗事件进行登记，并上报相关部门。第四条医院将设立事件报告专职人员，负责接收并处理全部事件报告。第五条事件报告专职人员在接到事件报告后，应进行初步的调查和核实。第六条若事件涉及违法犯罪、医疗事故等严重情况，事件报告专职人员应立刻上报医院领导。第四章事件调查和处理流程第一条事件调查应确保公正、客观、权威。第二条对于一般医疗事件，医院将构成调查小组进行调查和处理。第三条调查小组应包含以下成员：医疗事故专家法务部门代表相关科室的主管医生或责任护士患者或其代表（假如适用）第四条调查小组应进行以下工作：收集和整理相关证据和资料。听取相关人员和患者的叙述。对事件的发生经过进行分析和评估。推断医疗事件的责任归属。第五条调查小组应在事件报告之日起30日内完成调查，并向医院领导提交调查报告。第六条医院领导应依据调查报告的内容，及时订立整改措施，并确保相关责任人完成整改任务。第七条若事件涉及违法犯罪，医院将搭配有关部门进行进一步的调查和处理。第五章事件结果通报和教训总结第一条医院领导应及时将事件调查结果通报给相关科室，并告知相关责任人。第二条医院将定期召开经验总结会议，对医疗事件进行教训总结。第三条总结会议应包含以下内容：分析医疗事件的原因和责任归属。提出防备措施和改进看法。就事件的处理效果进行评估。第四条医院领导应将医疗事件的处理结果和教训总结向全体医护人员和工作人员通报，并加强相关培训和宣传。第六章惩罚和嘉奖第一条对于有意隐瞒、窜改或删除医疗事件信息的人员，医院将予以相应的惩罚。第二条对于及时报告医疗事件、乐观搭配调查和整改的人员，医院将予以嘉奖和表扬。第七章附则第一条

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