连锁企业门店营运与数字化营销 课件 项目6 连锁企业门店数字化营销升级_第1页
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文档简介

连锁企业门店营运与数字化营销下篇数字化营销与门店服务项目六、连锁企业门店数字化营销升级项目七、连锁门店的商品管理与陈列方法项目八、连锁企业门店的促销方式项目九、门店促销活动的组织与实施管理项目十、连锁企业门店的顾客服务项目六、连锁企业门店数字化营销升级通过本项目的学习，理解数字营销的概念、特征以及连锁企业数字化营销升级的转型要点；掌握营销生态及链条重构的技能，大数据、AI赋能营销，构建营销竞争力。任务一、数字时代的市场营销连锁企业的促销作用1.促销可以提升商品销量2.促销既可以保持现有市场份额又可以打击竞争对手3.促销可以建立顾客对连锁企业品牌的忠诚度一、第四次工业革命与数字营销以人工智能、虚拟现实、量子计算、量子通信、物联网、大数据、机器人、纳米技术、生物基因等为代表的新技术推动的第四次工业革命，正在不断取得更多、更新的成果，改变着人们的工作方式和生活方式。新技术带来的新工艺、新产品、新应用使人们产生了新思维、新行为。二、连锁企业门店数字化转型的要点1.数字为王，重构企业营销生态。2.数字化的关键是价值的重构与升级。3.服务产品化、产品用户化、用户“粉丝”化、“粉丝”社群化。三、数字营销的特征1.营销技术化2.深度互动性3.目标精准性4.平台多样性5.服务个性化与定制化6.重实效及转化率任务二、连锁企业门店的数字化营销转型随着中国互联网用户的基本全面普及，用户已经习惯了使用社交软件、电子商务、在线视频等，用户的基础观念与使用习惯已经养成，移动端正在成为连锁企业门店数字化营销发展的重要引擎。一、营销生态及链条重构二、大数据、AI赋能营销三、数据构建营销竞争力四、短视频激发用户分享五、内容营销成为重点六、从支撑型向驱动型转化的IT组织能力任务三、门店店长的数字化营销能力一、数据分析能力二、文案写作能力三、新媒体账号运营维护的能力四、运用数字营销工具的能力◆本章小结信息技术的发展不断推动营销技术、架构、方式的变革，同时，以消费者为核心的数字营销也促进了门店促销方式的发展、产品的创新与迭代，不断扩大的数字营销版图不仅是数字经济发展的新风口，也成为连锁企业门店竞相追逐的新蓝海。因此，数字化营销技能成为连锁企业门店店长和核心员工必须不断思考和学习的能力。

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