《商标代理机构信用评价》

ICS03.080.99

CCSA02

T/SXTA

陕西省商标协会团体标准

T/SXTA001-2023

商标代理机构信用评价

CreditevaIuationoftrademarkagency

2024-0175发布2024-02T6实施

陕西省商标协会发布

T/SXTA001-2023

T/SXTA001-2023

商标代理机构信用评价

1范围

本文件规^了商标代理机构信用评价的原则、评价主体、等级划分与评价方法、评何丽体系、评

你辨、评你言目管瓢优化与诊邸要求。

本文件适用于陕西省商标协会（以下简称“协会"）商标代理机构的信用评价，其他

商标代理机构信用评价可参照执行。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本标准必不可少的条款。其

中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本标准；不注日期的引用文件，其

最新版本（包括所有的修改单）适用于本标准。

GB/T22117信用基本术语

GB/T22116企业信用等级表示方法

GB/T23794企业信用评价指标

3术语和定义

GB/T22117界定的以及不列术语和定义适用于本文件。

31信用credit

个缴嘱访诺M凰薪噬九

[来源：GD/T221172018,2,1]

3.2

信用评价creditevaInation

以科学的丽体系和量化^隹，对信用主体的履约可信程度曲亍客观公正的分析种蜥，并运用明

确的文字符号来表明等级的活动。

7

T/SXTA01-2023

3.3商标代理机构trademarkagency

经市场主体登记机关依法登记从事商标代理业务的服务机构和从事商标代理业务的律

师事务所。

4评价原则

4.1客观性

商标代理机构信用评价应以客观事实和证据为依据，评价结果可追溯，保持独立，

不受任何组织或个人的干预。

4.2公正性

商标代理机构信用评价应做到公开、透明、公平、公正，并接受中管部门和社会监

督。

4.3科学性性

商标代理机构信用评价应对组织价值观、履约能力、社会责任等方面进行系统科学

的评价：评价结果应建立在充分的数据和分析基础上，以保证形成可靠的结论。

4.4自愿性

凡陕西省境内从事商标代理服务的组织均具有自愿申报商标代理机构信用评价的权

利。

5评价组织及人员能力

5.1陕西省商标协会成立陕西省商标代理机构信用评价工作管理办公室，承担陕西省商标代

理机构信用评价的受理、审查等日常工作。

5.2评价工作专家委员会

设立商标代理机构信用评价工作专家委员会，负责评价工作的指导和技术评审。

评价工作专家委员会的委员由业务主管部门、企业事业单位、大专院校、新闻媒体、

科研机构的专家学者组成。

5.3评价工作监督委员会

设立商标代理机构信用评价工作监督委员会，负责对评价工作全过程的监督。

7

-—B级：得分80-89分以上（含80分）；

-—C级：得分60-79分以上（含60分）；

--D级：得分60分以下。

7评价指标体系

7.1评价指标体系分为四级指标，一级指标主要包括价值观指标、履约能力指标、社会

责任指标及专项指标，具体的评价指标应符合附录B的规定。

7.2评价指标的选择应遵守GB/T23794的规定。

8评价程序

8.1提出申请

应先经过培训，并按通知求填写申报书，准备有关资料；应提交《陕西省商标代理机

构信用评价申报表》和相关证明材料。

申请人应当对所提交材料的真实性和合法性负责。

8.2受理审查

评价工作管理办公室承担陕西省商标代理机构信用评价申请的受理审查工作。窗查

工作采取文件书式审查和现场核查相结合的方式进行。

在收到申报材料后15日内，对申报材料是否符合本标准要求进行审查，可征求有关

部门、新闻媒体、行业协会及消费者代表的意见。

申报材料需要补正的，由评价工作管理办公室一次性告知申请人，并限期补正。臼请

人逾期不补正的，视为放弃申报。

8.3承诺和回避

评价工作专家委员会委员应当签署承诺书，严格遒守评审规则等工作规范，保守日请

人的商业秘密，不得泄露评审的过程信息。出席评审的委员与申请人有利害关系的，可能

影响评审公正性，应当申清回避。评审委员的回避，由评审工作专家委员会主任决定；评

审工作专家委员会主任的回避，评审工作专家委员会集体讨论决定。

8.4评审

评价工作专家委员会对申报材料进行集中评审和表决。出席评审的委员人数应当占评

审工作专家委员会委员总人数三分之二以上，并以无记名表决产生建议评审结果。

7

有争议的由与会专家发票表决，少数服从多数。

8.5评价结果公示

评价工作管理办公室依据评价工作专家委员会建议评价结果，提出拟确认公示名堂。

评价结果在指定的省级新闻媒体或陕西省企业品牌建设促进会官网进行公示，公示期

为7个工作日。

公示自发布之日起7日内，任何单位和个人可以书面形式向评价工作管理办公室提出

异议，并提供有关证明材料。评价工作管理办公室接到异议及证明材料后，应当在10日内

调查核实，并向评价工作专家委员会提交反馈意见。

8.6监督委员会提出监督意见和建议

由评价监督委员会对评价过程进行监督，提出监督意见和建议。

8.7发布

公示期满无异议，或虽有异议但经评价工作管理办公室审查，异议不成立的，经陕西

商标协会研究决定后，发布公告。

公告在指定的省级新闻媒体或陕西省商标协会官网向社会发布。

8.8颁发证书及牌匾

对评价为信用等级的商标代理机构，由陕西省商标协会颁发证书及牌匾。

8.9结果跟踪

信用评价结果公布后，评价委员会应在有效期内进行动态跟踪，商标代理机构

如出现附录A所列任何情形时，评价委员会有权撤销其信用等级或降级处理，并在协

会网站及相关媒体进行公布。对受到撤销其信用等级或降级处理，因履行相关义务

可以纠正相关行为且已完成纠正的，可以提供相关资料或者证明材料，申请信用修

复。修复申请经评价委员会审核同意的，予以恢复其信用等级。

评价结果有效期为1年。

7

9评价方法和评价报告

9.1评价主体开展评价工作时可遵循以方法：

a）明确评价目的，进行评价策划；

b）确定评价的具体要素,选取各要素下属的评价指标；

c）确定评价指标的权重；

d）制定评价数据和信息的采集方案并实施；

e）对评价指标进行量化,计算评价结果；

g）对评价结果的符合性进行检验和修正；

h）出具评价报告。

9.2评价报告

评价报告应明确陈述下列内容：

a）评价人员的相关信息，如能力、立场和身份；

b）评价策划；

c）评价目的和对象；

d）评价依据；

e）评价的具体要素和评价指标；

f）评价所采用的方法；

g）评价基准日和评价报告日；

h）评价数据和信息的来源；

i）评价结果及描述；

j）报告使用。

10否决项

10.1有《商标代理监督管理规定》第二十七条至第三十三条规定情形；

10.2未经依法备案登记，擅自从事商标代理业务；被政府部门列入严重失信名单；

10.3有提供、泄露可能危害国家安全、公共利益或者他人合法权益的信息、资料和商业

秘密的行为；

10.4出现重大安全生产事故；

10.5出现重大媒体负面报道：

10.6其他违反国家法律法规的行为。

11.加分项

无不良信用记录，且有下列行为记录的信用主体可以列为加分对象：

11.1受到国家机关等组织表彰、奖励，被授予荣誉称号的（加5分）；

7

11.2参与抢险救灾、见义勇为,社会公益、志愿服务、慈善捐助等，表现突出的（加4分）；

11.3在公共信用综合评价或者行业信用评价中被评定为最高信用等级的（加3分）；

11.4国家和本省规定的其池可以列为守信激励对象的行为（加2分）；

11.5获得中华商标协会和陕西省商标协会商标代理职业能力评价高级等次证书的（加3分）。

7

T/SXTA01-2023

OA

（规范性）

商标代理机构信用评价可行性判断指标及说明

表A.1商标代理机构信用评价可行性判断指标及说明

判断指标说明

合法性有《商标代理监督管理规定》第二十七条至第三十三条规定情形：

其他违反国家法律法规的行为

合规性未经依法备案登记，擅自从事商标代理业务；是否被政府部门列入严重失

信名单

有提供、泄露可能危害国家安全、公共利益或者他人合法权益的信息、资料和

商业秘密的行为：

安全性出现重大安全生产事故；出现重大媒体负面报道

T/SXTA01-2023

13

（规范性）

商标代理机构信用评价指标体系

表B.1商标代理机构信用评价指标体系

表B.1规定了商标代理机构信用评价的评价指

标、评价内容及分值

三

级分值

一级指二级

指四级指标评价内容

标指标（分）

标

按照党章规定要求，独立或联合建立党组织。1

组织建设

□符合，得1分□不符合，得。分

按照“六有”（有场所、有设施、有标志、有党

党

旗、有书报、有制度）标准建立活动场所，党组

建0.5

基础建设

引织活动丰富，工作材料齐全。

价

领

价值Z口符合，得0.5分口不符合，得0分

XI2)

党组织的战斗力、对上级要求的执行力，突出问

值理

观题的解决率、群众对党组织的满意率，各单项评

念0.5

作用发挥

（12）⑼价满意率分别达到60%、70%x80%x90舟以上。

口符合，得0.5分口不符合，得。分

公为社会捐赠

益口1-5万元以下，得0.3分

事参加社会

口6-10万元，得0.5分1

业公益活动

口万元及以上，得分

(/101

X1)

发

展

制定战略规划

战愿景和战

略略目标□有，得1分口没有，得。分1

✓(

X1)

13

市场行为负责人无违纪违法记录

(0.5)□符合，得3.5分口不符合，得。分0.5

负责人从事商标代理以来取得的主要业绩和

历史业绩

代办的典型案例

领(0.5)0.5

□符合，得3.5分□不符合，得。分

导

信用记录负责人信用记录好，无失信记录

层

(0.5)□符合，得0.5分口不符合，得0分0.5

品

质

负责人担任行业领域专家、委员，或在行业

(2)社会影响

组织担任职务等

0.5

力(0.5)

口符合，得0.5分口不符合，得。分

有完整的人员职责分工、服务流程、服务

质量管理、利益冲突审查、恶意申请筛查

、合同管理、投诉处理、保密管理、财务

管理、培训及考核、档案管理等规章制度

规制定情况

□符合，得0.5分口缺失一项，扣0.2

章

(0.5)分，最高扣0.5分0.5

制

口与实际背离，得。分

度

(1)相关法律法规、政策,制度能够及时培训

学习，并有完整记录文件

0.3

□符合，得53分口不符合，得。分

为商标从业人员参加外部学习、培训和继

运行情况

(0.5)续教育提供条件，并有记录文件

0.2

□符合，得C.2分□不符合，得0分

13

商标注册拥有注册商标并规范使用

品(0.5)□符合，得0.5分口不符合，得0分0.5

牌

建

设

⑴

商标品牌获得的各类奖项

品牌获奖

□1-2项，得0.3分□2项以上，得

(0.5)0.5

0.5分

品牌

形象

⑵

自

我

承公开自我承诺的记录，与履行自我承诺的行

诺

⑴公开自我

为一致

承诺(1)1

□符合，得1分口不符合，得。分

T/CSTBA002—2023

13

营业执照等执业许可证按要求及程序及时

执业许

1

办理，按规定完成年审、变更、或延续，

经营证

照可

且在有效期内。

⑵证⑴

□符合，得1分口不符合，得0分

执业备

按照国家知识产权局的要求及时完成备案于

案

1

(1)续

□符合，得1分口不符合，得。分

持续从事商标代理的时间

经营年口5年以下，得1分

限

2

□670年，得1.5分

⑵

口10年以匕得2分

办公场

有独立办公场所，办公区域布置合理，与人

所

1

办公设(1)

施员规模相适应

⑵□符合，得1分口不符合，得。分

设施设

备配备有商标代理所需的办公桌、电脑、文件

1

(1)柜等办公设施

□符合，得1分□不符合，得。分

拥有专职员工数量：

□5人以下，得1分

履服务

规模2

(2)□5-10人，得1.5分

能力

约□10人以上，得2分

(35

)

能

参加行业协会生织的商标业务知识培训的员

力

从业人工比例：

(40)员2

口50%以下，得0.5分

(6)

口50$-80$的，得1分

人员素

口80%以上，得2分

13

质

取得法律职业资格、知识产权师职称、商标

(4)

代理职业能力评价证书和通过商标代理人业

2

务水平考试取得合格证的员工数量。

□1-2人，得1分

□3-4人，得1.5分

□5人以上，得2分

近一年商标申请代理量：

口200件以下,得1分

商标申

2

□200—500件，得1.5分

请代理

□500件以上，得2分

量

⑵

近一年商标申请成功率：

□50$以下，得1分

业务能

商标申

□50$-80$,得1,5分2

力

请成功

口80%以上，得2分

(12)

率

(2)

近三年商标异议'无效、驳回豆审等非诉案

商件代理量：

标

□50件以下，得1分

非3

诉□50—100件，得2分

案件□100件以上，得3分

代理

量⑶

表B.1商标代理机构信用评价指标体系(续)

13

分

值

级四级

-

三级

指标二级指标

指标

指标

：

功率

件成

诉案

标非

年商

近三

商标

分

，得1

以下

口50%

非诉

案件

分

,得2

80%

0%-

□5

成功3

分

，得3

以上

率口80%

(3

>

业务

事务

注销

让、

、转

续展

更、

商标变

有代理

能力

以

0件

口10

(12

其他

上，

)