旅游保险理赔协议书

旅游保险理赔协议书合同编号：__________旅游保险理赔协议书甲方：（保险公司名称）地址：________________________法定代表人：____________________联系电话：____________________乙方：（旅游者姓名/单位名称）地址：________________________法定代表人：____________________联系电话：____________________鉴于甲方为乙方提供旅游保险服务，为确保双方的权利和义务，经双方友好协商，特订立本协议。第一条保险范围（1）意外伤害保险：保障乙方在旅游过程中因意外事故导致的人身伤亡及由此产生的医疗费用；（2）行李保险：保障乙方在旅游过程中携带的行李物品因意外事故导致的损失；（3）旅程延误保险：保障乙方因航班、火车等公共交通工具延误导致行程延误所产生的额外费用；（4）紧急救援保险：保障乙方在旅游过程中因疾病、意外等原因需要紧急救援时所产生的费用。1.2具体保险条款及保险金额等事项详见保险合同。第二条理赔条件及程序2.1乙方在旅游过程中发生保险事故，应在事故发生后24小时内通知甲方，并按照甲方的要求提供相关证明材料。2.2甲方在收到乙方提供的证明材料后，应在7个工作日内完成理赔审核，并将理赔款项支付给乙方。2.3乙方应保证提供的证明材料真实、完整、准确，如有虚假陈述，甲方有权拒绝赔偿。第三条保险费用3.1乙方向甲方支付的保险费用为人民币（大写）：________元整（小写）：________元。3.2乙方应按照甲方的规定一次性支付保险费用。保险费用支付后，甲方不再退还。第四条合同的变更、解除和终止4.1双方同意，本协议一经签订，非经双方协商一致，不得变更、解除或终止。4.2在保险期限内，乙方如需变更保险合同内容，应书面通知甲方，并经甲方同意。变更后的保险合同视为本协议的组成部分。4.3在保险期限内，如乙方未按约定支付保险费用，甲方有权解除本协议。第五条争议解决5.1双方因履行本协议发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。5.2本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第六条其他约定6.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。6.2本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至旅游结束后__________日。甲方（盖章）：____________________乙方（盖章）：____________________甲方代表（签名）：_______________乙方代表（签名）：_______________签订日期：____________________一、附件列表：1.旅游保险合同2.理赔申请书3.身份证明文件4.事故证明文件5.医疗费用单据6.行李损失证明文件7.旅程延误证明文件8.紧急救援费用单据9.保险费支付凭证二、违约行为及认定：1.甲方未按约定提供旅游保险服务2.甲方未按时完成理赔审核3.甲方未按约定支付理赔款项4.乙方未按约定支付保险费用5.乙方未及时通知甲方发生保险事故6.乙方提供虚假陈述或隐瞒重要事实三、法律名词及解释：1.旅游保险：指保险公司为旅游者提供的，在旅游过程中因意外事故导致的人身伤亡、医疗费用、行李损失、旅程延误、紧急救援等风险的保险。2.理赔：指保险公司在收到保险事故通知后，根据保险合同的约定，对符合理赔条件的保险事故进行审核、支付理赔款项的行为。3.保险费用：指乙方为购买旅游保险应支付的费用。4.保险期限：指保险合同的有效期限，即旅游开始至旅游结束的期间。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：乙方在旅游过程中发生保险事故，但未及时通知甲方。解决办法：乙方应立即通知甲方，并按照甲方的要求提供相关证明材料。2.问题：甲方未按时完成理赔审核。解决办法：甲方应加大审核力度，确保在规定时间内完成理赔审核。3.问题：甲方未按约定支付理赔款项。解决办法：甲方应及时支付理赔款项，如因特殊情况延迟支付，应与乙方进行沟通解释。4.问题：乙方未按约定支付保险费用。解决办法：乙方应按时支付保险费用，如因特殊情况无法支付，应与甲方进行沟通协商。5.问题：乙方提供虚假陈述或隐瞒重要事实。解决办法：甲方有权拒绝赔偿，并保留依法追究乙方法