大学师生意见箱管理准则

大学师生意见箱管理准则合同编号：__________甲方：__________（大学名称）地址：__________联系方式：__________乙方：__________（师生意见箱管理团队）地址：__________联系方式：__________鉴于甲方为我国一所具有悠久历史和优良教学传统的知名大学，乙方为甲方师生意见箱管理团队，为了更好地发挥师生意见箱的作用，规范管理流程，维护甲方的正常教学秩序，经双方友好协商，特订立本管理准则。第一条意见箱的设立与维护1.1甲方应在校园内设立师生意见箱，以便乙方进行管理。1.2乙方应确保意见箱的设立位置明显、易于投递，并保证意见箱的整洁与安全。1.3乙方应定期检查意见箱，确保意见箱的正常运行。第二条意见收集与处理2.1乙方负责收集甲方师生投递的意见，并对意见进行分类、整理。2.2乙方应在收到意见后____个工作日内对意见进行初步审核，并将符合回复条件的意见转交相关部门处理。2.3乙方应定期对已处理的意见进行跟踪回访，确保问题得到妥善解决。第三条信息保密与保护3.1乙方应对师生意见严格保密，不得泄露师生个人信息及意见内容。3.2乙方应采取有效措施，确保意见箱系统的安全与稳定，防止信息泄露、篡改等风险。第四条乙方职责4.1乙方应建立完善的师生意见箱管理制度，明确工作流程、职责分工和考核机制。4.2乙方应定期对团队成员进行培训，提高业务水平和服务质量。4.3乙方应主动了解甲方师生需求，及时调整意见箱管理策略，提高意见箱的使用效果。第五条合作与沟通5.1甲方应给予乙方必要的支持与配合，确保意见箱管理工作的顺利进行。5.2甲方与乙方应定期召开座谈会，交流意见箱管理工作经验，共同探讨改进措施。5.3甲方与乙方应共同宣传师生意见箱，提高师生参与度和满意度。第六条违约责任6.1任何一方违反本管理准则，导致对方损失的，应承担相应的赔偿责任。6.2如乙方未按约定履行意见收集与处理职责，甲方有权要求乙方承担相应责任。第七条争议解决7.1本管理准则的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。7.2双方在履行本管理准则过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第八条其他8.1本管理准则一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本管理准则自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________甲方代表（签名）：__________乙方代表（签名）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.甲方（大学名称）详细信息文档2.乙方（师生意见箱管理团队）详细信息文档3.师生意见箱设立与维护标准4.意见收集与处理流程图5.信息保密与保护措施说明6.乙方职责说明7.合作与沟通计划8.违约责任说明9.争议解决方式说明10.法律名词解释文档11.合同履行过程中问题及解决办法说明12.合同应用场景说明二、违约行为及认定：1.甲方未按约定提供必要的支持与配合，导致意见箱管理工作无法顺利进行。2.乙方未按约定时间框架内完成意见的收集、分类、整理及转交。3.乙方泄露师生个人信息或意见内容，未能保障信息安全。4.乙方未按约定定期召开座谈会，交流意见箱管理工作经验。5.任何一方在争议解决过程中，未能履行友好协商义务，直接提起诉讼。三、法律名词及解释：1.甲方：指代大学名称，具有独立法人资格的教育机构。2.乙方：指代师生意见箱管理团队，负责意见箱的日常管理工作。3.师生意见箱：专为甲方师生提供意见投递、反馈的渠道。4.违约责任：指一方或双方未履行合同约定的义务所应承担的法律责任。5.争议解决：通过友好协商或法律途径，解决合同履行过程中产生的分歧和纠纷。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未提供必要的支持与配合。解决办法：及时沟通，明确甲方应提供的支持内容，并寻求外部法律途径。2.问题：乙方未按时完成意见收集与处理。解决办法：设置明确的完成标准和时间框架，乙方应严格按照要求执行。3.问题：意见箱信息泄露。解决办法：加强信息安全管理，定期对相关人员进行保密教育，提升安全意识。4.问题：乙方未按约定召开座谈会。解决办法：设立固定的会议时间和议