《沟通与协调能力》考核题库600题（答案）

《沟通与协调能力》考试题库600题

一、选择题

1.解决领导者与他人的冲突，领导者作为矛盾的一方，要（ABCD）。

A、善于自我批评B、摆正自己的位置

C、善于克制自己D、对人不能苛求

2.以下有关创新思维的说法，正确的项是（）o

A、沟通者要训练自身的创新思维能力，不仅要打破思维定式，还要培养创新思维。

B、逆向思维是最典型的创新性思维，说得简单点，就是“倒过来想”。

C、所谓发散思维，就是从一个信息源中导致出多种不同结果的思维方法。它的主要表现

特征就是“大胆地设想”。

D、创新思维是指人们在思考问题时，跳出常规，改变思考对象的空间排列顺序，从反方

向寻找解决问题的办法。

3.对突发性群体矛盾的解决，具体应把握的处理方针是（AB）。

A、“快、稳、化”B、“活、公、清”

C、“小、快、灵”D、“快、准、狠”

4.领导协调素养与能力基础是指领导者要履行领导协调职责所必须具备的素质、品格和能

力条件，包括知识基础、（ABCD）等。

A、心理生理基础B、实践基础C、一般能力基础D、性格基础

5.下列有关处理下级关系的说法，正确的是（ABCD）。

A、公正是领导者处理下级关系的基本原则之是领导者职业道德的核心。

B、坚持平等原则处理下级关系，首先要求领导者在真理面前把自己摆在与下级同等的位

置上，相互之间可以平等地商讨、争论和批评。

C、处理下级关系除了必须坚持公正、平等原则，还需要坚持民主原则。

D、掌握和运用建立在公正、平等基础上的平衡艺术处理下级关系，关键在于寻找下级之

间的平衡点。

6.协调与上级关系的方法是（ABC）。

A、展其长，避其短B、及时汇报，反复疏通

C、大事讲原则，小事讲风格D、投上级所好，歪曲事实，一味讨好

7.以下有关潜在冲突的说法中不正确的项是（CD）。

A、潜在冲突，是处理解决冲突时容易被人忽视的环节。实际上，如果充分重视对潜在冲

突的处理，很多冲突都是可以避免或消除的。

B、明确工作职责是预防潜在性冲突的措施之一

C、潜在冲突只是为公开冲突提供了一种可能性，潜在冲突是不能控制并发展为公开冲突

的

D、领导协调能力不足，这是潜在冲突形成的原因

8.作为领导者，要明了对全局的控制主要通过（ABCD）等方面实现。

A、通过控制趋势和关键因素控制全局B通过领导者自身的领导权威控制全局

C、通过提高主管人员的素质实现对全局的间接控制

D、通过对重大特殊情况的处理控制全局。

9.在现实的领导活动中，（AB）、分散主义等，都是违反系统和整体观念的表现。

A、地方主义B、本位主义C、本本主义D、个人主义

10.与人为善是发展良好人际关系的基础，友好相处，是建立良好同事关系的起点。（）

11.以下对具有逆反心理的人做思想政治工作的方法，正确的是（ABC）。

A、思想政治工作要旗帜鲜明，坚持“灌输”

B、必须坚持正确的作风和实事求是的原则

C、思想政治工作要坚持正面教育为主和科学的工作方法

D、坚持普遍教育与个别教育相结合的方法

12.以下有关沟通的意义的说法中，正确的是（ACD）。

A、沟通是人类社会交往的重要手段

B、沟通是科学决策、正确实施决策的目的

C、沟通是组织系统存在和发展的前提

D、沟通是提升组织整体领导水平的重要途径

13.领导协调能力作为领导力的重要组成部分，是（BC）。

A、领导协调活动的主体

B、顺利完成领导协调活动的主观条件

C、领导者必须具备的能力

D、提高组织整体功能的过程

14.领导者的协调能力具有的特点是（ABCD）。

A、内容的综合性B、组合的差异性

C、发展的渐进性D、表现的机遇性

15.领导最重要的职责就是（ACD）。

A、使大家互相交流思想

B、指挥、协调生产活动

C、使大家在关键的地方一齐努力

D、规定硬性指标

16.以下有关上级下级沟通的方法中，正确的项是（ABC）o

A、下级碰到一些特殊的困难时（如意外事故、家庭问题、重大疾病、婚丧大事等），作为领

导，此时应伸出温暖的手，那才是雪中送炭。

B、作为领导者，不仅要对下属予以认可，还要向他们显示自己的大度，尽可能原谅下级

的过失。

C、领导者应该有足够宽阔的心胸，能够容纳得下下级的批评，以此来不断促进自己的工

作。

D、领导者事事都做到完美，不需要下级给予坦白的、有用的、建设性的批评。

17.上级与下级成功沟通的三个基本要点是（ACD）。

A、对沟通要怀有真诚的心态

B、以委婉的方式表达自己的立场

C、对下级保持开放的态度

D、主动创造沟通的良好氛围

18.以下有关创新思维的说法，正确的项是（ABC）。

A、沟通者要训练自身的创新思维能力，不仅要打破思维定式，还要培养创新思维。

B、逆向思维是最典型的创新性思维，说得简单点，就是“倒过来想”。

C、所谓发散思维，就是从一个信息源中导致出多种不同结果的思维方法。它的主要表现

特征就是“大胆地设想”。

D、创新思维是指人们在思考问题时，跳出常规，改变思考对象的空间排列顺序，从反方

向寻找解决问题的办法。

19.沟通者要增强自身的文化底蕴，应该注意把握两个方面（BD）o

A、理论学习的兴趣和热情，不是与生俱来的

B、读书学习是增强文化底蕴的重要途径

C、从现实生活中获取知识素养，必须学会观察

D、深入实践是增强文化底蕴的必要渠道

20.以下说法中，正确的项是（ABCD）。

A、马克思主义认为，无产阶级对历史上劳动人民的道德遗产是要批判地继承。

B、学习外国的优秀道德，必须抛弃夜郎自大和妄自菲薄的思想，这样才能知己之短，知

人之长，以一种开阔的眼光，博大的胸怀学习他人

C、妄自菲薄，是在思想道德评价、思想道德建设上盲目推崇外国，看不到中华民族自身

优秀的道德传统，看不到中华民族自身的美。

D、夜郎自大，是一种庸俗、浅薄、盲目排外的思想意识，是在自身的思想道德建设上搞

自我封闭。

21.以下有关沟通能力特性的说法，不正确的项是（AD）。

A、所谓沟通能力，是指一个人能有效地与他人进行信息交流的主观条件。这种能力是天

生就具有的。

B、沟通能力的动态性特征，要求沟通者加强学习，深入实践，不断完善自己，培养自己

的沟通能力。

C、沟通能力的实践性特征，要求沟通者能够根据自身的特点和职责要求，在实践中有针

对性地提升沟通能力。

D、沟通能力是一个闭合的系统。它随着沟通者自身素质状态的变化而变化，呈现出动态

性的特征。

22.内部关系的协调主要表现在（CD）。

A、利益和素质的协调

B、全局与部分的协调

C、领导目标与领导主体成员关系的协调

D、总目标与分目标的协调

二、单选题

23.对上司说不时，应注意（A）

A.注意说话方式

B.充分表明自己的观点

C.用直白的语言进行表述

D.用生硬的语气义正言辞

24.测评主体采用科学的方法，收集被测评者在主要活动领域中的表征信息，针对某一素

质测评目标体系做出的量值或价值的判断过程是（）

A.领导者技能综合测评

B.领导者素质综合测评

C.领导者人格综合测评

D.领导者兴趣综合测评

25.领导者采取一定的措施和办法，使其所领导的组织同环境、组织内各个部分以及组织

内外人员等协同一致，相互配合，以便高效率地实现领导目标的行为是（）

A.领导督查

B.领导监督

C.领导协调

D.领导协助

26.人际关系的重要特点是(A)

A.利益性

B.认知性

C.情绪性

D.理性

27.处理群众关系的原则不包括(D)

A.一切为了群众

B.积极领导群众

C.自觉接受群众监督

D.迎合群众需求

28.提高群众的积极性的根源性做法是()

A.领导要言行一致

B.领导要帮助群众解决实际生活中的问题和困难

C.解决群众的思想问题

D.领导要以身作则

29.有的人游刃有余，人际关系和谐；有的人到处碰壁，人际关系紧张

的原因是()

A.沟通能力的强弱

B.人缘的好坏

C.人品的好坏

D.朋友的多少

30.在现实生活中，有的人在与别人交往时游刃有余，人际关系和谐；但有的人到处碰

壁，人际关系紧张，其中的原因是()

A.沟通能力的强弱

B.人缘的好坏

C.人品的好坏

D.朋友的多少

31.高团队绩效的根本保证是()

A.激发中低水平的恶性冲突

B.解决冲突

C.避免冲突

D.激发良性冲突

32.现代意义上的沟通，就是人们为着某种交际目的，所进行的信息传递与接受的过程。

这种信息可以是（）。

A、言语信息B、文字信息C、态势语言信息D、以上都

正确

33.有战略观念的领导者会。

A.尽可能把长远利益和眼前利益紧密结合起来

B.为长远利益放弃眼前利益

C.为短期利益而牺牲长远利益

D.全局利益和局部利益相结合

34.《圣经•马太福音》有句名言：“你希望别人怎样对待你，你就应

该怎样对待别人。”说明（A）

A.给别人留面子，其实也是给自己挣面子

B.每个人希望和别人一样

C.这是属于信仰问题

D.个人的人品的提高要求

35.让冲突者明白是非，以团体利益为重，让冲突者个人或局部利益服

从于整体全局利益的做法是（C）

A.交换立场

B.折中调和

C.晓以大义

D.给冲突双方留台阶

36.“欲交易，必先交友”是（A）的表现

A.阿拉伯商人

B.土耳其商人

C.北欧商人

D.爱尔兰商人

30.个人（或集团）用来影响团体成员，以实现团体目标的一个过程是（B）

A.人格魅力

B.领导

C.协调

D.影响力

（一）单选题

37.提高群众的积极性的根源性做法是（B）

A.领导要言行一致

B.领导要帮助群众解决实际生活中的问题和困难

C.解决群众的思想问题

D.领导要以身作则

38.沟通的重要媒介是(A)

A.语言

B.语音

C.语调

D.语法

39.能力按照()分，可分为一般能力和专门能力

A方向

B.内容

C.本质

D.性质

40.沟通者要想使自己发送的信息内容丰富充实，观点新颖独到，语言

精美有趣，就要()

A.增强自身的文化底蕴

B.借鉴国外的优秀文化

C.发扬本国的优秀文化

D.深入实践

41.广义的领导是指名词意义上的领导者个人或集团

42.下面哪项不是快速制胜的要求()

A.快速出动，快速到位

B.快速展开，快速介入

C.快速出动，快速稳定

D.快速发现，快速报告

43.对全局进行调节的基础和前提是()

A.协调全局的能力

B.深入细节的能力

C.驾驭全局的能力

D.统观全局的能力

44.哪种防范体制能够释放社会成员所承担的社会风险()

A.要建立健全社会安全阀系统

B.要坚持社会公正原则，协调利益关系

C.要建立社会道德思想教育的体系

D.要建立明察秋毫的社会监控与预警机制

45.下列哪些不是领导者的协调活动的实质。

A.提高组织整体功能的过程

B.独立于协调者的能动作用

C.使不协调走向协调

D.协调者（主体）作用于协调对象（客体）

46.定性分析主要是区别（）

A.性格差异分析

B.协调能力差异分析

C.造诣差异分析

D.能力构成的差异分析

47.下面哪些不是潜在冲突的原因（）

A.人与人之间目标的对立

B.工作岗位分工不明

C.人均分配

D.人际利益需要相争

48.与上级沟通的重要性表现在（）

A.做错事情时能够得到上司原谅

B.让上司看到你的努力

C.良好的沟通有助于工作进展

D.可以得到上司的认同

49.（B）是指人们在思考问题时，跳出常规，改变思考对象的空间排列顺序，从反方向

寻找解决问题的办法

A.正向思维

B.逆向思维

C.发散思维

D.惯性思维

50.对（）沟通而言，空间距离的远近影响信息的清晰度

A.电话

B.网络

［分值：1.0

C.口头

D.会议

51.“欲交易，必先交友”是（A）的表现

A.阿拉伯商人

B.土耳其商人

C.北欧商人

D.爱尔兰商人

52.人们的行为是受（A）支配的

A.心理

B.文化

C.性格

D.情绪

53.下列哪些不是领导者的协调活动的实质（）

A.提高组织整体功能的过程

B.独立于协调者的能动作用

C.使不协调走向协调

D.协调者（主体）作用于协调对象（客体）

54.将领导协调划分为领导职能协调、组织同环境协调、组织机制协

调、领导班子内部协调、人际关系协调是按照（）划分的

A.领导协调的实质

B.协调过程

C.协调的目的性

D.协调的内容

55.以下选项中，不属于沟通的基本原则的一项是（）。

A、针对原则B、公平原则C、及时原则D、合作原则

56.个人（或集团）用来影响团体成员，以实现团体目标的一个过程是

B.

A.人格魅力

B.领导

C.协调

D.影响力

57.哪种防范体制能够释放社会成员所承担的社会风险（D）

A.要建立健全社会安全阀系统

B.要坚持社会公正原则，协调利益关系

C.要建立社会道德思想教育的体系

D.要建立明察秋毫的社会监控与预警机制

58.让冲突者明白是非，以团体利益为重，让冲突者个人或局部利益服从于整体全局利益

的做法是（C）

A.交换立场

B.折中调和

C.晓以大义

D.给冲突双方留台阶

59.（B）是指人们在思考问题时，跳出常规，改变思考对象的空间排列顺序，从反方向

寻找解决问题的办法

A.正向思维

B.逆向思维

C.发散思维

D.惯性思维

60.由利益冲突引发的突发性群体事件不包括（D）

A.因征地搬迁问题而引发的群体性事件

B.因企业经营亏损、破产、转制而引发的群体性事件

C.对政府出台的政策、措施不满而引发的群体性事件

D.环境污染和环境发展不和谐事件

61.国家政治、经济生活的主题之一是（C）

A.地区差异

B.民族冲突

C.人民内部矛盾

D.人民基本需求

62.导致冲突的潜在区域在于（D）

A.完全了解自己的的动向

B.过多了解别人的动向

C.所作所为较多考虑他人的处境

D.个人了解自己而不了解他人的动向

63.人们的行为是受（A）支配的

A.心理

B.文化

C.性格

D.情绪

64.让冲突者明白是非，以团体利益为重，让冲突者个人或局部利益服从于整体全局利益

的做法是（C）

A.交换立场

B.折中调和

C.晓以大义

D.给冲突双方留台阶

65.与上级沟通的重要性表现在（C）

A.做错事情时能够得到上司原谅

B.让上司看到你的努力

C.良好的沟通有助于工作进展

D.可以得到上司的认同

66.由一方发出的管理、指挥、指导、劝告、教育等行为，导致另一方的尊敬、服从等反

应是（D）

A.求援一一帮助

B.同意---温和

C.帮助一一接受

D.管理---服从

67.有关授权说法正确的是（D）

A.增加上级的威信

B.增加上级和下属的行政距离

C.能自己办的事情就自己办

D.授权与信任相关联

68.领导者活动的基本内容是（D）

A.判断

B.决策

C.命令

D.沟通

69.下列哪些不是积极领导群众的内容（C）

A.如果领导者与广大群众在思想上不一致，行动上不统一，形成“多中心”、“多目

标”，就会出现“领导喊，群众看”或者“群众干，领导拦”的局面

B.需要领导与群众相结合

C.照顾群众关系，并迁就某些落后群众的要求

D.宣传群众、组织群众、教育群众和带领群众一道前进

70.关于信息沟通说法不正确的是（B）

A.是实施领导的基本条件

B.是统一下属意志不可缺少的领导艺术

C.基本要素有信息传播者，信息接收者，信息内容，信息传播媒介和方式

D.是人们之间传达、反馈思想、观念以及情报、信息的过程

71.关于突发性群体事件的成因分析正确的是（C）

A.基层组织社会控制弱化，社会权威结构失衡是引发突发性群体事件的导火索

B.部分干部的官僚主义和腐败行为是目前突发性群体事件产生的体制性根源

C.各种具体的利益冲突基层组织社会控制弱化，社会权威结构失衡，部分干部的官僚主义

和腐败行为是突发性群体事件发生的政治因素

D.社会转型引发的矛盾是突发性群体事件产生的基础性根源

72.人际关系的重要特点是（C）

A.利益性

B.认知性

C.情绪性

D.理性

73.林肯当上美国总统的原因是（A）

A.依靠自己的才华

B.依靠别人的同情

C.依靠自己对群众的信任

D.依靠自己的家庭

74.哪种防范体制能够释放社会成员所承担的社会风险（B）

A.要建立健全社会安全阀系统

B.要坚持社会公正原则，协调利益关系

C.要建立社会道德思想教育的体系

D.要建立明察秋毫的社会监控与预警机制

75.下面那些做法不是协调与上级关系的艺术做法（D）

A.展其长，避其短

B.及时汇报，反复疏通

C.大事讲原则，小事讲风格

D.完全服从指挥

76.个体对具有两个同时存在并为之吸引又相互排斥的目标，限于环境或事实的条件而无

法兼得的情况下必须选择其中之一而放弃另一对象（目标）时所产生的冲突是（C）

A.组织冲突

B.回避型冲突

C.双趋向型冲突

D.趋避型冲突

77.消除可能引发冲突的各种因素并创造使冲突难以产生的条件，特别是要注意创造一个

良好的组织气候且及早发现冲突的苗头，避免冲突激化，或把冲突限制在不甚有害的范围

内是（D）

A.限制破坏性冲突的能力

B.利用建设性冲突的能力

C.处理冲突的能力

D.预防、限制和避免破坏性冲突的能力

78.在管理学上，同各位下属都保持同样适当的距离，称为（A）

A.一视同仁

B.公事以外才是朋友的原则

C.平衡关系

D.等距离原则

79.导致冲突的潜在区域在于（D）

A.完全了解自己的的动向

B.过多了解别人的动向

C.所作所为较多考虑他人的处境

D.个人了解自己而不了解他人的动向

80.语言是（A）的载体

A.思想

B.性格

C.气质

D.思维

81.沟通的重要媒介是（A）

A.语言

B.语音

C.语调

D.语法

82.与上级沟通的重要性表现在（C）

A.做错事情时能够得到上司原谅

B.让上司看到你的努力

C.良好的沟通有助于工作进展

D.可以得到上司的认同

83.下列哪些不是沟通的基本要点（C）

A.对沟通要怀有真诚的心态

B.对下级保持开放的态度

C.多与别人沟通

D.主动创造沟通的良好氛围

84.有关授权说法正确的是（D）

A.增加上级的威信

B.增加上级和下属的行政距离

C.能自己办的事情就自己办

D.授权与信任相关联

85.下列哪些不是积极领导群众的内容（C）

A.如果领导者与广大群众在思想上不一致，行动上不统一，形成“多中心”、“多目

标”，就会出现“领导喊，群众看”或者“群众干，领导拦”的局面

B.需要领导与群众相结合

C.照顾群众关系，并迁就某些落后群众的要求

D.宣传群众、组织群众、教育群众和带领群众一道前进

86.关于信息沟通说法不正确的是（A）

A.是实施领导的基本条件

B.是统一下属意志不可缺少的领导艺术

C.基本要素有信息传播者，信息接收者，信息内容，信息传播媒介和方式

D.是人们之间传达、反馈思想、观念以及情报、信息的过程

87.关于突发性群体事件的成因分析正确的是（D）

A.基层组织社会控制弱化，社会权威结构失衡是引发突发性群体事件的导火索

B.部分干部的官僚主义和腐败行为是目前突发性群体事件产生的体制性根源

C.各种具体的利益冲突基层组织社会控制弱化，社会权威结构失衡，部分干部的官僚主义

和腐败行为是突发性群体事件发生的政治因素

D.社会转型引发的矛盾是突发性群体事件产生的基础性根源

88.人际关系的重要特点是（A）

A.利益性

B.认知性

C.情绪性

D.理性

89.个人（或集团）用来影响团体成员，以实现团体目标的一个过程是（）

A.人格魅力

B.领导

C协调

D.影响力

90.注意克服逆反心理带来的不利影响时哪项不正确（A）

A.思想政治工作要旗帜鲜明，坚持“劝导”

B.思想政治工作要坚持正面教育为主和科学的工作方法

C.坚持正确的作风和实事求是的原则

D.思想政治工作要旗帜鲜明，坚持“灌输”

91.林肯当上美国总统的原因是（A）

A.依靠自己的才华

B.依靠别人的同情

C.依靠自己对群众的信任

D.依靠自己的家庭

92.“快、稳、化、活、公、清”，快就是及早稳定群众情绪

93.抓住中心带动一般，这是领导者要把（A）的理论应用于领导方法和工作方法的一个

简明的概括。

A.主要矛盾

B.次要矛盾

C.中心问题

D.边缘问题

94.让冲突者明白是非，以团体利益为重，让冲突者个人或局部利益服从于整体全局利益

的做法是（C）

A.交换立场

B.折中调和

C.晓以大义

D.给冲突双方留台阶

95.下列哪一项不是思想政治工作的传统方法（C）

A.思想教育与知识教育相结合的方法

B.耐心说服与严格纪律相结合的方法

C.解决思想问题与解决生活相结合的方法

D.普遍教育与个别教育相结合的方法

96.定性分析主要是区别（B）

A.性格差异分析

B.协调能力差异分析

C.造诣差异分析

D.能力构成的差异分析

97.消除可能引发冲突的各种因素并创造使冲突难以产生的条件，特别是要注意创造一个

良好的组织气候且及早发现冲突的苗头，避免冲突激化，或把冲突限制在不甚有害的范围

内是（C）

A.限制破坏性冲突的能力

B.利用建设性冲突的能力

C.处理冲突的能力

D.预防、限制和避免破坏性冲突的能力

98.将领导协调划分为领导职能协调、组织同环境协调、组织机制协调、领导班子内部协

调、人际关系协调是按照（D）划分的

A.领导协调的实质

B.协调过程

C.协调的目的性

D.协调的内容

99.“欲交易，必先交友”是（A）的表现

A.阿拉伯商人

B.土耳其商人

C.北欧商人

D.爱尔兰商人

100.有人类的共同劳动，就必然产生指挥、协调等领导活动是

101.国家政治、经济生活的主题之一是（C）

A.地区差异

B.民族冲突

C.人民内部矛盾

D.人民基本需求

102.领导者要按照事物发展的客观规律要求去抓中心工作，要根据各个不同的具体情况去

提出一定时期内的中心任务

103.相互交往中表现为敌对、封锁、相互利用是属于分离型的人际关系行为模式

104.语言和非语言是人们赖以沟通的两个重要因素否

105.一个聪明有魄力的下级，在上级遇到棘手的事情时应该站出来为上级作牺牲是

106.下列哪些是社会管理及人力资源管理开发中的人际关系（BC

A.朋友关系

B.顾主关系

C.师徒关系

D.夫妻关系

107.组织内的工作群体之间常因（ABCD）而造成群体间的不团结和工作中的不协调

A.任务不清

B.职责不明

C.互相牵制

D.扯皮

108.下列哪些不是领导目标的特点（A）

A.目标协调

B.目标是一种有效激励

C.目标促进管理

D.目标指明方向

109.关于建立感情说法正确的是（BC）

A.关心体贴就是建立感情的重要方法

B.我们所说的“感情”，主要是指具有共同目标、共同理想的同志式感情

C.要使思想协调取得良好效果，必须做到情真理切，情理结合

D.建立像朋友似的感情

110.考虑国家、集体利益的时候，可以忽视职工的个人利益。否

Ill.思想政治工作的主要注意力不应放在揭露阴暗面和落后面上是

112.协调手段是领导协调的中介和桥梁

113.敏感性间接影响主体认识事物的速度和深度

114.冲突的过程和结果在很大程度上取决于参与者是否确信与目标相联系的合作或竞争占

有支配地位

115.上级和下级达到融为一体的程度，往往是最融洽的关系否

116.维持领导活动和集团的生命力的保障是（B）

A.“短、平、快”原则

B.长远目标与近期目标的有机统一

C.努力达到近期目标

D.立足于现实状况

117.组织是由（AD）组成的具有特殊功能的整体

A.若干个相互制约的元素

B.若干个相互制约的子系统

C.若干个相互联系的子系统

D.若干个相互联系的元素

118.突出发展自己的长处，以弥补自己的短处给领导协调带来的不利影响是（B）

A.直接补短法

B.间接补短法

C.全面提高法

D.层级递进提高法

119.由信仰和行为习惯不同而导致的沟通障碍有（ABCD）

A.饮食习俗

B.宗教问题

C.交往模式

D.文化底蕴

120.根据团体目标的一致性程度，可将人际关系行为模式划分为（ABD）

A.目标完全一致的志同道合型

B.目标基本一致的友好共事型

C.目标不一致的根本分离型

D.目标不一致的貌合神离型

121.日常中跟领导相处的模式有（ABCD）

A.说得对，就办；说得不对，就顶

B.信任我，就干得欢；冷落我，就泄气

C.喜欢什么，就奉献什么

D.吩咐干什么，就干什么

122.传统企业组织的原则是（B）

A.责任大于权力

B.强调命令的统一性

C.加强调教育和个人认知上的优势

D.年龄、经验让位于科技

（二）多选题

123.下列哪些不是领导者的协调能力的特点（B）

A.本质上的创造性

B.遗传性

C.组合的差异性

D.内容的综合性

124.不是严于律己做法的是哪一项（A）

A.听到别人的评论，要及时澄清验证

B.用全面发展的眼光看待事物

C.多看别人的长处并以客观的态度给人以评价

D.多倾听别人的意见

125.一个组织的沟通情况如何，同领导者的沟通的核心作用发挥得怎么样有直接关系

126.下列哪一个不是领导协调的判别标准（）

A.自觉协同度

B.任务赞同度

C.主体满意度

D.群体共识度

127.提出一个被别人接受的远景目标，组建组织是（）管理

A.沟通

B.信息

C.自我

D.注意力

128.遵守信息适度、信息真实、内容贴切、方式简明的规则说的是沟通原则中的（B）

A.针对原则

B.合作原则

C.及时原则

D.择机原则

129.（）不属开发领导协调能力中的自我开发

A.逐步了解自己

B.学会抑制小事

C.评价开发对象的绩效

D.对待错误学会容忍

130.下面不属于沟通主要因素的是（B）

A.信息

B.传递者

C.编码

D.理解

131.领导活动追求的宗旨是（）

A.目标

B.利润

C.领导

D.一致性

132.哪种情况下，为上级出谋划策最好。

A.别人听从指挥的时候

B.你的建议是有利于工作进展的

C.别人在越级时

D.上司对你刮目相看时

133.冲突源包括（ABD）

A.沟通

B.结构

C.方式

D.个人因素

134.提高领导协调能力的最有效的措施和途径是()

A.直接补短法

B.间接补短法

C.全面提高法

D.克服致命缺点

135.()不是造成矛盾分歧的原因

A.分工明确

B.目标差异

C.认识差异

D.利益需要没有得到满足

136.下面哪些不是团体关系的管理范围()

A.设立联络员制度

B.加强思想建设

C.设立层级机构

D.制定团体章程及工作制度

137.领导活动追求的宗旨是()

A.目标

B.利润

C.领导

D.一致性

138.同事间的交往类型不包括。

A.合作型

B.利用型

C.被迫型

D.融合型

139.解决思想认识问题不能采用。方法、讨论的方法、说服教育的方法

A.强制灌输的

B.说服教育的

C.民主的

D.讨论的

140.哪些不是领导者处理冲突的能力()

A.处理亲属人群相互间冲突的能力

B.处理单位组织相互间冲突的能力

C.处理下属相互间冲突的能力

D.处理自己与他人冲突的能力

141.下列关于社会主义条件下的上下级关系表述不正确的是。

A.是一种同志式的平等关系

B.没有权力就没有真理

C.上级与下级在人格上的平等

D.上级与下级在真理面前的平等

142.人际关系的重要特点是（）

A.利益性

B.认知性

C.情绪性

D.理性

（一）单选题

143.通过读书学习来增强自身的文化底蕴，应该找到（）o

A、掌握正确的读书学习方法B、做到不动笔墨不读书

C、培养理论学习的兴趣和热情D、以上都应该做到

144.（A）是我们党历来奉行的组织原则。

A、下级服从上级

B、下级尊重上级

C、下级体谅上级

D、以上都正确

145.马克思主义者的应有本色是（C）

A.严于律己

B.言传和身教相结合

C.急公好义，克己奉公

D.言行一致，以身作则

146.人的心理活动大体分为（C）个过程

A—

B.二

C.三

D.四

147.结构指团体的组织关系和团体间相互依赖的关系，下列哪些不是因为结构而成为冲突

的潜在因素的（B）

A.组织中的各团体的目标越多

B.对信息的过滤出现偏差

C.人员流动率越高的团体

D.成员的工作的专门化

148.人民个体或群体向政府表达意愿的制度不包括（A）

A.信息公开制度

B.请愿制度

C.信访制度

D.申诉制度

149.从心理学的角度讲，（A）是直接影响人们顺利有效地完成活动的主观特征

A.心理状态

B.能力

C.气质

D.性格

150.同事间出现意见分歧，不能（）

A.以商量的口气提出自己的建议

B.在公开场合对同事的错误提出批评意见

C.有理也不要过分盛气凌人

D.要成人之美

151.沟通能力的（）特征要求沟通者注意博学多识，具有合理的知识结构，提升各方面的

素养，成为“通才”。A、创新性B、权威性C、综合性

D、多样性

152.积极领导群众不包括（D）

A.宣传群众

B.组织群众

C.教育群众

D.照顾群众

153.领导者要做好领导工作，实现理想目标，必须获得（）o

A、人民群众的认同和拥护B、上级领导的认可

C、基层干部的认同D、国家资格考试认证通过

154.怎样做不易使上级改变原来的观点（D）

A.委婉的提出自己的观点

B.维护上级的面子

C.让他觉得你说的很有理

D.能够经常的表达自己的观点

155.下列哪一项不是思想政治工作的传统方法（）

A.思想教育与知识教育相结合的方法

B.耐心说服与严格纪律相结合的方法

C.解决思想问题与解决生活相结合的方法

D.普遍教育与个别教育相结合的方法

156.在弹性空间内，被领导者（）

A.有明显的受控感

B.可以充分发挥创造性

C.不被信任

D.受到外在力量的干涉

157.上下级之间的矛盾如果纯属私事，领导者不能（）

A.袖手旁观

B.干预

C.处理

D.表明立场

158.让冲突者明白是非，以团体利益为重，让冲突者个人或局部利益服从于整体全局利益

的做法是（C）

A.交换立场

B.折中调和

C.晓以大义

D.给冲突双方留台阶

159.在管理学上，同各位下属都保持同样适当的距离，称为（D）

A.一视同仁

B.公事以外才是朋友的原则

C.平衡关系

D.等距离原则

160.以下拒绝上级的做法中，正确的一项是（C）。

A、为上级出谋划策B、直接告诉上级说“我不去”、“我干不了

161.领导协调能力是一种（A）。现实的领导协调能力，总是存在于具体的领导协调活动

中并通过这些活动表现出来。

A、专门能力B、个人能力C、一般能力D、特殊能力

162.对全局进行调节的基础和前提是（C）

A.协调全局的能力

B.深入细节的能力

C.驾驭全局的能力

D.统观全局的能力

163.（B）也称统合，指冲突双方均希望满足两方共同利益，并合作寻求相互受益的结

果。

A、统筹B、协作C、协调D、整合

164.由沟通造成的冲突主要来自（D）等。

A、语言表达困难B、误解C、沟通渠道中的干扰D、以上都是

165.说理是进行思想协调的重要手段，要做到（D）,必须说理充分透彻，即把自己所讲

的道理的含义要讲准，内容要讲清，实质要讲透。

A、以己服人B、以权服人C、以德服人D、以理服人

166.所谓（B）是指在正式沟通渠道之外的信息传递与交流。

A、口头沟通B、非正式沟通C、电话沟通D、公文沟通

167.冲突认知后，解决冲突的难度将加大。因此，应力争把冲突解决在（D）。

A、结果阶段B、行为出现阶段C、认知阶段D、潜在阶段

168.（B）是指当下级之间发生利益冲突或机会冲突时，资历因素常常使领导者自觉不自

觉地偏离公正原则。

A、舆论效应B、资历效应C、感情效应D、背景效应

169.领导者不但要善于解决现存的不协调，而且要善于洞察那些潜在的和将要产生的不协

调。这是指良好认知能力中的（C）。

A、协调性B、准确性C、深入性D、敏感性

170.领导者要注意在协调各阶层利益关系、正确处理（A）中锻炼提高自己的领导协调能

力。

A、人民内部矛盾B、阶级矛盾C、社会矛盾D、工作矛盾

171.广义上的领导是个人（或集团）用来影响团体成员，以实现团体目标的一个过程，并且

团体成员认为这种影响是合理的，它由（C）构成。

A、领导者、被领导者、领导目标三个要素

B、领导者、被领导者、领导环境三个要素

C、领导者、被领导者、领导目标、领导环境四个要素

D、领导者、被领导者、领导目标、领导过程四个要素

172.以下有关同事之间相处的方法中，不正确的一项是（C）。

A、与同事一点一滴的日常交往中为自己积累最大限度的“人缘”，同时也会给对方留有

相当大的回旋余地。

B、给别人留面子，其实也是给自己挣面子。

C、常喜欢摆架子、我行我素、挑剔、恫吓、在众人面前指责同事或下属

D、应努力营造愉快融洽的气氛，学会与同事和平相处、友好合作。

173.在处理具体矛盾时，作为领导必须做到（A）。

A、冷静公允、不偏不倚B、帮理不帮亲，帮亲不帮理

C、冷处理，不掺和D、以上都不正确

174.良好的沟通能力，并不是天生具备的，而是通过（C）获得的。

A、上级培养B、领导赋予C、学习D、后天移植

175.以下拒绝上级的做法中，正确的一项是（C）。

A、为上级出谋划策B、直接告诉上级说“我不去”、“我干不了”

C、以委婉的方式表达自己的立场

D、为了表现自己或担心得罪上级而一味地听从

176.所谓（B）,就是存在于人头脑中的认知框架。

A^行动定式B、思维定式C、经验定式D、学习定式

177.领导者（C）是对全局进行调节的基础和前提。

A、置身其外B、协调全局C、驾驭全局D、统观全局

178.以下拒绝上级的做法中，正确的一项是（C）。

A、为上级出谋划策B、直接告诉上级说“我不去”、“我干不了”

C、以委婉的方式表达自己的立场D、为了表现自己或担心得罪上级而一味地听从

179.领导者（C）是对全局进行调节的基础和前提。

A、置身其外B、协调全局C、驾驭全局D、统观全局

180.领导协调的根本目的在于（D）,即高效率地实现领导目标。

A、关心下级的工作和生活B、指挥生产，协调工作进程

C、协调各部门工作D、提高组织的整体效能

181.（B）就是领导者采取一定的措施和办法，使其所领导的组织同环境、组织内各个部

分以及组织内外人员等协同一致，相互配合，以便高效率地实现领导目标的行为。

A、领导艺术B、领导协调C、领导目标D、领导环境

182.广义上的领导是个人（或集团）用来影响团体成员，以实现团体目标的一个过程，并且

团体成员认为这种影响是合理的，它由（C）构成。

A、领导者、被领导者、领导目标三个要素B、领导者、被领导者、领导环境三个要素

C、领导者、被领导者、领导目标、领导环境四个要素

D、领导者、被领导者、领导目标、领导过程四个要素

183.以下有关同事之间相处的方法中，不正确的一项是（C）。

A、与同事一点一滴的日常交往中为自己积累最大限度的“人缘”，同时也会给对方留有

相当大的回旋余地。

B、给别人留面子，其实也是给自己挣面子。

C、常喜欢摆架子、我行我素、挑剔、恫吓、在众人面前指责同事或下属

D、应努力营造愉快融洽的气氛，学会与同事和平相处、友好合作。

184.在处理具体矛盾时，作为领导必须做到（A）。

A、冷静公允、不偏不倚B、帮理不帮亲，帮亲不帮理

C^冷处理，不掺和D、以上都不正确

185.（A）是我们党历来奉行的组织原则。

A、下级服从上级B、下级尊重上级

C、下级体谅上级D、以上都正确

186.（A）是表明人们对某件事的基本态度，一般与一定的身份相联系，超越身份胡乱表

态，是不负责的表现，是无效的。A、表态B、决策C、决定D、表明

187.沟通能力具有的突出特征是（D）。

A、综合性B、动态性C、实践性D、以上都是

188.所谓（B）,就是存在于人头脑中的认知框架。

A、行动定式B、思维定式C、经验定式D、学习定式

189.通过读书学习来增强自身的文化底蕴，应该找到（D）。

A、掌握正确的读书学习方法B、做到不动笔墨不读书

C、培养理论学习的兴趣和热情D、以上都应该做到

190.领导者要做好领导工作，实现理想目标，必须获得(A)。

A、人民群众的认同和拥护B、上级领导的认可

C、基层干部的认同D、国家资格考试认证通过

191.(B)就是面对面交流的沟通交流方法，上下级之间布置、报告工作，同事之间沟通

协调问题，一般都采用这种方法。

A、公文沟通B、当面沟通C、电话沟通D、会议沟通

192.现代意义上的沟通，就是人们为着某种交际目的，所进行的信息传递与接受的过程。

这种信息可以是(D)。

A、言语信息B、文字信息C、态势语言信息D、以上都正确

193.(D)是指在较短时间内突然爆发的，群体与群体之间、群体与领导之间、群体与企

事业单位之间的，以经济利益为主要内容的，采取围攻、静坐、游行、集会等方式对抗党

政机关甚至破坏社会公共财物、危害干群人身安全、扰乱社会秩序的事件。

A、突发性事件B、群体事件C、突然性事件D、突发性群体事件

194.良好的沟通能力，并不是天生具备的，而是通过(C)获得的。

A、上级培养B、领导赋予C、学习D、后天移植

195.论述式考试的缺点是()

A.试题灵活

B.考查内容层次深

C.评分困难

D.标准绝对参考答案C

196.下列哪一项不是李瑞概括的人际关系的行为模式()

A.反抗---攻击

B.炫耀一一自卑

C.攻击敌对

D.害羞——控制

197.下列哪些不是领导目标的特点()

A.目标协调

B.目标是一种有效激励

C.目标促进管理

D.目标指明方向

198.语言是（）的载体

A.思想

B.性格

C气质

D.思维参考答案A

199.在弹性空间内，被领导者（）

A.有明显的受控感

B.可以充分发挥创造性

C.不被信任

D.受到外在力量的干涉

200.与外国人沟通时哪些话能说，哪些话不能说取决于（）

A.个人喜好

B.特定人群

C.场合

D.文化背景参考答案D

201.领导协调的根本目的不在于（）

A.实现企业的快速发展

B.高效率地实现领导目标

C.最大限度利用员工价值

D.提高组织的整体效能

202.通过读书学习来增强自身的文化底蕴，应该找到（D）。

A、掌握正确的读书学习方法B、做到不动笔墨不读书

C、培养理论学习的兴趣和热情D、以上都应该做到

203.提出一个被别人接受的远景目标，组建组织是（）管理

A.沟通

B.信息

C.自我

D.注意力

参考答案A

204.关于人际关系，说法正确的是（）

A.人与人交感互动时存在于人与人之间的关系

B.心理性的，是对两人(或多人渚B发生影响的一种心理性连接

C.社会生活中人与人之间相互作用

D,两个个体间彼此能相互影响对方，并且互相依赖

205.组织系统部门间出现矛盾冲突时，如果涉及范围小，可以()

A.不予理会

B.协调解决

C.仲裁解决

D.诉讼解决参考答案B

206.从心理学的角度讲，()是直接影响人们顺利有效地完成活动的主观特征

A.心理状态

B.能力

C气质

D.性格

参考答案A

207.下面那些做法不是协调与上级关系的艺术做法()

A.展其长，避其短

B.及时汇报，反复疏通

C.大事讲原则，小事讲风格

D.完全服从指挥

参考答案D

208.与同事相处不应。

A.为别人保全面子

B.友好协作

C.表现自己的优越感

D.做出让别人认可和敬佩的事情参考答案C

209.高团队绩效的根本保证是()

A.激发中低水平的恶性冲突

B.解决冲突

C.避免冲突

D.激发良性冲突

参考答案C

210.“欲交易，必先交友”是()的表现

A.阿拉伯商人

B.土耳其商人

C.北欧商人

D.爱尔兰商人

参考答案A

211.管理游戏的优点在于（）

A.操作不便

B.具有趣味性

C.准备时间短

D.容易观察

212.领导协调能力包括（）

A.对不协调状态的认知能力

B.统筹调节的能力

C.平衡关系的能力

D.处理冲突的能力

213.所谓（C）过程，就是人脑反映客观的过程，包括感觉、知觉、记忆、想象、思维等

过程。

A、问道B、学习C、认识D、领会

214.（B）就是面对面交流的沟通交流方法，上下级之间布置、报告工作，同事之间沟通

协调问题，一般都采用这种方法。

A、公文沟通B、当面沟通C、电话沟通D、会议沟通

215.现代意义上的沟通，就是人们为着某种交际目的，所进行的信息传递与接受的过程。

这种信息可以是（D）。

A、言语信息B、文字信息C、态势语言信息D、以上都正确

216.协调与上级关系的准则包括（）

A.迎合上级

B.尊重上级

C.服从上级

D.体谅上级参考答案ABCD

217.下面哪些属于沟通能力的特征（）

A.综合性

B.动态性

C.实践性

D.经验性参考答案ABCD

218.正确的读书方法有（）

A.尽可能地博览群书

B.要尽量做到熟读精思

C.要做到不动笔墨不读书

D.经常复习

219.一人决断目标是否正确，首先要看是否符合（）

A.法律规定

B.领导者的意图

C.集体的利益

D.上级的认可参考答案C

多选题：每题2分，共20题，至少有两个选项正确，多选、少

220.普遍教育与个别教育的关系是（）

A.个别教育是普遍教育的深入

B.个别教育是普遍教育的基础

C.普遍教育是个别教育的深入

D.普遍教育是个别教育的基础

221.领导者如何与上级协调（）

A.认真听取上级指示

B.及时消化上级意图

C.接受上级监督

D.完全按照上级的要求行事

222.选择沟通方式应注意（）

A.场合

B.沟通内容的性质

C.沟通数量

D.消除可能产生的障碍参考答案AB

223.增强自身文化底蕴的结果有（）

A.视野和思路越开阔

B.沟通更有效果

C.说起话来，会妙语连珠

D.撰写出来的文章，会越有品位参考答案ABC

224.按协调过程为标准，协调可分为()

A.事前协调

B.预先协调

C.事中协调

D.事后协调参考答案ACD

225.基本的沟通方式有哪些()

A.电话沟通

B.当面沟通

C.书信沟通

D.公文沟通参考答案ABCD

226.在领导系统的营运中，可供选择的协调手段和协调途径有()

A.经济手段

B.管理手段

C.行政手段

D.计划手段

227.作为现代领导者，所应具备的知识结构是()

A.深厚的政治理论知识

B.精深的专业业务知识

C.娴熟的领导专业知识

D.广博的科学文化知识

228.领导者要做好领导工作，实现理想目标，必须获得(A)。

A、人民群众的认同和拥护B、上级领导的认可

C、基层干部的认同D、国家资格考试认证通过

229.人际关系受哪些社会因素制约()

A.当时的情境

B.行为发动者和行为反应者的情绪

C.行为发动者和行为反应者的角色与地位

D.行为发动者和行为反应者的个人心理特点

230.有些人虽然思路敏捷，口若悬河，但总令人感到狂妄，多数是因为()

A.不为别人保全面子

B.太爱表现自己

C.被别人嫉妒

D.不与别人协作

［参考答案］B

231.领导者素质综合测评评价中心的主要评价方法不包括（）-（单选）

A公文处理

B小组讨论

C角色扮演

D思考换位

232.《圣经•马太福音》有句名言：“你希望别人怎样对待你，你就应该怎样对待别

人。”说明（A）。（单选）

A给别人留面子，其实也是给自己挣面子

B每个人希望和别人一样

C这是属于信仰问题

D个人的人品的提高要求

233.人们的行为是受（A）支配的。（单选）

A心理

B文化

C性格

D情绪

234.下列哪些不是领导目标的特点（）

A.目标协调

B.目标是一种有效激励

C.目标促进管理

D.目标指明方向

［参考答案］A

235.（）是调节行动和活动的相应心理过程的概括化的结果

A.能力

B.知识

C.实践

D.性格

［参考答案］A

236.各种具体的利益冲突是引发突发性群体事件的（）

A.基础性根源

B.政治因素

C.文化因素

D.导火索

［参考答案］D

237.一个人在处世接物方面所表现的，如何对人对己对事物的基本心理特征的综合是指

()

A.习惯

B.气质

C.个性

D.性格

［参考答案］D

238.领导的核心特征不包括()

A.是一种有着特定目标且始终如一的行为方式

B.在特定的团体中，人们总是期望一个人来履行领导者的角色

C.追随者认为领导者施加影响是合法的

D.领导们的行动是为了对人们产生影响，使他们修正自己的行为

［参考答案］A

239.沟通的信息因素是指(D),它是沟通活动得以进行的最基本因素。

A、将所要传递的信息，按照一定的编码规则，编制为信号

B、信息发送的主体

C、信息接收的主体

D、能被接收者的感觉器官所接收到的刺激

240.让自己的想法成为上级的是指()

A.直接点破上级的错误

B.替上级做出你所谓的正确决策

C.用引导、探询、征询意见的方式

D.多次劝导上级接受自己的想法

［参考答案］C

241.一个人能有效地与他人进行交流的主观条件是指()

A.说话能力

B.智力

C.沟通能力

D.谈判能力

［参考答案］C

242.对()的人，要注意消除他内心的疑虑和误解

A.胆汁质

B.抑郁质

C.多血质

D.黏液质

［参考答案］B

243.下面那些做法不是协调与上级关系的艺术做法（）

A.展其长，避其短

B.及时汇报，反复疏通

C.大事讲原则，小事讲风格

D.完全服从指挥

［参考答案］D

244.《圣经•马太福音》有句名言：“你希望别人怎样对待你，你就应该怎样对待别

人。”说明（）

A.给别人留面子，其实也是给自己挣面子

B.每个人希望和别人一样

C.这是属于信仰问题

D.个人的人品的提高要求

［参考答案］A

245.所谓（B）是指在正式沟通渠道之外的信息传递与交流。

A、口头沟通B、非正式沟通C、电话沟通D、公文沟通

246.我党群众路线的核心是（）

A.一切为了群众，一切依靠群众

B.积极领导群众

C.自觉接受群众监督

D.迎合群众需求

［参考答案］A

247,良好的沟通能力，并不是天生具备的，而是通过（C）获得的。

A、上级培养

B、领导赋予

C、学习

D^后天移植

248.在关键时候表现自己是说（）

A.在关键时候发现上司的错误要勇敢的提出来

B.在关键时候发现事态严重的问题要不顾一切的提出

C.在关键时候发现上司的错误如果改正能使公司免受损失，则勇敢的提出来

D.在关键时候在你怀疑上司能力的情况下勇敢提出你的建议

参考答案B

249.所谓（C）过程，就是人脑反映客观的过程，包括感觉、知觉、记忆、想象、思维等

过程。

A、问道

B、学习

C、认识

D、领会

250.说理是进行思想协调的重要手段，要做到（D）,必须说理充分透彻，即把自己所讲

的道理的含义要讲准，内容要讲清，实质要讲透。

A、以己服人

B、以权服人

C、以德服人

D、以理服人

251.所谓（B）是指在正式沟通渠道之外的信息传递与交流。

A、口头沟通

B、非正式沟通

C、电话沟通

D、公文沟通

252.领导者（C）是对全局进行调节的基础和前提。

A、置身其外

B、协调全局

C、驾驭全局

D、统观全局

253.领导者不但要善于解决现存的不协调，而且要善于洞察那些潜在的和将要产生的不协

调。这是指良好认知能力中的（C）。

A、协调性

B、准确性

C、深入性

D、敏感性

254.解决人民内部矛盾最恰当的方式，是（）。（单选）

A化解矛盾、平息事态、解决问题

B化解矛盾、平息事态、延后问题

C调解矛盾、平息事态、解决问题

D化解矛盾、安抚事态、解决问题

255.（B）就是领导者采取一定的措施和办法，使其所领导的组织同环境、组织内各个部

分以及组织内外人员等协同一致，相互配合，以便高效率地实现领导目标的行为。

A、领导艺术

B、领导协调

C、领导目标

D、领导环境

256.现代意义上的沟通，就是人们为着某种交际目的，所进行的信息传递与接受的过程。

这种信息可以是（D）。

A、言语信息

B、文字信息

C、态势语言信息

D、以上都正确

257.（A）是表明人们对某件事的基本态度，一般与一定的身份相联系，超越身份胡乱表

态，是不负责的表现，是无效的。

A、表态

B、决策

C、决定

D、表明

258.以下拒绝上级的做法中，正确的一项是（C）。

A、为上级出谋划策

B、直接告诉上级说“我不去”、“我干不了”

C、以委婉的方式表达自己的立场

D、为了表现自己或担心得罪上级而一味地听从

259.沟通能力的（C）特征要求沟通者注意博学多识，具有合理的知识结构，提升各方面

的素养，成为“通才”。

A、创新性

B、权威性

C、综合性

D、多样性

260.所谓（B）,就是存在于人头脑中的认知框架。

A、行动定式

B、思维定式

C、经验定式

D、学习定式

261.通过读书学习来增强自身的文化底蕴，应该找到（D）。

A、掌握正确的读书学习方法

B、做到不动笔墨不读书

C、培养理论学习的兴趣和热情

D、以上都应该做到

262.领导者要做好领导工作，实现理想目标，必须获得（A）。

A、人民群众的认同和拥护

B、上级领导的认可

C、基层干部的认同

D、国家资格考试认证通过

263.对先进人物和先进集体授予荣誉称号属于（）

A.思想教育

B.物质鼓励

C.精神鼓励

D.个别教育

［参考答案］C

264.领导协调的根本目的在于（D）,即高效率地实现领导目标。

A、关心下级的工作和生活

B、指挥生产，协调工作进程

C、协调各部门工作

D、提高组织的整体效能

265.关于突发性群体事件的成因分析正确的是（C）

A.基层组织社会控制弱化，社会权威结构失衡是引发突发性群体事件的导火索

B.部分干部的官僚主义和腐败行为是目前突发性群体事件产生的体制性根源

C.各种具体的利益冲突基层组织社会控制弱化，社会权威结构失衡，部分干部的官僚主义

和腐败行为是突发性群体事件发生的政治因素

D.社会转型引发的矛盾是突发性群体事件产生的基础性根源

266.注意克服逆反心理带来的不利影响时哪项不正确（）

A.思想政治工作要旗帜鲜明，坚持“劝导”

B.思想政治工作要坚持正面教育为主和科学的工作方法

C.坚持正确的作风和实事求是的原则

D.思想政治工作要旗帜鲜明，坚持“灌输”

267.（B）是指人们在思考问题时，跳出常规，改