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文档简介

审批流程配置流程管理与符号标识11流程管理目录2流程图3流程图符号流程管理流程管理（processmanagement），是一种以规范化的构造端到端的卓越业务流程为中心，以持续的提高组织业务绩效为目的的系统化方法，常见商业管理教育如EMBA、MBA等均对“流程管理”有所介绍，有时也被称为BPM业务流程管理。它应该是一个操作性的定位描述，指的是流程分析、流程定义与重定义、资源分配、时间安排、流程质量与效率测评、流程优化等。1流程管理流程管理的目的是：（1）通过精细化管理提高受控程度；（2）通过流程的优化提高工作效率；（3）通过制度或规范使隐性知识显性化；（4）通过流程化管理提高资源合理配置程度；（5）快速实现管理复制。1流程图以特定的图形符号加上说明，表示算法的图，称为流程图或框图。流程图是流经一个系统的信息流、观点流或部件流的图形代表。在企业中，流程图主要用来说明某一过程。这种过程既可以是生产线上的工艺流程，也可以是完成一项任务必需的管理过程。流程图是揭示和掌握封闭系统运动状况的有效方式。作为诊断工具，它能够辅助决策制定，让管理者清楚地知道，问题可能出在什么地方，从而确定出可供选择的行动方案。2流程图流程图有时也称作输入-输出图。该图直观地描述一个工作过程的具体步骤。流程图对准确了解事情是如何进行的，以及决定应如何改进过程极有帮助。这一方法可以用于整个企业，以便直观地跟踪和图解企业的运作方式。流程图使用一些标准符号代表某些类型的动作，如决策用菱形框表示，具体活动用方框表示。但比这些符号规定更重要的，是必须清楚地描述工作过程的顺序。流程图也可用于设计改进工作过程，具体做法是先画出事情应该怎么做，再将其与实际情况进行比较。2流程图符号在流程图里箭头表示控制流，也就是流程的指向。圆形或者圆边矩形代表流程的起始或者终止。箭头从起始框开始，最终流向终止框，也就表示流程从起始框开始，到终止框结束。矩形代表执行框，表示的是执行的任务。执行框可以有多个输入流。在线性流程里，执行框只有1个输出流；在并行流程里，可以有多输出流。菱形代表判断框，表示逻辑条件。当出现逻辑判断的时候，就用判断框指向不同的判断结果。在菱

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