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文档简介
美容院转顾客服务合同合同编号:_______________________甲方:_______________________乙方:_______________________地址:_______________________联系人:_______________________联系电话:_______________________签订日期:_______________________签订地址:_______________________第一条服务项目与内容a.服务范围①甲方同意将其美容院内提供的服务项目转交给乙方管理,服务内容包括但不限于美容护理、面部护理、身体护理等。②乙方负责提供上述服务,并确保服务质量符合行业标准及甲方要求。③乙方应根据甲方的具体要求及顾客需求,调整和增加服务项目。④乙方需定期向甲方报告服务实施情况,确保各项服务顺利进行。b.服务标准①乙方须按照双方约定的标准和流程提供服务,确保顾客的安全和满意。②乙方应定期进行员工培训,提升员工技能与服务质量。③甲方可要求乙方在服务过程中实施特定标准,如在顾客护理过程中使用甲方指定的产品和设备。④乙方需制定明确的服务规范和流程,以确保服务的标准化和一致性。c.服务质量评估①乙方应定期向甲方提供服务质量评估报告,报告中包括顾客反馈、服务质量等信息。②甲方有权在必要时要求乙方进行整改或调整服务内容。③双方可共同协商开展顾客满意度调查,确保服务不断优化。④乙方应积极配合甲方的质量检查,及时整改不符合标准的服务行为。第二条双方责任与义务a.甲方责任①甲方应在合同签订前提供完整的顾客资料和美容院运营状况,以便乙方了解和接手工作。②甲方应确保乙方能够获得必要的运营支持和资源,如场地、设备等。③甲方应根据乙方的需求,及时向其提供服务推广、顾客管理等相关支持。④甲方应对乙方的服务结果进行评估,提供合理的反馈与建议。b.乙方责任①乙方应保证为甲方的顾客提供高质量的服务,并确保顾客满意度。②乙方需遵守甲方关于服务流程、时间和质量的要求,按时交付服务成果。③乙方应保密甲方提供的顾客信息和商业机密,不得外泄。④乙方需负责员工的培训、管理和日常监督,确保服务的质量符合甲方要求。c.共同责任①双方应互相配合,定期沟通,确保服务的顺利开展。②双方应对涉及商业秘密的任何信息保密,未经对方同意,不得向第三方披露。③双方应遵守合同条款,保证合作过程中的诚信和公平。④双方如有任何纠纷,应通过协商解决,无法达成一致的,可以通过法律途径解决。第三条费用及支付条款a.服务费用①乙方应按照双方约定的标准收取服务费用,费用包含但不限于美容、护理等各类服务项目。②甲方应根据乙方提供的服务清单及费用明细支付相应款项。③费用标准应在合同签订时明确,若有调整,须提前双方协商一致。④乙方应开具合法票据,以便甲方进行费用支付及相关报销。b.支付方式①甲方应按月结算服务费用,支付周期为每月的一个工作日。②支付方式可以采用银行转账、现金支付等方式,具体方式由双方协商决定。③甲方在支付费用时应确保付款的及时性,避免因逾期支付导致合作中断。④乙方如未能按时完成服务,甲方有权根据合同约定扣减相应费用。c.费用争议①若发生费用争议,双方应在争议发生后的五个工作日内协商解决。②争议若无法通过协商解决,可通过双方约定的仲裁机构进行裁决。③双方可根据服务实际情况,对费用进行合理调整,但需提前通知对方并获得同意。④如乙方服务未达到合同要求,甲方有权要求退还部分费用或要求重新提供服务。第四条保密条款a.保密义务①双方应对在合作过程中知悉的对方商业秘密、客户资料等信息严格保密,未经对方书面同意,不得向第三方透露。②乙方应采取有效措施,确保员工、代理人、合作方等也遵守保密义务。③即使本合同终止,双方仍应对保密信息负有保密义务,保密义务持续至该信息公开或三年期限届满。④甲方和乙方应对信息安全进行风险评估和管控,确保信息不被非法泄露。b.信息泄露处理①如果发现泄露情况,泄密方应及时通知另一方,并采取措施减少损失。②泄密方需赔偿由此产生的一切经济损失和法律责任。③若第三方通过非法手段获得保密信息,双方应共同采取法律手段追究责任。④任何一方在未经对方授权的情况下,不得将机密信息转交给与本合同无关的第三方。c.保密条款的例外①如法律法规要求披露的信息,双方应在披露前及时告知对方,并采取适当措施保护机密性。②如信息已被公开或已经知晓,双方不再承担保密义务。③如经双方书面同意,某些信息可以对外披露,但需确保披露范围和方式得到双方确认。④乙方在开展业务过程中,若需要向外部供应商或合作方透露信息,应提前征得甲方同意。第五条合同的修改与解除a.合同修改①本合同一经签订,双方应严格履行。任何一方若需修改合同,应提前书面通知对方。②合同修改应经过双方协商一致,并签署书面协议方可生效。③修改的内容应与原合同条款不相冲突,确保合同的整体性和可执行性。④对于修改后的合同条款,双方应严格遵守并履行。b.合同解除①如一方严重违反合同约定,另一方有权单方面解除合同,并要求赔偿损失。②合同解除需提前书面通知对方,并且根据合同解除的具体条款执行。③若解除合同,双方应按实际服务情况结算费用,清算未履行部分。④合同解除不影响已发生的权利义务,包括保密义务和费用结算。c.
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